Эксплуатационные характеристики диалоговых систем должны удовлетворять следующим требованиям:
a. использованию кратких форм диалога
b. наличию защитных средств информации в системе, реализуемых операционными системами и специальными программами
c. снабжению пользователя справочной информацией и необходимыми инструкциями, выводимыми на экран видеотерминала или печатающее устройство с указанием моментов получения помощи от ЭВМ или необходимости проведения ответных действий