Аудит методов управления конфликтами в организации МОУ СОШ № 100
Актуальность темы данной курсовой работы в том, что часто управленцы, которые не могут сосредоточиться или владеть собой в конфликтной ситуации, встать на объективную позицию, сами инстинктивно пытаются или предотвратить конфликт, или отложить его, что не дает полного решения проблем в деловом коллективе.
Целью курсовой работы является углубление и укрепление знаний в области управления персоналом. Курсовая работа способствует формированию правильного понимания управленческого и экономического значения рассматриваемого круга вопросов, приобретению навыков самостоятельного изучения теоретического материала и практического использования основополагающих моментов в профессиональной деятельности.
В связи с поставленной целью необходимо решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические аспекты управления конфликтами в организации (изучить сущность конфликтов в организации, типы и причины конфликтов);
- повести анализ деятельности и методов управления конфликтами в МОУ СОШ №100
- разработать рекомендации по устранению конфликтами в МОУ СОШ № 100
Объектом исследования является МОУ СОШ № 100, а предметом - управление конфликтами в организации.
Методами исследования являются: анализ литературных источников, психологические тесты, группировки и обобщение.
Теоретической базой курсовой работы являются труды отечественных ученых в области управления персоналом организации.
Содержание
1. Теоретические аспекты управления конфликтами в организации. 6
1.1. Сущность конфликта в современной организации. 6
1.2. Типы и причины конфликтов в организации и методы управления ими 11
2. Анализ деятельности и методов управления конфликтами в МОУ СОШ №100. 19
2.1. Анализ деятельности МОУ СОШ № 100. 19
2.2. Анализ кадрового состава школы № 100. 23
2.3. Анализ методов управления конфликтами в МОУ СОШ № 100. 28
2.4. Рекомендации по усовершенствованию управления конфликтами в МОУ «СОШ №100». 32
1. Абдыжалиева А.С. Конфликт: понятие, классификация и причины возникновения. Вестник Бишкекского государственного университета. № 1 (59). С. 80-83.
2. Аджиева А.И. Уртенова М.И. Понятие и основные причины трудовых конфликтов в Российской Федерации. Международный журнал «Естественно-гуманитарные исследования» № 38 (6), 2021, С. 8
3. Адлер, Ю. П. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Управление конфликтами - задача менеджмента: учеб. пособие / Ю. П. Адлер. - Москва: МИСиС, 2020. - 103 с. - ISBN 978-5-907226-62. Текст: электронный // ЭБС «Консультант студента»: [сайт]. – Режим доступа: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785907226623.html (дата обращения: 12.11.2022).
4. Бакулин А.Ю., Кондрашов П.Е., Мороденко Е.В. Особенности конфликта в организациях. Международный научный журнал «Вестник науки» № 12 (45) Т.3
5. Белецкий М.Д. Методы управления конфликтами в современных Российских организациях. Научно-практический электронный журнал «Оригинальные исследования» (ОРИС). № 04. 2022
6. Билалов О.Н. Джамбальян Л.Л. Межролевые конфликты как педагогическая проблема в контексте деятельности образовательных организаций высшего образования Росгвардии. Вестник Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета. Серия № 1. Психологические и педагогические науки. 2021. № 2. С. 222-227.
7. Бортникова В.А., Еремин А.Д., Егоренков Е.И., Фурман К.А. Роль конфликтов в организации. Современные проблемы лингвистики и методики преподавания русского языка в ВУЗе и школе. 2022. № 41. С. 244-249.
8. Бурляева В.А., Соловьева Н.В., Чебанов К.А. Совершенствование механизмов управления конфликтами в образовательной организации. The Scientific Heritage. 2021. № 77-4 (77). С. 7-10.
9. Бурляева В.А., Соловьева Н.В., Чебанов К.А., Способы разрешения конфликтов в образовательной организации и роль руководителя в управлении конфликтами. Восточно-Европейский научный журнал. 2021. № 10-4 (74). С. 40-45.
10. Губанова Е.В., Колесниченко Э.Л. Система управления конфликтами в организации. Калужский экономический вестник. 2021. № 4. С. 37-41.
.....................................................................
20. Магомедова, П. К. Конфликтология: учебное пособие / П. К. Магомедова, Р. Р. Алиева, Ш. И. Булуева. - Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. - 380 с. - ISBN 978-5-4499-0347-1. - Текст: электронный // ЭБС «Консультант студента»: [сайт]. - Режим доступа: https://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785449903471.html (дата обращения: 10.11.2022).
21. Мордвинцева К.С., Долгова М.С., Пирогова С.В. Решение конфликтов в деловой коммуникации. Universum общественные науки. 2022. № 4 (83). С. 7-9.
22. Никульникова К.Г., Данько И.А., Иваненко С.А. Межличностные конфликты в педагогическом коллективе общеобразовательной организации. Вопросы педагогики. 2022. № 4-1. С. 201-204.
23. Онуфриева В.В., Моисеева Е.Ю., Бережнова М.А. Профилактика профессионального стресса в деятельности педагога-психолога. Альманах современной науки и образования. 2017. № 4-5 (118). С. 81-83.
24. Петрова Е.А., Макарова В.В. Оценка эффективности адаптации персонала в производственной компании. Журнал «Экономика труда». Москва, 2022, 79 с. С. 10
25. Силина О.В. Управление конфликтами в современной организации. Modern Science. 2022. № 4-2. С. 109-112.
26. Смирнова Т.В Трудовые конфликты в современной организации: подходы и тенденции. Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. 2022. № 1 (39). С. 7-12.
27. Чарлз Ликсон - американский психолог и адвокат с тридцатилетним стажем
28. Шалабанов С.С. Компетентное поведение руководителя в трудовом конфликте. Научное обеспечение агропромышленного комплекса. Сборник статей по материалам 76-й научно-практической конференции студентов по итогам НИР за 2020 год. В 3 ч. Том Часть 2. Краснодар, 2021, с. 98-101
29. Шевчук А.А., Переговоры как метод управления конфликтами в современной организации. Российский экономический вестник 2022, Том 5, №2
30. Юдин И.И. Юдина Т.Н. Конфликты в педагогическом коллективе и проблемы их решения. портал «Первое сентября Открытый урок». [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://urok.1sept.ru/articles/584546
