Диагностика и профилактика профессионального выгорания сотрудников
Дата изготовления: июнь 2024 года.
Объект исследования - Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Гимназия № 9» (г. Краснокаменск).
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
Есть приложения.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.
Введение 4
1 Теоретические аспекты профессионального выгорания сотрудников организации 6
1.1 Особенности, сущность и основные понятия профессионального выгорания сотрудников организации 6
1.2 Основные причины, признаки профессионального выгорания сотрудников организации 14
1.3 Методы изучения профессионального выгорания персонала 22
2 Исследование профессионального выгорания в МАОУ «Гимназии № 9» г. Краснокаменск 29
2.1 Общая характеристика предприятия 33
2.2 Анализ трудовых ресурсов МАОУ «Гимназии № 9» 33
2.3 Анализ профессионального выгорания сотрудников 40
3 Пути совершенствования профилактики профессионального выгорания в МАОУ «Гимназии №9» г. Краснокаменск 63
3.1 Программа совершенствования профилактики профессионального выгорания 63
3.2 Мероприятия по профилактике профессионального выгорания и эффективность предложенных мероприятий 67
Заключение 74
Список использованных источников 76
Приложение А Опросник эмоционального состояния сотрудников «Гимназии № 9» 79
Приложение Б Вопросы к тесту по авторской методике К. Маслач и С. Джексон80
Приложение В Методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В. В. Бойко. 83
1. Анисимов, В. М. Энциклопедический словарь работника кадровой службы / В. М. Анисимов, С. В. Дудников, В. Ф. Ковалевский [и др.]; под общ. ред. В. М. Анисимова. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 328 с
2. Аширов, Д. А. Управление персоналом: учеб, пособие. – М.: ТК Велби, Изд–во Проспект, 2010. – 432 с.
3. Барков, С. А. Управление персоналом. – М.: ЮристЪ, 2012, – 451 с.
4. Варданян, И. С. Новые тенденции к мотивации персонала / И. С. Варданян // Управление персоналом. 2011. № 9–10. С. 39–44
5. Верхоглазенко, В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2014. № 4. С. 23–24.
6. Веснин, В. Р. Менеджмент / В. Р. Веснин. – М.: ТД Элит–2010, 2003. – 552 с.
7. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 4–е изд. – М.: Экономистъ, 2013. – 670 с.
8. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер / М. Вудкок, Д. Фрэнсис. Изд. 2–е, перераб. – М.: Дело, 2011. – 320 с.
9. Герчиков, В. И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: учеб. пособие / В. И. Герчиков. М.: ИНФРА–М, 2011. 282 с.
10. Герш, М. В. Еще раз о мотивации // Отдел кадров коммерческой организации. 2013. № 9. С. 13–14.
11. Дубрин, Э. Что значит быть хорошим начальником? / Э. Дубрин; пер. с англ. И. В. Болгова. М.: АСТ–Астрель, 2013. 348 с.
12. Дятлов, В. А., Кибанов А.Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: учеб. пособие для студентов экономических вузов и факультетов./ – М.: ПРИОР, 2011. – 268 с.
13. Журавлев, П. В. Технология управления персоналом / П. В. Журавлев, С. А. Карташов, Н. К. Маусов [и др.]. – М.: Экзамен, 2013. – 576 с.
14. Кабушкин, И. И. Основы менеджмента: учеб. пособие / И. И. Кабушкин. 6–е изд., стереотип. – Мн.: Новое знание, 2013. – 336 с.
15. Казанцев, А. К. Менеджмент в предпринимательстве: учеб. пособие по спец. «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» /
А. К. Казанцев, А. А. Крупанин. – М.: ИНФРА–М, 2011. – 230 с.
16. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА–М, 2012. – 304 с.
17. Козлов, А. А. К вопросу управления персоналом в условиях переходной экономи¬ки / А. А. Козлов // Менеджмент в России и за рубежом. 2011. № 1. С. 46–55.
18. Красовский, Ю. Д. Организационное поведение: учеб. пособие для вузов, обуч. по спец. «Менеджмент» и «Маркетинг» / Ю. Д. Красовский. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2013. – 511 с.
19. Кристиани, А. Мотивация успеха. 111 советов для достижения лучших результа¬тов / А. Кристиани. – М.: Интерэксперт, 2011. – 256 с.
20. Лапуста, М. Г. Предпринимательство / под ред. М. Г. Лапусты. – М.: ИНФРА–М, 2013. – 224 с.
21. Лафта, Дж. К. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / Дж. К. Лафта. 2–е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2014. – 592 с
22. Лифинец, А. С. Основы управления персоналом. – Иваново.: Дом книги, 2011. – 256с.
23. Лукашевич, М. П. Социология труда / М. П. Лукашевич. МАЧП, 2012. – 320 с.
24. Лукичева, Л. И. Управление персоналом: курс лекций; практические занятия / Л. И. Лукичева; под ред. Ю. П. Анискина. – М.: Омега–Л, 2014. – 264 с.
25. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия, «ИНФРА – М», Москва – Новосибирск, 2011. – 432с.
26. Менеджмент организации: учеб. пособие / под. ред. З. П. Румянцевой, Н. А. Соломатина. – М.: ИНФРА–М, 2007. – 432 с.
27. Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник / Б. З. Мильнер. 2–е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2011. – 477 с.
28. Мордовин С. К. Управление персоналом: Современная российская практика. 2 – е изд. – Спб.: Питер, 2012. – 304 с.
29. Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова. 4–е изд., доп. – М.: ИТИ Технология, 2013. – 944 с.
30. Основы менеджмента: учебник для вузов / Д. Д. Вачугов [и др.]; под ред. Д. Д. Вачугова. 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Высшая школа, 2011. – 376 с.
31. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг,
Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. 5–е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА–М, 2011. – 496 с.
32. Самоукина, Н. В. Что людям надо: персональные мотиваторы в трудовой деятельности//Кадровик. – Воронеж, 2012 г. – № 7. – С. 28.
33. СНиП 21–01–97 Государственный комитет РФ по жилищной и строительной политике. (госстрой России). Постановление Министерства строительства Российской Федерации от 13 февраля 1997 г. № 18–7
34. Травин, В. В. Основы кадрового менеджмента / В. В. Травин, В. А. Дятлов. 4–е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2012. 272 с.
35. Управление персоналом: учеб. пособие / под общ. ред. А. Я. Кибанова. – М.: Кно– Рус, 2013. – 200 с.
36. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т. Ю. Базарова,
Б. Л. Еремина. 2–е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012. 360 с.
37. Уткин, Э. А. Управление персоналом. Вопросы и ответы / Э. А. Уткин, Т.В. Бутова. – М.: Эксмо, 2002. – 224 с.
