Цели исследования заключаются в анализе бизнес-процессов поставки и продажи товара в розничном магазине, выявлении ключевых требований к организационной структуре, информационной поддержке и программному обеспечению, а также в разработке предложений по оптимизации этих процессов для повышения эффективности работы розничной торговли.
1 ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ... 5
2 БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПОСТАВКИ ТОВАРА В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ.. 7
3 БИЗНЕС-ПРОЦЕСС ПРОДАЖИ ТОВАРА В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ.. 10
4 ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПОДДЕРЖКУ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ.. 12
5 ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ.. 15
6 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ.. 17