Развитие системы обучения персонала

Период изготовления: июнь 2021 год.

Учебное заведение: .

Объект исследования - ООО «Современные комплексные решения» (г. Уфа).

Основной вид деятельности - деятельность центров обработки телефонных вызовов.

Проведен анализ структуры персонала за 2018-2020 годы.

Сделан анализ системы обучения персонала.

Предложены мероприятия по совершенствованию системы обучения персонала

Есть приложения.

Целью выпускной квалификационной работы является повышение эффективности работы персонала предприятия ООО «Современные комплексные решения» за счет развития системы обучения сотрудников.

Для реализации поставленной цели требуется решить следующие задачи:

1)               изучить теоретические основы формирования системы обучения персонала в организации;

2)               проанализировать деятельность исследуемой организации, изучить состав и структуру персонала;

3)               оценить действующую систему обучения и выявить проблемы ее функционирования;

4)               разработать рекомендации по развитию системы обучения на практике;

5)               оценить эффективность предложенных мер.

Объектом исследования является предприятие – ООО «Современные комплексные решения».

Предмет исследования – система обучения персонала.

Для решения вышеперечисленных задач была использована научная литература по исследуемой проблеме, информация сети Интернет, бухгалтерский баланс, устав исследуемого предприятия.

Для написания выпускной квалификационной работы были использованы метод сравнения, анализа, описания, наблюдения, опроса и другие. Совокупность данных методов позволяет полноценно раскрыть тему выпускной квалификационной работы.

Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список использованных источников. Основная часть работы состоит из трех глав. В первой главе представлены теоретические аспекты формирования и развития системы обучения персонала, представлен зарубежный опыт формирования систем обучения персонала. Полученные теоретические сведения позволяют оценить эффективность обучения сотрудников на практике на примере данных организации ООО «Современные комплексные решения», чему посвящена 2 глава ВКР. В данной главе также выявлены проблемы и определены перспективы развития системы обучения сотрудников в ООО «Современные комплексные решения». Завершают работу заключение и список использованных источников.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 4

1. Теоретические основы системы обучения персонала организации 7

1.1 Сущность обучения персонала 7

1.2 Особенности системы обучения персонала в организации 10

1.3Отечественный и зарубежный опыт обучения персонала в организации 17

2.Анализ системы обучения персонала в ООО «Современные комплексные решения» 22

2.1 Общая характеристика ООО «Современные комплексные решения» 22

2.2 Анализ структуры персонала в ООО «Современный комплексные решения» 25

2.3 Анализ системы обучения персонала в ООО «Современный комплексные решения» 31

3. Совершенствование системы обучения персонала в ООО «Современные комплексные решения» 39

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Современные комплексные решения» 39

3.2. Расчет затрат на проект по совершенствованию системы обучения персонала в ООО «Современные комплексные решения» 46

3.3 Оценка эффективности разработанных мероприятий 51

Заключение 54

Список использованных источников 58

Приложения 62

1 Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. (с изм. от 01.07.2020) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2014. – № 31. – Ст. 4398.

2 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020)  // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1994. – № 32. – Ст. 3301

3 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ (ред. от 28.04.2020) // Собрание законодательства РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 410.

4 Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ (ред. 23.11.2020) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 1998. – № 31. – Ст. 3824

5 О бухгалтерском учете [Текст] : федер. закон РФ  от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ (ред. от 31.12.2020) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. – № 50. – Ст. 7344

6 Абчук, В. А. Директорский хлеб: Занимательно об управлении / В. А. Абчук. – Спб.: Лениздат, 2016. – 208 с.

7 Андруник А.П., Суглобов А.Е., Руденко М.Н. Кадровая безопасность. инновационные технологии управления персоналом. Учебное пособие. 2-е изд. — М.: Дашков и Ко. 2020. 508 с.

8 Ахновская, Ю.А. Обучение новых сотрудников в организации / Ю.А. Ахновская // Социокультурные условия в условиях глобализации: сб. науч. статей — Белгород, 2018. — С. 242–245

9 Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. — М.: Academia, 2018. — 32 c

10 Боробов В.Н. Управление персоналом современной организации в условиях кризиса / В.Н. Боробов // Тенденции развития науки и образования. – 2020. – №61. – С. 46–49

11 Бодак Ю.А. Методологические аспекты системы развития кадрового потенциала организационных структур / Ю.А. Бодак // Белгородский государственный университет. – 2019. — №1. – С. 124-126.

12 Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2019. – 320 c.

13 Галенко, В.П. Как эффективно управлять организацией: монография / В. П. Галенко — М. : Бератор-Пресс, 2015. - 160 с.

14 Герчикова И.Н.    Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2019. – 522 с.

15 Горленко О. А., Ерохин Д. В., Можаева Т. П. Управление персоналом. Учебник для академического бакалавриата. — М.: Юрайт. 2020. 250 с.

16 Грошева А.А. Отечественный и зарубежный опыт организации системы внутрифирменного обучения персонала / А.А. Грошева // Актуальные аспекты обеспечения конкурентоспособности организации: сб. науч. статей – Курск,2019. – С. 107–110

17 Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. – М.: Дашков и К, 2019. – 288 c. 

18 Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. –М.: Магистр, 2019. – 352 c.

19 Дубовин М. Обратная связь: необходимая часть работы с персоналом // Управление персоналом. – 2019. – № 3. – С. 40-48.

20 Захаров, Д.К. Организация управления персоналом на предприятии / Д.К. Захаров. – М.: ГАУ, 2019. – 206 с.

21 Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 4-е изд., испр. – Н.Новгород: НИМБ, 2018 – 720 с.

22 Исаева О. М., Припорова Е. А. Управление персоналом. Учебник и практикум для СПО. – М.: Юрайт. 2020. 168 с.

23 Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2019. — 304 с.

24 Кязимов К. Г. Управление персоналом. Профессиональное обучение и развитие. – М.: Юрайт. 2020. 202 с.

25 Магура А..И. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие. / А.И. Магура - М.: ИНФРАМ, 2020. — 315 с. 

26 Мусина А.Р. Роль информационных технологий в управлении персоналом / А.Р. Мусина // Аллея науки. – 2020. – №5. – С.959–962

27 Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – Люберцы: Юрайт, 2019. – 513 c.

28 Павлова О.В. Управление персоналом в организации: современные подходы к построению системы управления персоналом / О.В. Павлова // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2021. – №8. – с.5–11

29 Платонов А.А. Инновационные методы обучения персонала / А.А. Платонов // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2021. – №11. – С. 201–204

30 Пичугин В. Г. Психология влияния в управлении персоналом. Учебное пособие. – М.: Прометей. 2020. 144 с.

31 Пугачев В. П. Управление персоналом организации. Учебник и практикум для академического бакалавриата. – М.: Юрайт. 2020. 402 с.

32 Руденко А. М., Котлярова В. В., Латышева А. Т. Управление персоналом. Учебное пособие. – М.: Феникс. 2020. 320 с.

33 Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2019. – 272 c.

34 Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование. – М.: ИНФРА-М, 2018 – 213 с.

35 Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Российская практика. - М.: Перспектива, 2019. – 149 с. 

36 Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – Минск: Новое знание, 2020. – 456 с. 

37 Соломатина О.В. Система кадрового менеджмента на предприятии как функция эффективного управления / О.В. Соломатина // Материалы ивановских чтений. – 2020. – №1. – С. 43–49

38 Спирин В.Ю. Организация системы наставничества / В.Ю. Спирин // Вестник науки. – 2020. – №1. – С. 124–128

39 Тебекин А. В. Стратегическое управление персоналом. Учебник. — М.: КноРус. 2020. 720 с.

40 Чуваткин П. П., Горбатов С. А. Управление персоналом гостиничных предприятий. Учебник. — М.: Юрайт. 2020. 280 с.

41 Чернопятов, А.М. Маркетинг персонала / А.М. Чернопятов. – 2-е изд., стер. – М. ; Берлин : Директ-Медиа, 2019. – 277 с.

42 Чуланова, О.Л. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски : монография / О.Л. Чуланова. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 364 с.

43 Чуланова, О. Л. Кадровый консалтинг : учебник / О.Л. Чуланова. – М. : ИНФРА-М, 2020. – 358 с.

44 Терехова В.Д. Современные технологии управления персоналом / В.Д. Терехова // Материалы ивановских чтений. – 2021. – №1. – С. 108–113

45 Фёдорова, Н.В. Управление персоналом / Н.В. Фёдорова. — М.: КноРус, 2018. — 64 c.

46 Шавтикова Л.М. Современные технологии и методы управления персоналом организации / Л.М. Шавтикова // Тенденции развития науки и образования. – 2020. – №65. – С. 21–23

47 Устав ООО «СКР»

48 Правила внутреннего трудового распорядка для работников ООО «Современные комплексные решения»

49 Процедура кадрового делопроизводства, учета рабочего времени, расчета и выплаты заработной платы работников

50 Положение об адаптации персонала