📚[ОТВЕТЫ] 🄲 Управление человеческими ресурсами (88/100 баллов + все ответы Синергия / МоСАП)
В файле 109 вопросов по всем темам с ответами. Итоговый тест + промежуточные📜
Тест выполнен на 84-92 балла (Хорошо/Отлично/Зачет)
Последняя сдача теста 24.02.2023 г. на 88 баллов.
Верные ответы выделены зеленым цветом.✅
Все мои готовые работы, вы сможете найти по ссылке : https://studwork.ru/shop?user=307719
После покупки, вы получите файл с ответами на вопросы, которые указаны ниже:
Управление человеческими ресурсами📜
- Введение в курс
- Тема 1. Кадровое направление деятельности организации и основные аспекты управления им
- Тема 2. Система управления персоналом организации
- Тема 3. Регулирование численности персонала организации
- Тема 4. Развитие человеческого капитала организации
- Тема 5. Организация и мотивация труда персонала
- Тема 6. Социальная и психологическая поддержка персонала организации
- Заключение
- Итоговая аттестация
======================================================================================
1. Закон, определяющий, в первую очередь, ценовые характеристики как основного товара на данном рынке (человеческого капитала), так и сервисных услуг, – это универсальный экономический закон соответствия …
2. Условно-постоянная доплата к должностному окладу может …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ только увеличиваться по результатам расчетного периода
☆ только уменьшаться по результатам расчетного периода
☆ изменяться в любую сторону
3. Соотнесите виды обучения персонала с их содержанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A Подготовка кадров
- B Повышение квалификации
- C Переподготовка кадров
- D планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения
- E обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности
- F обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда
4. Недостаток стратегической ориентацией на использование штатного психолога при организации психологической поддержки проявляется в том, что …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ психолог как сотрудник собственной службы персонала будет пользоваться у других сотрудников организации большим доверием, чем специалист, приглашенный со стороны
☆ возникает угроза влияния на выводы и рекомендации штатного психолога субъективных факторов, вытекающих из его личных отношений с сотрудниками
☆ уменьшается вероятность утечки конфиденциальной информации по кадровому направлению деятельности, которая может существенно повредить работодателю
☆ обеспечивается больший уровень персонифицированной ответственности за результаты психологической поддержки
5. В качестве дополнительных методов ускорения психологической адаптации можно использовать … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- закрепление за сотрудником персонального наставника
- подписание сотрудником локально-нормативных актов, связанных с охраной труда
- вовлечение сотрудника во внеслужебную деятельность коллектива организации
- создание условий для установления контактов с коллегами в неформальной обстановке
- проведение аттестации сотрудника на соответствие занимаемой должности
6. Документ, юридически оформляющий отношения трудового найма между работодателем и сотрудником, – это ...
7. В подсистеме мотивации персонала вознаграждение по итогам работы за год должно позиционироваться как …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ «тринадцатая зарплата»
☆ одна из используемых форм вознаграждения сотрудников
☆ практическая реализация принципа участия трудового коллектива в прибыли организации
8. Установите последовательность разделов Положения о кадровой службе:
Тип ответа: Сортировка
- Положения общего характера (цели создания и др.)
- Структура кадровой службы (должности, которые входят в службу, кому подчиняются работники службы и др.)
- Основные задачи кадровой служб
- Функции, которые выполняет кадровая служба в организации
- Права и обязанности сотрудников кадровой службы
- Взаимодействие кадровой службы с другими структурными подразделениями
- Ответственность кадровой службы
9. В отечественных условиях управленческая информация по вопросам мотивации персонала имеет …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ исключительно открытый характер
☆ исключительно конфиденциальный характер
☆ как открытый, так и конфиденциальный характер
10. Крупным корпорациям при привлечении сотрудников на замещение должностей массовых рабочих профессий более целесообразно ориентироваться на …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ молодых специалистов
☆ уже состоявшихся профессионалов
☆ выпускников средних общеобразовательных школ
11. Зона, где работник или группа работников выполняет свои производственные функции в специально предусмотренных для этого условиях, – это …
12. К преимуществам приоритетной ориентации на профессионалов можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- высокое качество результатов труда таких специалистов
- лучшие условия для формирования «корпоративного духа»
- отсутствие затрат на первичную подготовку нанятых сотрудников
- лучшие способности быстрой адаптации к особенностям конкретного работодателя
13. Внутренний нормативный документ, определяющий функциональные обязанности, права и персональную ответственность сотрудника, занимающего конкретное рабочее место, – это …
14. Подход, применяемый при управлении персоналом и направленный на увеличение мобильности персонала, – это регулирование … персонала
15. Внутренняя атмосфера в трудовом коллективе, которая определяет состояние психологического климата, характеризующееся отношениями глубокой удовлетворенности большинства работников фактом своей работы именно в данной организации, в данном трудовом коллективе, – это …
16. Стратегическая ориентация на централизованную мотивацию жесткой конкуренции между сотрудниками на внутрифирменном рынке труда наиболее характерна для … школы HR-менеджмента
17. Для союза дизайнеров наиболее подходит … стиль управления
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ авторитарный
☆ демократический
☆ либеральный
18. Для небольших и средних финансово успешных организаций, расположенных в крупных городах России, при привлечении сотрудников следует ориентироваться на услуги …
Тип ответа: Одиночный выбор
- муниципальных служб занятости населения
- частных рекрутинговых агентств
- средств массовой информации
19. Информация о конкретном составе резерва на выдвижение имеет …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ публичный характер
☆ строго конфиденциальный характер
☆ публичный характер только для включенных в него сотрудников
20. К преимуществам доктрины эффективного потребления человеческих ресурсов можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- финансовую эффективность с позиции управления текущими затратами
- функциональную простоту практического применения, позволяющую организовать систему управления персоналом
- статичный характер системы персонального менеджмента, не нуждающейся в постоянных корректировках
- высокий уровень рисков нелояльного поведения собственного персонала из соображений мести работодателю
- формирование отношений найма исключительно на основе текущих прагматичных интересов сторон
21. Установите соответствие между видами причин сокращения численности персонала организации и примерами:
Тип ответа: Множественное Сопоставление
- A Экономические причины
- B Структурные причины
- C Технологические причины
- D изменение системы управления, организационной структуры
- E сокращение объема производства товаров, выполнения работ или оказания услуг
- F реорганизация
- G приостановка деятельности
- H автоматизация производства
- I замена оборудования на более совершенное
22. Установите соответствие между видами причин сокращения численности персонала организации и примерами:
Тип ответа: Множественное Сопоставление
- A Экономические причины
- B Структурные причины
- C Технологические причины
- D изменение системы управления, организационной структуры
- E сокращение объема производства товаров, выполнения работ или оказания услуг
- F реорганизация
- G приостановка деятельности
- H автоматизация производства
- I замена оборудования на более совершенное
23. Соотнесите кадровые риски с их описанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A Риски количественного характера
- B Риски качественного характера
- C Риски лояльности персонала
- D проявляются в форме угроз финансовых и репутационных потерь из-за отсутствия необходимых сотрудников (более опасная угроза) или их временного переизбытка
- E проявляются в форме финансовых и репутационных потерь из-за недостаточной квалификации или ответственности сотрудников
- F проявляются в форме финансовых и репутационных потерь по вине нелояльных сотрудников
24. К недостаткам доктрины рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
☆ дальнейшее усложнение используемых технологий
☆ наличие дополнительных требований к степени объективности менеджеров структурных подразделений
☆ адаптированность к условиям отечественного рынка труда
☆ угрозы временного ухудшения психологического климата на стадии внедрения и апробации соответствующих технологий
☆ приверженность принципам доктрины развития человеческого капитала
25. Конкретная сумма премии за обеспеченный не планируемый эффект рассчитывается …
Тип ответа: Одиночный выбор
- в индивидуальном порядке
- фиксированным для организации процентом
- процентом, дифференцированным в зависимости от суммы фактического эффекта
26. Соотнесите состояния дисциплинарных отношений с управленческими ситуациями, для которых они характерны:
Тип ответа: Сопоставление
- A Состояние, стремящееся к устойчивому улучшению
- B Стабильно позитивное состояние
- C Стабильно негативное состояние
- D Состояние, стремящееся к устойчивому ухудшению
- E динамично развивающиеся организации
- F организации со значительным рыночным стажем и высоким уровнем корпоративной культуры
- G кризисные организации
- H организации, переживающие спад деловой активности и кризис внутрифирменного менеджмента
27. Расставьте основные сегменты рынка труда по территориальному признаку в зависимости от масштабности сегмента (от меньшего к большему):
Тип ответа: Сортировка
☆ региональные рынки труда
☆ национальные рынки труда
☆ мировой рынок труда
28. Для смягчения негативных социальных последствий для сотрудников организации, попадающих под сокращение штата, работодатель может использовать технологию …
Тип ответа: Одиночный выбор
- аутплейсмента
- аутстаффинга
- хэдхантинга
- аутсорсинга
29. Процедура определения квалификации, практических навыков, деловых качеств работника и установления их соответствия или несоответствия занимаемой должности – это … персонала
30. Совокупность имеющихся у организации наемных работников, обладающих профессиональными компетенциями, физиологическими и личностными качествами, полезными для работодателя и нуждающимися в непрерывном развитии, – это …
31. При реализации децентрализованного подхода к организации моральной мотивации персонала соответствующими руководителями могут использоваться методы, реализуемые …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ только в публичном порядке
☆ только в индивидуальном порядке
☆ как в публичном, так и в индивидуальном порядке
32. При планировании требований к рабочим местам необходимо учитывать особенности … (укажите 4 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- конкретной отрасли
- личности кандидатов
- конкретной организации
- конкретного структурного подразделения
- конкретного рабочего места
- требований рекрутинговых агентств
33. Операционная подсистема персонального менеджмента, целью которой является обеспечение благоприятного психологического климата для эффективного решения прикладных задач управления трудовыми ресурсами организации, – это …
34. Соотнесите виды обучения персонала с их содержанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A Подготовка кадров
- B Повышение квалификации
- C Переподготовка кадров
- D планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения
- E обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности
- F обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда
35. Соотнесите должности и причины, определяющие возможность фиксированного уменьшения установленного бонуса при наличии тех или иных нарушений (или полной его отмены):
Тип ответа: Сопоставление
- A Президент (директора)
- B Вице-президент по маркетингу
- C Вице-президент по финансам
- D Вице-президент по персоналу
- E Вице-президент по безопасности
- F невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных со стратегическим развитием организации
- G невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с коммерческим направлением стратегического развития организации
- H невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с финансовым направлением стратегического развития организации
- I невыполнение установленных собственниками приоритетных задач, связанных с кадровым направлением стратегического развития организации
- J реализованные в отношении организации угрозы, ставшие причиной масштабных имущественных или репутационных потерь
36. Формализованный в соответствующих внутренних регламентах организации перечень профессиональных и личностных компетенций, необходимых кандидату на его замещение, – это требования к …
37. Для авиакомпаний наиболее подходит … стиль управления
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ авторитарный
☆ демократический
☆ либеральный
38. Приоритетная ориентация на замещение вакантных должностей путем прямого переманивания сотрудников у конкурентов обеспечивает большинству работодателей …
Тип ответа: Одиночный выбор
- преимущественно дополнительные рыночные возможности
- преимущественно дополнительные рыночные опасности
- только дополнительные рыночные возможности
39. Расходы работодателя на защиту сотрудников от стрессов являются …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ одной из форм благотворительности
☆ одним из направлений социально-психологической поддержки
☆ одним из направлений инвестирования в человеческий капитал организации
40. Оптимальное соотношение численности кадровых работников к численности работников организации – …
Тип ответа: Одиночный выбор
- 1 к 120
- 1 к 70
- 1 к 5
- 1 к 20
41. Кадровая стратегия современной организации должна включать … направлений (или политик)
42. Инвестиции в развитие человеческого капитала организации осуществляются, прежде всего, в целях …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ укрепления корпоративного духа компании
☆ улучшения конкурентных позиций на рынке профильной для нее продукции
☆ повышения ее имиджа на рынке труда как социально ответственного работодателя
43. Преимуществом стратегической ориентации на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга при организации психологической поддержки является …
Тип ответа: Одиночный выбор
- невозможность обеспечения непрерывной психологической поддержки
- меньший уровень доверия к сторонним консультантам
- высокая стоимость соответствующих услуг
- отсутствие личной заинтересованности в сокрытии тех или иных негативных фактов
44. Состояние организма, характеризующееся эмоциональным и физическим напряжением, вызванным воздействием различных неблагоприятных факторов, – это …
45. Выплата стимулирующего характера, которая начисляется за достигнутые результаты в работе, – это …
46. Стратегическая ориентация на воспитание у работников духа преданности корпоративным идеалам наиболее характерна для … школы HR-менеджмента
47. Сегментация рынка труда по территориальному признаку предполагает выделение … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- открытых отраслевых рынков
- мирового рынка труда
- замкнутых отраслевых рынков
- национальных рынков труда
- региональных рынков труда
- внутрифирменного рынка труда
48. Совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами, призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики, – это … организации
49. Специализированная фирма, на договорной основе оказывающая организациям-работодателям консультационную помощь по оптимизации психологического климата в трудовом коллективе – это центр …
50. Установите соответствие между сторонами трудовых отношений и примерами их социально-экономической поддержки:
Тип ответа: Множественное Сопоставление
- A Работник
- B Работодатель
- C Государство
- D повышение качества человеческого капитала организации
- E решение долгосрочных кадровых проблем, связанных с обеспечением организации ответственными и лояльными сотрудниками
- F удовлетворение за счет работодателя определенных физиологических и культурных потребностей работника
- G признание заслуг работника его работодателем
- H получение обязательных страховых взносов в государственные внебюджетные фонды
51. Обучение кадров в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности – это …
52. Конфликт между руководителями структурных подразделений организации из-за нечеткого распределения границ их персональной ответственности относится к категории … конфликтов
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ трудовых
☆ межличностных
☆ производственных
53. Форма дополнительного обучения персонала, предполагающая освоение обучаемыми исполнителями смежных профессий, позволяющих в дальнейшем переводить их в другие структурные подразделения – это программа …
54. Расставьте этапы стратегического управления человеческими ресурсами организации в правильной последовательности:
Тип ответа: Сортировка
☆ формирование целей и задач кадровой политики
☆ мониторинг персонала: разработка требований, подбор и расстановка персонала, формирование кадрового резерва, оценка степени развития персонала
☆ выбор основных форм и методов управления персоналом, разработка инструментария кадрового планирования
☆ разработка плана кадровых мероприятий, определение сроков и ответственных исполнителей этих мероприятий
55. Блок обеспечения системы HR-менеджмента должен включать … направлений
56. К факторам микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата, относят … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
- регулярную реализацию разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
- жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
- специфическую трудовую ментальность россиян, проявляющую себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе
57. Сопоставьте стили руководства с их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
- A Авторитарный стиль руководства
- B Демократический стиль руководства
- C Либеральный стиль руководства
- D Смешанный стиль руководства
- E ориентация руководителя на принцип единоначалия, исключающий добровольное делегирование подчиненным части управленческих функций
- F распределение полномочий, ответственности и инициативы между руководителем и подчиненными
- G ориентация руководителя на принципы популизма, т. е. опору на мнение большинства
- H ориентация руководителя на реализацию различных стилей управления в зависимости от конкретной ситуации
58. Установите последовательность этапов типовой технологии отбора кандидатов на трудоустройство:
Тип ответа: Сортировка
☆ заочное знакомство с кандидатом
☆ первичное собеседование
☆ тестирование кандидата на трудоустройство
☆ окончательное собеседование с руководителем подразделения
59. Установите соответствие между понятиями и их определениями:
Тип ответа: Сопоставление
- A Экономическая мотивация персонала
- B Социальная мотивация
- C Моральная мотивация
- D процесс побуждения к созданию полезности в интересах организации работодателя, осуществляемый в форме влияния на имущественные и косвенно на неимущественные блага сотрудников
- E система мероприятий, направленных на материальное, моральное, профессиональное стимулирование деятельности персонала в целях усиления заинтересованности работника в эффективности труда
- F чувство собственной значимости внутри компании, уважение со стороны коллег и начальства, похвала и признание заслуг
60. Период времени, в течение которого работодатель проверяет сотрудника предприятия на предмет его пригодности к выполнению работы, – это …
61. Используемые в организации индивидуальные социальные пакеты …
Тип ответа: Одиночный выбор
- имеют одинаковую структуру и стоимость
- дифференцируются по рабочим местам
- дифференцируются по категориям должностей
62. Установите соответствие между методами сбора исходной информации в процессе мониторинга психологического климата и примерами:
Тип ответа: Множественное Сопоставление
- A Прямые методы
- B Косвенные или неформальные методы
- C Смешанные методы
- D специальные методы тестирования
- E оперативные методы сбора информации силами службы безопасности
- F индивидуальные и коллективные собеседования психолога с сотрудниками подразделений
- G беседы с инициативно увольняющимися сотрудниками
- H беседа руководителя с сотрудником
63. В соответствии с теорией В. Врума одним из методических требований к политике работодателя в области мотивации персонала выступает обеспечение …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ принципа «информационной прозрачности» механизмов мотивации
☆ обширного перечня мотивационных инструментов
☆ принципа конфиденциальности персонифицированных мотивационных выплат
64. К внутренним коммуникациям кадровой службы относят взаимодействие … (укажите 5 вариантов ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- со СМИ
- с финансовой службой
- с генеральным директором
- с юридической службой
- с рекрутинговыми агентствами
- с государственными органами надзора
- со службой безопасности
- с корпоративным учебным центром
65. Внутренний регламент организации, отражающий дифференцированный по структурным подразделениям перечень должностей с указанием их количества и вилок должностных окладов, – это …
66. Методический принцип: «ценность рабочего места (должности) и ценность занимающего его сотрудника – это связанные между собой, но не одинаковые параметры для оценки размера вознаграждения» определяется теорией …
67. Определите алгоритм установления социально-экономических льгот коллективного характера:
Тип ответа: Сортировка
☆ ежегодное определение дирекцией перечня льгот с учетом планируемых финансовых возможностей
☆ установление перечня льгот и конкретный порядок их предоставления приказом по организации
☆ реализация социально-экономических льгот в автоматическом режиме или по факту получения соответствующего заявления от работника
68. Определите порядок установления социально-экономических льгот индивидуального характера:
Тип ответа: Сортировка
- общий перечень предоставляемых льгот определяется руководителем организации по согласованию с его собственниками
- состав индивидуальных «социальных пакетов» по соответствующим рабочим местам определяется руководителем организации и может быть скорректирован в процессе найма конкретного менеджера или специалиста
- «социальный пакет», установленный для конкретного сотрудника в момент его найма, фиксируется в трудовом договоре и не может быть пересмотрен до завершения срока действия данного документа
- информация о конкретном содержании и стоимости индивидуальных «социальных пакетов» имеет статус «строго конфиденциальной»
69. Оценка общего состояния психологического климата и степени удовлетворенности им со стороны сотрудников, выявление межличностных конфликтов на стадии их зарождения– это … психологического климата в трудовом коллективе
70. Процедура отбора кандидатов на трудоустройство на предприятиях малого бизнеса чаще всего предполагает участие …
Тип ответа: Одиночный выбор
- специалистов службы персонала
- специалистов службы безопасности
- только руководителя предприятия
71. Установите соответствие между основными направлениями кадровой политики и их целями:
Тип ответа: Сопоставление
- A Политика регулирования численности персонала
- B Политика организации труда персонала
- C Политика мотивации персонала
- D эффективная профилактика кадровых рисков количественного характера
- E использование тех форм организации труда, которые в наибольшей степени отвечают отраслевой специфике организации
- F создание у сотрудников постоянной заинтересованности в добросовестном исполнении установленных должностных функций
72. Сопоставьте сегменты рынка труда по возрастному признаку с соответствующим возрастом:
Тип ответа: Сопоставление
- A Рынок трудовых ресурсов зрелого возраста
- B Рынок молодых работников и специалистов
- C Рынок трудовых ресурсов пенсионного возраста
- D Рынок трудовых ресурсов предпенсионного возраста
- E 30-54 лет
- F 16-29 лет
- G более 65 лет
- H 55-64 лет
73. Установите последовательность реализации прикладных задач первичного развития сотрудников при найме:
Тип ответа: Сортировка
☆ окончательное подтверждение правильности решения о найме
☆ максимально быстрая профессиональная и психологическая адаптация сотрудника на конкретном рабочем месте и в организации в целом
☆ первичное профессиональное обучение тех сотрудников, кто нуждается в нем
☆ окончательное выявление трудового потенциала нового сотрудника
74. Создание специального страхового фонда социальной поддержки сотрудников, которым угрожает сокращение, целесообразно …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ только для корпораций
☆ только для высокорентабельной организации
☆ для любой организации
75. Сознательное или неумышленное нарушение сотрудником установленных на предприятии дисциплинарных норм, влекущее за собой применение к виновному сотруднику дисциплинарного взыскания, – это дисциплинарный
76. Установите иерархию потребностей человека в соответствии с теорией потребностей А. Маслоу, начиная с низших:
Тип ответа: Сортировка
☆ физиологические потребности
☆ потребность безопасности
☆ потребность принадлежности к социальной группе
☆ потребность в признании и уважении
☆ потребность самовыражения
77. Отношения … подчиненности предоставляют более широкие полномочия в области оперативного руководства деятельностью подчиненного сотрудника предоставляют …
Тип ответа: Одиночный выбор
- административной
- технической
- функциональной
78. Совокупность приоритетных для организации целей по кадровому направлению деятельности и стратегических подходов к их практической реализации – это кадровая …
79. Программы стажировки в процессе дополнительного обучения персонала используются только в отношении … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- исполнителей
- руководителей
- менеджеров нижнего звена
- специалистов высшего и среднего звена
80. Установите последовательность этапов работы с кадровым резервом:
Тип ответа: Сортировка
☆ выдвижение
☆ тестирование
☆ оценка и формирование планом преемственности
☆ обсуждение и утверждение
☆ развитие
81. Обязательство работодателя по предоставлению персоналу дополнительных социальных льгот и гарантий коллективного характера в России устанавливается коллективным … договором
82. К недостаткам доктрины развития человеческого капитала можно отнести … (укажите 4 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- технологическую сложность практической реализации
- существенно более высокий уровень текущих затрат работодателя
- увеличение текущей загрузки менеджеров подразделений
- признание работодателем роли «человеческого фактора»
- определение в качестве приоритетной цели кадровой стратегии формирование и поддержание корпоративного духа
- высокие требования к компетенции персонала кадровой службы
83. Фамилия американского психолога, автора теории мотивации, согласно которой на поведение человека оказывают воздействие потребности достижения, соучастия и властвования, – …
84. Соотнесите кадровые конфликты с их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
- A Трудовой конфликт
- B Межличностный конфликт
- C Производственный конфликт
- D в его основе которого лежит спор между администрацией и сотрудником (сотрудниками) в силу неудовлетворенности последнего условиями труда или отношениями с руководителем
- E в его основе лежит спор между сотрудниками, связанный с причинами личного характера, не имеющими отношения к их профессиональной деятельности
- F в его основе лежит спор между руководителями или специалистами организации, связанный с причинами сугубо профессионального характера
85. Самым распространенным видом программ дополнительного обучения персонала сегодня выступают программы …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ стажировки
☆ повышения квалификации
☆ базового профессионального образов
86. Технология оплаты труда персонала, основанная на активном использовании уравнительного подхода, наиболее характерна для … школы HR-менеджмента
87. К критериям оценки количественных параметров человеческого капитала относят …(укажите 5 вариантов ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- динамику штатной численности персонала организации в целом и его структурных подразделений
- динамику показателя «текучести кадров» с выделением показателя, отражающего число инициативно уволившихся сотрудников
- динамику пропорции между профессиональными категориями сотрудников
- динамику удельного веса сотрудников пенсионного и предпенсионного возраста в общей численности персонала
- динамику удельного веса молодых специалистов в общей численности персонала
- динамику удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение
- динамику показателя, отражающего выявленные факты нелояльного поведения сотрудников
88. К признакам наличия нераскрытого потенциала сотрудника можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
☆ инновационные предложения по любым направлениям профессиональной деятельности
☆ стремление принять на себя дополнительные трудовые функции, не связанные с немедленным повышением в должности
☆ желание получать высокую заработную плату
☆ активный интерес к деятельности подразделения и коллег по работе
☆ наличие опыта работы в аналогичной сфере
89. Обучение в форме назначения на должность официального заместителя руководителя соответствующего подразделения организации работодателя обычно используется при подготовке …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ топ-менеджеров
☆ менеджеров нижнего звена
☆ менеджеров среднего и высшего звена
90. Содействие сокращаемому сотруднику в создании собственного бизнеса относится к мероприятиям … характера. Термин в менеджменте и управлении персоналом, связанный с деятельностью работодателя по трудоустройству увольняемых сотрудников, – это …
91. Соотнесите профессиональные и личностные компетенции по степени обязательности их наличия у кандидата и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
- A Необходимые компетенции (преимущественно профессиональные)
- B Желательные компетенции (преимущественно профессиональные)
- C Терпимые компетенции (преимущественно личностные)
- D Недопустимые компетенции (преимущественно личностные)
- E их отсутствие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места
- F их отсутствие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующего их приобретения в режиме первичного или последующего обучения
- G их наличие не исключает возможность замещения конкретного рабочего места, но предполагает необходимость последующей их ликвидации или усиленного контроля
- H их наличие автоматически исключает возможность замещения конкретного рабочего места
92. Бизнес-услуга, которая предполагает передачу сторонней организации определенных соответствующим договором функций по обслуживанию клиента или по управлению тем или иным направлением его деятельности, – это …
93. Соотнесите типы личностных качеств руководителя с примерами:
Тип ответа: Множественное Сопоставление
- A Личностные качества, необходимые руководителю
- B Личностные качества, недопустимые для руководителя
- C Личностные качества, терпимые для руководителя
- D организаторские способности
- E высокомерие
- F аналитический характер мышления
- G гордость
- H склонность к интригам
- I приверженность принципу «цель оправдывает средства»
94. К базовым принципам, заложенным в кадровую стратегию большинства работодателей США, относят … (укажите 4 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
- ориентацию на всемерное стимулирование группового коллективизма и тягу к совместной трудовой деятельности
- высокую степень формализации и унификации процедур управления персоналом
- жесткое разграничение производственной и личной жизни сотрудника, в последнюю из которых работодатель не вмешивается
- ориентацию на долгосрочные производственные и человеческие связи, как первооснову кадровой работы на предприятии
- приоритет материальных методов над методами морально-психологического характера
- игнорирование возраста сотрудника и его стажа работы в компании как фактора, влияющего на персонифицированные управленческие решения
95. Приспособление к относительно новому социуму, нормам поведения и взаимоотношений в новом коллективе, включение работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями – это … адаптация сотрудника
96. На предприятиях малого и среднего бизнеса окончательное решение о лимите затрат на социальную поддержку персонала …
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ принимает руководитель кадрового направления деятельности
☆ принимает руководитель организации
☆ принимают собственники организации или их полномочные представители
97. Реализация самостоятельного бизнес-проекта выступает эффективным методом подготовки … – представителей высшего уровня руководящего состава
98. International Business Machines (IBM) – международная компания, работающая в сфере современных информационных технологий и занимающаяся производством компьютеров и комплектующих, программного обеспечения, микроэлектроники, сетевых решений и т.п. IBM редко увольняет рабочих. Ее сотрудники уверены в своей занятости. Здесь существуют консультативные программы для рабочих и руководителей. В компании работает большое количество различных комитетов с участием рабочих на всех уровнях. В IBM успешно применяется система поощрения рационализаторских предложений, и за каждое принятое предложение выплачивается вознаграждение. Эта система использует творческий потенциал рабочих и создает у них чувство гордости за компанию, поскольку их вклад в ее процветание всегда поощряется и получает денежную оценку. Компания IВМ не применяет индивидуальное или групповое денежное стимулирование в других случаях. Возможности для индивидуального образования широко доступны работникам всех уровней, и это открывает им новые перспективы в работе на IВМ. IВМ применяет систему почасовой оплаты не только для руководителей, но и для рабочих всех уровней. IBM оказывает должное уважение личным качествам человека независимо от того, какое положение он занимает. Компания сознает, что хорошие отношения с работниками являются основой успеха, и применяет этот принцип в своей прогрессивной политике. Какой стиль управления применяется в данной организации?
Тип ответа: Одиночный выбор
- авторитарный
- демократический
- либеральный
- смешанный
99. В отделе продаж общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Вега» регулярно происходят конфликты между сотрудниками. В ходе мониторинга психологического климата, психологом организации была выявлена следующая причина конфликтов: руководитель подразделения не обладает личностными качествами, необходимыми для данной должности. Какой метод коррекции состояния психологического климата будет более целесообразным в данной ситуации?
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ Перевод на должность эксперта виновного в кризисной ситуации руководителя, назначение на данную должность другого лица.
☆ Дополнительное обучение руководителя подразделения.
☆ Расформирование структурного подразделения.
☆ Увольнение всех сотрудников подразделения, включая его руководителя.
100. По результатам аттестации в обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Максимум» было выявлено, что у менеджера по продажам Кузнецова Максима Викторовича отсутствует такое личностное качество, как коммуникабельность, а также за год работы ни разу не был выполнен месячный план продаж. Однако с помощью некоторых инструментов оценки аттестационная комиссия смогла выявить у Кузнецова М.В. хорошие аналитические способности, а также такие личностные качества, как усидчивость, аккуратность, умение доводить работу до логического конца. К дисциплинарным взысканиям сотрудник ни разу не привлекался. Какое решение по результатам аттестации целесообразно применить?
Тип ответа: одиночный выбор
- Уволить Кузнецова М.В. за невыполнение им должностных обязанностей.
- Отправить Кузнецова М.В. на дополнительное обучение для овладения коммуникативными навыками.
- Предложить Кузнецову М.В. перевестись на должность аналитика, в отдел аналитики, где, возможно, он сможет раскрыть свой потенциал.
- Оставить все как есть, до следующей ежегодной аттестации.
101. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Галактика», бизнес которой основан на использовании разного характера труда (умственный, интеллектуальный, физический), имеет штат сотрудников 2 100 чел., из которых 800 чел. являются высококвалифицированными специалистами, 1 000 чел. – специалистами средней квалификации и 300 чел. – малоквалифицированные рабочие. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
☆ На доктрину развития человеческого капитала.
☆ На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала.
102. Перед руководством общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Шанс» стоит вопрос, какую форму основной оплаты труда применять для младшего обслуживающего персонала (рабочих хозяйственных служб, уборщиц и т.п.). Этот ограниченный по численности контингент практически не влияет на конечные результаты работы современной организации. Какое решение будет целесообразным?
Тип ответа: Одиночный выбор
- Фиксированные должностные оклады.
- Сдельная форма оплаты труда.
- Коллективная форма оплаты труда.
103. В обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Линия» спрогнозировано временное (около одного квартала) ухудшение финансового состояния. Тем не менее по прогнозам прибыль организации сократится в этот промежуток времени на 45 %. Какое стратегическое решение в отношении штата персонала в этой ситуации будет наиболее целесообразным?
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ Целесообразно будет сократить 40–50 % штата организации с соблюдением норм трудового законодательства, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, набрать новый персонал.
☆ Целесообразно будет перевести сотрудников с их согласия на режим неполного рабочего дня на период экономического кризиса в организации (3–4 месяца), а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть условия труда в прежнее состояние.
☆ Целесообразно будет в период экономического кризиса не выплачивать заработную плату сотрудникам организации или выплачивать ее не в полном объеме, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть прежний уровень заработной платы.
104. Сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг, касающийся новой продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать. Какими способами следует мотивировать сотрудника к обучению?
Тип ответа: Одиночный выбор
- Руководителю следует отправить сотрудника в директивном порядке на обучение, пригрозив расторжением трудового договора в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе (п. 3 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ).
- Необходимо аргументировать целесообразность прохождения данного обучения с точки зрения увеличения будущих продаж. Помимо этого, следует объяснить сотруднику, что в ходе тренинга предполагается изучение характеристик новой продукции, с чем он неизбежно столкнется в предстоящей работе, и не пройденное обучение может негативно сказаться на дальнейшем количестве продаж. На период обучения целесообразно сохранить за работником средний заработок.
- Целесообразно дать возможность сотруднику принять решение о прохождении обучении самостоятельно. При этом ему нужно напомнить о важности прохождения тренинга всеми сотрудниками.
105. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» с численностью персонала 125 чел. функционирует в регионе с развитой инфраструктурой рынка труда. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать?
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ Стратегическая ориентация на использование штатного психолога.
☆ Стратегическая ориентация на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга.
☆ Стратегическая ориентация на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена.
106. Перед специалистом по отбору персонала стоит задача в ближайший месяц подобрать персонал на следующие должности, в следующем количестве: ремонтный рабочий – 2 сотрудника, слесарь-сантехник – 2 сотрудника, электрик – 1 сотрудник. Что целесообразно предпринять специалисту по отбору персонала для закрытия данных вакансий?
Тип ответа: Одиночный выбор
- Целесообразно обратиться в рекрутинговое агентство – специалисты данной организации, специализирующейся на подборе персонала, за определенную плату окажут оперативное содействие в решении данной задачи в кротчайшие сроки (3–4 дня).
- Целесообразно обратиться в службу занятости населения или средства массовой информации (а именно специализированные сайты для подачи объявлений о вакансиях). Данные способы менее затратны в использовании, и, так как у специалиста по отбору персонала есть достаточно времени (1 месяц), ему рационально будет обратится к данным субъектам. Тем более, перечисленные должности не являются узкопрофильными или редкими на рынке труда, чтобы обращаться к услугам профессиональных (рекрутинговых) агентств
- Специалисту по отбору персонала целесообразно перепоручить данное задание
107. Перед специалистом по отбору персонала стоит задача в ближайший месяц подобрать персонал на следующие должности, в следующем количестве: ремонтный рабочий – 2 сотрудника, слесарь-сантехник – 2 сотрудника, электрик – 1 сотрудник. Что целесообразно предпринять специалисту по отбору персонала для закрытия данных вакансий?
Тип ответа: Одиночный выбор
☆ Целесообразно обратиться в рекрутинговое агентство – специалисты данной организации, специализирующейся на подборе персонала, за определенную плату окажут оперативное содействие в решении данной задачи в кротчайшие сроки (3–4 дня).
☆ Целесообразно обратиться в службу занятости населения или средства массовой информации (а именно специализированные сайты для подачи объявлений о вакансиях). Данные способы менее затратны в использовании, и, так как у специалиста по отбору персонала есть достаточно времени (1 месяц), ему рационально будет обратится к данным субъектам. Тем более, перечисленные должности не являются узкопрофильными или редкими на рынке труда, чтобы обращаться к услугам профессиональных (рекрутинговых) агентств.
☆ Специалисту по отбору персонала целесообразно перепоручить данное задание
108. Менеджер по работе с клиентами общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» предотвратил уход крупного клиента к конкурентной организации.Какой вариант вознаграждения целесообразно применить в данной ситуации?
☆ Премия за предотвращенный ущерб.
☆ Премия по итогам квартала.
☆ Премия по итогам года
109. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Бета», бизнес которого предполагает использование умственного, интеллектуального и творческого труда, имеет штат сотрудников в количестве 245 чел. Стаж на рынке – 6 лет. В коллективе сложилась высокая корпоративная культура.На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?
- На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
- На доктрину развития человеческого капитала.
- На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала
