Экзамен квалификационный ПМ.04 Продажи гостиничного продукта
ЗАДАНИЕ 1
Разработайте анкету-опросник с целью выявления спроса потребителей на гостиничную услугу. Составьте не менее 10 вопросов.
ЗАДАНИЕ 2
1. Выделите основные сегменты потребителей гостиничной услуги.
2. Разработайте не менее двух вариантов программ лояльности клиентов для гостиницы «Сибирия» учитывая ее целевую аудиторию. Опишите программы лояльности.
ЗАДАНИЕ 3
Проведите SWOT-анализ гостиничного предприятия.
Воспользуйтесь ресурсами систем он-лайн бронирования:
1. Booking.com
Выделите не менее двух сильных и слабых сторон потенциальных возможностей и угроз. Заполните нижеприведенную таблицу.
ЗАДАНИЕ 4
Ситуация: Гостиница «Сибирия» открывает новую гостиницу подобной концепции в г. Соликамск.
Задание: Разработайте возможные варианты рекламы, учитывая нижеприведенные условия:
• цель: интернет-реклама в связи с открытием нового отеля «Сибирия-Краснокамск»
• бюджет рекламной компании: 80 000 рублей на 2 месяца
• сроки: за 1 месяц до открытия (1.05.2019) до 30.06.2019
