Манипулятивные приемы в деловом общении

Предмет: Деловые коммуникации.

Сделана в феврале 2018 года.

Цель данной работы состоит в изучении манипулятивных приёмов в деловом общении.

В соответствии с целью исследования поставлены такие задачи:

- исследовать сущность манипуляции как способа взаимодействия;

- изучить виды манипуляций в деловом общении;

- рассмотреть способы нейтрализации манипулятивных приёмов в деловом общении.

Объектом исследования является процесс делового общения. Предмет исследования – манипулятивные приёмы.

В работе использованы следующие методы исследования: сравнения, аналогий, анализа имеющейся информации, синтеза полученных результатов и другие.

Теоретической базой исследования выступили научные труды таких авторов, как: И.И. Аминов, Г.В. Бороздина, Р.Р. Газизов, Н.А. Кормнова, Т.Л. Шкляр и других.

Работа была успешно защищена - претензии от заказчика не было.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 09.04.2020 г. составила 77%.

Введение 3

1 Манипуляция как способ взаимодействия 4

2 Виды манипуляций в деловом общении 7

3 Способы нейтрализации манипулятивных приёмов в деловом общении 11

Заключение 15

Библиографический список 16

1. Аминов, И.И. Психология делового общения: Учебное пособие / И.И. Аминов. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 287 c.

2. Барышева, А.Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса): Учебное пособие / А.Д. Барышева, Ю.А. Матюхина, Н.Г. Шередер. – М.: Альфа–М, НИЦ ИНФРА–М, 2016. – 256 c.

3. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 463 c.

4. Виговская, М.Е. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / М.Е. Виговская, А.В. Лисевич. – М.: Дашков и К, 2016. – 140 c.

5. Газизов, Р.Р. Манипуляции и «грязные технологии» в деловом общении // Экономика и социум. – 2016. – №2(21) [электронный ресурс] / Электрон. дан. –Москва, 2018. –Режим доступа: http://www.iupr.ru/domains_data/files/zurnal_21/Gazizov%20R.R.%20Manipulyacii%20i%20gryaznye%20tehnologii%20v%20delovom%20obshenii.pdf, свободный. –Загл. с экрана. – (дата обращения: 08.02. 2018 ).

6. Земедлина, Е.А. Этика и психология делового общения: Учебное пособие / Е.А. Земедлина. – М.: ИЦ РИОР, 2015. – 112 c.

7. Кормнова, Н.А. Психология и этика делового общения: Учебник для бакалавров / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова; Под общ. ред. Г.В. Бороздина. – М.: Юрайт, 2014. – 463 c.

8. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке.. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА–М, 2016. – 304 c.

9. Макеев, В.А. Психология делового общения. Имидж и нормы этикета / В.А. Макеев. – М.: КД Либроком, 2015. – 272 c.

10. Руденко, А.М. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / А.М. Руденко. – М.: Дашков и К, 2015. – 264 c.

11. Шкляр, Т.Л. Манипуляции в деловом общении / Т.Л. Шкляр, В.Ю. Козулева, С.В. Васильев // Молодой ученый. – 2014. – №15.1. – С. 168-170. (дата обращения: 08.02.2018).