Совершенствование бизнес-процессов строительной организации

Выпускная квалификационная (дипломная) работа на тему: ЭСовершенствование бизнес-процессов строительной организации.

Год: 2024

Объем: 84 стр.

Оценка: отлично.

Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Во введении были определены задачи, актуальность темы, цель, объект и предмет исследования, а также, его методы.

В основной части работы выделены три главы. В первой главе «Теоретические аспекты процессного подхода управления организацией» рассматриваются основные определения процессного подхода управления организацией, классификация бизнес-процессов. Проводится обзор методологий моделирования бизнес-процессов, а также рассматриваются методологии анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Вторая глава «Моделирование основной деятельности строительной организации» описывает разработку модели бизнес-процессов верхнего уровня для основного вида деятельности организации: «Выполнение строительно-монтажных работ на объектах капитального строительства». Подробно рассматривает процесс выбора и описания в нотации BPMN подпроцессов процесса «Снабжение ТМЦ», а также рекомендации по их оптимизации.

Третья глава «Оптимизация бизнес-процесса строительной компании АО «Уралметаллургмонтаж 2» представляет результаты построения целевой модели подпроцессов процесса «Снабжение ТМЦ». Рассматривает процесс внедрения целевой модели процесса, оценку эффективности целевой модели процесса. Кроме того было предлагает практическое применение разработанных рекомендаций по автоматизации.

В заключении формулируются основные результаты работы, обсуждается их практическое значение.

Введение................................................................................................. 3

1 Теоретические аспекты процессного подхода управления организацией.......................................................................................... 8

1.1 Понятие, классификация бизнес-процессов................................... 8

1.2 Обзор методологий моделирования бизнес-процессов............... 15

1.3 Обзор методологий анализа и оптимизации бизнес-процессов.. 27

2 Моделирование основной деятельности строительной организации............................................................................................................... 35

2.1 Описание строительной организации........................................... 35

2.2 Моделирование бизнес-процессов организации.......................... 40

2.3 Анализ ключевого бизнес-процесса организации........................ 49

2.4 Рекомендации по оптимизации бизнес-процесса......................... 57

3. Оптимизация бизнес-процесса строительной компании............... 59

3.1 Разработка целевой модели процесса........................................... 59

3.2 Проект внедрения целевой модели процесса............................... 65

3.3 Оценка эффективности целевой модели процесса....................... 67

3.4 Автоматизация бизнес-процесса................................................... 70

Заключение........................................................................................... 78

Список использованных источников.................................................. 80

1. Алиева К. Ш. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов организации // Вестник ТОГУ. – 2023. – №1 (68). – С. 143-152. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/modelirovanie-i-optimizatsiya-biznes-protsessov-organizatsii (дата обращения: 27.04.2024).

2. Башарина О.Ю. Совершенствование бизнес-процессов строительной организации / О.Ю. Башарина, М.С. Тыртышняя // Сб. ст. XVIII междунар. науч.-практ. конф. «Современные инновационные технологии и проблемы устойчивого развития в условиях цифровой экономики». – Минск, 14‒15 июня 2024 года. – (в печати)

3. Бедердинова О. И. Технологии моделирования бизнес-процессов : учебное пособие / О.И. Бедердинова. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 102 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1913625 (дата обращения: 16.05.2024)

4. Бизнес-процессы промышленного предприятия : учебное пособие / Н.Р. Кельчевская, С.А. Сироткин, И.С. Пелымская [и др.] ; под общ. ред. Н. Р. Кельчевской. — Екатеринбург : Издво Урал. ун-та, 2016. — 339 с.

5. Богданова Е. Н. Комплексный анализ и моделирование бизнес-процессов производственного предприятия : учебное пособие / Е.Н. Богданова, О.И. Бедердинова. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 90 с. – Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1913571 (дата обращения: 14.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

6. Гагарина Л. Г. Основы проектирования и разработки информационных систем : учебное пособие / Л.Г. Гагарина, Ю.С. Шевнина. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 211 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1872684 (дата обращения: 05.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

7. ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – URL: http://www.consultant.ru

8. ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. – Доступ из справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». – URL: http://www.consultant.ru

9. Долганова О. И. Бизнес-процессы: анализ, моделирование, технологии совершенствования : учебник / О.И. Долганова. - Москва : КНОРУС, 2022. - 324 с.

10. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление : учебник / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 319 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/2090699 (дата обращения: 29.04.2024).

11. Исаев Р. А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации : монография / Р.А. Исаев. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 161 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/994352 (дата обращения: 04.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

12. Исаев Р. А. Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии : пособие / Р.А. Исаев. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 222 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.ru/catalog/product/987749 (дата обращения: 12.04.2024)

13. Исаев Р.А. Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию : практическое пособие / Р.А. Исаев. - Москва : ИНФРА-М, 2024. –170 с.

14. Кравченко А. В. Моделирование бизнес-процессов : учебное пособие / А. В. Кравченко, Е. В. Драгунова, Ю. В. Кириллов. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2020. - 136 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1866932 (дата обращения: 23.04.2024). – Режим доступа: по подписке.

15. Кугаевских А. В. Проектирование информационных систем. Системная и бизнес-аналитика : учебное пособие / А. В. Кугаевских. – Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2018. – 256 с. – Текст : электронный. – URL: https://znanium.com/catalog/product/1867932 (дата обращения: 26.04.2024). – Режим доступа: по подписке.

16. Маслевич Т. П. Управление бизнес-процессами: от теории к практике : учебное пособие / Т. П. Маслевич. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 206 с. + Доп. материалы. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/2084472 (дата обращения: 25.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

17. Милицкая Е. Руководство по улучшению бизнес-процессов / Е. Милицкая; Под ред. М. Оверченко. - Москва :Альпина Пабл., 2016. - 130 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/923709 (дата обращения: 14.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

18. Мухин Д. Ю. Теоретические основы управления бизнес-процессами на строительных предприятиях // Вестник Московской международной академии. – 2022. – №2. – С. 151-156. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/teoreticheskie-osnovy-upravleniya-biznes-protsessami-na-stroitelnyh-predpriyatiyah (дата обращения: 07.05.2024).

19. Официальный сайт системы управления бизнес-процессами «ELMA». – URL: https://www.elma-bpm.ru/

20. Официальный сайт АО «Уралметаллургмонтаж 2». – URL: https://umm2.ru/

21. Официальный сайт программного продукта «Business Studio». – URL: https://www.businessstudio.ru/

22. Официальный сайт программного продукта «1С: Предприятие». – URL: https://v8.1c.ru/ka/

23. Пятецкий В.Е. Моделирование и регламентация бизнес-процессов с использованием Business Studio 4 : практикум / В.Е. Пятецкий, Л.Н. Калошина, М.А. Поддубный. — Москва : Издательский Дом МИСиС, 2017. — 77 c. — Текст : электронный. — URL: https://www.iprbookshop.ru/71677.html (дата обращения: 27.04.2024). — Режим доступа: для авторизир. Пользователей

24. Репин В. В. Бизнес по правилам: регламенты должны работать : практическое пособие / В.В. Репин. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 347 с. + Доп. материалы. – Текст : электронный. – URL: https://znanium.com/catalog/product/2102657 (дата обращения: 01.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

25. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 c. 

26. Репин В. В. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5 : Практическое руководство / В. В. Репин. – М. : Издательские решения, 2022. - 106 с.

27. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов: практическое руководство / В. В. Репин, В.Г. Елиферов. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 с.

28. Репин В. В. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio: Практическое руководство / В. В. Репин. – М. : Издательские решения, 2019. - 200 с.

29. Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы: Построение карт потоков создания ценности / Майкл Ротер, Джон Шук. – 4-е изд., пер. с англ.  — М.: Альпина Паблишер, 2015. – 203 с.

30. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 4.0 : практическое руководство / Т. Бенедикт, М. Кирхмер, М. Шарсиг [и др.] ; под. ред. А. А. Белайчука. - Москва : Альпина Паблишер, 2022. - 504 с. - ISBN 978-5-9614-7207-3. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1905842 (дата обращения: 26.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

31. Серенков П. С. Методы менеджмента качества. Процессный подход : монография / П. С. Серенков, А. Г. Курьян, В. П. Волонтей. — Минск : Новое знание ; Москва : ИНФРА-М, 2020. — 441 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1086769 (дата обращения: 29.04.2024). – Режим доступа: по подписке.

32. Трофимов В.В. Информационные системы и цифровые технологии : учебное пособие : в 2 ч. Ч. 2. Практикум / под общ. ред. проф. В.В. Трофимова, доц. Т.А. Макарчук. — Москва : ИНФРА-М, 2021. — 217 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1786661 (дата обращения: 01.05.2024).

33. Тыртышняя М.С. Моделирование бизнес-процессов организации / М.С. Тыртышняя // Оригинальные исследования : науч.-практ. электрон. журн. - 2024. - Т. 14, вып. 4. – С. 205-213. – URL: https://ores.su/ru/journals/oris-jrn/2024-oris-4-2024/a231545

34. Тыртышняя М.С. Сравнительный анализ нотаций BPMN и EPC при описании бизнес-процессов организации / М. С. Тыртышняя // Информационные технологии в экономике: материалы III Международной научно-практической Интернет-конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, 27-28 марта 2024 года / Под. ред. А.В. Велигуры – Луганск: Изд-во ФГБОУ ВО «ЛГУ им. В. Даля», 2024. – М.: Изд-во «Перо», – С. 160-164.

35. Тыртышняя, М. С. Главные проблемы и препятствия импортозамещению ИТ в России / М. С. Тыртышняя // Цифровая трансформация общества и информационная безопасность : Материалы II Всероссийской научно-практической конференции, Екатеринбург, 19 мая 2023 года / Отв.за выпуск А.Ю. Коковихин, отв. редактор М.А. Панов. – Екатеринбург: Уральский государственный экономический университет, 2023. – С. 191-193.

36. Фатхинурова И. Ф. Использование нотации IDEF0 для описания процесса написания программы станка ЧПУ // Вестник науки и образования. – 2019. – №15 (69). – С. 36-39. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-notatsii-idef0-dlya-opisaniya-protsessa-napisaniya-programmy-stanka-chpu (дата обращения: 12.05.2024).

37. Цзэн М. Alibaba и умный бизнес будущего: как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию / Цзэн Мин ; пер. с англ. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 320 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1078449 (дата обращения: 16.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

38. Шёнталер Ф. Бизнес-процессы: языки моделирования, методы, инструменты : практическое руководство / Франк Шёнталер, Готфрид Фоссен, Андреас Обервайс, Томас Карле ; пер. с нем. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. - 264 с. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1078471 (дата обращения: 15.05.2024). – Режим доступа: по подписке.

39. Штейнбрехер О.А. Методические указания по организации самостоятельной работы : метод. указ. / О.А. Штейнбрехер ; Новокузнец. ин-т (фил.) Кемеров. гос. ун-та – Новокузнецк: НФИ КемГУ, 2020. – 54 с.

40. Allweyer T. BPMN 2.0 Introduction to the Standard for Business Process Modeling / T. Allweyer. – 2th edition. – Norderstedt : Books on Demand, 2016 . – 172 p.

41. Business Analysis / D. Paul, J. Cadle, E. Malcolm, [et al]. – 4th edition. – London : BCS, The Chartered Institute for IT , 2020. – 438 p.

42. Freund J. Real-Life BPMN / J. Freund, B. Rücker.  – 4th edition – North Charleston : Independently Published, 2019. – 229 p.