Совершенствование сбытовых процессов на предприятииорганизации сбыта 16 1.3 Показатели эффективности сбытовых процессов 25 1.4 Современные тенденции в управлении сбытом 35 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СБЫТОВЫХ ПРОЦЕССОВ 43 2.1 Общая характеристика