Ответы на тесты / MBA / Управление человеческими ресурсами / 100 вопросов / Тесты 1-10
В файле собраны ответы к тестам из курса Moscow Business Academy / Управление человеческими ресурсами (Тесты 1-10).
Результаты сдачи представлены на скринах.
После покупки Вы получите файл, где будет 100 вопросов с ответами. Верный ответ выделен по тексту.
В демо-файлах представлены скрины с результатами тестирования, а также пример, как выделены ответы.
Все набрано в Word, можно искать с помощью поиска.
Ниже список вопросов, которые представлены в файле.
Также Вы можете заказать решение тестов и других работ у меня на странице по ссылке:
Вопрос 1
К представителям среднего звена относятся:
a.
руководитель малой группы
b.
генеральный директор
c.
старший мастер
d.
начальник лаборатории
Вопрос 2
Какого уровня управления не существуют?
a.
институциональный уровень
b.
технический уровень
c.
маркетинговый уровень
d.
управленческий уровень
Вопрос 3
К специфическим требованиям низового звена управления относятся:
a.
поддержка своими решениями продвижения новых идей и разработок
b.
способность к новаторству
c.
умение быстро адаптироваться к переменам
d.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
Вопрос 4
Высшее звено управления представлено такими должностями, как:
a.
руководитель малой группы
b.
президент компании
c.
руководитель структурного подразделения
d.
генеральный директор
Вопрос 5
К специфическим требованиям высшего звена управления относятся:
a.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
b.
владеть различными методами в сфере психологии управления
c.
координация деятельности представителей низового уровня управления
d.
умение быстро адаптироваться к переменам
Вопрос 6
К специфическим требованиям среднего звена управления относятся:
a.
поддержка своими решениями продвижения новых идей и разработок
b.
уметь предупреждать, предотвращать развитие конфликтных ситуаций
c.
уметь снижать негативное влияние решений высших руководителей
d.
уметь эффективно применять систему мотивации труда
Вопрос 7
Мотивация труда это:
a.
система общественных отношений, связанных с наймом и предложением труда
b.
составная часть системы управления человеческими ресурсами
c.
экономическое отношение спроса и предложения рабочей силы
d.
совокупность стимулов, определяющих основные параметры трудовой деятельности
Вопрос 8
Человеческие ресурсы это:
a.
способность к творчеству, самосовершенствованию
b.
уровень образования и интеллектуального развития
c.
это трудоспособное население, являющееся материальной основой человеческого потенциала
d.
источник покрытия нужд, потребностей
Вопрос 9
Типичные случаи неэффективной работы систем мотивации:
a.
учет факторов макросреды при планировании деятельности организации
b.
поддержка своими решениями продвижения новых идей
c.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
d.
выплата «премии-приза»
Вопрос 10
К представителям низового звена относятся:
a.
генеральный директор
b.
руководитель малой группы
c.
старший мастер
d.
начальник лаборатории
Вопрос 1
При каких обстоятельствах возникает информационный стресс?
a.
возникает при информационных перегрузках
b.
когда человек не успевает принимать правильные решения
c.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям
d.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
Вопрос 2
Чем вызывается эмоциональный стресс?
a.
вызывается слишком сильными чувствами
b.
вызывается чрезмерными физическими нагрузками
c.
вызывается позитивными эмоциями
d.
является следствием сильного нервного перенапряжения
Вопрос 3
Стресс это:
a.
это сложный процесс приспособления организма, который происходит на разных уровнях
b.
cовокупность неспецифических адаптационных реакций организма на воздействие различных неблагоприятных факторов-стрессоров
c.
набор личностных качеств, обуславливающий способность человека контролировать воздействие внешних раздражителей
d.
функциональное состояние, с помощью которого индивид реагирует на экстремальные воздействия, угрожающие его существованию
Вопрос 4
Кто разработал классификацию теорий мотивации?
a.
Х.Шольц
b.
А.Маслоу
c.
Дэвид МакКлелланд
d.
Клейтон Альдерфер
Вопрос 5
Стресс-менеджмент работает по трем направлениям:
a.
снижение напряжения стрессов
b.
борьба с психологическим стрессом
c.
выработка способов преодоления негативных последствий
d.
профилактика стрессов
Вопрос 6
Какие теории мотивации существуют?
a.
имиджевые теории
b.
cодержательные теории
c.
процессуальные теории
d.
физиологические теории
Вопрос 7
Что такое эустресс?
a.
возникает в связи с тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
b.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
c.
стресс вызванный тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
d.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям
Вопрос 8
Что такое дистресс?
a.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
b.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям и имеющий разрушительные последствия
c.
стресс, вызванный страхом ответственности
d.
стресс, вызванный чрезмерными физическими нагрузками
Вопрос 9
Успешная адаптация приносит компании следующие выгоды:
a.
создание механизма оценки профессиональных и управленческих компетенций сотрудника
b.
возможность планирования карьеры нового сотрудника на период от одного до двух лет
c.
повышение лояльности сотрудника к организации как работодателю
d.
выявление недостатков существующей в компании системы подбора
Вопрос 10
В связи с чем возникает управленческий стресс?
a.
возникает при информационных перегрузках
b.
возникает при чрезмерных физических нагрузках
c.
в связи с тем, что человек не успевает принимать правильные решения
d.
в связи с тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
Вопрос 1
На каких уровнях в обучении необходим анализ потребности организации?
a.
начальный
b.
промежуточный
c.
индивидуальный
d.
групповой
Вопрос 2
Структуры персонала:
a.
ролевая
b.
штатная
c.
функциональная
d.
организационная
Вопрос 3
При каких обстоятельствах стоит нанимать персонал?
a.
в течение первых лет
b.
когда не справляетесь сами
c.
в течение двух-трех недель
d.
в самом начале
Вопрос 4
Этапы проведения социально-психологического тренинга :
a.
этап создания работоспособности
b.
этап изменений
c.
психологический этап
d.
этап ориентации
Вопрос 5
Задачи социально-психологического тренинга, решаемые в процессе работы группы :
a.
приобретение психологических знаний различных психологических школ, влияющих на личность человека
b.
высказывание участниками ожиданий от тренинга, своих сомнений и опасений
c.
приобретение умений и навыков общения
d.
развитие способности к адекватной оценке себя и других людей в ситуациях общения
Вопрос 6
Методы обучения персонала:
a.
индивидуальные
b.
сверхактивные
c.
с отрывом от производства или без отрыва от производства
d.
пассивные (без активной позиции обучающихся) или активные
Вопрос 7
Какие из приведенных этапов соответствуют проведению социально-психологического тренинга?
a.
этап постановки целей обучения
b.
этап изменений
c.
этап ориентации
d.
этап создания работоспособности
Вопрос 8
Основные этапы обучения персонала :
a.
психологический этап
b.
оценка эффективности обучения персонала
c.
этап создания работоспособности
d.
постановка целей обучения
Вопрос 9
Какие шаги включает в себя этап создания работоспособности?
a.
вступительная лекция
b.
завершающий этап
c.
этап изменений
d.
круглые столы
Вопрос 10
Основные методы обучения персонала организации :
a.
деловые и ролевые игры
b.
лекции
c.
социальный метод
d.
метод ориентации
Вопрос 1
Конфликты по своей направленности подразделяются на:
a.
горизонтальные
b.
дисфункциональные и функциональные
c.
вертикальные и горизонтальные
d.
антагонистические
Вопрос 2
Конфликты по способу разрешения делятся на:
a.
вертикальные
b.
горизонтальные
c.
антагонистические
d.
компромиссные
Вопрос 3
По организационному уровню конфликты подразделяются на:
a.
внутриорганизационные
b.
межличностные
c.
внутригрупповые
d.
внутриличностные
Вопрос 4
Целью процесса предупреждения является:
a.
предотвращение возникновения конфликта
b.
противостояние в организации
c.
противостояние двух или более индивидов
d.
противоречие или столкновение двух или более групп
Вопрос 5
Вынужденное предупреждение – это :
a.
форма предотвращения конфликта, целью которой является его нейтрализация еще на стадии зарождения
b.
предотвращение возникновения конфликта
c.
противостояние в организации
d.
форма предотвращения конфликта, целью которого является разработка комплекса мероприятий, направленных на эффективное управление социальной системой
Вопрос 6
Межличностный конфликт – это:
a.
межличностный конфликт
b.
противостояние в организации
c.
противостояние двух или более индивидов
d.
внутриличностный конфликт
Вопрос 7
Внутриорганизационный конфликт – это:
a.
противостояние двух или более индивидов
b.
противостояние в организации
c.
внутриличностный конфликт
d.
межличностный конфликт
Вопрос 8
Конфликты по своей направленности подразделяются на :
a.
дисфункциональные и созидательные
b.
функциональные и созидательные
c.
дисфункциональные и функциональные
d.
вертикальные и горизонтальные
Вопрос 9
Внутригрупповой конфликт представляет собой...
a.
противостояние двух или более индивидов
b.
противостояние в организации
c.
противоречие или столкновение двух или более групп
d.
внутриличностный конфликт
Вопрос 10
По степени выраженности конфликты могут быть:
a.
вертикальные и горизонтальные
b.
дисфункциональные и функциональные
c.
открытыми и скрытыми
d.
функциональные и созидательные
Вопрос 1
Хедхантинг применяется для...
a.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
b.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста
c.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
d.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
Вопрос 2
Методы и источники привлечения персонала:
a.
Кадровый резерв
b.
Рекомендательный рекрутинг
c.
Целевая подготовка в учреждениях профессионального образования
d.
Дни открытых дверей
Вопрос 3
Массовый рекрутинг применяется для...
a.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
b.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
c.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
d.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
Вопрос 4
Рекрутинг применяется для...
a.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
b.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
c.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
d.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
Вопрос 5
В последнее время также получили широкое распространение такие методы, как:
a.
Временный персонал
b.
Лизинг персонала
c.
Долгосрочный персонал
d.
Аутсорсинг
Вопрос 6
Поиск квалифицированных специалистов-это:
a.
Хедхантинг
b.
Рекрутинг
c.
Прямой поиск
d.
Массовый рекрутинг
Вопрос 7
Переманивание из других организаций конкретного работающего специалиста-это:
a.
Прямой поиск
b.
Рекрутинг
c.
Хедхантинг
d.
Массовый рекрутинг
Вопрос 8
Основные методы отбора кандидатов:
a.
Телефонное интервью
b.
Аутсорсинг
c.
Лизинг персонала
d.
Анализ резюме и других документов
Вопрос 9
Кадровый резерв это:
a.
выдвижение на вакантное место кандидата из числа квалифицированных сотрудников организации
b.
компания, которая готовит будущих сотрудников, предлагая трудоустройство после прохождения целевой подготовки
c.
внутри компании — сотрудники рекомендуют кандидатов из числа своих знакомых
d.
это знакомство кандидатов с организацией «изнутри»
Вопрос 10
Прямой поиск применяется для...
a.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
b.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
c.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
d.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы
Вопрос 1
Внешний аудит проводится:
a.
индивидуальными аудиторами на договорной основе
b.
аудиторскими компаниями
c.
индивидуальными аудиторскими компаниями
d.
работниками специализированной службы
Вопрос 2
Целью кадрового аудита является:
a.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации
b.
выявление внутренних резервов роста конкурентоспособности организации
c.
сформировать миссию, применяемые методы и технологию организации в каждом случае аудиторской практики
d.
трудовая деятельность работников, система социально-трудовых отношений
Вопрос 3
Внутренний аудит проводится:
a.
индивидуальными аудиторами на договорной основе
b.
аудиторскими компаниями
c.
работниками специализированной службы
d.
индивидуальными аудиторскими компаниями
Вопрос 4
По методике анализа деятельности выделяют:
a.
управленческий аудит
b.
выборочный аудит
c.
стратегический аудит
d.
комплексный аудит
Вопрос 5
Основная цель внутреннего аудита:
a.
контроль деятельности линейных руководителей
b.
диагностика верхнего эшелона управления
c.
выявить все явные и неявные причины, вызвавшие отклонения результатов от поставленной цели
d.
независимая и объективная оценка различных сторон деятельности персонала
Вопрос 6
По уровню проведения выделяют:
a.
стратегический аудит
b.
выборочный аудит
c.
комплексный аудит
d.
управленческий аудит
Вопрос 7
Объектом кадрового аудита является :
a.
сформировать миссию, применяемые методы и технологию организации в каждом случае аудиторской практики
b.
выявление внутренних резервов роста конкурентоспособности организации
c.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации
d.
трудовая деятельность работников, система социально-трудовых отношений и организация управления человеческими ресурсами
Вопрос 8
Кадровый аудит представляет собой:
a.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации с целью использования трудового потенциала и качества управления человеческими ресурсами
b.
метод получения информации, аудиторских свидетельств
c.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации с целью повышения эффективности системы формирования
d.
социально-трудовые отношения и организация управления человеческими ресурсами
Вопрос 9
По объему проверки выделяют:
a.
локальный аудит
b.
тематический аудит
c.
управленческий аудит
d.
системный аудит
Вопрос 10
По способу проведения проверки выделяют:
a.
внутренний аудит
b.
внешний аудит
c.
выборочный аудит
d.
комплексный аудит
Вопрос 1
В варианте проведения тренинга шаги подготовки таковы:
a.
поставить вопросы перед консультантом, тренером или тренинг менеджером
b.
составить план учеников
c.
составить план проведения тренинга
d.
оценить тренинг
Вопрос 2
К факторам мотивации относится :
a.
система поощрений
b.
распределение функций
c.
система организации
d.
условия на рабочем месте, структура организации
Вопрос 3
Чья задача поставить вопросы перед консультантом?
a.
руководителя
b.
тренинг-менеджера
c.
консультанта
d.
тренера
Вопрос 4
К факторам мотивации относится :
a.
система поощрений
b.
система наказаний
c.
распределение функций
d.
система сообщения обратной связи
Вопрос 5
Рабочие места классифицируются по следующим основным признакам:
a.
по категориям персонала
b.
по наименованию профессий
c.
по обеспечению продуктивной занятости
d.
по количеству одновременно занятых работников
Вопрос 6
К факторам среды относится :
a.
система сообщения обратной связи
b.
условия на рабочем месте, структура организации
c.
система наказаний
d.
система поощрений
Вопрос 7
В варианте проведения тренинга шаги подготовки таковы:
a.
составить подробный список потребностей в тренинге
b.
провести инвентаризацию наличных ресурсов и возможностей
c.
определить состав участников, оценить уровень их подготовленности
d.
составить план проведения тренинга
Вопрос 8
К источникам расхождения между требуемой и реальной результативностью относятся:
a.
факторы среды
b.
требуемые факторы
c.
факторы прогрессирования
d.
факторы мотивации
Вопрос 9
Чья задача помочь руководству организации сориентироваться в ответах на вопросы?
a.
тренера
b.
директора
c.
тренинг-менеджера
d.
консультанта
Вопрос 10
К факторам среды относится:
a.
система сообщения обратной связи
b.
поставить вопросы перед консультантом, тренером или тренинг менеджером
c.
распределение функций
d.
система поощрений
Вопрос 1
В управленческой деятельности выделяют уровни:
a.
микроуровень
b.
макроуровень
c.
мезоуровень
d.
мегауровень
Вопрос 2
Для процесса стратегического управления человеческими ресурсами полезны различные формы анализа человеческих ресурсов:
a.
Разведку персонала
b.
Пригодность персонала внутри и вне организации
c.
Изменение персонала внутри организации
d.
Выявление влияния предлагаемых стратегических альтернатив
Вопрос 3
К какой группе М. А. Гончарова относится принцип «от каждого по способностям, каждому по труду»?
a.
третья группа
b.
четвертая группа
c.
первая группа
d.
вторая группа
Вопрос 4
Главными задачами микроуровня являются:
a.
непрерывное образование
b.
оптимизация подбора
c.
целесообразное использование конкретных работников
d.
делегирование полномочий работников
Вопрос 5
По характеру воздействия на объект управления принято выделять методы :
a.
косвенного
b.
кривого
c.
непрямого
d.
прямого
Вопрос 6
В сфере сервиса и оказания услуг основными решаемыми практическими задачами являются:
a.
совершенствование процесса формирования, продвижения и реализации сервисного продукта
b.
совершенствование процесса доставки и транспортировки потребителей и производителей, исполнителей услуг
c.
совершенствование процесса организации, планирования, прогнозирования и контроля логистических потоковых процессов
d.
совершенствование процесса организации оперативного информационного обмена между поставщиками и потребителями сервисного продукта
Вопрос 7
Ключевой ролью мезоуровня является:
a.
целесообразное использование конкретных работников
b.
непрерывное образование
c.
оптимизация подбора
d.
делегирование полномочий работников
Вопрос 8
на каком уровне формируются социальные механизмы создания «элитных групп»?
a.
мезоуровень
b.
мегауровень
c.
макроуровень
d.
микроуровень
Вопрос 9
В управленческой деятельности выделяют уровень:
a.
мезоуровень
b.
мегауровень
c.
минимальный уровень
d.
максимальный уровень
Вопрос 10
В управленческой деятельности выделяют уровень:
a.
микроуровень
b.
мегауровень
c.
минимальный уровень
d.
максимальный уровень
Вопрос 1
К инновационным кадровым функциям относятся:
a.
организация адаптации персонала
b.
определение общих принципов кадровой политики организации
c.
мониторинг рынка труда
d.
решение задач кадрового планирования
Вопрос 2
Какие основные черты включает в себя процесс оценки персонала,ориентированный на развитие компании?
a.
улучшение работы, развитие компании и оценку вклада в это развитие каждого работника в отдельности
b.
обзор (оценку) проделанной работы
c.
постановку целей и нормативов по контролю за их реализацией
d.
улучшение целей
Вопрос 3
Различают следующие организационные формы службы управления персоналом:
a.
отдел кадров
b.
управление службой
c.
управление кадров
d.
кадровая служба
Вопрос 4
Коммерческая цель призвана обеспечивать...
a.
получение прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
b.
установленный объем продукции и оказании услуг надлежащего качества
c.
реализацию продукции и услуг в заданные сроки
d.
заданный научно-технический уровень товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
Вопрос 5
Цель управления персоналом должна соответствовать ряду требований:
a.
быть согласованной по срокам, ресурсам и исполнителям
b.
быть нагруженной, но выполнимой, достижимой
c.
не быть выполнимой
d.
не быть нагруженной
Вопрос 6
Производственная цель заключается в...
a.
обеспечении заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
b.
обеспечении реализации продукции и услуг в заданные сроки
c.
обеспечении установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
d.
предусматривании получения прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
Вопрос 7
В рамках экономической цели предусматривают...
a.
обеспечение заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
b.
получение прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
c.
обеспечение реализации продукции и услуг в заданные сроки
d.
обеспечение установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
Вопрос 8
Среди современных кадровых функций выделяют:
a.
развитие навыков
b.
обеспечение персоналом
c.
развитие персонала
d.
определение потребности в персонале
Вопрос 9
К важным направлениям деятельности службы управления персоналом относятся:
a.
делегирование ответственности сверху вниз
b.
новая организационная культура, ориентированная на работников
c.
делегирование ответственности снизу вверх
d.
гибкость организации труда
Вопрос 10
Научно-техническая цель состоит в...
a.
получении прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
b.
обеспечении заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
c.
обеспечении реализации продукции и услуг в заданные сроки
d.
обеспечении установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
Вопрос 1
Геополитические тренды включают в себя:
a.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
b.
Изменение характера глобализации
c.
Рост мирового населения
d.
Рост конкуренции за рабочие места в сегментах, требующих низкой квалификации
Вопрос 2
Поколение Z — это :
a.
Поколение людей по годам, начиная с 1923 по 1943 гг
b.
люди, рожденные в 1967 – 1984 гг
c.
Это поколение появилось на свет сразу после окончания Второй Мировой войны
d.
люди, которые с рождения пользуются цифровыми технологиями и имеют неограниченный доступ к информации
Вопрос 3
Согласно исследованиям Бояциса, Стаббса и Тейлора, выдающиеся показатели лидерства и управления включают в себя:
a.
компетенции
b.
оценку
c.
знание
d.
мотивацию
Вопрос 4
Технологические тренды включают в себя:
a.
Цифровизация бизнес-процессов
b.
Рост мирового населения
c.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
d.
Массовый выход на рынок труда представителей поколения Z
Вопрос 5
Технологические тренды включают в себя:
a.
Всеобщая подключенность
b.
Рост мирового населения
c.
Массовый выход на рынок труда представителей поколения Z
d.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
Вопрос 6
В ближайшие 5—10 лет экономический уклад и рынок труда будут формироваться под влиянием следующих ключевых трендов:
a.
Новые тренды
b.
Технологические тренды
c.
Демографические тренды
d.
Мотивационные тренды
Вопрос 7
Чернисс, Гоулман, Эммерлинг, Коуэн и Адлер, опираясь на богатство имеющихся данных об обучении, опубликовали следующие рекомендации, разделенные на четыре этапа:
a.
обучение
b.
оценка
c.
подготовка
d.
передача
Вопрос 8
ESI — это набор компетенций или способностей, организованных по двум различным составляющим того, как человек:
a.
осознает себя
b.
знает о других
c.
управляет собой
d.
управляет своими отношениями с другими
Вопрос 9
В ближайшие 5—10 лет экономический уклад и рынок труда будут формироваться под влиянием следующих ключевых трендов:
a.
Геополитические тренды
b.
Демографические тренды
c.
Новые тренды
d.
Новое лидерство
Вопрос 10
Демографические тренды включают в себя:
a.
Всеобщая подключенность
b.
Изменение характера глобализации
c.
Цифровизация бизнес-процессов
d.
Рост мирового населения
Вопрос 1
К представителям среднего звена относятся:
a.
руководитель малой группы
b.
генеральный директор
c.
старший мастер
d.
начальник лаборатории
Вопрос 2
Какого уровня управления не существуют?
a.
институциональный уровень
b.
технический уровень
c.
маркетинговый уровень
d.
управленческий уровень
Вопрос 3
К специфическим требованиям низового звена управления относятся:
a.
поддержка своими решениями продвижения новых идей и разработок
b.
способность к новаторству
c.
умение быстро адаптироваться к переменам
d.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
Вопрос 4
Высшее звено управления представлено такими должностями, как:
a.
руководитель малой группы
b.
президент компании
c.
руководитель структурного подразделения
d.
генеральный директор
Вопрос 5
К специфическим требованиям высшего звена управления относятся:
a.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
b.
владеть различными методами в сфере психологии управления
c.
координация деятельности представителей низового уровня управления
d.
умение быстро адаптироваться к переменам
Вопрос 6
К специфическим требованиям среднего звена управления относятся:
a.
поддержка своими решениями продвижения новых идей и разработок
b.
уметь предупреждать, предотвращать развитие конфликтных ситуаций
c.
уметь снижать негативное влияние решений высших руководителей
d.
уметь эффективно применять систему мотивации труда
Вопрос 7
Мотивация труда это:
a.
система общественных отношений, связанных с наймом и предложением труда
b.
составная часть системы управления человеческими ресурсами
c.
экономическое отношение спроса и предложения рабочей силы
d.
совокупность стимулов, определяющих основные параметры трудовой деятельности
Вопрос 8
Человеческие ресурсы это:
a.
способность к творчеству, самосовершенствованию
b.
уровень образования и интеллектуального развития
c.
это трудоспособное население, являющееся материальной основой человеческого потенциала
d.
источник покрытия нужд, потребностей
Вопрос 9
Типичные случаи неэффективной работы систем мотивации:
a.
учет факторов макросреды при планировании деятельности организации
b.
поддержка своими решениями продвижения новых идей
c.
определение круга полномочий конкретных исполнителей
d.
выплата «премии-приза»
Вопрос 10
К представителям низового звена относятся:
a.
генеральный директор
b.
руководитель малой группы
c.
старший мастер
d.
начальник лаборатории
Вопрос 1
При каких обстоятельствах возникает информационный стресс?
a.
возникает при информационных перегрузках
b.
когда человек не успевает принимать правильные решения
c.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям
d.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
Вопрос 2
Чем вызывается эмоциональный стресс?
a.
вызывается слишком сильными чувствами
b.
вызывается чрезмерными физическими нагрузками
c.
вызывается позитивными эмоциями
d.
является следствием сильного нервного перенапряжения
Вопрос 3
Стресс это:
a.
это сложный процесс приспособления организма, который происходит на разных уровнях
b.
cовокупность неспецифических адаптационных реакций организма на воздействие различных неблагоприятных факторов-стрессоров
c.
набор личностных качеств, обуславливающий способность человека контролировать воздействие внешних раздражителей
d.
функциональное состояние, с помощью которого индивид реагирует на экстремальные воздействия, угрожающие его существованию
Вопрос 4
Кто разработал классификацию теорий мотивации?
a.
Х.Шольц
b.
А.Маслоу
c.
Дэвид МакКлелланд
d.
Клейтон Альдерфер
Вопрос 5
Стресс-менеджмент работает по трем направлениям:
a.
снижение напряжения стрессов
b.
борьба с психологическим стрессом
c.
выработка способов преодоления негативных последствий
d.
профилактика стрессов
Вопрос 6
Какие теории мотивации существуют?
a.
имиджевые теории
b.
cодержательные теории
c.
процессуальные теории
d.
физиологические теории
Вопрос 7
Что такое эустресс?
a.
возникает в связи с тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
b.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
c.
стресс вызванный тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
d.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям
Вопрос 8
Что такое дистресс?
a.
стресс, вызванный позитивными эмоциями или стресс слабой силы
b.
деструктивный стресс, приводящий к негативным последствиям и имеющий разрушительные последствия
c.
стресс, вызванный страхом ответственности
d.
стресс, вызванный чрезмерными физическими нагрузками
Вопрос 9
Успешная адаптация приносит компании следующие выгоды:
a.
создание механизма оценки профессиональных и управленческих компетенций сотрудника
b.
возможность планирования карьеры нового сотрудника на период от одного до двух лет
c.
повышение лояльности сотрудника к организации как работодателю
d.
выявление недостатков существующей в компании системы подбора
Вопрос 10
В связи с чем возникает управленческий стресс?
a.
возникает при информационных перегрузках
b.
возникает при чрезмерных физических нагрузках
c.
в связи с тем, что человек не успевает принимать правильные решения
d.
в связи с тем, что ответственность за принимаемое решение оказывается слишком высокой
Вопрос 1
На каких уровнях в обучении необходим анализ потребности организации?
a.
начальный
b.
промежуточный
c.
индивидуальный
d.
групповой
Вопрос 2
Структуры персонала:
a.
ролевая
b.
штатная
c.
функциональная
d.
организационная
Вопрос 3
При каких обстоятельствах стоит нанимать персонал?
a.
в течение первых лет
b.
когда не справляетесь сами
c.
в течение двух-трех недель
d.
в самом начале
Вопрос 4
Этапы проведения социально-психологического тренинга :
a.
этап создания работоспособности
b.
этап изменений
c.
психологический этап
d.
этап ориентации
Вопрос 5
Задачи социально-психологического тренинга, решаемые в процессе работы группы :
a.
приобретение психологических знаний различных психологических школ, влияющих на личность человека
b.
высказывание участниками ожиданий от тренинга, своих сомнений и опасений
c.
приобретение умений и навыков общения
d.
развитие способности к адекватной оценке себя и других людей в ситуациях общения
Вопрос 6
Методы обучения персонала:
a.
индивидуальные
b.
сверхактивные
c.
с отрывом от производства или без отрыва от производства
d.
пассивные (без активной позиции обучающихся) или активные
Вопрос 7
Какие из приведенных этапов соответствуют проведению социально-психологического тренинга?
a.
этап постановки целей обучения
b.
этап изменений
c.
этап ориентации
d.
этап создания работоспособности
Вопрос 8
Основные этапы обучения персонала :
a.
психологический этап
b.
оценка эффективности обучения персонала
c.
этап создания работоспособности
d.
постановка целей обучения
Вопрос 9
Какие шаги включает в себя этап создания работоспособности?
a.
вступительная лекция
b.
завершающий этап
c.
этап изменений
d.
круглые столы
Вопрос 10
Основные методы обучения персонала организации :
a.
деловые и ролевые игры
b.
лекции
c.
социальный метод
d.
метод ориентации
Вопрос 1
Конфликты по своей направленности подразделяются на:
a.
горизонтальные
b.
дисфункциональные и функциональные
c.
вертикальные и горизонтальные
d.
антагонистические
Вопрос 2
Конфликты по способу разрешения делятся на:
a.
вертикальные
b.
горизонтальные
c.
антагонистические
d.
компромиссные
Вопрос 3
По организационному уровню конфликты подразделяются на:
a.
внутриорганизационные
b.
межличностные
c.
внутригрупповые
d.
внутриличностные
Вопрос 4
Целью процесса предупреждения является:
a.
предотвращение возникновения конфликта
b.
противостояние в организации
c.
противостояние двух или более индивидов
d.
противоречие или столкновение двух или более групп
Вопрос 5
Вынужденное предупреждение – это :
a.
форма предотвращения конфликта, целью которой является его нейтрализация еще на стадии зарождения
b.
предотвращение возникновения конфликта
c.
противостояние в организации
d.
форма предотвращения конфликта, целью которого является разработка комплекса мероприятий, направленных на эффективное управление социальной системой
Вопрос 6
Межличностный конфликт – это:
a.
межличностный конфликт
b.
противостояние в организации
c.
противостояние двух или более индивидов
d.
внутриличностный конфликт
Вопрос 7
Внутриорганизационный конфликт – это:
a.
противостояние двух или более индивидов
b.
противостояние в организации
c.
внутриличностный конфликт
d.
межличностный конфликт
Вопрос 8
Конфликты по своей направленности подразделяются на :
a.
дисфункциональные и созидательные
b.
функциональные и созидательные
c.
дисфункциональные и функциональные
d.
вертикальные и горизонтальные
Вопрос 9
Внутригрупповой конфликт представляет собой...
a.
противостояние двух или более индивидов
b.
противостояние в организации
c.
противоречие или столкновение двух или более групп
d.
внутриличностный конфликт
Вопрос 10
По степени выраженности конфликты могут быть:
a.
вертикальные и горизонтальные
b.
дисфункциональные и функциональные
c.
открытыми и скрытыми
d.
функциональные и созидательные
Вопрос 1
Хедхантинг применяется для...
a.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
b.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста
c.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
d.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
Вопрос 2
Методы и источники привлечения персонала:
a.
Кадровый резерв
b.
Рекомендательный рекрутинг
c.
Целевая подготовка в учреждениях профессионального образования
d.
Дни открытых дверей
Вопрос 3
Массовый рекрутинг применяется для...
a.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
b.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
c.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
d.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
Вопрос 4
Рекрутинг применяется для...
a.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы.
b.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
c.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
d.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
Вопрос 5
В последнее время также получили широкое распространение такие методы, как:
a.
Временный персонал
b.
Лизинг персонала
c.
Долгосрочный персонал
d.
Аутсорсинг
Вопрос 6
Поиск квалифицированных специалистов-это:
a.
Хедхантинг
b.
Рекрутинг
c.
Прямой поиск
d.
Массовый рекрутинг
Вопрос 7
Переманивание из других организаций конкретного работающего специалиста-это:
a.
Прямой поиск
b.
Рекрутинг
c.
Хедхантинг
d.
Массовый рекрутинг
Вопрос 8
Основные методы отбора кандидатов:
a.
Телефонное интервью
b.
Аутсорсинг
c.
Лизинг персонала
d.
Анализ резюме и других документов
Вопрос 9
Кадровый резерв это:
a.
выдвижение на вакантное место кандидата из числа квалифицированных сотрудников организации
b.
компания, которая готовит будущих сотрудников, предлагая трудоустройство после прохождения целевой подготовки
c.
внутри компании — сотрудники рекомендуют кандидатов из числа своих знакомых
d.
это знакомство кандидатов с организацией «изнутри»
Вопрос 10
Прямой поиск применяется для...
a.
поиска большого количества опытных сотрудников. Это специалисты с достаточно четко очерченными профессиональными знаниями, опытом и компетенциями.
b.
поиска дефицитных специалистов и/или управленцев среднего звена. Ведется как среди свободных, так и среди еще работающих специалистов.
c.
переманивания из других организаций конкретного работающего специалиста.
d.
поиска квалифицированных специалистов. Как правило, проводится среди кандидатов, уже находящихся в поиске места работы
Вопрос 1
Внешний аудит проводится:
a.
индивидуальными аудиторами на договорной основе
b.
аудиторскими компаниями
c.
индивидуальными аудиторскими компаниями
d.
работниками специализированной службы
Вопрос 2
Целью кадрового аудита является:
a.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации
b.
выявление внутренних резервов роста конкурентоспособности организации
c.
сформировать миссию, применяемые методы и технологию организации в каждом случае аудиторской практики
d.
трудовая деятельность работников, система социально-трудовых отношений
Вопрос 3
Внутренний аудит проводится:
a.
индивидуальными аудиторами на договорной основе
b.
аудиторскими компаниями
c.
работниками специализированной службы
d.
индивидуальными аудиторскими компаниями
Вопрос 4
По методике анализа деятельности выделяют:
a.
управленческий аудит
b.
выборочный аудит
c.
стратегический аудит
d.
комплексный аудит
Вопрос 5
Основная цель внутреннего аудита:
a.
контроль деятельности линейных руководителей
b.
диагностика верхнего эшелона управления
c.
выявить все явные и неявные причины, вызвавшие отклонения результатов от поставленной цели
d.
независимая и объективная оценка различных сторон деятельности персонала
Вопрос 6
По уровню проведения выделяют:
a.
стратегический аудит
b.
выборочный аудит
c.
комплексный аудит
d.
управленческий аудит
Вопрос 7
Объектом кадрового аудита является :
a.
сформировать миссию, применяемые методы и технологию организации в каждом случае аудиторской практики
b.
выявление внутренних резервов роста конкурентоспособности организации
c.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации
d.
трудовая деятельность работников, система социально-трудовых отношений и организация управления человеческими ресурсами
Вопрос 8
Кадровый аудит представляет собой:
a.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации с целью использования трудового потенциала и качества управления человеческими ресурсами
b.
метод получения информации, аудиторских свидетельств
c.
анализ социально-трудовых показателей деятельности работников организации с целью повышения эффективности системы формирования
d.
социально-трудовые отношения и организация управления человеческими ресурсами
Вопрос 9
По объему проверки выделяют:
a.
локальный аудит
b.
тематический аудит
c.
управленческий аудит
d.
системный аудит
Вопрос 10
По способу проведения проверки выделяют:
a.
внутренний аудит
b.
внешний аудит
c.
выборочный аудит
d.
комплексный аудит
Вопрос 1
В варианте проведения тренинга шаги подготовки таковы:
a.
поставить вопросы перед консультантом, тренером или тренинг менеджером
b.
составить план учеников
c.
составить план проведения тренинга
d.
оценить тренинг
Вопрос 2
К факторам мотивации относится :
a.
система поощрений
b.
распределение функций
c.
система организации
d.
условия на рабочем месте, структура организации
Вопрос 3
Чья задача поставить вопросы перед консультантом?
a.
руководителя
b.
тренинг-менеджера
c.
консультанта
d.
тренера
Вопрос 4
К факторам мотивации относится :
a.
система поощрений
b.
система наказаний
c.
распределение функций
d.
система сообщения обратной связи
Вопрос 5
Рабочие места классифицируются по следующим основным признакам:
a.
по категориям персонала
b.
по наименованию профессий
c.
по обеспечению продуктивной занятости
d.
по количеству одновременно занятых работников
Вопрос 6
К факторам среды относится :
a.
система сообщения обратной связи
b.
условия на рабочем месте, структура организации
c.
система наказаний
d.
система поощрений
Вопрос 7
В варианте проведения тренинга шаги подготовки таковы:
a.
составить подробный список потребностей в тренинге
b.
провести инвентаризацию наличных ресурсов и возможностей
c.
определить состав участников, оценить уровень их подготовленности
d.
составить план проведения тренинга
Вопрос 8
К источникам расхождения между требуемой и реальной результативностью относятся:
a.
факторы среды
b.
требуемые факторы
c.
факторы прогрессирования
d.
факторы мотивации
Вопрос 9
Чья задача помочь руководству организации сориентироваться в ответах на вопросы?
a.
тренера
b.
директора
c.
тренинг-менеджера
d.
консультанта
Вопрос 10
К факторам среды относится:
a.
система сообщения обратной связи
b.
поставить вопросы перед консультантом, тренером или тренинг менеджером
c.
распределение функций
d.
система поощрений
Вопрос 1
В управленческой деятельности выделяют уровни:
a.
микроуровень
b.
макроуровень
c.
мезоуровень
d.
мегауровень
Вопрос 2
Для процесса стратегического управления человеческими ресурсами полезны различные формы анализа человеческих ресурсов:
a.
Разведку персонала
b.
Пригодность персонала внутри и вне организации
c.
Изменение персонала внутри организации
d.
Выявление влияния предлагаемых стратегических альтернатив
Вопрос 3
К какой группе М. А. Гончарова относится принцип «от каждого по способностям, каждому по труду»?
a.
третья группа
b.
четвертая группа
c.
первая группа
d.
вторая группа
Вопрос 4
Главными задачами микроуровня являются:
a.
непрерывное образование
b.
оптимизация подбора
c.
целесообразное использование конкретных работников
d.
делегирование полномочий работников
Вопрос 5
По характеру воздействия на объект управления принято выделять методы :
a.
косвенного
b.
кривого
c.
непрямого
d.
прямого
Вопрос 6
В сфере сервиса и оказания услуг основными решаемыми практическими задачами являются:
a.
совершенствование процесса формирования, продвижения и реализации сервисного продукта
b.
совершенствование процесса доставки и транспортировки потребителей и производителей, исполнителей услуг
c.
совершенствование процесса организации, планирования, прогнозирования и контроля логистических потоковых процессов
d.
совершенствование процесса организации оперативного информационного обмена между поставщиками и потребителями сервисного продукта
Вопрос 7
Ключевой ролью мезоуровня является:
a.
целесообразное использование конкретных работников
b.
непрерывное образование
c.
оптимизация подбора
d.
делегирование полномочий работников
Вопрос 8
на каком уровне формируются социальные механизмы создания «элитных групп»?
a.
мезоуровень
b.
мегауровень
c.
макроуровень
d.
микроуровень
Вопрос 9
В управленческой деятельности выделяют уровень:
a.
мезоуровень
b.
мегауровень
c.
минимальный уровень
d.
максимальный уровень
Вопрос 10
В управленческой деятельности выделяют уровень:
a.
микроуровень
b.
мегауровень
c.
минимальный уровень
d.
максимальный уровень
Вопрос 1
К инновационным кадровым функциям относятся:
a.
организация адаптации персонала
b.
определение общих принципов кадровой политики организации
c.
мониторинг рынка труда
d.
решение задач кадрового планирования
Вопрос 2
Какие основные черты включает в себя процесс оценки персонала,ориентированный на развитие компании?
a.
улучшение работы, развитие компании и оценку вклада в это развитие каждого работника в отдельности
b.
обзор (оценку) проделанной работы
c.
постановку целей и нормативов по контролю за их реализацией
d.
улучшение целей
Вопрос 3
Различают следующие организационные формы службы управления персоналом:
a.
отдел кадров
b.
управление службой
c.
управление кадров
d.
кадровая служба
Вопрос 4
Коммерческая цель призвана обеспечивать...
a.
получение прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
b.
установленный объем продукции и оказании услуг надлежащего качества
c.
реализацию продукции и услуг в заданные сроки
d.
заданный научно-технический уровень товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
Вопрос 5
Цель управления персоналом должна соответствовать ряду требований:
a.
быть согласованной по срокам, ресурсам и исполнителям
b.
быть нагруженной, но выполнимой, достижимой
c.
не быть выполнимой
d.
не быть нагруженной
Вопрос 6
Производственная цель заключается в...
a.
обеспечении заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
b.
обеспечении реализации продукции и услуг в заданные сроки
c.
обеспечении установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
d.
предусматривании получения прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
Вопрос 7
В рамках экономической цели предусматривают...
a.
обеспечение заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
b.
получение прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
c.
обеспечение реализации продукции и услуг в заданные сроки
d.
обеспечение установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
Вопрос 8
Среди современных кадровых функций выделяют:
a.
развитие навыков
b.
обеспечение персоналом
c.
развитие персонала
d.
определение потребности в персонале
Вопрос 9
К важным направлениям деятельности службы управления персоналом относятся:
a.
делегирование ответственности сверху вниз
b.
новая организационная культура, ориентированная на работников
c.
делегирование ответственности снизу вверх
d.
гибкость организации труда
Вопрос 10
Научно-техническая цель состоит в...
a.
получении прибыли от реализации товаров или услуг заданного объема и качества
b.
обеспечении заданного научно-технического уровня товаров и услуг, в постоянном повышении производительности труда на основании новых технологий
c.
обеспечении реализации продукции и услуг в заданные сроки
d.
обеспечении установленного объема продукции и оказании услуг надлежащего качества
Вопрос 1
Геополитические тренды включают в себя:
a.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
b.
Изменение характера глобализации
c.
Рост мирового населения
d.
Рост конкуренции за рабочие места в сегментах, требующих низкой квалификации
Вопрос 2
Поколение Z — это :
a.
Поколение людей по годам, начиная с 1923 по 1943 гг
b.
люди, рожденные в 1967 – 1984 гг
c.
Это поколение появилось на свет сразу после окончания Второй Мировой войны
d.
люди, которые с рождения пользуются цифровыми технологиями и имеют неограниченный доступ к информации
Вопрос 3
Согласно исследованиям Бояциса, Стаббса и Тейлора, выдающиеся показатели лидерства и управления включают в себя:
a.
компетенции
b.
оценку
c.
знание
d.
мотивацию
Вопрос 4
Технологические тренды включают в себя:
a.
Цифровизация бизнес-процессов
b.
Рост мирового населения
c.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
d.
Массовый выход на рынок труда представителей поколения Z
Вопрос 5
Технологические тренды включают в себя:
a.
Всеобщая подключенность
b.
Рост мирового населения
c.
Массовый выход на рынок труда представителей поколения Z
d.
Увеличение численности пожилого населения в экономически развитых странах
Вопрос 6
В ближайшие 5—10 лет экономический уклад и рынок труда будут формироваться под влиянием следующих ключевых трендов:
a.
Новые тренды
b.
Технологические тренды
c.
Демографические тренды
d.
Мотивационные тренды
Вопрос 7
Чернисс, Гоулман, Эммерлинг, Коуэн и Адлер, опираясь на богатство имеющихся данных об обучении, опубликовали следующие рекомендации, разделенные на четыре этапа:
a.
обучение
b.
оценка
c.
подготовка
d.
передача
Вопрос 8
ESI — это набор компетенций или способностей, организованных по двум различным составляющим того, как человек:
a.
осознает себя
b.
знает о других
c.
управляет собой
d.
управляет своими отношениями с другими
Вопрос 9
В ближайшие 5—10 лет экономический уклад и рынок труда будут формироваться под влиянием следующих ключевых трендов:
a.
Геополитические тренды
b.
Демографические тренды
c.
Новые тренды
d.
Новое лидерство
Вопрос 10
Демографические тренды включают в себя:
a.
Всеобщая подключенность
b.
Изменение характера глобализации
c.
Цифровизация бизнес-процессов
d.
Рост мирового населения
