[ОТВЕТЫ] СИНЕРГИЯ. Организация обслуживания гостей в процессе проживания.Тест 2022 (ответы 80/100 баллов МОИ/МТИ)
Вопросы к тесту "Организация обслуживания гостей в процессе проживания"
Guest amenity products - это ...
анкета для гостя
список дополнительных услуг для гостя
косметико-парфюмерная продукция для гостя
лист особых предпочтений для VIP-гостя
*
Неверно, что технология выполнения гостевых заказов зависит от...
вместимости гостиницы
штатного расписания сотрудников соответствующей службы
стоимости вещей гостя, сданных в стирку
объемов работы прачечной
*
Шторы в номере должны подвергаться чистке по мере необходимости, но не реже чем ...
Тип ответа: Одиночный выбор
2 раза в год
2 раза в месяц
1 раз в год
4 раза в год
*
Изделий без маркировки (или с ненадлежащей маркировкой)...
не принимаются в обработку прачечной-химчистки
принимаются в обработку прачечной-химчистки без ограничений
принимаются в обработку прачечной-химчистки только при письменном согласии гостя с предупреждением о возможности проявления после обработки скрытых дефектов
принимаются в обработку прачечной-химчистки после уточнения у гостя режима обработки изделия
*
Неверно, что к промежуточной уборке относится ...
вечерний сервис
дополнительная уборка по просьбе гостей
выездная уборка
VIP-сервис
*
Для уборки гостиницы с номерным фондом 300 номеров и со средней загрузкой в 75 % потребуется ... горничных
15-18
7-10
25-27
10-12
*
Housekeeping Report - это отчет...
Тип ответа: Одиночный выбор
о текущем состоянии занятости номерного фонда
о проводившейся генеральной уборке
о расходах санитарно-гигиенических средств
работников прачечной-химчистки
*
При дефиците полезной площади в отеле при озеленении отдают предпочтение ...
зимнему саду
вертикальному саду
саду на крыше
композициям из сухих цветов
*
... - это направление в декоре помещения, основанное на наполнении дома растениям и флористической атрибутикой
Оригами
Фитодизайн
Флористика
Икебана
*
Статус DI DP ДЕ означает, что номер ...
выездной., грязный, свободный
выездной., грязный, под заезд
грязный, жилой, поставлен на уборку
свободный, грязный, поставлен на уборку
*
В первую очередь убираются номера ...
проживающих гостей
поставленные на бронь
с табличкой «Просьба убрать номер»
после ремонта
*
Матрас на кровати необходимо переворачивать ...
один раз в квартал
один раз б б месяцев
раз в два месяца
3 раза s год
*
Покрывала должны подвергаться чистке по мере необходимости, но не реже чем ...
2 раза в год
2 раза в месяц
1 раз в год
4 раза в год
*
Значок «Ванночка» - это символ ...
отбеливания
химчистки
сушки
стирки
*
Генеральная уборка проводится не реже ...
Тип ответа: Одиночный выбор
одного раза в месяц
одного раза в квартал
двух раз в месяц
одного раза в год
*
Во избежание аллергии у гостей цветы в отеле должны ...
Тип ответа: Одиночный выбор
находиться за стеклом
находиться на расстоянии нескольких метров от гостей
не иметь ярко выраженного запаха
быть искусственными
*
Если на улице зима, то по законам флористики в отеле ...
Тип ответа: Одиночный выбор
должно быть лето
должна быть весна
должна быть тоже зима
должна быть осень
*
Неверно, что к должностным обязанностям супервайзера относится ...
Тип ответа: Одиночный выбор
контроль уборки номерного фонда
подача заявок в инженерно-техническую службу
контроль сохранности порчи гостиничного имущества
закуп санитарно-гигиенической продукции
*
Если маркировок на одном изделии несколько, то считать приоритетной следует ту,...
Тип ответа: Одиночный выбор
где показан наиболее щадящий режим
где показан наиболее агрессивный режим
на которую указал гость
*
Графики генеральной уборки составляются ...
горничными
супервайзером
руководителем административно-хозяйственной службы
генеральным директором отеля
*
Неверно, что технология выполнения гостевых заказов зависит от
Тип ответа: Одиночный выбор
вместимости гостиницы
штатного расписания сотрудников соответствующей службы
стоимости вещей гостя, сданных в стирку
объемов работы прачечной
*
Неверно, что при уборке номера следует придерживаться принципа ...
Тип ответа: Множественный выбор
«от чистого - к грязному»
«по часовой стрелке»
«снизу вверх»
«сверху вниз»
*
Интерьер в стиле хай-тек ... декорировать зеленью
Тип ответа: Одиночный выбор
не нужно
можно и нужно
в редких случаях можно
*
Неверно, что к должностным обязанностям руководителя административно-хозяйственной службы относится ...
Тип ответа: Одиночный выбор
контроль чистоты в номерном фонде и общественных помещениях
продвижение гостиничных услуг на рынке
заполнение отчетов по расходу санитарно-гигиенических средств
инвентаризация бельевого хозяйства
*
Укажите последовательность работ, из которых состоит в упрощенном виде процесс уборки номера:
Тип ответа: Сортировка
проветривание помещения
уборка и мытье посуды
удаление пыли и загрязнений с мебели
чистка ковровых поверхностей и мягкой мебели
уборка санитарного узла
*
Маркировка изделия обязательно должна иметь ...
Тип ответа: Одиночный выбор
6 символов
5 символов
3 символа
4 символа
*
Неверно, что в состав административно-хозяйственной службы входит...
Тип ответа: Одиночный выбор
супервайзер
горничная
портье
флорист
📌 Любой предмет с гарантией 💯 высокого балла!
✍ По всем вопросам - ПИШИТЕ мне В ЛИЧНЫЕ сообщения ➜ https://studwork.ru/info/29028
Тема 1. Организация работы административно-хозяйственной службы в гостинице
Тема 2. Технология уборки номерного бонда гостиницы
Тема 3. Технология генеральной уборки
Тема 4. Технология выполнения гостевых заказов на услуги прачечной-химчистки
Тема 5. Озеленение и украшение гостиничных интерьеров
