Менеджмент качества образовательного процесса (тест с ответами Синергия)

Полная база вопросов. 33 вопроса с ответами Сдано на 93 балла из 100 оценка "Отлично". Год сдачи - 2021.

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

1. Европейская сеть организаций гарантии качества в сфере высшего образования (ENQA, European Network for Quality Assurance in Higher Education) …

координирует действия по разработке европейских стандартов качества

защищает права и интересы потребителей образовательных услуг

решает проблемы сертификации и аккредитации образовательных программ учебных заведений

контролирует исполнение образовательными учреждениями установленных стандартов качества образовательного процесса

2. В системе менеджмента качества образовательных учреждений могут применяться несколько форм управления: организационно-распорядительная, проектная, ...

контрольно-надзорная

системная

функциональная

процессная

3.Программа аудитов официально утверждается …

советом по качеству или ответственным представителем руководства по качеству

ректором (директором) образовательного учреждения

независимой внутривузовской комиссией

4. Согласно А. Г. Бермусу, управление качеством образования – это …

 ориентировочная деятельность, поиск и переработка информации и принятие управленческих решений, самоорганизация с непрерывным изысканием ресурсов для собственного развития

многоуровневая система методов и видов деятельности для диагностики реально существующего качества образования и целенаправленного его изменения

система стратегических и оперативных действий, направленных на обеспечение, улучшение контроль и оценку качества образования.

5.Термин «стратегическое управление» в научный обиход был введен в … годов.

конце 1980-х – начале 1990-х

конце 1990-х – начале 2000-х

конце 1960-х – начале 1970-х

середине 1980-х

6. Один из основных моментов деятельности системы менеджмента качества образовательного учреждения – принцип «непрерывного …»

улучшения

контроля

управления знаниями

образования

7. Государственный контроль за качеством высшего и послевузовского профессионального образования осуществляется государственными органами управления высшим профессиональным образованием и ...

комиссией, специально создаваемой при каждом вузе

государственной аттестационной службой

региональной комиссией по качеству

Министерством образования и науки РФ

8. Основное различие между внутренним аудитом и самооценкой заключается в том, что аудит …

анализирует допущенные ошибки и возможные дальнейшие изменения к требованиям стандартов качества

направлен на получение объективных свидетельств о том, что требования стандартов на СМК (система менеджмента качества) выполнены

применяется в процессе оценки возможностей улучшения деятельности

используется для выявления допущенных ошибок и обсуждения дальнейшей работы

9. Система качества образовательного учреждения как составная часть системы управления ОУ управляется и поддерживается соответствующим аппаратом, называемым … структурой системы качества ОУ.

организационной

управленческой

функциональной

проектной

10. В 2006 году при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки создается …

общественно-профессиональное объединение – Гильдия экспертов

Высшая аттестационная комиссия

единая государственная система менеджмента качества

11. Области деятельности системы качества образовательного учреждения, не охваченные целями в области качества и показателями их достижения, но имеющие существенное значение для системы качества ОУ, реализуют … форму управления.

 проектную

функциональную и/или организационно-распорядительную

процессную

12. Документ … является основой для построения систем внутренней и внешней оценки и гарантии качества образования и аккредитации европейских агентств по оценке качества образования.

«Общеевропейские стандарты качества преподавания в высших учебных заведениях»

«Стандарты и директивы для гарантии качества высшего образования в европейском регионе»

«Модель совершенствования»

13. Цикл Деминга включает в себя четыре взаимозависимых этапа: наблюдение, сбор информации; разработка мероприятий по улучшению качества; …

внедрение

контроль

анализ

самоанализ

14. Политику в области качества на всех уровнях структуры образовательных учреждений осуществляют ...

уполномоченные по качеству и группы качества структурных подразделений (факультетов, кафедр и др.)

сотрудники (педагоги) образовательного учреждения

ректор (директор) образовательного учреждения потребители образовательных услуг

15. Европейская сеть организаций гарантии качества в сфере высшего образования (ENQA, European Network for Quality Assurance in Higher Education) разработала

«Стандарты и директивы для гарантии качества высшего образования в европейском регионе»

«Общеевропейские стандарты качества преподавания в высших учебных заведениях»

«Модель совершенствования деятельности вуза»

16. Модель совершенствования деятельности вуза включает …

9 критериев и 60 подкритериев

4 критерия и 30 подкритериев

5 критериев 50 подкритериев

17. Службу качества возглавляет руководитель, назначаемый и освобождаемый от должности приказом …

представителя руководства образовательного учреждения по качеству

ректора (директора)

Высшей аттестационной комиссии

представителя регионального департамента образования

18. За предоставление информации о предлагаемых программах, их результатах, квалификациях, обучающих и оценочных процедурах, образовательных возможностях для студентов отвечает …

Министерство образования и науки РФ

само учебное заведение

Совет по повышению конкурентоспособности ведущих университетов Российской Федерации

Совет по науке и образованию при Президенте РФ

19. Премия Малкольма Болдриджа была учреждена в 1987 г. в …

Нидерландах

Германии

Великобритании

США

20. Первым шагом в процессе формирования системы менеджмента качества образовательного учреждения является …

построение информационных карт процессов

сравнительный анализ деятельности вуза с лучшими достижениями других организаций сбор и анализ мнений заинтересованных лиц – потребителей

составление обобщенной схемы взаимодействия типовых процессов ОУ или обобщенной карты процессов ОУ

21. Цикл Деминга известен по аббревиатуре PDCA, которая расшифровывается как: планирование (Plan), выполнение (Do), ...

анализ (Analysis)

проверка (Check)

координация (Coordination)

действие/введение норм (Act)

22. Впервые модель национальной премии по качеству (премия Деминга) была разработана в 1951 г. в ...

США

Японии

Великобритании

Германии

23. Вторым шагом в процессе формирования системы менеджмента качества образовательного учреждения является …

построение информационных карт процессов

составление обобщенной схемы взаимодействия типовых процессов ОУ или обобщенной карты процессов ОУ

сравнительный анализ деятельности вуза с лучшими достижениями других организаций анализ мнений заинтересованных лиц – потребителей

24. Общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством, – это …

политика в области качества

видение

миссия

целеполагание

25. … подчеркивает специфику и уникальность образовательного учреждения и является основой для дальнейшей разработки его политики.

Целеполагание

Миссия

Видение

Стратегия

26. Создание в вузе службы качества как отдельного структурного подразделения образовательного учреждения обычно оформляется приказом …

ректора

государственной аттестационной службы

представителя регионального департамента образования

27. Основное различие между внутренним аудитом и самооценкой заключается в том, что самооценка …

используется для сравнения деятельности организации с лучшими достижениями других организаций и показателями мирового уровня по данному виду деятельности

28. В отечественной научно-педагогической литературе понятие «управление качеством» появилось в … годах.

1990-х

1980-х

1970-х

2000-х

29. Основная задача, стоящая перед руководством любого образовательного учреждения, – это …

повышение качества подготовки специалистов

прием исключительно выпускников школ, способных в будущем гарантировать высокие показатели успеваемости учебного учреждения в целом

предоставление комплекса образовательных услуг, нацеленных в большинстве своем на развитие узкоспециальных компетенций

30 .Одним из основных принципов всеобщего менеджмента качества является … процессно-ориентированный подход

достижение желаемого результата (необходимого уровня качества) при любых условиях

управление соответствующими ресурсами по отдельности, не как процессом

31. Система высшего педагогического образования с централизованным механизмом организации и управления оформилась в России в … годов.

начале 1990-х

конце 1990-х

середине 1980-х

начале 2000-х

32. Конкурс на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества был учрежден постановлением Правительства РФ в … году.

1993

1996

1999

2001

33. Первым этапом при проведении самооценки образовательного учреждения является …

аудит

экспертная оценка качества

выбор метода самооценки