MBA Операционный менеджмент

В 1980-х гг. появление в Европе первой версии стандарта в области качества было вызвано, прежде всего: 

В рамках обеспечения эффективной работы системы поставок руководитель службы снабжения отбирает стратегических поставщиков и ведет с ними переговоры, а не только с теми, кто может сегодня предоставить минимальную: 

В рамках управления системой поставок выбор поставщика осуществляется с учетом следующих факторов: 

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» качество товара или услуги должно соответствовать: 

В соответствии с принципами менеджмента качества отношения с поставщиками должны быть: 

В соответствии со стандартом ИСО 9001:2000, степень документированности системы менеджмента качества в разных организациях может отличаться в зависимости от: 

В чем заключается суть операционного менеджмента? 

В чем суть метода развертывания функции качества (РФК)? 

Верна ли последовательность этапов построения гистограммы: 1) определение количества столбцов 2) расчет границ интервала 3) определение длины интервала 4) подсчет числа значений, относящихся к каждому интервалу? 

Верно ли указан порядок видов аутсорсинга по снижению доли передаваемого процесса: 1) выборочный аутсорсинг; 2) усовершенствованный аутсорсинг; 3) промежуточный аутсорсинг; 4) трансформационный аутсорсинг? 

Верно ли утверждение? В соответствии со стандартом ИСО 9001:2000 должен быть также назначен представитель руководства, ответственный за внедрение систем менеджмента качества в организации. 

Верно ли утверждение? «Политический подход к работе с сопротивлением персонала состоит в том, что для получения эффекта перемен необходима власть, причем большая, чем у ваших политических противников». 

Верно ли утверждение, что Производственная система (Production System) – это система, использующая операционные ресурсы компании для преобразования вводимого фактора производства («входа») в избранную продукцию или услугу («выход»)? 

Вставьте пропущенный термин. … - это производственный поток, структура которого обеспечивает изготовление определенного спектра стандартных продуктов относительно небольшими партиями. 

Вставьте пропущенный термин. … - это производственный поток, структура которого приспособлена для изготовления отдельных изделий, например, игрушек, электроприборов. Изделия с контролируемой скоростью продвигаются через совокупность рабочих станций, каждая из которых предназначена для выполнения одной специализированной операции.  

Входит ли управление персоналом в операционный микс «5П»? 

Выберите верную последовательность описания процессов компании: 

Выберите два принципа, в соответствии с которыми необходимо размещать предприятия. 

Выберите наиболее полное определение. 

Выделите из списка те виды потерь, которые были указаны Таичи Оно: 

Выделите три основных принципа внедрения кайдзен на рабочем месте. 

Выделяют 4 вида деятельности, которые можно описать как операции: поставки, транспортировка, сервис и . (введите слово с клавиатуры) 

Главной задачей стратегии размещения производственной бизнес-единицы либо склада является 

Групповая динамика – это: 

Для российской практики на предприятиях какого масштаба характерным является применение бережливых технологий? 

Для чего требуется валидация процесса? 

Если комментарии обратной связи принимаются, мы слышим в ответ: 

Если на важных совещаниях в организации не используются статистические данные, то это противоречит принципу: 

К какому этапу развития команды относится следующее описание: "На этом этапе необходимо ставить четкие цели и объяснять, почему цели таковы, контролировать регулярно, но не пошагово, расставлять и согласовывать приоритеты, провоцировать открытое выяснение отношений в команде"? 

Какая из задач не входит в область управления системой поставок? 

Какая система поставок от производителя к потребителю описана в данном примере? Фермер выращивает яблоки и пользуется услугами транспортного предприятия, доставляющего продукты на склад, с которого яблоки поступают потребителю. 

Какие бизнес-процессы будут абсолютно точно различаться для турфирмы и для сталелитейного комбината? 

Какие бизнес-процессы создают добавленную стоимость? 

Какие бизнес-процессы точно не могут быть переданы на аутсорсинг? 

Какие затраты учитываются при расчете стоимости бизнес-процесса? 

Какие из утверждений ложны? 

Какие критерии используются при проведении предварительной оценки рынка? 

Какие методы сбора информации стоит применять при описании бизнес-процессов? 

Какие системы управления материальными потоками характерны для традиционных способов организации производства? 

Какие специалисты должны принимать участие в процессе разработки нового товара/услуги? 

Какие требования предъявляют к каналам дистрибьюции? 

Какие факторы необходимо учитывать при проектировании новых услуг с высокой степенью контакта с клиентом? 

Какие факторы необходимо учитывать при проектфировании новых услуг с низкой степенью контакта с клиентом? 

Какие факторы объединяют входящую и исходящую логистику? 

Какова, согласно классике проектирования организации, последовательность создания регламентирующих документов при постановке процессного управления? 

Какова цель модели планирования потребности в сырье? 

Каковы наиболее частые причины провала нового продукта по данным исследований? 

Какое из высказываний ложно? 

Какое оборудование склада бывает надувным и подушечным? 

Какое содержание несет в себе буква D в аббревиатуре PDCA цикла Шухарта-Деминга? 

Какое утверждение ложно? 

Какой из видов складов может быть открытого и закрытого типа? 

Какой из перечисленных этапов проводится раньше другого в случае разработки нового товара/услуги? 

Какой из приведенных в таблице бизнес-процессов является наиболее приоритетным для улучшения? 

Какой из этапов разработки нового товара/услуги предшествует всем остальным? 

Какой тип описания бизнес-процессов не применяется? 

Ключевые навыки членов успешной команды: 

Когда возможно внедрение процессного управления в компании? 

Когда обеспечивающий процесс может стать основным? 

Компания «Моторола» разработала систему «6 сигма» и поставила перед собой задачу увеличить расстояние от центра распределения выборки до контрольной границы: 

Консервативный, обязательный, предсказуемый человек может играть следующую роль в команде: 

Концепция восьми командных ролей принадлежит: 

Концепция управления системой поставок рассматривает цепочку поставок … от поставщика сырья и комплектующих до конечного клиента как единое целое. 

На каких факторах концентрируется предварительная техническая оценка товара или техническая экспертиза? 

На каком уровне описания бизнес-процесса используются логические операторы? 

На основании чего определяется важность бизнес-процесса? 

На основании чего определяется возможность проведения изменений в процессе? 

На основании чего определяется проблемность бизнес-процесса? 

Назовите основные параметры, которые используются в матрице «дом качества» для принятия управленческих решений? 

Определите ключевые факторы успеха новых товаров. 

Определите основные составляющие этапа «опыт производства». 

Организация использует цикл Шухарта-Деминга в соответствии с принципом: 

Основная цель управления системой поставок – это: 

Основные цели обратной связи: 

Основным может считаться процесс: 

Отметьте верное сопоставление значения индекса воспроизводимости с состоянием процесса: 

Отметьте неправильное утверждение относительно системы менеджмента качества (СМК) 

Отметьте принцип взаимодействия с провайдером при промежуточном аутсорсинге: 

По какому принципу следует проводить оптимизацию бизнес-процессов? 

При анализе последствий выбора производственного процесса НЕ учитывают: 

При значениях выборки, равных 7; 7; 7; 7; 7…, среднее квадратичное отклонение (сигма) будет равно ____ (введите ответ с клавиатуры). 

Принцип ... является одним из принципов менеджмента качества (вставьте пропущенное слово) 

Проводится ли при технической экспертизе оценка технологических и технических рисков? 

«Психологическое осознание друг друга» – это: 

Результативность процесса – это: 

С какими процессами связаны основные бизнес-направления компании? 

С чего начинается проект по внедрению процессного управления в компании? 

Своей деятельностью Вальтер Шухарт инициировал: 

Сколько раз необходимо проводить экономический анализ нового проекта? 

Сопоставьте варианты значений индекса воспроизводимости с состоянием процесса. 

Стиль управления руководителя команды на этапе «Нормализация» должен быть сфокусирован на: 

Укажите две категории услуг, являющихся примерно в равной степени преобладающими в долевом распределении рынка российского ИТ-аутсорсинга 

Укажите наиболее значимые недостатки системы Microsoft EPM: 

Укажите объективные критерии для ранжирования продуктов при выборе потока создания ценности 

Укажите основной риск для предприятия, оказывающего услуги контрактного производства 

Укажите основные (используемые более чем в 50% случаев) аргументы, «перевешивающие» при принятии решения чашу сомнений в сторону перехода на аутсорсинг 

Укажите основные преимущества применения ASP-решений 

Укажите причину, по которой необходимо измерять эффективность работы системы поставок с помощью показателей эффективности. 

Укажите формулу расчета Абсолютной важности по каждой технической характеристике. Определите верный ответ. 

Укажите, что не относится к типовым этапам управленческого бизнес-процесса? 

Установите соответствие между буквами аббревиатуры PDCA и содержанием этапов цикла ШухартаДеминга, которые они обозначают. 

Человек, играющий в команде роль «Генератора идей», как правило, обладает следующими характеристиками: 

Чем заканчивается проект по внедрению процессного управления? 

Чем отличается горизонтальное описание процессов от вертикального? 

Чем, прежде всего, обусловлено условие минимально возможного количества выходов процесса? 

Что из перечисленного можно назвать операцией? 

Что из перечисленного НЕ относится к основным принципам сокращения времени разработки нового товара? 

Что из перечисленного НЕ относится к основным этапам проведения пробных продаж? 

Что из перечисленного НЕ относится к процессу управления производственной базой предприятия? 

Что НЕ входит в операционный микс (5 «пи»)? 

Что не входит в работы этапа «Оценка возможностей провайдера» при принятии решения о выводе части деятельности на аутсорсинг? 

Что не является основным критерием выбора приоритетных бизнес-процессов для последующего улучшения? 

Что отличает бизнес-процесс от функции? 

Что относится к плюсам процессной организационной структуры? 

Что относится к составляющим основы TPS, определяющим операционную стабильность? 

Что понимается под понятием «клиент процесса» при описании окружения бизнес-процесса? 

Что такое метод развертывания функций качества (РФК, Quality Function Deployment, QFD)? 

Что является «выходом» операционной системы такого бизнеса, как салон красоты? 

Что является результатом второго этапа создания прототипов? 

Являются ли понятия "логистика" и "система управления поставками" тождественными?