Задание. Разработать должностную инструкцию сотрудника ИТ-службы предприятия.
1. Разработайте в виде документа MS Word должностную инструкцию сотрудника ИТ-службы предприятия согласно выбранному варианту.
2. Должностная инструкция должна содержать следующие разделы:
- Общие положения.
- Функциональные обязанности сотрудника ИТ-службы.
- Ответственность сотрудника ИТ-службы.
- Права сотрудника ИТ-службы.
- Условия работы сотрудника ИТ-службы.
Практическое задание № 2Тема 1.2. Методы управления ИТ-услугамиЗадание. Выбрать интернет-провайдера.
1. Проведите анализ рынка услуг интернет-провайдеров в вашем регионе или городе по стоимости и качеству.
2. Полученные данные оформите в виде таблицы.
Таблица. Сравнительные характеристики компаний-провайдеров
По результатам анализа выберите интернет-провайдера с наиболее выгодными предложениями услуг.
Практическое задание № 3Тема 2.1. Модели взаимодействия ИТ-службы и предприятияЗадание. Разработать спецификацию ИТ-инфраструктуры офиса для предприятия согласно выбранному варианту
1. Составьте спецификацию сетевого оборудования и ПО.
2. Составьте спецификацию информационных систем.
3. Составьте спецификацию каналов передачи (тип среды передачи, скорость) между сетевыми устройствами и объектами ИТ-инфраструктуры.
Практическое задание № 4Тема 2.2. Принципы построения организационных структур управления ИТ-службой предприятияЗадание. Разработать схему организационной структуры ИТ-службы предприятия.
1. Используйте любую доступную среду для разработки схемы организационной структуры.
2. Разработайте схему организационной структуры ИТ-службы предприятия согласно выбранному варианту.
Практическое задание № 5Тема 2.3. Функции ИТ-службы предприятияЗадание. Выбрать оптимальную конфигурации офисного ПК специалиста или менеджера выбранной предметной области
1. Изучите классификацию персональных компьютеров в зависимости от области применения и решаемых задач, а также рекомендации по выбору определенной конфигурации ПК.
2. Проведите выбор системных блоков ПК (конкретный состав комплектующих) заданной конфигурации на сайтах фирм – поставщиков компьютерной техники.
3. Сделайте краткий анализ конфигураций выбранных моделей ПК.
Практическое задание № 6Тема 2.4. Процессное управление ИТ-службой предприятияЗадание. Построить Workflow-диаграмму документооборота ИТ-службы предприятия.
1. Для построения диаграммы используйте одну из следующих нотаций: DFD, BPMN, ARIS и любую доступную среду моделирования.
2. Разработайте Workflow-диаграмму документооборота ИТ-службы согласно выбранному варианту.
3. Вставьте рисунок диаграммы в документ MS Word.