Клиентоориентированность МТИ Ответы на итоговый тест
Клиентоориентированный подход как основа организации обслуживания клиентов Тема 3. Клиентоориентированный маркетинг Тема 4. Работа с рекламациями. Использование жалоб и рекламаций в интересах развития компании Тема