Система управления персоналом на предприятии: состояния, проблемы, пути решения (на примере ПАО СберБанк)

Основной целью данной выпускной квалификационной работы является: -провести анализ системы управления на примере ПАО СберБанк, определить перечень проблем в системе управления персоналом и выявить основные направления ее совершенствования. 

Из намеченной в рамках настоящей ВКР цели вытекает целый комплекс задач, в том числе:

- проанализировать теоретическую базу связанной с кадровым менеджментом системы;

- проанализировать организационно-структурное устройство Публичного акционерного общества «Сбербанк»;

- выполнить подробное изучение использующейся в настоящем Обществе системы кадрового менеджмента;

- идентифицировать самые существенные проблемные аспекты, связанные с использующейся в настоящем Обществе системой кадрового менеджмента;

- выработать практические рекомендации, направленные на повышение эффективности и качества существующей в настоящем Обществе системы кадрового менеджмента. 

Объект исследования – Публичное Акционерное Общество СберБанк.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Теоретические аспекты системы управления персоналом 7

1.1. Управление персоналом: понятия, сущность 7

1.2 Функции и методы управления персоналом 15

1.3 Методы анализа и оценки системы управления персоналом 23

Глава 2. Анализ системы управления персоналом на примере ПАО СберБанк 31

2.1 Описание системы управления персоналом в ПАО СберБанк 31

2.2. Выявление проблем в системе управления персоналом организации 40

Глава 3. Мероприятия по повышению эффективности управления персоналом 43

3.1. Разработка рекомендаций по повышению эффективности методов управления персоналом на предприятии ПАО СберБанк 43

3.2. Основные направления совершенствования системы управления персоналом 50

3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 70

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 71

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020;

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. От 22.11.2021)// Собрание законодательства РФ; 

3. Алавердов, А.Р. Организация управления персоналом современного российского банка. 2-е издание, переработанное и дополненное. – М., 2019. – 200 с. 

   4. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-ое изд. – СПб.: Питер, 2018. – 500 с.

5. Акаев А. О стратегии интегрированной модернизации экономики России до 2025 года / А. Акаев// Вопросы экономики. 2018.-№4.-С. 97

6. Балашов А.И., Котляров И. Д., Санина А.Г. Управление человеческими ресурсами: Стандарт третьего поколения /А.И. Балашов, И.Д. Котлярова, А.Г. Санина СПб.: Питер, 2020.-320с.

5. Балдуев В. Стимулирующая часть оплаты труда: государственная правовая политика и локальное правотворчество / В. Балдуев // Кадровик. Трудовое право для кадровика. 2018. – N 8. – С. 67 – 72

7. Базаров Т.Ю. Кадровый менеджмент: теория и практика управления человеческими ресурсами. Вып. 2.- М.: Институт практической психологии. 2019.- 310 с.

8. Беккер, Брайан И. Измерение результативности работы НИ департамента: люди, стратегия и производительность/ Брайан И. Беккер, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих; пер. с англ. Н. Ю. Скачек. -М.: Вильяме, 2019.- 500 с.

9. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. – М., 2018. – 150 с

10. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. – СПб., 2017. – 200 с.

11. Веснин В. Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017.- 688 с.

12. Варгас О. Оптимизация вознаграждения персонала на основе системы грейдов / О. Варгас // Кадровик. Кадровый менеджмент (управление персоналом). 2018. – N 4. – С. 133 – 140

13. Гордиенко, Ю.Ф., Обухов, Д.В., Самыгин, С.И. Управление персоналом. – Ростов-на-Дону, 2019. – 300 с.

14. Внедрение сбалансированной системы показателей: пер. с нем. / Horvas & Partners. 3-е изд. – М.: Алышна Бизнес Букс, 2018. – 500 с.

15. Герчикова И.Н. Менеджмент: учеб. для вузов / И.Н. Герчикова. 4-е изд., перераб. и дот – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 520 с.

16. Десслер, Г. Управление персоналом: пер. с англ. / Г. Десслер. М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2017.- 330 с.

17. Дафт, Р. Л. Менеджмент. 6-е изд.- СПб., 2019. – 650 с.

18. Зайцева, Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом. – М, 2019. – 200 с.

19. Ильинская, Е. М. Генезис методологии управления персонала : актуальные проблемы экономики современной России : сб. науч. тр./ Е. М. Ильинская, М. М. Пекарникова; под ред. А. А. Оводенко. – СПб.: ГУАП, 2018. – 296 с.

20. Иванцевич Дж., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления. – М., 2020. – 202 с.

21. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации, стратегия, маркетинг, интернационализация : учеб.пособие / А. Я. Кибанов, И. Б. Дуракова. – М.: ИНФРА-М, 2019.- 301 с.

22. Карякин, A.M. Управление персоналом. – Иваново, 2017. – С. 8 – 9.

23. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В. Д. Маркова, С. А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М, 2016.- 288 с.

24. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия. – М., 2017. – 122 с.

25. Пекарникова М. М. Влияние организационной культуры на лояльность персонала ГУАП: сб. докладов: в 3 ч. Ч 3. Гуманитарные науки / М. М. Пекарникова, ГУАПСПб., 2017. – 420 с.

26. Прасолова И. О реализации работниками права на оплату труда при несостоятельности (банкротстве) работодателя / И. Прасолова // Вопросы трудового права. 2020. – N 10. – С. 24 – 28

27. Ржехин В.М. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала : пошаговая инструкция / В. М. Ржехин, Д: А. Александр, Н. В. Коваленко. -М.: Вершина, 2018. – 122 с.

28. Романова, Т. И. Оценка эффективности использования трудового потенциала и системы управления персоналом предприятия: учебное пособие / Т. И. Романова, Т. Г. Виничук. Томск: Изд-во Том. гос. архит.-строит. ун-та, 2018.- 597 с.

29. Рогожин, М.Ю. Управление персоналом. – М., 2018. – 231 с.

30. Спивак В. А. Корпоративная культура / В. А. Спивак.- СПб.: Питер, 2019. – 352 с.

31. Талицких Е.В. Создание эффективного НR-отдела. Руководство менеджера по персоналу. – М., 2019. – 210 с.

32. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. – М., 2018.- 202 с.

33. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. – М. – 2017- 259 с.

34. Экономика труда : учеб.пособие для вузов / под ред. H. Н. Иванова, Г. И. Мечковского. – М.: Высш. шк., 2018. – 210 c.

35. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2007. – С.54

36. Иванцевич Дж., Лобанов, А.А. Человеческие ресурсы управления. – М., 2019 – 202 с.

37. Дафт, Р. Л. Менеджмент. 6-е изд.- СПб., 2018. – 650 с.

38. Веснин В. Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В. Р. Веснин. – М.: Проспект, 2020.- 688 с.

39. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование. – М., 2020. – 150 с

40.Тишков, Ю.С., Харкевич, С.И. Менеджмент персонала: процессный подход // Планово-экономический отдел. — 2017. — №11.-С.13

Интернет-ресурсы 

1. Электронная библиотечная система http://www.book.ru  

2. Библиотека экономической и деловой литературы http://www.aup.ru/library/

3. Библиотека экономической и управленческой литературы http://eup.ru/Catalog/All-All.asp 

4. Библиотека Воеводина http://enbv.narod.ru/ (экономические науки) 

5. Электронная библиотека по бизнесу, финансам, экономике и смежным темам http://www.finbook.biz/

6. Официальный сайт ПАО СберБанк https://www.sberbank.ru/ru/person

7. Стратегия развития Сбербанка на 2016-2020 годы http://www.sberbank.ru/moscow/ru/investor_relations/corpmanagement/strategy/