Управление знаниями как фактора повышения эффективности деятельности международной компании

Дата изготовления: май 2024 года. 

Учебное заведение: неизвестно.

Работа сделана на примере международной компании Toyota.

  Цель работы заключается в исследовании управления знаниями как фактора повышения эффективности деятельности международной компании Toyota.

В процессе написания работы были поставлены такие задачи как:

1.                Рассмотреть понятие и сущность управления знаниями.

2.                Изучить процессы управления знаниями.

3.                Выявить особенности управления знаниями в международных корпорациях.

4.                Дать организационно-экономическую характеристику компании.

5.                Провести анализ управления знаниями в компании.

6.                Исследовать проблемы управления знаниями.

7.                Разработать подход к интеграции информации на базе единого репозитория.

8.                Предложить мероприятия по развитию культуры обмена знаниями в компании.

9.                Оценить эффективность предлагаемых мероприятий.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 Теоретические аспекты управления знаниями в международной компании 7

1.1 Понятие и сущность управления знаниями 7

1.2 Процессы управления знаниями 16

1.3 Особенности управления знаниями в международных корпорациях 23

2 Анализ управления знаниями в международной компании Toyota 32

2.1 Организационно-экономическая характеристика компании 32

2.2 Анализ управления знаниями в компании 38

2.3 Исследование проблем управления знаниями 43

3 Мероприятия по совершенствованию управления знаниями в международной компании Toyota 47

3.1 Интеграция информации на базе единого репозитория 47

3.2 Развитие культуры обмена знаниями в компании 52

3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66

ПРИЛОЖЕНИЯ 70

1. Ашкеров А. Экспертократия. Управления знаниями: производство и обращение информации в эпоху ультракапитализма. – М.: Европа, 2023. – 129с. 

2. Букович У., Уильямс Р. Управление знаниями: руководство к действию — М.: ИНФРА-М, 2022.— XVI, 504 с.

3. Викторов Е. Инфраструктура управления знаниями: типы и характеристика // Пробл. Теории и практики управл. – 2020. – N 9. – С.23-29.

4. Воробьев А. Модель управления знаниями: концептуальные основы // Пробл. Теории и практики управл. – 2019. – N 12. – С.81-88.

5. Воронцов Е. Переход к стратегии управления знаниями // Беларуская думка. – 2018. – N 7. – С.67-73.

6. Гаврилова Т.А. Управление знаниями с российским акцентом: победы и поражения / Т.А.Гаврилова, А.И.Алсуфьев, Л.О.Кокоулина // Инновации. – 2019. – N 1. – С.59-69.

7. Гапоненко А. Управление интеллектуальными активами: концептуальный подход / А.Гапоненко, Т.Орлова // Пробл. Теории и практики управл. – 2023. – N 8. – С.56-65.

8. Горохова Е.Ю. Специфика социальной технологии управления знаниями в многонациональных организациях // Вестн. Моск. Ун-та. Сер.21. Управление (государство и общество). – 2020. – N 2. – С.148-162.

9. Двинских Д. Определение понятия способностей в структуре управленческого знания // Пробл. Теории и практики управл. – 2019. – N 12. – С.89-96.

10. Дерябина М. Организационные формы процесса управления знаниями // Пробл. Теории и практики управл. – 2018. – N 7. – С.100-116.

11. Комарова А. Проектное управление знаниями: актуальность практического применения // Пробл. Теории и практики управл. – 2020. – N 11. – С.49-54.

12. Комарова А. Проектное управление знаниями: сущность и подходы // Пробл. Теории и практики управл. – 2022. – N 3. – С.113-119.

13. Личутин А.В. Цикл управления знаниями // Инновации. – 2019. – N 4. – С.117-120.

14. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент в экономике знаний / В.Д.Маркова, С.А.Кузнецова // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. Науки. – 2019. – Т.15, вып.2. – С.76-86.

15. Мильнер Б. З. Управление знаниями в инновационной экономике. – М: ИНФРА-М, 2023. – 624 с.

16. Мильнер Б.З. Управление знаниями в корпорациях. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 276 с.

17. Мильнер Б. Управление знаниями: первые итоги, уроки и перспективы формы // Пробл. Теории и практики управл. – 2020. – N 6. – С.37-46.

18. Проблема управления интеллектуальными ресурсами / Крюков В.В., Сопиков А.К., Журавлев Д.С., Яковлева А.В. // Актуал. Пробл. Совр. Науки. – 2019. – N 1. – С.16-21.

19. Русскова Е. Управление знаниями на предприятии / Е.Русскова, И.Карнаух // Власть. – 2022. – N 5. – С.82-85.

20. Семушкина С. Управление знаниями в сетях альянсов / С.Семушкина, Ю.Хаханов // Пробл. Теории и практики управл. – 2022. – N 6. – С.109-119.

21. Смирнова В. Процессы и функции управления знаниями // Пробл. Теории и практики управл. – 2018. – N 8. – С.98-109.

22. Суслов Д. Эволюция теории управления знаниями: исторический аспект // Пробл. Теории и практики управл. – 2022. – N 6. – С.103-108.

23. Тюшевская О. Делать деньги из знаний // Business excellence = Деловое совершенство. – 2023. – N 1. – С.72-73.

24. Управление знаниями. Теория и практика. Под ред. А.И. Уринцова. – М.: Юрайт, 2019. – 256 с.

25. Управление знаниями : учеб. Пособие / А.Л. Гапоненко. М.: ИПК госслужбы, 2021. – 87 с.

26. Управление знаниями на производстве / С.Мишра, Р.Бхатури, А.Кханна, Г.Катария; пер. А.Раскина // Стандарты и качество. – 2021. – N 8. – С.88-92.

27. Фролов, Ю. В. Управление знаниями : учебник для вузов / Ю. В. Фролов. — 2-е изд., испр. И доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 324 с.

28. Чесноков А. Применение информационных технологий в управлении знаниями // Пробл. Теории и практики управл. – 2018. – N 9. – С.117-126.

29. Alavi M. Review: Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues / M. Alavi, D. E. Leidner // MIS Quarterly. – 2021. – Vol. 25, № 1. – P. 107-136.

30. Bhatt G. D. Knowledge management in organizations: examining the interaction between technologies, techniques and people / G. D. Bhatt // Journal of Knowledge Management. – 2021. – Vol. 5, No. 1.

31. Brown R. B. Managing Knowledge Wisely: A Case Study in Organizational Behavior / R. B. Brown, M. J. Woodland // Journal of Applied Management Studies. – 2019. – 8 (2). – P. 175-198.

32. Cardoso L. Knowledge management and its critical factors in social economy organisations / L. Cardoso, A. Meireles, C. F. Peralta // Journal of Knowledge Management. – 2022. – Vol. 16, №2. – P. 267-284.

33. Davenport T. H. Working Knowledge: How Organisations Manage What They Know / T. H. Davenport, L. Prusak. – Boston, MA: Harvard Business School Press, 2018.

34. Gupta B. Knowledge management: practices and challenges / B. Gupta, L. S. Iyer, J. E. Aronson // Industrial Management and Data Systems. – 2020. – Vol. 100 Nos ½. – P. 17-21.

35. Harper M. Why Nonprofit Organisations Are Embracing Knowledge Management & How to Do It / M. Harper, L. Trees // Nonprofit World. – 2020. – Vol. 38, № 2. – Р. 26-28.

36. Hurley T. A. Knowledge Management and The Nonprofit Industry: A Within and Between Approach / T. A. Hurley, C. W. Green // Journal of Knowledge Management Practice. – 2019. – Vol. 6. № 1. – P. 1-10.

37. Kinney T. Knowledge management, intellectual capital and adult learning / T. Kinney // Adult Learning. – 2018. – 10 (2). – P. 2-5.

38. Sharratt M. Understanding Knowledge-Sharing in Online Communities of Practice / M. Sharratt, A. Usoro // Electronic Journal on Knowledge Management. – 2023. – 1 (2). – P. 187-196.

39. Starbuck W. H. Learning by knowledge-intensive firms / W. H. Starbuck // Journal of Management Studies. – 2022. – 3 (4). – P. 262-275.

40. Sveiby K. E. The New Organizational Wealth: Managing and Measuring Knowledge-Based Assets / K. E. Sveiby. – New York: Berett-Koehler Publishers, 2018.

41. Swart J. Sharing Knowledge in Knowledge-Intensive Firms / J. Swart, N. Kinnie // Human Resource Management Journal. – 2023. – 13 (2). – P. 60-75.

42. Uriarte Jr. F. Op. cit., 2019. – 309 p.

43. von Krogh G. Care in Knowledge Creation / G. von Krogh // California Management Review. – 2018. – 40:3. – P. 133-153.

44. Interviews // Сайт Conjoint.ly. Analytics Simplified Pty Ltd, 2021. – URL: https://conjointly.com/kb/conducting-research-interviews/ (дата обращения: 12.01.2024).