Цели маркетинговых исследований

Какие цели достигаются путем проведения маркетинговых исследований? Рассказываем подробнее в нашей статье!

Проведение маркетинговых исследований

Задачи маркетинговых исследований

Выполнение задач, поставленных во время проведения маркетингового исследования, позволяет достигнуть желаемых целей. Разберемся, какие задачи решаются во время работы:

• Характеристика рынка – анализ состояния рынка, на котором компания реализует свою продукцию;
• Анализ целевой аудитории – изучение потребителей и потенциальных покупателей компании, составление портрета целевой аудитории;
• Анализ стратегии продвижения – выявление действенности стратегии развития компании;
• Анализ конкурентов компании – изучение сильных и слабых сторон конкурентов компании, обеспечение преимущества на рынке;
• Анализ сбыта товара – изучение деятельности и поведения поставщиков и покупателей, отношения потребителя к товару, взаимодействия с покупателями;
• Анализ ценовой политики – определение цен такого уровня, который даст возможность получать максимальную прибыль при наименьших затратах;
• Проверка рекламных материалов и концепций – исследование рекламной активности, определение предполагаемых результатов от проведения рекламной кампании;
• Тестирование продукта и изучение реакций на товар – изучение реакции потребителя на новые и старые товары, выявление требований покупателя, повышение конкурентоспособности продукта;
• Долгосрочное и краткосрочное прогнозирование – разработка прогнозов на разные временные промежутки с учетом выбранных стратегий продвижения, а также внешних и внутренних изменяющихся факторов.

Цели маркетинговых исследований

Цели маркетинговых исследований классифицируются в зависимости от способа работы с информацией.

• Поисковые цели – сбор и классификация информации для промежуточной оценки возникшей проблемы;
• Описательные цели – подробное описание отобранных явлений, внешних факторов, а также объектов маркетингового исследования;
• Казуальные цели – изучение и проверка выдвинутой гипотезы о присутствии причинно-следственной связи в некоторых процессах;
• Тестовые цели – определение верности сделанных выводов и принятых решений, выбор самых выгодных и перспективных вариантов;
• Прогнозные цели – долгосрочные перспективы и предсказания состояния компании/процессов при работе в будущем.

Принципы маркетинговых исследований

Чтобы достигать поставленной цели маркетинговых исследований, нужно соблюдать некоторые принципы:

• Объективность – анализ всей собранной информации с учетом внутренних и внешних факторов; принятие решений осуществляется только после изучения всех сфер влияющих на работу компании.
• Точность – отбор инструментов для проведения исследования, выставление четких задач для достижения конкретных целей маркетингового исследования.
• Детальность – четкость планирования каждого этапа маркетингового исследования; соблюдение плана действий, ответственность и контроль на каждом этапе.

Типы маркетинговых исследований

Существует типология маркетинговых исследований, которая помогает отличать способы анализа друг от друга:

• Поисковые — выполняются перед разработкой основной программы исследований; происходит сбор первичной информации, которая поможет определить дальнейшую методику анализа деятельности фирмы.
• Описательные — приводятся реальные факты, полученные в результате сбора информации; описательная часть отвечает на вопросы «Как?», «Кто?», «Что?», «Где?» и «Когда?».
• Экспериментальные — это проверки, которые используют, чтобы узнать достоверность гипотезы: в основном исследуют связь маркетинга с какими-либо факторами окружающей среды, влияющие на развитие деятельности фирмы.