Совершенствование корпоративной культуры в менеджменте

Текст работы имеет шрифт размером 14 пунктом

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 10.01.2021 г. составила 68%.

Свои готовые работы, я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat.ru и сообщить Вам результат

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6

1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры 6

1.2. Виды и типы корпоративной культуры 11

1.3. Структура и содержание корпоративной культуры 21

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ И ИССЛЕДОВАНИЕ ЕЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ 26

2.1 Характеристика ООО «Агат» 26

2.2 Выбор метода изучения корпоративной культуры 28

ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА РАБОТНИКОВ 42

ООО «АГАТ» НА ОСНОВЕ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ 42

3.1 Этапы формирования культуры работников розничной торговли 42

3.2 Мероприятия по поддержанию и управлению культурой 46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 55

Наше общество переживает исключительно сложную, во многом противоречивую, но исторически неизбежную и необходимую перестройку. Основной целью и одновременно основным содержанием этого процесса стала реструктуризация предприятий, включающая широкий спектр форм, методов и инструментов обеспечения устойчивого развития.

Сегодняшняя динамично развивающаяся экономика приводит к тому, что фирмы и организации вынуждены постоянно развиваться, чтобы не оставаться в стороне от прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех рынков товарами до такой степени, что компаниям приходится буквально бороться за клиентов, приводит к полному переосмыслению принципов и задач функционирования различных структур внутри предприятия. Изменения, происходящие в обществе, настолько глобальны, что на этот раз обойтись без простой реорганизации труда невозможно. Сегодня, чтобы соответствовать времени, его нормам и тенденциям, предприниматели должны начинать перестройку с себя.

Постоянно находясь под воздействием внешней среды, адаптируясь к изменениям, современная организация должна обладать способностью формировать и накапливать потенциал, способный обеспечить не только своевременное и адекватное реагирование на действия внешней среды, но и дать возможность активно изменять окружающую действительность, эффективно управлять функционированием и развитием многочисленных элементов и подсистем организации.

Этот потенциал деятельности организации во многом обеспечивается корпоративной культурой: почему люди стали членами организации, как строятся отношения между ними, какие принципы и методы работы используются в деятельности организации. Это определяет не только различия между организациями, но и определяет успешность их функционирования и выживание в конкурентной борьбе. В любой организации существует диалог между людьми, которые несут организационную культуру, с одной стороны, и культуру, которая влияет на поведение человека, с другой.

Организация формирует свой облик, в основе которого лежат специфические качества предоставляемых товаров и услуг, правила поведения и моральные принципы сотрудников, репутация в деловом мире и т.д. Это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, отличающих данную организацию от всех остальных.

Менеджмент и корпоративная культура взаимосвязаны и взаимозависимы. В то же время менеджмент не только соответствует культуре организации, сильно зависит от нее, но и влияет на формирование и адаптацию культуры к новой стратегии. Поэтому менеджеры должны уметь управлять культурой своей организации.

Она также возникла из относительно новой области знаний-корпоративного управления, которая изучает общие подходы, принципы, модели и закономерности в управлении крупными и сложными организациями.

Главная цель корпоративной культуры как феномена-помочь людям более продуктивно выполнять свои обязанности в организациях и получать от этого больше удовольствия. А это, в свою очередь, приведет к улучшению показателей экономической эффективности организации в целом. Ведь сплоченная команда, движимая единой целью, работающая как отлаженный часовой механизм, принесет гораздо больше пользы, чем, например, "сообщество рядов растерянности и колебаний". А эффективность бизнеса для организации-это, без сомнения, самый важный показатель. Очевидно, что влияние корпоративной культуры организации на нее огромно, и именно с этим связана актуальность темы данного дипломного проекта.

Актуальность темы-степень значимости корпоративной культуры на данный момент в конкретной ситуации.

Объектом исследования является мастерская Артемия Лебедева.

Предметом исследования является корпоративная культура Студии Артемия Лебедева.

Целью данной работы является изучение совершенствования корпоративной культуры в менеджменте на примере организации.

В соответствии с этой целью необходимо рассмотреть ряд задач:

1.             Изучить понятие и сущность корпоративной культуры

2.             Определить виды и типы корпоративной культуры

3.             Изучить структуру и содержание корпоративной культуры

4.             Дать характеристику ООО «Агат»

5.             Определить выбор метода изучения корпоративной культуры

6.             Выявить этапы формирования культуры работников розничной торговли

7.             Просчитать мероприятия по поддержанию и управлению культурой

Теоретические основы исследования. В исследовательской работе использованы работы таких авторов, как Арутюнова Д. В., Глушакова Т. И., Голубкова т. п., Котлер Ф., Леонтьев С. В., Синяев И. М.

Структура исследования. Исследовательская работа состоит из титульного листа, введения, трех разделов, заключения и списка литературы.

Литература:

1.             Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 224 c.

2.             Арутюнова, Д.В., Стратегический менеджмент. Учебное пособие. / Арутюнова Д.В. - Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2019. - 122 с.

3.             Афанасьев, В.А. Техническое регулирование и управление качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова. - М.: КД Либроком, 2016. - 256 c.

4.             Барановская И.А. Качество как объект управления / И.А. Барановская, М.Ю. Симбирёв // Качество в производственных и социально-экономических системах : сб. науч. тр. 6 Междунар. науч.-техн. конф. : в 2 т. Т.1 / отв. ред. Е.В. Павлов. – Курск, 2018. – С. 77-81.

5.             Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России/В.А.Баринов, Л.В.Макаров//Менеджмент в России и за рубежом. 2017.№2.С.9 – 16.

6.             Баринов, В.А., Стратегический менеджмент: Учебное пособие. / Баринов В.А. - М.: Инфра-М, 2016. – 382 с.

7.             Бондарук, А.М. Автоматизированные системы управления качеством в технологических процессах / А.М. Бондарук, С.С. Гоц. - М.: Уфа: Монография, 2016. - 144 c.

8.             Васюкова, А. Т. Организация производства и управление качеством продукции в общественном питании / А.Т. Васюкова, В.И. Пивоваров, К.В. Пивоваров Пивоваров. - М.: Дашков и Ко, 2018. - 296 c.

9.             Виханский, О.С., Менеджмент: Учебник для ср. спец. учеб. заведений / Виханский О. С., Наумов А. И. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 288 с.

10.         Власова В.М. Основы предпринимательской деятельности / Власова В.М. - М.: Финансы и статистика, 2018. - 268 с.

11.         Гершензон, В.Е. Информационные технологии в управлении качеством среды обитания / В.Е. Гершензон. - М.: Academia, 2017. - 288 c.

12.         Глухов, В.В., Менеджмент. / Глухов В.В. – СПб.: Питер, 2018. – 596 с.

13.         Гордон, Д.М. Управление качеством литья под давлением / Д.М. младший Гордон; Пер. с англ. Е.З. Хрол .. - СПб .: НОТ, 2017. - 824 c

14.         Джордж, С. Всеобщее управление качеством / С. Джордж, А. Ваймерскирх. - М.: Виктория плюс, 2017. - 256 c.

15.         Довгялло М.В. Качество как объект управления // Экономика и бизнес : позиция молодых ученых : материалы конф. студентов, магистрантов и аспирантов (с междунар. участием). – Барнаул, 2019. – С. 138-141.

16.         Дорошев, В.И., "Введение в теорию маркетинга ", / Дорошев В.И., - М.: ИНФРА-М, 2019. - 285с.

17.         Дресвянников, А.Ф. Контроль и управление качеством материалов / А.Ф. Дресвянников, М.Е. Колпаков. - М .: Ленанд, 2017. - 440 c

18.         Друкер, П. Ф., "Менеджмент: задачи, обязанности, практика." / Друкер Питер Ф., 2017 – 992 с.

19.         Дэниелс Джон Д. Международный бизнес/ Дэниелс.Джон Д., Радеба Ли Х. – М.: Дело, 2019. - 620 с.

20.         Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством / В.В. Ефимов. - М.: КноРус, 2016. - 232 c.

21.         Ефимов, В. В. Статистические методы в управлении качеством продукции / В.В. Ефимов, Т.В. Барт. - М.: КноРус, 2017. - 240 c.

22.         Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. —: Издательство Юрайт, 2018. — 375 с.

23.         Иванова С.Е. Корпоративная культура - эффективное средство мотивации сотрудников/ Иванова С.Е. // Служба персонала, № 9, 2017. - с.21-24.

24.         Ильенкова С.Д. Социальный менеджмент/ Ильенкова С.Д. - М.: ЮНИТИ, 2019. -240 с.

25.         Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие. - 3-е изд. / Кабушкин Н.И. Кабушкин Н.И. - Минск: «Новое знание», 2016. - 336 с.

26.         Казанцев, А.К., Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие. - 2-е изд. / Казанцев А.К., Малюк В.И., Серова Л.С., - М.: Инфра-М, 2018.- 544 с.

27.         Калугина, О.А., Менеджмент: учебное пособие. / Калугина О.А., Чаусова Н.Ю., - М.: КНОРУС, 2018. - 496 с.

28.         Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры / пер с англ. под ред. И.В.Андреевой/ Камерон К, Куинн Р.- СПб: Питер, 2019. – 320 с.

29.         Кнышова, Е.Н. Менеджмент: учебное пособие. / Кнышова Е.Н. - М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2018. - 304 с.

30.         Котлер, Ф., Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс/Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Кантуревского. / Котлер Ф. - СПб: Питер, 2017. - 495с.

31.         Миллер, Уильям Все, что нужно знать о производстве, я узнал в гараже Джо. Просто и доступно об управлении качеством / Уильям Миллер , Вики Шенк. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 144 c.

32.         Монден Я. Тойота. Методы эффективного управления / Монден Я. Тойота - М.: Экономика, 2018. - 340 с.

33.         Ньюстром Джон В. Организационное поведение/ Ньюстром Джон В., Дэвис Кейт. - СПб.: Питер, 2018. - 514 с.

34.         Реймаров, Г. А. Комплексная оценка персонала. Инженерный подход к управлению качеством труда / Г.А. Реймаров. - М.: ЛКИ, 2015. - 424 c.

35.         Радугин А.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления / Радугин А.А., Радугин К.А. - Воронеж, 2018. - 350 с.

36.         Савченко В.Е. Современное предпринимательство/ Савченко В.Е. - М.: Экономика, 2019.- 410 с.

37.         Салимова, Т. А. Управление качеством / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2018. - 416 c.

38.         Тальмина, П.В., Практикум по экономике организации (предприятия). / Тальмина П.В. - М: - Финансы и статистика, 2016. - 478 с.

39.         Теплов Ю.Г. Общие вопросы социального обеспечения коллектива банка / Теплов Ю.Г. // Вестник, №22,2016. - с.24-30.

40.         Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: учебник/ Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. – М.: ЮНИТИ, 2018. - 400 с.

41.         Управление персоналом / Т.Ю.Базаров, Б.л.Еремина, ред - М.: ЮНИТИ, 2018. - 367 с.

42.         Чаплина А.Н. Культура организации: учебное пособие / Чаплина А.Н., Вашко Т.А. - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2016. - 120 с.

43.         Шереги Ф.Э.Основы прикладной социологии. - Учебник для вузов/ Ф.Э.Шереги, гл.ред. - М.: Академия, 2018.- 199 с.

44.         Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программы, методы/ Ядов В.А. - М.: Наука, 2017.- 245 с.

Сетевые ресурсы:

45.         Арутюнян К.С. Формирование новых элементов в структуре управленческого сознания // Векторы благополучия: экономика и социум. 2019. №4 (35). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-novyh-elementov-v-strukture-upravlencheskogo-soznaniya

46.         Голубев Е.В. Использование инструментов краудсорсинга как элемент усиления конкурентоспособности промышленных предприятий // Вестник евразийской науки. 2018. №5 (24). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-instrumentov-kraudsorsinga-kak-element-usileniya-konkurentosposobnosti-promyshlennyh-predpriyatiy

47.         Демуз И.А Формирование корпоративной культуры: мировой опыт и украинские реалии // Экономический вестник университета. Сборник научных трудов ученых и аспирантов. 2019. №40. [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-korporativnoy-kultury-mirovoy-opyt-i-ukrainskie-realii

48.         Исмагилов Р.М. Совершенствование корпоративной культуры организации в условиях функционирования системы менеджмента качества // ОНВ. 2018. №5 (112). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-korporativnoy-kultury-organizatsii-v-usloviyah-funktsionirovaniya-sistemy-menedzhmenta-kachestva

49.         Проскурнина Ю.А Оценка степени удовлетворенности сотрудников корпоративной культурой // Human Progress. 2019. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-stepeni-udovletvorennosti-sotrudnikov-korporativnoy-kulturoy

50.         Сафонов К.Б. Социологические проблемы исследования организационно-управленческой деятельности // Дискуссия. 2019. №7 (59). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsiologicheskie-problemy-issledovaniya-organizatsionno-upravlencheskoy-deyatelnosti

51.         Шнайдер В.В. Актуальные проблемы организации интегрированной подсистемы риск-менеджмента в системе финансового контроллинга // Вестник НГИЭИ. 2018. №5 (60). [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-problemy-organizatsii-integrirovannoy-podsistemy-risk-menedzhmenta-v-sisteme-finansovogo-kontrollinga