Курсовая реинжиринг и управление бизнес процессами на тему Моделирование бизнес – процессов турагентства

Содержание курсовой работы (перечень подлежащих разработке вопросов, разделов)

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1 Анализ бизнес-процессов подразделения

1.1 Характеристика предприятия

1.2 Организационная структура предприятия

1.3 Идентификация бизнес-процессов подразделения

1.4 Аудит существующих бизнес-процессов подразделения и выявление неэффективного бизнес-процесса

1.5 Выбор метода реинжиниринга бизнес-процесса

Выводы и результаты по главе 1

Глава 2 Моделирование бизнес-процессов

2.1 Выбор методологии моделирования бизнес-процессов

2.2 Разработка и анализ модели бизнес-процесса AS IS («Как есть»)

2.3 Обоснование необходимости автоматизации бизнес-процесса

2.4 Разработка модели бизнес-процесса TO BE («Как должно быть»)

2.5 Разработка требований к внедряемой ИС

2.6 Оценка эффективности реинжиниринга бизнес-процессов

5. Ориентировочный перечень графического и иллюстративного материала

Таблицы:

- Контекстная диаграмма;

- Организованная структура;

- Сравнительный анализ методологического концептуального моделирования;

- Функциональные требования к модулям приложения;

Рисунки:

- Контекстная диаграмма функционирования фирмы;

- Реализация основных бизнес-процессов туристического агентства;

- Диаграмма вариантов использования предметной области турагентства «скрыто»;

- Диаграмма последовательности турагентства «скрыто»;

- Основной процесс по продаже туристического продукта;

- Диаграмма декомпозиции бизнес-процесса «Продажа туристического продукта» в турагентстве «скрыто». Уровень А2 («as is»);

- Диаграмма декомпозиции бизнес-процесса «Продажа туристического продукта» в турагентстве «скрыто». Уровень A2 («as to be»);