Управление маркетингом в малом бизнесе (цветочные магазины)

Диплом 2022 года. Оригинальность высокая.

Объектом выпускной квалификационной работы является сеть цветочных магазинов ООО «Ванда».

Предмет выпускной квалификационной работы – управление маркетингом в малом бизнесе на примере ООО «Ванда».

Целью выпускной квалификационной работы является анализ и разработка мероприятий по управлению маркетингом в сети цветочных магазинов ООО «Ванда».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические аспекты управления маркетингом в малом бизнесе;

- проанализировать маркетинговую деятельность ООО «Ванда» и конкурентов;

- разработать рекомендации по управлению маркетингом, формированию стратегии интернет-продвижению ООО «Ванда».

Введение. 3

1 Теоретические аспекты управления маркетингом в малом бизнесе. 6

1.1 Специфика маркетинга в деятельности предприятий малого бизнеса 6

1.2 Инструменты маркетинга малого бизнеса в сети Интернет. 15

1.3 Критерии оценки эффективности реализации интернет-маркетинга. 23

2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Ванда». 31

2.1 Характеристика ООО «Ванда». 31

2.2 Анализ маркетинговой ситуации цветочных магазинов на рынке B2С в Екатеринбурге. 37

3 Разработка рекомендаций по управлению интернет-маркетингом ООО «Ванда». 58

3.1 Разработка стратегии интернет-продвижения. 58

3.2 План маркетинговых мероприятий по интернет-продвижению.. 59

3.3 Оценка экономической эффективности мероприятий по интернет-продвижению.. 67

Заключение. 71

Список использованных источников. 74

Приложения 78

1. Акулич М. Интернет-маркетинг и его разновидности, Екатеринбург: Изд-во Издательские решения, 2021. - 134 с.

2. Акулич М. Скрытый маркетинг и маркетинг контента, Екатеринбург: Изд-во Издательские решения, 2018. - 230 с.

3. Баранов А.Е. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг, Настольная книга маркетолога // Взгляд практика. Москва: Изд-во РИОР, 2017. - 85 с.

4. Басовский Л. Маркетинг, Москва: ИНФРА-М, 2018. - 233 с.

5. Брежнева В. Исследование стратегических направлений развития-продаж в современной экономике // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: политические, социологические и экономические науки, 2020. - 74-84 с.

6. Бринкер С. Agile-маркетинг. Хакерские практики для эффективного бизнеса, Переводчик Лейко И. - Москва: Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 272 с.

7. Волкова Н. Чат-боты для бизнеса: сценарии использования, сервисы, а также удачные и не очень кейсы компаний / Н.Волкова//Texterra /2021–URL: https://texterra.ru/blog/chat-boty-dlya-biznesa-stsenarii-ispolzovaniya-servisy-a-takzhe-udachnye-i-ne-ochen-keysy-kompaniy.html

8. Грушенко В. Эволюция восприятия маркетинга. Проектирование маркетинговой стратегии, Москва: ИНФРА-М, 2019. - 360 с.

9. Давыдов В. Интернет-маркетинг. Настольная книга digital-маркетолога, Москва: Изд-во АСТ, 2020. - 352 с.

10. Китаева Е.О. Интернет-маркетинг – инструмент бизнес пространства Интернета // Вестник МГУП. 2017. - 66 с.

11. Кульпин, С. Структура и содержание интернет-маркетинга: учебное пособие / С. В. Кульпин ; [под ред. Е. В. Попова] ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский федеральный университет, Екатеринбург : Изд-во Урал, 2020 – 100 с.

12. Лавров В. Маркетинговая азбука для начинающих предпринимателей, Екатеринбург: Изд-во Издательские решения, 2018. - 130 с.

13. Лавров В. Маркетинговые стратегии для начинающих предпринимателей, Екатеринбург: Изд-во Ridero, 2017. - 80 с.

14. Лысенко А. Содержание маркетингового планирования в современной предпринимательской среде // Современные проблемы управления и экономического развития, 2019. - 139-141 с.

15. Манн И. Маркетинг на 100%: ремикс, Москва: Изд-во Манн, Иванов и Фербер, 2019. - 210 с.

16. Мискевич Т. Email-маркетинг: Рассылки от А до Ю. Екатеринбург: Изд-во Ridero, 2018 – 70 с.

17. Новицкий И. Интернет-маркетинг Продвижение SEO, Екатеринбург: Изд-во Издательские решения, 2019 – 180 с.

18. Поздеев А, Маркетинг - это просто, Екатеринбург: Изд-во Ridero, 2018. - 250 с.

19. Попова О.И. Медиапланирование: учеб. пособие: / О. И. Попова ; М-во науки и образования Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2019. – 155 с.

20. Сухорукова Е. Пандемия ускорила темпы роста российской онлайн-торговли / Сухорукова Е. // РБК –2020. URL: https://amp.rbc.ru/rbcnews/business/12/07/2020/5f0850989a794790e959424d

21. Тулупов Д. Интернет-маркетинг без воды. Екатеринбург: Изд-во Ridero, 2018. – 62 с.

22. Хамиров Д. Маркетинг в социальных сетях/ Москва: Изд-во Манн, Иванов, Фербер, 2017 – 240 с.

23. Худоберганов В. Модель клиентоориентированности в маркетинговой деятельности компаний // Актуальные вопросы современной экономики, № 3-1, 2019. - 758-764 с.

24. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг - микс. Учебник. Екатеринбург: Изд-во Ridero, 2021. – 330 с.

25. Щербаков С. Таргетированная реклама. Точно в яблочко. Санкт Петербург: Изд-во Питер, 2019. – 354 с.

26. Юльчиева Г. Маркетинг: современные тенденции // ModernScience. № 4-2, 2019. - 191-193 с.

27. Ассоциация Коммуникационных Агентств России URL: https://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id9904

28. Data Insight, URL: https://datainsight.ru/DI_eCommerce2020_2024

29. Data Insight, URL: https://datainsight.ru/sites/default/files/DI_eCommerce2020.pdf

30. Deloitte. Восстановление уровня лояльности к рекламе в Интернете – Медиапотребление в России // Deloitte –2018. URL: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/ru/Documents/research-center/media-consumption-in-russia-2018-ru.pdf

31. Edisofp, , URL: https://ediweb.com/ru-ru/media/blog/retail-future

32. E-pepper, URL: https://e-pepper.ru/news/akit-rossiyskiy-ecommerse-v-pervoy-polovine-2020-goda.html

33. Interfax, URL: https://www.interfax.ru/business/704264

34. VC.RU, URL: https://vc.ru/marketing/132315-smart-celi-dlya-biznesa-zachem-oni-nuzhny-i-kak-ih-stavit

35. Yandex. Сертифицированные Агентства Екатеринбурга, URL: https://yandex.ru/adv/contact/agencies?country=225&city=54&certificate=direct

36. Yandex.Direct. Справка, URL:

37. https://yandex.ru/support/direct

38. Yandex.MediaPlan. Расчет медиапрогноза, URL: https://mediaplan.yandex.ru/

39. Yandex.Wordstat. Расчет частотности, URL: https://wordstat.yandex.ru/

40. Yandex.Взгляд Расчет частотности, URL: https://surveys.yandex.by/

Интернет-сайты:

41. Официальный сайт Букет РФ https://www.вбукете.рф

42. Официальный сайт Целебро https://церебро.рф

43. Официальный сайт Пеппер Ниндзя https://pepper.ninja/

44. Официальный сайт 2ГИС https://2gis.ru/ekaterinburg

45. Официальный сайт Popsters https://popsters.ru/

46. Официальный сайт Feedspy https://feedspy.net/

47. Официальный сайт Элит Букет https://elitbuk.ru/

48. Официальный сайт Таргет Хантер https://targethunter.ru/

49. Официальный сайт Just Magic https://just-magic.org/

50. Официальный сайт Жарден https://jarden.su/

51. Официальный сайт Key Collector https://www.key-collector.ru/

52. Официальный сайт Rush-analytics https://www.rush-analytics.ru/

53. Официальный сайт Базы Пастухова https://pastukhov.com/

54. Официальный сайт Semparser https://semparser.ru/

55. Официальный сайт Фан-Фан Тюльпан https://fanfantulpan.ru/

56. Официальный сайт Semrush https://www.semrush.com/

57. Официальный сайт Serpseeker https://Serpseeker.com

58. Официальный сайт агентства Сайт Актив https://siteactiv.ru/

59. Официальный сайт SpyWords https://spywords.ru/

60. Официальный сайт ТопВизор https://topvisor.com/

61. Официальный сайт Google Trends https://trends.google.ru/trends/?geo=RU

62. Официальный сайт агентства ipost https://ipos.digital/

63. Официальный сайт агентства Это-Просто https://eto-yasno.ru/