Управление качеством услуг организации по ремонту бытовой техники

Раздел
Экономические дисциплины
Просмотров
73
Покупок
0
Антиплагиат
Не указан
Размещена
21 Авг в 11:03
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
500 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
docx
К149
2.5 Мбайт 500 ₽
Описание

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций, направленных на повышение качества услуг ИП Петрюк Р.П. Сфера деятельности организации - ремонт бытовой техники

Задачи работы:

-рассмотреть теоретические основы управления качеством услуг;

-исследовать качество услуг ИП Петрюк Р.П.;

-предложить пути повышения качества услуг ИП Петрюк Р.П.

Объект исследования - ИП Петрюк Р.П.

Предмет исследования - качество услуг организации.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ 6

1.1 СУЩНОСТЬ УСЛУГ 6

1.2 ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ 11

2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В ИП ПЕТРЮК Р.П. 28

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 28

2.2 АНАЛИЗ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ 31

2.3 ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ 43

2.4 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ 54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62

ПРИЛОЖЕНИЯ 68

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Управление качеством
Реферат Реферат
2 Ноя в 17:34
7
0 покупок
Управление качеством
Шпаргалка Шпаргалка
25 Окт в 13:34
26 +2
1 покупка
Управление качеством
Задача Задача
22 Окт в 21:48
33
0 покупок
Управление качеством
Контрольная работа Контрольная
21 Окт в 06:59
46
2 покупки
Управление качеством
Тест Тест
21 Окт в 06:56
49
1 покупка
Другие работы автора
Гостиничное дело
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:14
5 +5
0 покупок
Экономическая безопасность
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:12
5 +5
0 покупок
Экономическая безопасность
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:08
6 +6
0 покупок
Маркетинг
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:06
6 +6
0 покупок
Экономика
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:04
6 +6
0 покупок
Экономическая безопасность
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:02
5 +5
0 покупок
Земельные кадастры
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 05:00
5 +5
0 покупок
Экономическая безопасность
Дипломная работа Дипломная
8 Ноя в 04:56
4 +4
0 покупок
Экономическая безопасность
Дипломная работа Дипломная
5 Ноя в 07:26
25 +2
0 покупок
Маркетинг
Дипломная работа Дипломная
5 Ноя в 07:24
33 +3
0 покупок
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Дипломная работа Дипломная
5 Ноя в 07:22
20
0 покупок
Управление персоналом
Дипломная работа Дипломная
5 Ноя в 07:16
29
0 покупок
Недвижимость
Дипломная работа Дипломная
5 Ноя в 07:13
17 +1
0 покупок
Экономическая безопасность
Дипломная работа Дипломная
5 Ноя в 07:12
13
0 покупок
ВЭД - Внешнеэкономическая деятельность
Дипломная работа Дипломная
5 Ноя в 07:10
16 +1
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир