Организация диспетчерского управления в строительной компании 

Выпускная квалификационная работа.

Период изготовления:  май 2020 года. 

Объектом исследования является ООО «Авто-Трейд» (г. Омск). 

Основной вид деятельности - строительство внутренних и наружных водопроводов, а также монтажа строительных конструкций

Проведен анализ деятельности за 2017-2019 годы.

Есть приложения .

 Шрифт работы 12 пунктов (требование заказчика).

Есть доклад и презентация к защите.

Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию диспетчерского управления в строительной компании ООО «Авто-Трейд» на основе анализа теории и практики.

Для достижения данной цели были решены следующие задачи:

-         раскрыта сущность диспетчерского управления на современном предприятии;

-         обозначены особенности организации диспетчерского управления в строительной компании;

-         дана организационно-экономическая характеристика ООО «Авто-Трейд»;

-         проведен анализ процесса организации диспетчерского управления на предприятии;

-         предложены направления совершенствования диспетчерского управления в ООО «Авто-Трейд» и определена экономическая эффективность разработанных рекомендаций.

Предметом исследования стала организация диспетчерского управления в строительной компании.

Объектом исследования является ООО «Авто-Трейд».

Теоретической базой исследования служат труды таких авторов, как И. Ансофф, Д.В. Арутюнова, О.С. Виханский и А.И. Наумов, М.Р. Переверзев, А.К. Семенов и В.И. Набоков и др.

В качестве основных методов исследования использовались описание, обобщение, сравнение, анализ и синтез.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Во введении обозначены актуальность, цель, задачи, предмет, объект и методы исследования.

В первой главе выпускной квалификационной работы раскрыта сущность диспетчерского управления на современном предприятии, а также представлены особенности организации данного процесса в строительной компании.

Во второй главе представлена организационно-управленческая характеристика ООО «Авто-Трейд». Кроме того, особое внимание здесь уделено анализу сложившейся в компании системы диспетчерского управления, ее достоинствам и недостаткам.

В третьей главе на основании результатов проведенного исследования разработаны рекомендации  по совершенствованию совершенствования диспетчерского управления в ООО «Авто-Трейд» и рассчитана экономическая эффективность предложенных мероприятий.

В заключении представлены сформулированные в ходе исследования выводы.

 Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 10.09.2020 г. составила 85%.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСПЕТЧЕРСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В СТРОИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ 5

1.1 Диспетчерское управление в деятельности компании 5

1.2 Организация диспетчерского управления 8

1.3 Особенности организации диспетчерского управления в строительной компании 15

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ДИСПЕТЧЕРСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В ООО «АВТО-ТРЕЙД» 20

2.1 Организационно-управленческая характеристика ООО «АВТО-ТРЕЙД» 20

2.2 Состояние организации диспетчерского управления в ООО «АВТО-ТРЕЙД» 25

2.3 Процесс организации диспетчерского управления в ООО «АВТО-ТРЕЙД» 30

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДИСПЕТЧЕРСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В ООО «АВТО-ТРЕЙД» 35

3.1 Разработка регламента взаимодействия диспетчерской службы со структурными подразделениями предприятия 35

3.2 Рекомендации по совершенствованию управления деятельностью диспетчерской службы предприятия 38

3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 46

РИЛОЖЕНИЕ 1 50

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 51

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 52

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 53

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 54

1. Айрапетова А.Г., Веденецкая И.А., Корелин В.В. и др. Организация и планирование производства: учебное пособие. – СПб.: СПбГУЭФ, 2017. – 235 с.

2. Акмаева Р.И., Епифанова Н.Ш. Экономика организаций (предприятий). – М.: Феникс, 2018. – 496 c.

3. Анпилогова Н.В. Содержание коммерческой деятельности предприятия на товарных рынках / Н.В. Анпилогова // Актуальные проблемы управления стимулированием инновационной активности и повышением финансовой грамотности молодежной бизнес-среды кадров: сборник материалов конференции. – Курск, 2017. – С. 12-15.

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. – СПб. : Питер, 2016. – 416 с.

5. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2018. – 122 с.

6. Асаул А.Н. Самоорганизация, саморазвитие и саморегулирование субъектов предпринимательской деятельности в строительстве. – М.: АНО ИПЭВ, 2017. – 320 c.

7. Ахметшарипова К.Р. Научные подходы к управлению производственными рисками / К.Р. Ахметшарипова // Проблемы современной науки в исследованиях молодых ученых. – 2017. – С. 50-52.

8. Бабич О.В. Этапы формирования производственной стратегии предприятия // European Research. – 2017. – № 4 (27). – С. 30-32.

9. Бадагуев Б.Т. Организация и производство строительно-монтажных работ. Сдача в эксплуатацию объектов строительства. Документальное обеспечение. – М.: Альфа-Пресс, 2016. – 592 c.

10. Барсова Т.Н. Исследование основных аспектов инновационной политики предприятия в отечественной промышленности / Т. Н. Барсова, О. В. Орлова, Л. М. Путятина // Вестник Университета. – 2017. – № 1. – С. 35-38.

11. Белецкий Б.Ф. Технология строительного производства. – М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2017. – 416 c.

12. Биктемирова М.Х. Производственная стратегия как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Аллея науки. – 2017. – Т.2. – № 14. – С. 168-171.

13. Болотин С.А., Вихров А.Н. Организация строительного производства. – М.: Академия, 2015. – 208 c.

14. Бутко Г.П., Бессонов А.Б. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – Екатеринбург, 2016. – 138 с.

15. Веснин В.Р. Теория организации. – М.: Проспект, ТК Велби, 2017. – 272 c.

16. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Инфра-М, 2015. – 186 с.

17. Гаврилова О.А., Гнань А.Э. Процессный подход как метод антикризисного управления предприятием // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. – 2018. – № 2. – С. 14-24.

18. Галиуллина А.И. Производственная стратегия в системе управления предприятия // Экономика и предпринимательство. – 2017. – №8-4 (85-4). – С. 457-460.

19. Герасимов К.Б. Развитие процесса управления производственной стратегией предприятия // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2017. – №2. – С. 25-29.

20. Гончарова И.В., Макаренко Ю.А. Методический подход к оценке эффективности маркетинговой деятельности компании // Вестник ВГУ. – 2017. – № 2. – С. 193-196.

21. Денисенко В., Решетов И. Социально-экономическая система: определение уровня самоорганизации // Проблемы теории и практики управления. – 2019. – №3. – С. 76-87.

22. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: Инфра-М, 2014. – 440 с.

23. Екельчик, М.С. Справочник строителя / М.С. Екельчик, А.А. Машек и др. – М.: Академия, 2015. – 536 с.

24. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 320 с.

25. Ефимова О.В. Управление предприятием и финансовым состоянием. – М.: Изд-во «Бухгалтерский учет». – 2016. - 320 с.

26. Жамьянова С.Ц. Планирование прибыли на предприятии / С.Ц. Жамьянова // Инновационная наука. – 2016. – № 5-1. – С. 67-69.

27. Золотогоров В.Г. Организация и планирование производства: практическое пособие – М.: ФУ Аинформ, 2016. – 228 с.

28. Исаев, Д.В. Корпоративное управление и стратегический менеджмент. Информационный аспект / Д.В. Исаев. – М.: Высшая Школа Экономики (Государственный Университет), 2017. – 220 c.

29. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие. – М.: Новое знание, 2016. – 336 с.

30. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебное пособие. – СПб.: Питер, 2016. – 560 с.

31. Клейнер Г.Б. Производственные функции: теория, методы, применение. – М.: Академия, 2016. – 240 c.

32. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2018. – 424с.

33. Ковалев Н.В. Управление предприятием и персоналом / Н.В. Ковалев, В.А. Плотников // Экономика и управление. – 2017. – № 12. – С. 46-51.

34. Когденко В.Г. Экономический анализ: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 399 с.

35. Комаров Е.И., Жданкин Н.А. Современные тенденции мотивации и стимулирования персонала // Управление персоналом. – 2016. – № 23. – С. 65-69.

36. Краснянская И.А. Прибыль предприятия, ее формирование и пути увеличения / И.А. Краснянская // Актуальные вопросы экономических наук. – 2016. – № 51. – С 56-67.

37. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб.: Питер, 2017. – 800 с.

38. Лапыгин Ю.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: Высшее образование, 2019. – 175 с.

39. Левченко Л.В. Управленческий анализ в отраслях: учебное пособие. – М., 2017. – 420 с.

40. Лошкарев В.И. Анализ стратегий производственной деятельности // Сборник статей Всероссийской научно-практической конференции. – 2018. – С. 409-413.

41. Лубков В.А. Объект и этапы стратегического анализа организации // Российское предпринимательство. – 2018. – № 8 (230). – С. 46-51.

42. Майстер Д. Управление фирмой, оказывающей услуги. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2018. – 368 с.

43. Миловидова Н.А., Бутова Т.В. Проблемы мотивации персонала в российских компаниях // Сборник конференций НИЦ «Социосфера». – 2016. – № 57-1. – С. 42-44.

44. Овчинникова А.В. Количественные и качественные критерии малых предприятий в Российской Федерации / А.В. Овчинникова // Вестник Удмуртского университета. Экономика и право. – 2016. – Вып. 4. – С. 72-78.

45. Олянич Д.Б. Теория организации: учебник. – Ростов н/Д: Феникс, 2016. – 408 с.

46. Опекунова М.В. Виды производственных стратегий и методы их разработки / // Экономика сегодня: современное состояние и перспективы развития: сборник материалов Международной научной конференции молодых исследователей. – 2017. – С. 324-327.

47. Организация производства: учебно-практическое пособие / Под ред. М.Ю. Пасюк. – М.: ООО ФУАинформ, 2017. – 76 с.

48. Орловская О.В. Управление эффективностью работы персонала в системе управления крупной компанией / О.В. Орловская // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2016. – №6. – С. 43-49.

49. Патрахина В.В. Организация и планирование производства. – Барнаул, 2015. – 211 с.

50. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: учебник. – М.: Инфра-М, 2017. – 330 с.

51. Радченко Ю.В. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие для вузов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2019. – 218 с.

52. Раздорожный А. А. Управление организацией (предприятием): учебное пособие. – М.: Экзамен, 2016. – 637 с.

53. Румянцева З. В. Общее управление организацией. Теория и практика: учебник. – М.: Инфра-М, 2016. – 308 с.

54. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2016. – 244 с.

55. Сачко Н.С. Организация и оперативное управление машиностроительным производством: учебник. – М.: Новое знание, 2015. – 342 с.

56. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 556 с.

57. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия // Управление компанией. – 2016. – № 3. – С. 18.

58. Скворцова Ю.В., Некрасова Л.А., Организация и планирование машиностроительного производства. – М.: Высшая школа, 2015. – 236 с.

59. Учитель Ю.Г., Терновой А.И., Терновой К.И. Разработка управленческих решений: учебник. – М.: Юнити-Дана, 2017. – 383 с.

60. Шеховцева Л.С. Стратегический менеджмент: учебное пособие. – М.: ГРУ, 2016. – 183 с.