Качественна работа!
Выполнена кандидатом наук!
КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: Формирование высокого уровня клиентоориентированности персонала предприятия АО "ФПК"
_
Работа авторская. Аналогичной в сети нет!
Введение 3
Глава 1. Теоретическая 5
1.1 Понятие клиентоориентированности персонала 5
1.2 Методы клиентоориентирования персонала 8
1.3 Проблемы клиентоориентированности персонала 15
Глава 2. Общая характеристика организации 18
2.1 Общая характеристика АО «ФПК» 18
2.2 Характеристика системы управления клиенториентированностью персонала 21
2.3 Анализ проблем клиентоориентированности персонала 27
Заключение 32
Список литературы 33