Анализ маркетинговой деятельности предприятия на рынке оптово-розничных продаж

Период изготовления: июнь 2022 года.

Объект исследования - ООО «Гранд Ритейл» (г. Красноярск).

Основной вид деятельности - распространение продукции Назаровского масложирового комбината. 

Целью курсовой работы является анализ содержания и эффективности маркетинговой деятельности организации ООО «Гранд Ритейл», действующей на рынке оптово-розничных продаж.

Для достижения поставленной цели необходимо поставить и решить некоторые приоритетные задачи, реализация которых сформирует целостную картину и завершенную структуру курсовой работы, такими задачами являются:

1.           Провести анализ рынка как бизнес-среды организации ООО «Гранд Ритейл»

2.           Выявить особенности покупательского поведения целевого рынка ООО «Гранд Ритейл» и определить факторы, определяющие решение о покупке;

3.           Провести анализ конкурентной среды ООО «Гранд Ритейл»;

4.           Описать маркетинговую стратегию ООО «Гранд Ритейл»Провести оценку эффективности используемых в ООО «Гранд Ритейл» маркетинговых инструментов.

5.           Разработать рекомендации относительно возможных путей совершенствования стратегии маркетинга ООО «Гранд Ритейл» в условиях текущего кризиса.

Объектом исследования являются маркетинговая деятельность компании ООО «Гранд Ритейл» на рынке оптово-розничных продаж.

Предметом курсового исследования являются теоретические и практические аспекты совершенствования инструментов маркетинга, используемых в ООО «Гранд Ритейл» с целью повышения эффективности продвижения товаров на рынке оптово-розничных продаж.

Теоретической основой исследования являются научные достижения зарубежных и отечественных авторов в области теории маркетинга, маркетинга организации и т.д. Так же наряду с этим использованы фундаментальные современные монографии исследования, научные статьи по проблемам стратегии развития предприятия, материалы, семинаров, работы современных ученых в области маркетинга, лекции и семинары, прослушанные в ВУЗе. В ходе курсового исследования был проведен анализ и изучена литература, в которой освещены теоретические и практические вопросы формирования концепций маркетинга применительно к практике управления ООО «Гранд Ритейл», а также проведена систематизация полученных знаний.

Методологическая основа исследования. Методологической базой исследования стали общенаучные методы анализа документации, сравнительный и статистический анализы. При помощи диалектического метода, лежащего в основе всех исследований данного характера, была осуществлена проблематизация работы. Так же в ходе работы параллельно с вышенаписанными методами используются такие методы, как: системный анализ, методы ситуационного анализа. 

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 5

Глава 1. Анализ рынка как бизнес-пространства организации ООО «Гранд Ритейл» 12

1.1. Краткая характеристика организации ООО «Гранд Ритейл» 12

1.2. Характеристика основных показателей рынка, на котором работает ООО «Гранд Ритейл»: 15

А) Показатели предложения товаров и услуг: 15

Б) Показатели покупательского спроса на товары и услуги 17

В) Показатели пропорциональности рынка 17

Г) Показатели перспектив развития рынка 18

Д) Показатели колеблемости рынка 19

Е) Показатели деловой активности 20

Ж) Показатели уровня монополизации и конкуренции 21

Глава 2. Анализ целевого рынка компании 23

2.1. Характеристика потребителей: 23

А) Описание «портрета» потребителей исследуемой организации в разрезе по основным признакам сегментации. 23

Б) Характеристика их запросов, ожиданий и неудовлетворенностей в отношении существующего товарного предложения компании и конкретного товарного рынка в целом. 25

В) Объемы, структура и периодичность покупок (закупок) товаров, предлагаемых рассматриваемой компанией. 25

2.2. Модель поведения потребителей ООО «Гранд Ритейл» 26

2.3. Факторы и группы влияния, воздействующие на клиентов при принятии решения о покупке товаров ООО «Гранд Ритейл». 28

2.4. Специфика, присущая поведению клиентов ООО «Гранд Ритейл» на местном рынке в текущей момент. 29

Глава 3. Характеристика комплекса маркетинга рассматриваемой компании 31

3.1. Анализ товара 31

3.1.1. Оценка ценностного предложения компании (Value proposition) 31

А) Анализ потребительских свойств основного товара компании с использованием трехуровневой модели товара. 31

Б) Предложения относительно внедрения новых дополнений к товару. 31

3.1.2. Анализ ассортиментной матрицы: 32

А) Описание номенклатуры и ассортимента в исследуемой организации. 32

Б) ABC-анализ ассортиментной матрицы исследуемой организации. 35

В) XYZ-анализ ассортимента фирмы. 38

Г) анализ жизненного цикла товаров фирмы. 41

Д) выводы относительно возможных направлений работы по совершенствованию ассортимента компании на основе последних достижений науки, техники, технологий т.п. 42

3.2. Анализ каналов сбыта (Channels) 42

3.3. Анализ отношений компании с клиентами (Customer relationships) 43

3.4. Характеристика ценовой политики ООО «Гранд Ритейл» 44

3.4.1. Факторы эластичности спроса по ценам в отношении товаров, предлагаемых компанией 44

3.4.2. Основные приемы адаптации цены к условиям рынка, используемые для стимулирования спроса на товары ООО «Гранд Ритейл» 45

3.4.3. Метод ценообразования, принятый в ООО «Гранд Ритейл» 45

3.4.4. Место и роль в политике ценообразования ООО «Гранд Ритейл» валовых издержек, факторов рынка и цен конкурентов. 46

Глава 4. Конкурентный анализ рынка организации ООО «Гранд Ритейл» 47

4.1. Оценка общего уровня внутриотраслевой конкуренции 47

4.2. Построение карты конкурентов 49

4.3. Сравнительный анализ товарного портфеля 52

4.4. Сравнительный анализ цен организации ООО «Гранд Ритейл» 53

4.5. Сравнительный анализ дистрибуции продукта организации ООО «Гранд Ритейл» 56

4.6. Позиционирование всех игроков на рынке 57

4.7. Оценка методов продвижения и рекламные бюджеты организации ООО «Гранд Ритейл» 60

4.8. Оценка технологического уровня конкурентов 63

4.9. SWOT-анализ и оценка конкурентов 65

Заключение 68

Список использованной литературы 71

Приложения 74

1. Аакер Д. Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд. – СПБ.: Питер, 2012. – 352 с.

2. Амблер Т. Практический маркетинг. - Спб.: Питер, 2009. - 1192 с.

3. Багиев Г. Маркетинг. – Издательство «Экономика», 2001 г. – 718 с.

4. Барден Ф. Взлом Маркетинга. Наука о том почему мы покупаем. – МИФ, 2014 – 304 с.

5. Котлер Ф. Как завоевать города и страны. – Издательство «Эксмо», 2015.

6. Короткова, Т. Л. Управление маркетингом: учебник и практикум для вузов / Т. Л. Короткова. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 221 с. 

7. Кузьмина, Е. Е. Маркетинг: учебник и практикум для вузов / Е. Е. Кузьмина. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 419 с. 

8. Портер М. Конкурентная стратегия. – Издательство «Альпина Паблишер», Москва, 2015. – 453 с.

9. Реброва, Н. П. Стратегический маркетинг: учебник и практикум для вузов / Н. П. Реброва. — Москва: Издательство Юрайт, 2022. — 186 с. 

10. Анализ масложировой отрасли в России в 2017-2021 гг, прогноз на 2022-2026гг. Потенциал импортозамещения и новые рынки сбыта. [Электронный ресурс] / Businesstat.ru. – URL: https://businesstat.ru/catalog/id8478/demo. (дата обращения 23.04.2022) 

11. Бухгалтерский (финансовый) отчет ООО «Гранд Ритейл» за 2020-2021 гг. [Электронный ресурс] // Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности Федеральной налоговой службы Российской Федерации. – URL: https://bo.nalog.ru/organizations-card/7766557#financialResult (дата обращения 17.05.2022)

12. Бухгалтерский (финансовый) отчет ООО «Иркутская маслосырбаза» за 2020-2021 гг. [Электронный ресурс] // Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности Федеральной налоговой службы Российской Федерации. – URL: https://bo.nalog.ru/organizations-card/8037995#financialResult (дата обращения 17.05.2022)

13. Бухгалтерский (финансовый) отчет ООО «Рокфор Ритейл» за 2020-2021 гг. [Электронный ресурс] // Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности Федеральной налоговой службы Российской Федерации. – URL: https://bo.nalog.ru/organizations-card/9815749#financialResult (дата обращения 17.05.2022) 

14. Бухгалтерский (финансовый) отчет ООО «Янтарь» за 2020-2021 гг. [Электронный ресурс] // Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности Федеральной налоговой службы Российской Федерации. – URL: https://bo.nalog.ru/organizations-card/11255290#financialResult. (дата обращения 17.05.2022) 

15. Отчет о поступлении налогов и сборов в консолидированный бюджет Российской Федерации по основным видам экономической деятельности за 2020 год [Электронные данные] // Официальный сайт Федеральный налоговой службы России. – URL: https://www.nalog.gov.ru/rn38/related_activities/statistics_and_analytics/forms/9660296/ (дата обращения: 26.05.2022)

16. Отчет о поступлении налогов и сборов в консолидированный бюджет Российской Федерации по основным видам экономической деятельности за 2021 год [Электронные данные] // Официальный сайт Федеральный налоговой службы России. – URL: https://www.nalog.gov.ru/rn38/related_activities/statistics_and_analytics/forms/10973378/ (дата обращения: 26.05.2022)

17. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. От 31.07.2020, с изм. от 24.02.2021) [Электронный ресурс] // Информационно-правая система «Консультант Плюс». – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ (дата обращения: 8.04.2022г.)

18. Каналы сбыта: виды, анализ, выбор подходящих. [Электронный ресурс] // blog.oy-li.ru. – 2022. URL: https://blog.oy-li.ru/kanaly-sbyta-vidy-analiz-i-vybor-podhodyashhih/. (дата обращения 12.05.2022) 

19. Каналы сбыта – как определить и выбрать. [Электронный ресурс] // VC.ru. – 2022. URL: https://vc.ru/u/536775-mihail-leonov/251361-cannily-sbyta-kak-opredelit-i-vybrat (дата обращения 7.05.2022)

20. Определение запросов потребителя. [Электронный ресурс] // Klubok.net. – 2022. URL: https://www.klubok.net/pageid468.html. (дата обращения 11.05.2022) 

21. Сайт ООО «Янтарь». [Электронный ресурс] // Yanta.ru. – 2022. URL: http://www.yantacom.ru/. (дата обращения 14.05.2022)

22. Сайт ООО «Гранд Ритейл». [Электронный ресурс] // Nmgkgroup.ru. – 2022. URL: https://nmkgroup.ru/. (дата обращения 14.05.2022)