ФЭК: ПМ.01 Предоставление турагентских услуг

Работа сдавалась в декабре 22 года, оценка: 5. Переделываете под себя и своего туроператора (где проходили практику)

Задание 1

Дать общую характеристику деятельности предприятия - места производственной практики, включающую:

-дата учреждения, учредители, правовой статус, виды деятельности;

-нормативно-законодательная база, регламентирующая деятельность Предприятия;

-численность сотрудников;

-общие показатели, характеризующие положение Предприятия на рынке (масштабы и география деятельности, клиенты, доля занимаемого рынка, ближайшие конкуренты, конкурентоспособность, рейтинг, перспективы развития, социальная значимость).

Задание 2

Разработайте анкету (15 вопросов) для выявления запросов туристов в целях:

a) выездного туризма;

b) внутреннего туризма.

Проведите анкетирование 50 потребителей (анкету приложите к отчету). Оформите результаты анкетирования в виде таблицы и диаграмм, по результатам исследования выявите наиболее перспективное направление.

Для выявления потенциального потребителя, проведем исследование потребительского спроса в виде анкетирования среди людей с использованием сети Интернет. В анкетировании принимало участие 50 человек. Анкета содержит 15 основных вопросов. (Приложение 2)

Задание 3

Вы находитесь на рабочем месте в турфирме, подберите и сформируйте турпродукт по направлению, выявленному в ходе анкетирования в Задании 1.

3.1. Для выполнения задания подберите несколько туристских продуктов с помощью сайтов туроператоров (пример: teztour, anextour, coral travel) по заявленным потребителем требованиям. Выберите турпродукт, наиболее соответствующий одному из перспективных направлений. Опишите особенности выбранного туристического продукта.

3.2. Для информирования потребителя о туристском продукте, подберите и сформируйте тур на сайте одного из туроператоров. Приложите к отчету: сканы подобранного тура, страхового полиса, ваучера.

3.3. Проинформируйте потребителя о туристских формальностях в стране отдыха (таможенных, валютных, санитарных). Для этого распечатайте с сайта туроператора, у которого забронирован тур, памятку для туриста. Приложите памятку к отчету.

Задание 4

4.1. Взаимодействуя (с помощью сайтов трех туроператоров) с туроператорами, проведите сравнительный анализ любого турпродукта.

4.2. Приложите к отчету макеты рекламных материалов выбранного турпродукта.

Предложите программу мероприятий по продвижению турпродукта среди потенциальных туристов, в том числе с использованием рекламных материалов, указанных в п. 4.2 задания.

Задание 1

Задание 2

Задание 3

Задание 4

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВСЕГО 47 СТРАНИЦ