Сервисная деятельность, тема 1-3, итоговый тест, 60 вопросов (ответы на тест Синергия / МТИ / МОИ / МосАП)

• 60 вопросов с ответами (темы 1-3, итоговый тест)
• Результаты тестов по темам: 7-9 баллов из 10
• Результат итогового теста: 90 баллов из 100

После покупки вы получите файл Word с ответами на вопросы, которые указаны ниже.

Чтобы найти нужный вопрос в файле, нажмите ctrl+F и введите несколько слов из тестового вопроса, затем нажмите Enter.

Перед покупкой вы можете посмотреть демо-файл с оценкой за тест.

Если вам нужна помощь с другими предметами или сдачей тестов онлайн, пишите в личные сообщения. Для этого перейдите по ссылке в мой профиль и нажмите "написать": https://studwork.ru/info/18856

1. Оборудование, которое используется в современных кухнях ресторанов называется … (выберите несколько вариантов ответа)
2. Особенности, которые имеют современные оборудования для обслуживания в номерах отеля – это … (выберите несколько вариантов ответа)
3. Оборудование, которое используется для автоматической выдачи ключей в отеле называется …
4. Оборудование, которое выделено для создания комфортного микроклимата в отелях называется … (выберите несколько вариантов ответа)
5. Оборудование, которое используется для автоматического контроля доступа в гостиничном комплексе называется …
6. Оборудование, которое используется для автоматизации процесса приготовления пищи в ресторане называется …
7. Новые технологии, которые используются в прачечных отеля называются … (выберите несколько вариантов ответа)
8. Оборудование, которое можно найти в современных отелях для обслуживания гостей с ограниченными возможностями называется … (выберите несколько вариантов ответа)
9. Оборудование, которое используется для охлаждения и хранения продуктов в отеле называется …
10. К преимуществам современных технологий относят: (выберите несколько вариантов ответа)
11. Система управления связью с гостями в гостиницах – это …
12. Система кассовых операций в ресторанах – это …
13. Платформа, созданная для упрощения процесса оформления заявок и улучшения коммуникации между заказчиками и сотрудниками – это …
14. Оборудование для совершения самостоятельных платежей, выдачи чеков, квитанций – это терминалы …
15. ... технологии, разработанные и применяемые с целью минимизации негативного воздействия на окружающую среду и максимального использования возобновляемых источников энергии.
16. Система распознавания лиц (нежелательных гостей) может быть создана на основе ...-моделирования по фото с разных ракурсов.
17. Система, в которой клиенты могут выбирать и оплачивать блюда или услуги через интернет – это …
18. Электронные-роботизированные ... в отеле могут быть полезны для обработки простых и рутинных задач, таких как регистрация гостей, выдача ключей и информация о номерах.
19. Электронные-роботизированные ... - это автоматические двери, которые управляются электрическими механизмами и программным обеспечением, которые обеспечивают открытие и закрытие дверей для людей и транспортных средств
20. ... – это роботы-операторы, которые могут отвечать на вопросы клиентов, принимать заказы и регистрировать заявки на бронирование , а также предоставлять информацию о продуктах и услугах.
21. Основное требование, которое должно соответствовать обслуживание в ресторанах и гостиницах – это …
22. Стандарты питания – это … (выберите несколько вариантов ответа)
23. Обслуживание 24/7 – это …
24. Документ, который определяет стандарты в гостиницах и отелях в России – это …
25. Аспекты, которые регламентируются стандартами гостиниц и отелей – это … (выберите несколько вариантов ответа)
26. Для создания стандарта может потребоваться … (выберите несколько вариантов ответа)
27. Для создания нового стандарта необходимо разработать соответствующие … акты.
28. LQA – это …
29. Документы, описывающие процессы и процедуры, которые должны быть соблюдены при выполнении определенных задач – это …
30. Документ, в котором для добровольного и многократного применения устанавливаются общие характеристики объекта стандартизации, а также правила и общие принципы в отношении объекта стандартизации – это документ по …
31. «Современные технологии гостиничного сервиса» это…
32. Планирование инноваций в гостиничном предприятии – это…
33. Инновации влияют на развитие гостиничного бизнеса…
34. Эти задачи решают инновационные технологии в гостиничном бизнесе:
35. Новые услуги, которые предлагают гостиницы с помощью инноваций:
36. Перспективы, которые открывают использование виртуальной реальности в гостиничном деле:
37. Влияют ли инновации на увеличение прибыли гостиницы?
38. Новые тенденции, которые появились в дизайне номеров в гостиницах – это …
39. Вносят ли стартапы вклад в развитие гостиничного бизнеса?
40. Новые тренды, которые появились в техническом оснащении гостиниц – это …
41. Новые формы размещения, которые появились в гостиничном бизнесе – это …
42. Главные вызовы, которые стоят перед гостиничной индустрией в отношении инноваций – это …
43. Источники финансирования для внедрения инноваций в гостиницах это…
44. Новые возможности, которые появились в маркетинге гостиниц благодаря инновациям – это …
45. Инновационный кластер в гостиничной индустрии это…
46. Нововведение, которое является положительным примером в системе бронирования – это …
47. Инновация в отделе F&B, которая является положительным примером нововведений – это …
48. Инновации, которые позволяют ресторанам более эффективно управлять персоналом – это …
49. Инновации в меню и приготовлении пищи, которые могут привлечь клиентов – это …
50. Инновации, которые позволяют ресторанам повысить безопасность пищевых продуктов – это …
51. Технологии, которые могут сократить время ожидания заказов в ресторанах – это …
52. Новые технологии, которые помогают ресторанам улучшить качество обслуживания – это …
53. Инновации в области энергоэффективности, которые могут помочь ресторанам снизить расходы на энергию – это …
54. Новые технологии, которые позволяют ресторанам сотрудничать с фермерами и использовать свежие, местные продукты – это …
55. Инновации в области заказов и доставки, которые могут помочь ресторанам снизить ошибки и улучшить качество обслуживания – это …
56. Новые методы обучения и развития персонала, которые могут помочь ресторанам повысить уровень обслуживания – это …
57. Инновации, которые позволяют ресторанам сотрудничать с другими предприятиями и повысить свою конкурентоспособность – это … рынки продуктов.
58. Новые технологии, которые помогают ресторанам сокращать отходы и быть более экологичными – это системы управления …
59. Определенный способ организации и проведения деятельности гостиничного предприятия, который определяет его уникальный стиль и атмосферу – это …
60. Использование технологий самообслуживания сказывается на качестве сервиса в гостиницах и ресторанах посредством снятия … на персонал.