Оценка эффективности организационной структуры управления ООО "Корстон-Казань"

Таким образом, актуальность данной дипломной работы заключается в необходимости систематизации существующих методов оценки организационных структур управления и их совершенствовании, доработке системы интерпретации показателей, входящих в состав методик, сопровождении существующего теоретического материала практическими примерами. Особого внимания требует вопрос применимости методик на практике и достоверности показателей, полученных в результате их применения.

Целью настоящего исследования является оценка эффективности организационной структуры управления ООО «Корстон-Казань» и разработка рекомендаций по её совершенствованию.

При написании выпускной квалификационной работы перед автором ставились следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы организации эффективной организационной структуры управления;

2. Описать принципы эффективной организации аппарата управления современного предприятия;

3. Проанализировать, описать и систематизировать существующие методы оценки эффективности организационной структуры управления;

4. Осуществить анализ хозяйственно-экономической деятельности исследуемого предприятия;

5. Изучить его систему управления;

6. Изучить практику оценки и повышения эффективности аппарата управления, существующую в компании;

7. Оценить эффективность и выявить основные недостатки организационной структуры исследуемого предприятия;

8. Разработать рекомендации по совершенствованию структуры управления.

Объектом исследования является организационная структура управления компании ООО «Корстон-Казань». В качестве предмета выступают принципы и особенности её функционирования, эффективность и рациональность построения, качество взаимодействия звеньев, баланс управленческого и производственного персонала, методы и способы оценки менеджеров и повышения эффективности действующей структуры управления.

Методологической основой исследования являются методы общенаучного познания: наблюдение, описание и сравнение, анализ и синтез, классификация и систематизация, логическое осмысление, обобщение результатов.

В теоретической части работы произведён анализ монографической литературы, описаны основные принципы построения эффективной структуры управления, обобщённо представлены основные методы оценки эффективности, произведён их сравнительный анализ.

Вторая глава выпускной квалификационной работы включает в себя исследование системы управления ООО «Корстон-Казань» и оценку хозяйственно-экономической деятельности предприятия, анализ применяющихся в компании методов повышения эффективности аппарата управления.

В третьей главе произведена оценка эффективности ОСУ, выявлены её ключевые недостатки и предложены мероприятия по совершенствованию структуры управления.

Введение 3

1. Теоретические основы организации эффективной организационной структуры управления предприятием 6

1.1 Понятийно-терминологический аппарат 6

1.2 Принципы эффективной организации аппарата управления современного предприятия 15

1.3 Методы оценки эффективности организационной структуры управления 25

2. Анализ практики оценки и управления эффективностью организационной структуры в ООО «Корстон-Казань» 36

2.1 Анализ хозяйственно-экономической деятельности ООО «Корстон-Казань»

36

2.2 Исследование системы управления организации 57

2.3 Практика оценки и повышения эффективности аппарата управления в ООО «Корстон-Казань» 66

3. Совершенствование методов оценки эффективности организационной структуры управления 73

3.1 Параметрическая оценка эффективности оргструктуры ООО «Корстон-Казань» 73

3.2 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления 88

3.3 Экономическое обоснование предложений и рекомендаций по развитию оргструктуры управления 103

Заключение 116

Список использованных источников 119

Приложения 125

1. Приказ ФНС России от 30.05.07 №ММ-3-06/333. Приложение №4

2. Приказ Министерства культуры России "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями" от 11.07.2014 N 1215 Зарегистрировано в Министерстве юстиции России 29.12.2014 N 35473.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/

4. Должностная инструкция №12-20д/и Финансового директора, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 03 сентября 2012 года. – 4c.

5. Должностная инструкция №12-98д/и-2016 Генерального директора, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c.

6. Должностная инструкция №12-49д/и Заместителя генерального директора по безопасности, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 20 апреля 2017 года. – 4c.

7. Должностная инструкция №12-96д/и-2016 Генерального менеджера, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c.

8. Должностная инструкция №12-97д/и-2016 Заместителя генерального директора, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c.

9. Должностная инструкция №12-95д/и-2016 Заместителя генерального менеджера по развитию, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 ноября 2016 года. – 4c.

10. Должностная инструкция №12-47д/и-2016 Заместителя генерального менеджера, ООО «КОРСТОН КАЗАНЬ» 07 июня 2016 года. – 4c.

11. Аникина Е.А. Экономическая теория: учебник / Е.А. Аникина, Л.И. Гавриленко. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2014. – 413 с.

120

12. Полянин А.В. Строева О.А. П 54 Экономика предприятия: учебное пособие / А.В. Полянин, О.А. Строева. Орел: Издательство ОФ РАНХиГС, 2015. – 236 с.

13. Агафонова М. Ю. Большой Бухгалтерский Словарь / М. Ю. Агафонова, А. Н. Азрилиян, В. И. Бенедиктова, Е. Л. Каллистова, О. В. Мещерякова, О. В. Савинская Под ред. А.Н.Азрилияна. Москва: Институт новой экономики, 1999. 574с.

14. Мищенко, Е.С. Организационные структуры управления. Современное состояние и эволюция: учебное пособие / Е.С. Мищенко. – Тамбов.: Изд-во ГОУ ВПО ТГТУ, 2011. – 104 с.

15. Казакова М.А. Теория организации: Учебное пособие для студентов экономического факультета / М.А Казакова., Л.С. Астахова, 2-е изд. Казань: Изд-во «Юниверсум», 2009. 174с.

16. Смирнова Г.Н. Электронные системы управления документооборотом: Учебное пособие / Москва: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права – М., 2003. – 168с.

17. Мильнер Б. 3 Теория организации: Учебник / Б. Мильнер. 2-е изд., перераб. И доп. М:.ИНФРА-М, 2000. 480с. 18. Мухин В. И., Исследование систем управления, Анализ и синтез систем управления: учебник / В. И. Мухин- 2-е изд., доп. и перераб./ М. : Экзамен, 2006. - 479 с

19. Демчук О. Н. Теория организации: учебное пособие / О. Н. Демчук Т. А. Ефремова / М.: Флинта, МПСИ. – 2009. 20. Лафта Д. К. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / Д. К. Лафта М.: ИНФРА-М. – 2004. 21. О'Шонесси Д. Принципы организации управления фирмой. Евенко Л. И. Принципы организации управления фирмой / Д. О'Шонесси – Прогресс, 1979. С. 222-224.