Формирование программы лояльностиКомаров С.В., Григорьева А.С. Методика оценки внутреннего маркетинга компании и управление клиенториентированностью / С.В. Комаров, А.С. Григорьева. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/metodika-otsenki-vnutrennego-marketinga-kompanii-i-upravlenie-klientoorientirovannostyu
Разработка программы лояльности Комаров С.В., Григорьева А.С. Методика оценки внутреннего маркетинга компании и управление клиенториентированностью [Электронный ресурс] / С.В. Комаров, А.С. Григорьева. – Режим доступа: https://cyberleninka