Управление персоналом на предприятиях индустрии гостеприимства (тест с ответами Синергия)
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
29 вопросов с ответами
Последний раз тест был сдан на 100 баллов из 100 "Отлично"
Год сдачи -2024г.
***ВАЖНО*** Перед покупкой запустите тест и сверьте подходят ли эти ответы именно Вам***
После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:
1. Адаптация, основанная на понимании и принятии новым сотрудником своего организационного статуса, структуры организации и существующих механизмов управления – это …
*организационная адаптация
*социально-психологическая адаптация
*профессиональная адаптация
*психофизиологическая адаптация
2. В зависимости от ориентации на собственный или внешний персонал, степени открытости по отношению к внешней среде при формировании кадровой политики выделяют…
* открытую и закрытую кадровую политику
*рациональную и авантюристическую кадровую политику
*внешнюю и внутреннюю кадровую политику
*эффективную и неэффективную кадровую политику
3. Задачи кадровой службы на стадии интенсивного роста предприятия состоят в …
формировании самой кадровой службы
* установлении связей между новыми отделами и подразделениями
* преодоление тенденции размывания корпоративной культуры новыми сотрудниками
*формировании кадровой политики и плана кадровых мероприятий
4. Задачи кадровой службы на стадии формирования предприятия состоят в …
*проектировании организационной структуры
*анализе деятельности и формировании критериев
*отбора кандидатов разработке системы сбора, хранения и использования кадровой информации
* укреплении корпоративной культуры предприятия
5. Изменения в управлении персоналом проводят в следующей последовательности:
1 изменение в знаниях
2 изменение в групповом поведении
3 изменение в индивидуальных установках
4 изменение в индивидуальном поведении
6. Интеграция как составляющая приверженности персонала – это …
* присвоение работниками организационных целей, объединение работников вокруг целей гостиничного предприятия
*эмоциональная привязанность к отелю, желание работать и оставаться ее членом
*это желание работника вносить свой вклад в достижение целей организации
*отождествление человека со своей гостиницей, стремление эффективно работать в ней и способствовать ее успеху
7. Интервью (собеседование) …
*призвано выявить соответствие работника занимаемой должности при помощи шкалирования его личных качеств
*включает составление списка задач сотрудника и изучение его деятельности с учетом времени, которое затрачивается на выполнение этих задач
*предусматривает оценку сотрудника его коллегами, начальниками и подчиненными
* позволяет определить степень соответствия работника организационной культуре
8. К недостаткам внутренних источников найма персонала относится …
* семейственность, что приводит к застою в появлении новых идей
*необходимость первоначального обучения
* ограниченность выбора и «обнажение» других должностей
*долгий период адаптации новичка в отеле
9. К нормативной части корпоративного кодекса относится …
*кредо и миссия компании
*описание стиля руководства
*ритуалы и традиции
* деловая этика и внешний вид сотрудников
10. К преимуществам внедрения системы e-learning относится…
*отождествление человека со своей гостиницей, стремление эффективно работать в ней и способствовать ее успеху
* коммуникация формализованных знаний за короткий срок по всей компании
* снижение потерь рабочего времени и затрат на обучение
* уменьшение затрат по сравнению с традиционным форматом обучения
11. К преимуществам внешних источников найма персонала относится:
*сокращение расходов на процедуру отбора известность
*достоинств и недостатков работников
* больший выбор кандидатов
* привнесение новых идей, приемов, опыта работы
12. К преимуществам внешних источников найма персонала относится:
*сокращение расходов на процедуру отбора известность
*достоинств и недостатков работников
* больший выбор кандидатов
* привнесение новых идей, приемов, опыта работы
13. Кадровая стратегия лидерства в низких расходах…
*ориентирована на персонал узкой специализации и максимально высокой квалификации
* ориентирована на привлечение и закрепление работников массовых профессий средней квалификации
*ориентирована на создание надлежащей системы мотивации, постоянное повышение квалификации и карьерный рост
*ориентирована на организацию массовых увольнений и помощь в трудоустройстве
14. Модель оценки эффективности, разработанная Д. Киркпатриком, предусматривает несколько уровней оценки в следующем порядке:
1 реакция слушателей на программу обучения
2 оценка знаний и опыта, полученных слушателем после прохождения программы обучения
3 оценка поведения на рабочем месте
4 оценка влияния программы обучения на бизнес компании
15. Неверно, что к внутренним факторам кадровой политики относится…
*стратегия развития предприятия организационная и функциональная структура
*менталитет наемных работников региона, в котором функционирует предприятие
*экономическое положение предприятия
16. Неверно, что к группам показателей кадровой работы относится
*показатели затрат на персонал в целом по гостинице
* нализ уровня занятости и обеспечения персонала
*показатели результативности работы с персоналом в гостинице показатели
по отдельным направлениям деятельности службы персонала
17. Неверно, что к задачам коучинга относится …
* минимизация потенциала подопечного
*расстановка правильных приоритетов мотивация и вдохновение
*обновление ценностей клиента
18. Неверно, что к задачам создания системы адаптации на предприятии относится …
*замедление скорости входа в профессию
*снижение издержек по поиску и найму новых сотрудников
*снижение риска ухода нового сотрудника из организации
* обоснование потраченных на отбор сил и средств
19. Неверно, что к инструментам реализации кадровой стратегии предприятия относится …
*корпоративная культура
*бонусная программа лояльности
*материальная и нематериальная
*мотивация кадровое делопроизводство
20. Неверно, что к параметрам оценки эффективности планирования персонала относится…
*анализ оптимальности штатного расписания
* анализ уровня занятости и обеспечения персонала
* анализ стабильности состава работников
*анализ кадрового потенциала предприятия
21. Неверно, что поддержание лояльности сотрудников к компании и менеджменту в период кризиса возможно с помощью…
*информирования персонала о мерах, предпринимаемых руководством по преодолению кризиса
*привлечения сотрудников к реализации антикризисной программы, разработанной руководством
*предоставления гарантии дальнейшей занятости и востребованности в организации
* подчеркивания значимости ключевых сотрудников для компании
22. Оборонная маркетинговая стратегия …
*характерна для комбинированной стратегии
*характерна для стратегии роста и умеренного роста
*характерна для стратегии дифференциации и фокусирования
* характерна для стратегии сокращения деятельности
23. Признаком эффективной корпоративной культуры является её:
*изменчивость
*невмешательство
* бесспорность
* устойчивость
24. Профессиональное обучение персонала предприятия обеспечивает …
* первичную профессиональную подготовку
*введение в должность
* переподготовку
* повышение квалификации
25. Работа по построению системы управления персоналом в условиях кризиса происходит в следующей последовательности…
1 оценка персонала
2 разработка стратегии и механизмов материальной мотивации
3 разработке антикризисной мотивационной программы
4 разработка механизмов нематериальной мотивации
5 оценка и планирование бюджета на мероприятия по мотивации
26. Установите соответствие между критериями эффективности кадровой политики и их параметрами:
A. наличие персонала
B. компетенция персонала
C. удовлетворенность кадров
D. эффективность использования персонала
E. укомплектованность штатов, %
F. распределение персонала по уровню
образования
G. коэффициент текучести кадров персонала
H. рост производительности труда, %
27. Установите соответствие между методами работы с персоналом в режиме антикризисного управления и их характеристиками:
A. метод адаптивных изменений
B. метод принудительных организационных изменений
C. метод управления сопротивлением
D. кризисный метод
E. небольшая срочность, слабое сопротивление, длительность получения результатов
F. большая срочность, быстрота изменений, большое сопротивление
G. средняя срочность, слабое сопротивление, риск неудачи
H. угроза существования, слабое сопротивление, жесткий дефицит времени
28. Установите соответствие между методиками подбора персонала и их описанием:
A. лизинг персонала
B. телеработа
C. аутсорсинг
D. аутстаффинг
E. использование временного трудового ресурса, предоставляемого кадровыми агентствами на длительный срок для решения определенных задач гостиниц
F. дистанционная форма организации труда, при которой сотрудник выполняет работу удаленно, в рамках «виртуального офиса»
G. передача сторонней организации некоторых бизнес-процессов, являющихся для гостиницы непрофильными
H. привлечение гостиницей внештатного специалиста (фрилансера), имеющего соответствующие знания, профессиональные навыки и опыт, на время выполнения определенного проекта или осуществления некоторой деятельности
29. Функциональные обязанности Директора по персоналу включают…
*разработку философии и политики предприятия по работе с персоналом
*составление графиков направления руководящих работников в учебные заведения для повышения квалификации
*определение основных принципов и используемых методик подбора персонала
*оформление приказов о приеме на работу и другой необходимой документации
Управление персоналом на предприятиях индустрии гостеприимства
Учебные материалы
Введение в курс
Тема 1. Стратегия управления человеческими ресурсами
Тема 2. Методика формирования кадровой политики на предприятии индустрии гостеприимства
Тема 3. Служба управления персоналом предприятия гостеприимства
Тема 4. Формирование кадрового потенциала предприятия гостеприимства
Тема 5. Стратегия развития кадрового потенциала предприятия гостеприимства
Тема 6. Корпоративная культура предприятия гостеприимства
Тема 7. Управление персоналом в условиях экономического и отраслевого кризисов
Итоговая аттестация
Итоговый тест
