в работе есть все: приложения, раздаточный материал, презентация, доклад на защиту.
Работа состоит из 3 глав. В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты и особенности стратегического менеджмента и анализа туристической организации, а также приводится анализ рынка туристических услуг России в настоящее время. Вторая глава отражает характеристику исследуемого бюро, его краткий стратегический анализ в целом и в частности проведенный анализ поставщиков, на основе которого выявлены основные проблемы в управлении развитием бюро, а также предложены меры по его совершенствованию.
Введение ……………………………………………………………………… 5
Глава 1. Теоретические аспекты стратегического менеджмента и
анализа………………………………………………………………………… 9
1. Стратегические аспекты деятельности туристической фирмы……. 9
2. Сущность и основные методы стратегического анализа
туристической фирмы………………………………………………….. 13
3. Анализ рынка туристических услуг………………………………….. 26
Глава 2. Стратегический анализ поставщиков бюро путешествий и
экскурсий «Касимов-Тур»……………………………………………………. 32
1. Общая характеристика бюро путешествий и экскурсий «Касимов-
Тур»……………………………………………………………………… 32
2. Стратегический анализ развития бюро путешествий и экскурсий
«Касимов-Тур»…………………………………………………………... 40
3. Анализ поставщиков бюро путешествий и экскурсий «Касимов-
Тур»…………………………………………………………………….. 50
Глава 3. Мероприятия по совершенствованию управления бюро
путешествий и экскурсий «Касимов-Тур» и экономический эффект от их
внедрения………………………………………………………………………. 68
1. Разработка и внедрение нового туристического продукта бюро
путешествий и экскурсий «Касимов-Тур»…………………………… 68
2. Разработка сайта, как канала продвижения услуг бюро путешествий
и экскурсий «Касимов-Тур»……………………………………………. 72
3. Повышение имиджа бюро путешествий и экскурсий «Касимов-
Тур». ……………………………………………………………………… 75
Заключение…………………………………………………………………….. 80
Список литературы……………………………………………………………. 84
Приложения