🌞Организационная психология / Темы 1-4 / Все вопросы на отлично! 100 из 100 / Синергия / МТИ / МосАП
Организационная психология
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Введение
Тема 1. Основные теории управления организацией
Тема 2. Личность в организации
Тема 3. Управленческая деятельность
Тема 4. Управление социальными коммуникациями Заключение
Систему управления характеризуют такие условия, как … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
гибкость
реализм
оценочность
последовательность
К принципам рациональной бюрократической организации Макса Вебера, в частности, относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
глубокое разделение труда, когда вся деятельность организации расчленяется на простейшие операции, выполнение которых формально закрепляется за отдельными звеньями
введение хронометража
четкую иерархию построения организации, т. е. ступенчатое подчинение и взаимодействие внутри организации
систему правил, норм, формальных процедур, определяющих права и обязанности работников и служащих основой административного управления
… подразумевает высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение или осмеяние его дел и поступков
Тип ответа: Одиночный выбор
Принижение
Деструктивная критика
Манипуляция
Неверно, что к признакам социальной организации относят …
Тип ответа: Одиночный выбор
наличие единой цели
формализацию отношений в организации и нормативную регуляцию поведения членов данной организации
иерархию отношений
отсутствие коммуникации
Коммуникативная компетентность подразумевает опыт взаимодействия с окружающими людьми, что в дальнейшем дает умение … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
блокировать информацию
понимать невербальный язык общения
правильно оценить собеседника
вести себя адекватно ситуации
Установите правильную последовательность этапов формирования ролевого поведения сотрудника:
Тип ответа: Сортировка
1 знание и понимание официальных предписаний
2 социально-психологическая готовность (установка) принять конкретную роль
3 создание условий для усвоения (интернализации) роли
4 воздействие на самосознание и самооценку работника
… коммуникация – это информационно-смысловой обмен, взаимодействие между людьми, происходящий посредством речи, естественного языка
Тип ответа: Текстовый ответ
Уровень притязаний личности характеризует … (укажите 3 варианта ответа)
желаемый уровень дохода
Тип ответа: Множественный выбор
стандарты успеха, существующие в социальных группах, к которым относится данная личность
успехи и неудачи в процессе движения к цели
желаемый уровень самооценки личности
Установите соотношение между типом организации по Максу Веберу и его характеристикой:
Тип ответа: Сопоставление
A. Харизматический тип
B. Традиционный тип
C. Бюрократический тип
D. основан на свойствах личности руководителя, его способности привлекать к своему делу сторонников
E. имеет место в случае, когда при естественной смене лидера члены организации по традиции подчиняются новому лидеру
F. основан на специальном разделении власти, где руководителю принадлежат функции лидера
Неверно, что к модальностям Я-концепции относят...
Тип ответа: Одиночный выбор
Я-реальное
Я-идеальное
Я-физическое
Я-зеркальное
К универсальным социальным свойствам власти относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
всеобщность
функционирование во всех сферах общественных отношений
способность проникать во все виды деятельности
наибольшую категоричность в вопросах морали
В основе процесса взаимодействия личности и организации находятся психологический и экономический …, которые определяют условия психологического и экономического вовлечения сотрудника в совместную деятельность
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите хронологический порядок теорий научения:
Тип ответа: Сортировка
1 теория классического обусловливания
2 теория оперантного обусловливания
3 теория социального научения
Теория классического обусловливания была сформулирована …
Тип ответа: Одиночный выбор
И.П. Павловым
Б.Ф. Скиннером
А. Бандурой
… тип структуры социальной организации возникает, когда члены, к примеру, трудовой организации (коллектива) участвуют в различных видах внепроизводственной деятельности, заполняющей внерабочее и свободное от работы время работников
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это система установок человека относительно самого себя, его обобщенное представление о самом себе
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите соответствие между подходом к изучению личности и авторами теорий, представленных в данном подходе:
Тип ответа: Сопоставление
A. Теории типов
B. Психодинамические теории
C. Гуманизм
D. Зигмунд Фрейд
E. Карл Абрахам
F. Гиппократ
G. Абрахам Маслоу
H. Карл Роджерс
I. Уильям Шелдон
… – это степень развития у человека чувства уважения к себе, ощущение собственной значимостии отношение человека ко всему, что входит в образ Я
Тип ответа: Текстовый ответ
… влияние – это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие
Тип ответа: Текстовый ответ
… девиация – это поведение, которое осуждается обществом и влечет за собой наказания
Тип ответа: Текстовый ответ
… дискуссия – это метод организации совместной коммуникации в интересах интенсивного и продуктивного решения задачи
Тип ответа: Текстовый ответ
Основоположником научного управленческого подхода считается …
Тип ответа: Одиночный выбор
Роберт Оуэн
Фредерик Уинслоу Тейлор
Мэттью Болтон
… конфликт – это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового коллектива
Тип ответа: Текстовый ответ
… лидерство – это влияние на людей при помощи своих способностей, умений или иных ресурсов, при отсутствии занимаемой руководящей должности
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите правильную последовательность развития способностей в концепции коммуникативной компетенции менеджера:
Тип ответа: Сортировка
1 осознание собственных мотивов, целей, возможностей в сфере общения, поведенческих стереотипов
2 понимание потребностей, целей, мотивов других людей, особенностей их поведения
3 осознание собственного влияния на процесс общения, понимание причин возникающих трудностей
… навыки руководителя включают эффективное ведение кадровой политики – умение подбирать и расставлять кадры
Тип ответа: Текстовый ответ
Согласно …, править должны аристократы, но аристократы добродетели и знания, а не родовая знать
Тип ответа: Одиночный выбор
Платону
Аристотелю
Конфуцию
… сотрудника – это особенность личности, характеризующаяся соблюдением (стремлением соблюдать) человеком правовых и моральных норм, принятых в данной группе, некая законопослушность
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите соответствие между крайними типами установок по Э. Берну и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Я в порядке – Вы в порядке
B. Я в порядке – Вы не в порядке
C. Я не в порядке – Вы в порядке
D. Я не в порядке – Вы не в порядке
E. такие люди ценят добрые отношения с другими людьми, отзывчивы в общении, спокойны, уважительно относятся к другим, доверяют им
F. такие люди плохо знают и понимают себя и, как правило, неадекватно оценивают других, а нередко проецируют на них свои недостатки
G. оценивая других высоко, такие люди склонны больше доверять другим, чем себе, и поэтому готовы подчиняться
H. пессимизм таких людей негативно отражается как на их деятельности, так и на общении, взаимоотношениях с другими людьми
… – это процесс целенаправленной, организованной деятельности; его представители не так подвержены мнениям и настроениям в группе
Тип ответа: Текстовый ответ
Английский промышленник Мэттью Болтон проанализировал трудовые операции и, отбросив все ненужное, разработал новые рациональные операции, применив при этом …
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите соответствие между типом адаптации и поведением людей:
Тип ответа: Сопоставление
A. Ориентация на текущий момент
B. Ориентация на прошлое
C. Ориентация на будущее
D. легко приспосабливаются к обстановке, могут принимать эффективные решения «здесь и сейчас»
E. способны действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами
F. поведение неадекватно ситуации, плохо приспосабливаются к иерархической структуре, но хорошо генерируют полезные идеи
Ведущий способ невербального общения – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
жестикулирование
околоречевые добавки
мимика
… – это специфицированная информация, которая является общей для конкретной группы людей, и лишь им обеспечивает сходную или аналогичную интерпретацию сообщений
Тип ответа: Текстовый ответ
К материальному виду мотивации относится …
Тип ответа: Одиночный выбор
карьерный рост
поддержка наставников
скидка на занятие на курсах английского
сплоченный коллектив
Установите соответствие между навыками руководителя и его характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Практическое владение предметом деятельности
B. Организационные навыки
C. Управленческие навыки
D. знание производства, технологии, оборудования, сбыта
E. планирование, реорганизация, внесение изменений, направление усилий предприятия в нужное русло, определение приоритетов
F. умение работать с людьми, знание психологии организационных процессов, навыки оценки и воздействия на людей
… – это управляющие поведением обобщенные правила, которые изменяются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению коллективных целей, целей организации
Тип ответа: Текстовый ответ
В структуру социальной роли сотрудника входит ряд элементов, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
ролевое поведение
оценка ролевого поведения
санкции (в случае некачественного выполнения роли)
корректировка ролевого поведения
… – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации
Тип ответа: Текстовый ответ
Коммуникативная … – это способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, и в ее состав, как правило, включают совокупность коммуникативных умений и навыков, обеспечивающих эффективность общения
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это организация пространства и времени коммуникативного процесса
Тип ответа: Текстовый ответ
Объектом управленческого решения является …
Тип ответа: Одиночный выбор
результат
поведение людей
мотивация
Согласно фундаментальному принципу оперантного научения, поведение формируется и сохраняется его …
Тип ответа: Текстовый ответ
Основоположником новой науки государственного управления является …
Тип ответа: Одиночный выбор
Никколо Макиавелли
Томас Мор
Оливер Кромвель
Установите соответствие между функциями общения и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Информационная функция
B. Интегративная функция
C. Коммуникативная функция
D. Формирующая функция
E. Подтверждающая функция
F. Экспрессивная функция
G. Функция социального контроля
H. обмен информацией между взаимодействующими индивидами
I. объединение друг с другом для совместной деятельности
J. организация и поддержание межличностных отношений
K. общение выступает как важнейшее условие формирования и развития личности
L. получаемая человеком возможность познать себя и утвердиться в своем существовании и в своей ценности
M. понимание переживаний и эмоциональных состояний
N. регламентация поведения и деятельности
По коммуникативной направленности различают … конфликты (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
локальные
вертикальные
горизонтальные
смешанные
Пол Экман и Уоллес Фризен выделяют в качестве семиотических классов жестов … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
регуляторы
иллюстраторы
проводники
эмблемы
Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
формированием благосклонности
убеждением
просьбой
Установите правильную последовательность факторов поведения человека, начиная с индивидуальных к социальным, основываясь на потребности реализации в обществе:
Тип ответа: Сортировка
1 врожденные инстинкты человека, состояние его психики, тип темперамента
2 личные жизненные цели и интересы индивида
3 тип референтной группы, которую индивид избрал себе в качестве эталона поведения
4 умение жить в обществе и ладить с людьми
С помощью … коммуникации возможна передача сложной информации
Тип ответа: Одиночный выбор
невербальной
атрибутивной
вербальной
Согласно закону соответствия в теории научения, …
Тип ответа: Одиночный выбор
лучше заучивается материал, предъявленный в конце серии
существует пропорциональное отношение между вероятностью ответа и вероятностью подкрепления
при прочих равных условиях повторение определенного действия облегчает совершение поведения и приводит к более быстрому выполнению и снижению вероятности ошибок
Социалисты-утописты пытались доказать, что успешное ведение государственных дел возможно только там, где уничтожена … собственность
Тип ответа: Текстовый ответ
… психологическое взаимодействие – это взаимное влияние, цели которого не объявляются или маскируются под цели открытого взаимодействия
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это лицо, за которым группа признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть это наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе
Тип ответа: Текстовый ответ
Трактат «Поучения Птаххотепа» был написан в …
Тип ответа: Одиночный выбор
Вавилонии
Древнем Египте
Древнем Китае
Установите соответствие между функциями управленческого решения и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Целеориентирующая функция
B. Организующая функция
C. Регулирующая функция
D. Стимулирующая функция
E. указывает задачи функционирования системы управления
F. определяет пути, способы, ресурсы, гарантирующие выполнение решения
G. устанавливает порядок согласованной деятельности системообразующих структурных элементов
H. определяет условия, в которых максимально раскрываются и развиваются способности сотрудников при выполнении конкретных служебных задач
Уровень … работника – это определенная степень трудности цели, к достижению которой стремится человек
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите в хронологической последовательности имена авторов и названия их трудов, связанных с формированием представлений об управлении в мировой истории:
Тип ответа: Сортировка
1 285 Законов Хаммурапи
2 «Государство» Платона
3 «Государь» Никколо Макиавелли
4 Томас Мор и идеи социалистов-утопистов
5 Классическая школа управления Ф. У. Тейлора
Установите плавильную последовательность стадий развития компаний и типа руководителя, который максимально эффективно справляется в указанный период:
Тип ответа: Сортировка
1 Руководитель-предприниматель, стадия создания компании
2 Руководитель-плановик, стадия стабилизации и развития
3 Руководитель-администратор, стадия стабильного развития
Установите правильную последовательность уровней коммуникативной компетентности, от базового к самому сложному:
Тип ответа: Сортировка
1 коммуникативные тактики
2 способность оперировать имеющимися знаниями и навыками для решения коммуникативных задач
3 коммуникативные установки, ориентации и предрасположенности
Установите соответствие между коммуникативными барьерами и их предупреждениями:
Тип ответа: Сопоставление
A. Затруднения, которые связаны с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания человека
B. Затруднения, которые возникают в условиях асимметрии статусов, позиций, в ситуациях нарушения прав и обязанностей конвенциональных ролей
C. Затруднения, которые возникают вследствие возрастных особенностей партнеров общения
D. Индивидуально-психологические затруднения
E. Затруднения, которые связаны с содержанием и характером деятельности партнеров по общению, уровнем владения знаниями
F. знакомство с культурой, соблюдение норм и традиций, присущих народу, представителем которого является партнер по общению
G. соблюдение своих прав и обязанностей, проявление уважения к личности партнера по общению
H. эмпатия, рефлексия, включенность в жизнь общества, личностное и профессиональное саморазвитие
I. индивидуальный подход, внимание и принятие личности партнера по общению
J. постоянное личностное и профессиональное совершенствование
Н. Макиавелли обосновал ряд принципов и положений, использование которых, по его мнению, позволило бы правителю эффективно управлять государством, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
правителю не следует бояться упреков совести
правитель не ошибается, зная, что поведением людей руководят два главных мотива страх и любовь
правитель должен всегда оглядываться на мнение народа, ибо последний определяет надежность власти правителя
правитель не должен бояться осуждения за те пороки, без которых невозможно сохранить за собой власть
Фасадист – это руководитель, который …
Тип ответа: Одиночный выбор
подавляет рабочий энтузиазм подчиненных, потворствует и щедро вознаграждает собственных протеже
для достижения собственных корыстных целей склонен манипулировать людьми благодаря интригам, лжи, утаивания информации
не владеет твердыми убеждениями, хочет из всех ситуаций извлечь для себя выгоду и при этом угодить руководству
Установите соответствие между методами воздействия на трудовую деятельность и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Экономический метод
B. Административный метод
C. Социально-психологический метод
D. система оплаты труда и материального поощрения сотрудников
E. отбор и продвижение, расстановка и аттестация кадров; разработка и применение положений о подразделениях
F. повышение творческой активности и инициативы членов коллектива
Структуру деятельности составляют цель, средство, результат и …
Тип ответа: Одиночный выбор
метод
фактор
процесс
Установите соответствие между типами руководителя, согласно модели Р. Блейка и Дж. Моутона,и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Руководитель, который сочетает безразличие к людям и заботу о производстве
B. Руководитель, который максимально заботится о работниках и минимально беспокоится в производстве
C. Руководитель, который ни на что не ориентирован
D. Руководитель промежуточного типа
E. Руководитель, который осуществляет синтез приоритетов
F. стремится полностью сосредоточить властные полномочия в собственных руках; все решения принимаются им единолично, чужие мнения им не признаются
G. стремится разрешить все возникающие сложности и конфликты, поддерживает и поощряет подчиненных, стремится быть на дружеской ноге с подчиненными
H. не является очень активным, склонен избегать конфликтных ситуаций, ни во что не вмешиваться, уклоняться от самостоятельного принятия решений
I. склонен не командовать, а направлять работу команды средствами информирования, убеждения, инструктирования, делегирования полномочий, постановки задач
J. склонен концентрировать внимание на реально возникающих проблемах, он очень уверен в своих силах, энергичен и решителен, всегда находится в процессе постоянного поиска
Установите соответствие между школой управления и ее основными достижениями:
Тип ответа: Сопоставление
A. Школа научного управления
B. Школа административного управления
C. Школа человеческих отношений
D. систематизированный подход к управлению всей организацией
E. применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности труда
F. обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач
G. применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организаций таким образом, чтобы каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом
H. описание функций управления
I. отделение планирования от самой работы
… – это набор представлений о поведении менеджера
Тип ответа: Текстовый ответ
Для психоаналитических теорий характерно то, что все они содержат важную общую основную идею – личность в них характеризуется через понятие …
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите хронологическую последовательность развития представлений об управлении с XVII в. по настоящее время:
Тип ответа: Сортировка
1 идеи социальных философов, практиков и экономистов (Томас Гоббс, Джон Локк)
2 социальный эксперимент Меттью Болтона
3 научное управление Фредерика Тейлора
4 поведенческие концепции построения коллектива (Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг)
5 ситуационной подход (Пол Лоуренс, Джей Лорш)
… – это движения, выполняемые сходным образом и в равной мере понятные людям самых разных культур
Тип ответа: Текстовый ответ
К основным принципам, на которых была построена система научного управления Ф. У. Тейлора относятся идеи о том, что … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
разработкой всех аспектов системы организации труда должна заниматься администрация, а не сами работники, полагаясь на свой опыт и умение
разработкой всех аспектов системы организации труда должны заниматься сами работники, полагаясь на свой опыт и умение
администрация должна брать на себя те виды деятельности, к которым она больше приспособлена
… уровень предписывающего знания представлен проектами фирм и предприятий, а также решениями, направленными на их успешное функционирование
Тип ответа: Текстовый ответ
Взгляды Элтона Мэйо на взаимоотношения между работодателями и сотрудниками в процессе управления получили название теории …
Тип ответа: Текстовый ответ
… влияния – это тот из партнеров, к которому обращена первая попытка влияния
Тип ответа: Текстовый ответ
… можно описать как способность и возможность личности или группы осуществлять свою волю с помощью авторитета, права, насилия и других средств, оказывая направляющее воздействие на деятельность, поведение и жизнь людей в обществе
Тип ответа: Одиночный выбор
Влияние
Власть
Принуждение
… лидер – индивидуум, не имеющий формальных полномочий, но пользующийся авторитетом, влиянием в группе
Тип ответа: Текстовый ответ
По способности адаптироваться к жизненным условиям можно выделить … типа личности
Тип ответа: Одиночный выбор
три
два
четыре
… – это целевые изменения, направленные на совершенствование и создание какого-либо нового продукта, технологии, организационной формы управления
Тип ответа: Текстовый ответ
Систему управления характеризуют такие условия, как … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
гибкость
реализм
оценочность
последовательность
К принципам рациональной бюрократической организации Макса Вебера, в частности, относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
глубокое разделение труда, когда вся деятельность организации расчленяется на простейшие операции, выполнение которых формально закрепляется за отдельными звеньями
введение хронометража
четкую иерархию построения организации, т. е. ступенчатое подчинение и взаимодействие внутри организации
систему правил, норм, формальных процедур, определяющих права и обязанности работников и служащих основой административного управления
… подразумевает высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека и/или грубое агрессивное осуждение или осмеяние его дел и поступков
Тип ответа: Одиночный выбор
Принижение
Деструктивная критика
Манипуляция
Неверно, что к признакам социальной организации относят …
Тип ответа: Одиночный выбор
наличие единой цели
формализацию отношений в организации и нормативную регуляцию поведения членов данной организации
иерархию отношений
отсутствие коммуникации
Коммуникативная компетентность подразумевает опыт взаимодействия с окружающими людьми, что в дальнейшем дает умение … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
блокировать информацию
понимать невербальный язык общения
правильно оценить собеседника
вести себя адекватно ситуации
Установите правильную последовательность этапов формирования ролевого поведения сотрудника:
Тип ответа: Сортировка
1 знание и понимание официальных предписаний
2 социально-психологическая готовность (установка) принять конкретную роль
3 создание условий для усвоения (интернализации) роли
4 воздействие на самосознание и самооценку работника
… коммуникация – это информационно-смысловой обмен, взаимодействие между людьми, происходящий посредством речи, естественного языка
Тип ответа: Текстовый ответ
Уровень притязаний личности характеризует … (укажите 3 варианта ответа)
желаемый уровень дохода
Тип ответа: Множественный выбор
стандарты успеха, существующие в социальных группах, к которым относится данная личность
успехи и неудачи в процессе движения к цели
желаемый уровень самооценки личности
Установите соотношение между типом организации по Максу Веберу и его характеристикой:
Тип ответа: Сопоставление
A. Харизматический тип
B. Традиционный тип
C. Бюрократический тип
D. основан на свойствах личности руководителя, его способности привлекать к своему делу сторонников
E. имеет место в случае, когда при естественной смене лидера члены организации по традиции подчиняются новому лидеру
F. основан на специальном разделении власти, где руководителю принадлежат функции лидера
Неверно, что к модальностям Я-концепции относят...
Тип ответа: Одиночный выбор
Я-реальное
Я-идеальное
Я-физическое
Я-зеркальное
К универсальным социальным свойствам власти относят … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
всеобщность
функционирование во всех сферах общественных отношений
способность проникать во все виды деятельности
наибольшую категоричность в вопросах морали
В основе процесса взаимодействия личности и организации находятся психологический и экономический …, которые определяют условия психологического и экономического вовлечения сотрудника в совместную деятельность
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите хронологический порядок теорий научения:
Тип ответа: Сортировка
1 теория классического обусловливания
2 теория оперантного обусловливания
3 теория социального научения
Теория классического обусловливания была сформулирована …
Тип ответа: Одиночный выбор
И.П. Павловым
Б.Ф. Скиннером
А. Бандурой
… тип структуры социальной организации возникает, когда члены, к примеру, трудовой организации (коллектива) участвуют в различных видах внепроизводственной деятельности, заполняющей внерабочее и свободное от работы время работников
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это система установок человека относительно самого себя, его обобщенное представление о самом себе
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите соответствие между подходом к изучению личности и авторами теорий, представленных в данном подходе:
Тип ответа: Сопоставление
A. Теории типов
B. Психодинамические теории
C. Гуманизм
D. Зигмунд Фрейд
E. Карл Абрахам
F. Гиппократ
G. Абрахам Маслоу
H. Карл Роджерс
I. Уильям Шелдон
… – это степень развития у человека чувства уважения к себе, ощущение собственной значимостии отношение человека ко всему, что входит в образ Я
Тип ответа: Текстовый ответ
… влияние – это воздействие на состояние, мысли, чувства и действия другого человека с помощью исключительно психологических средств, с предоставлением ему права и времени отвечать на это воздействие
Тип ответа: Текстовый ответ
… девиация – это поведение, которое осуждается обществом и влечет за собой наказания
Тип ответа: Текстовый ответ
… дискуссия – это метод организации совместной коммуникации в интересах интенсивного и продуктивного решения задачи
Тип ответа: Текстовый ответ
Основоположником научного управленческого подхода считается …
Тип ответа: Одиночный выбор
Роберт Оуэн
Фредерик Уинслоу Тейлор
Мэттью Болтон
… конфликт – это специфическая форма выражения противоречий в производственных отношениях трудового коллектива
Тип ответа: Текстовый ответ
… лидерство – это влияние на людей при помощи своих способностей, умений или иных ресурсов, при отсутствии занимаемой руководящей должности
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите правильную последовательность развития способностей в концепции коммуникативной компетенции менеджера:
Тип ответа: Сортировка
1 осознание собственных мотивов, целей, возможностей в сфере общения, поведенческих стереотипов
2 понимание потребностей, целей, мотивов других людей, особенностей их поведения
3 осознание собственного влияния на процесс общения, понимание причин возникающих трудностей
… навыки руководителя включают эффективное ведение кадровой политики – умение подбирать и расставлять кадры
Тип ответа: Текстовый ответ
Согласно …, править должны аристократы, но аристократы добродетели и знания, а не родовая знать
Тип ответа: Одиночный выбор
Платону
Аристотелю
Конфуцию
… сотрудника – это особенность личности, характеризующаяся соблюдением (стремлением соблюдать) человеком правовых и моральных норм, принятых в данной группе, некая законопослушность
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите соответствие между крайними типами установок по Э. Берну и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Я в порядке – Вы в порядке
B. Я в порядке – Вы не в порядке
C. Я не в порядке – Вы в порядке
D. Я не в порядке – Вы не в порядке
E. такие люди ценят добрые отношения с другими людьми, отзывчивы в общении, спокойны, уважительно относятся к другим, доверяют им
F. такие люди плохо знают и понимают себя и, как правило, неадекватно оценивают других, а нередко проецируют на них свои недостатки
G. оценивая других высоко, такие люди склонны больше доверять другим, чем себе, и поэтому готовы подчиняться
H. пессимизм таких людей негативно отражается как на их деятельности, так и на общении, взаимоотношениях с другими людьми
… – это процесс целенаправленной, организованной деятельности; его представители не так подвержены мнениям и настроениям в группе
Тип ответа: Текстовый ответ
Английский промышленник Мэттью Болтон проанализировал трудовые операции и, отбросив все ненужное, разработал новые рациональные операции, применив при этом …
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите соответствие между типом адаптации и поведением людей:
Тип ответа: Сопоставление
A. Ориентация на текущий момент
B. Ориентация на прошлое
C. Ориентация на будущее
D. легко приспосабливаются к обстановке, могут принимать эффективные решения «здесь и сейчас»
E. способны действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами
F. поведение неадекватно ситуации, плохо приспосабливаются к иерархической структуре, но хорошо генерируют полезные идеи
Ведущий способ невербального общения – это …
Тип ответа: Одиночный выбор
жестикулирование
околоречевые добавки
мимика
… – это специфицированная информация, которая является общей для конкретной группы людей, и лишь им обеспечивает сходную или аналогичную интерпретацию сообщений
Тип ответа: Текстовый ответ
К материальному виду мотивации относится …
Тип ответа: Одиночный выбор
карьерный рост
поддержка наставников
скидка на занятие на курсах английского
сплоченный коллектив
Установите соответствие между навыками руководителя и его характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Практическое владение предметом деятельности
B. Организационные навыки
C. Управленческие навыки
D. знание производства, технологии, оборудования, сбыта
E. планирование, реорганизация, внесение изменений, направление усилий предприятия в нужное русло, определение приоритетов
F. умение работать с людьми, знание психологии организационных процессов, навыки оценки и воздействия на людей
… – это управляющие поведением обобщенные правила, которые изменяются и совершенствуются, приводя индивидов к достижению коллективных целей, целей организации
Тип ответа: Текстовый ответ
В структуру социальной роли сотрудника входит ряд элементов, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
ролевое поведение
оценка ролевого поведения
санкции (в случае некачественного выполнения роли)
корректировка ролевого поведения
… – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации
Тип ответа: Текстовый ответ
Коммуникативная … – это способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, и в ее состав, как правило, включают совокупность коммуникативных умений и навыков, обеспечивающих эффективность общения
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это организация пространства и времени коммуникативного процесса
Тип ответа: Текстовый ответ
Объектом управленческого решения является …
Тип ответа: Одиночный выбор
результат
поведение людей
мотивация
Согласно фундаментальному принципу оперантного научения, поведение формируется и сохраняется его …
Тип ответа: Текстовый ответ
Основоположником новой науки государственного управления является …
Тип ответа: Одиночный выбор
Никколо Макиавелли
Томас Мор
Оливер Кромвель
Установите соответствие между функциями общения и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Информационная функция
B. Интегративная функция
C. Коммуникативная функция
D. Формирующая функция
E. Подтверждающая функция
F. Экспрессивная функция
G. Функция социального контроля
H. обмен информацией между взаимодействующими индивидами
I. объединение друг с другом для совместной деятельности
J. организация и поддержание межличностных отношений
K. общение выступает как важнейшее условие формирования и развития личности
L. получаемая человеком возможность познать себя и утвердиться в своем существовании и в своей ценности
M. понимание переживаний и эмоциональных состояний
N. регламентация поведения и деятельности
По коммуникативной направленности различают … конфликты (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
локальные
вертикальные
горизонтальные
смешанные
Пол Экман и Уоллес Фризен выделяют в качестве семиотических классов жестов … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
регуляторы
иллюстраторы
проводники
эмблемы
Привлечение к себе непроизвольного внимания адресата путем проявления инициатором собственной незаурядности и привлекательности, высказывания благоприятных суждений об адресате, подражания ему или оказания ему услуги, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор
формированием благосклонности
убеждением
просьбой
Установите правильную последовательность факторов поведения человека, начиная с индивидуальных к социальным, основываясь на потребности реализации в обществе:
Тип ответа: Сортировка
1 врожденные инстинкты человека, состояние его психики, тип темперамента
2 личные жизненные цели и интересы индивида
3 тип референтной группы, которую индивид избрал себе в качестве эталона поведения
4 умение жить в обществе и ладить с людьми
С помощью … коммуникации возможна передача сложной информации
Тип ответа: Одиночный выбор
невербальной
атрибутивной
вербальной
Согласно закону соответствия в теории научения, …
Тип ответа: Одиночный выбор
лучше заучивается материал, предъявленный в конце серии
существует пропорциональное отношение между вероятностью ответа и вероятностью подкрепления
при прочих равных условиях повторение определенного действия облегчает совершение поведения и приводит к более быстрому выполнению и снижению вероятности ошибок
Социалисты-утописты пытались доказать, что успешное ведение государственных дел возможно только там, где уничтожена … собственность
Тип ответа: Текстовый ответ
… психологическое взаимодействие – это взаимное влияние, цели которого не объявляются или маскируются под цели открытого взаимодействия
Тип ответа: Текстовый ответ
… – это лицо, за которым группа признает право принимать ответственные решения в значимых для нее ситуациях, то есть это наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе
Тип ответа: Текстовый ответ
Трактат «Поучения Птаххотепа» был написан в …
Тип ответа: Одиночный выбор
Вавилонии
Древнем Египте
Древнем Китае
Установите соответствие между функциями управленческого решения и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Целеориентирующая функция
B. Организующая функция
C. Регулирующая функция
D. Стимулирующая функция
E. указывает задачи функционирования системы управления
F. определяет пути, способы, ресурсы, гарантирующие выполнение решения
G. устанавливает порядок согласованной деятельности системообразующих структурных элементов
H. определяет условия, в которых максимально раскрываются и развиваются способности сотрудников при выполнении конкретных служебных задач
Уровень … работника – это определенная степень трудности цели, к достижению которой стремится человек
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите в хронологической последовательности имена авторов и названия их трудов, связанных с формированием представлений об управлении в мировой истории:
Тип ответа: Сортировка
1 285 Законов Хаммурапи
2 «Государство» Платона
3 «Государь» Никколо Макиавелли
4 Томас Мор и идеи социалистов-утопистов
5 Классическая школа управления Ф. У. Тейлора
Установите плавильную последовательность стадий развития компаний и типа руководителя, который максимально эффективно справляется в указанный период:
Тип ответа: Сортировка
1 Руководитель-предприниматель, стадия создания компании
2 Руководитель-плановик, стадия стабилизации и развития
3 Руководитель-администратор, стадия стабильного развития
Установите правильную последовательность уровней коммуникативной компетентности, от базового к самому сложному:
Тип ответа: Сортировка
1 коммуникативные тактики
2 способность оперировать имеющимися знаниями и навыками для решения коммуникативных задач
3 коммуникативные установки, ориентации и предрасположенности
Установите соответствие между коммуникативными барьерами и их предупреждениями:
Тип ответа: Сопоставление
A. Затруднения, которые связаны с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания человека
B. Затруднения, которые возникают в условиях асимметрии статусов, позиций, в ситуациях нарушения прав и обязанностей конвенциональных ролей
C. Затруднения, которые возникают вследствие возрастных особенностей партнеров общения
D. Индивидуально-психологические затруднения
E. Затруднения, которые связаны с содержанием и характером деятельности партнеров по общению, уровнем владения знаниями
F. знакомство с культурой, соблюдение норм и традиций, присущих народу, представителем которого является партнер по общению
G. соблюдение своих прав и обязанностей, проявление уважения к личности партнера по общению
H. эмпатия, рефлексия, включенность в жизнь общества, личностное и профессиональное саморазвитие
I. индивидуальный подход, внимание и принятие личности партнера по общению
J. постоянное личностное и профессиональное совершенствование
Н. Макиавелли обосновал ряд принципов и положений, использование которых, по его мнению, позволило бы правителю эффективно управлять государством, в частности, … (укажите 3 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
правителю не следует бояться упреков совести
правитель не ошибается, зная, что поведением людей руководят два главных мотива страх и любовь
правитель должен всегда оглядываться на мнение народа, ибо последний определяет надежность власти правителя
правитель не должен бояться осуждения за те пороки, без которых невозможно сохранить за собой власть
Фасадист – это руководитель, который …
Тип ответа: Одиночный выбор
подавляет рабочий энтузиазм подчиненных, потворствует и щедро вознаграждает собственных протеже
для достижения собственных корыстных целей склонен манипулировать людьми благодаря интригам, лжи, утаивания информации
не владеет твердыми убеждениями, хочет из всех ситуаций извлечь для себя выгоду и при этом угодить руководству
Установите соответствие между методами воздействия на трудовую деятельность и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Экономический метод
B. Административный метод
C. Социально-психологический метод
D. система оплаты труда и материального поощрения сотрудников
E. отбор и продвижение, расстановка и аттестация кадров; разработка и применение положений о подразделениях
F. повышение творческой активности и инициативы членов коллектива
Структуру деятельности составляют цель, средство, результат и …
Тип ответа: Одиночный выбор
метод
фактор
процесс
Установите соответствие между типами руководителя, согласно модели Р. Блейка и Дж. Моутона,и их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
A. Руководитель, который сочетает безразличие к людям и заботу о производстве
B. Руководитель, который максимально заботится о работниках и минимально беспокоится в производстве
C. Руководитель, который ни на что не ориентирован
D. Руководитель промежуточного типа
E. Руководитель, который осуществляет синтез приоритетов
F. стремится полностью сосредоточить властные полномочия в собственных руках; все решения принимаются им единолично, чужие мнения им не признаются
G. стремится разрешить все возникающие сложности и конфликты, поддерживает и поощряет подчиненных, стремится быть на дружеской ноге с подчиненными
H. не является очень активным, склонен избегать конфликтных ситуаций, ни во что не вмешиваться, уклоняться от самостоятельного принятия решений
I. склонен не командовать, а направлять работу команды средствами информирования, убеждения, инструктирования, делегирования полномочий, постановки задач
J. склонен концентрировать внимание на реально возникающих проблемах, он очень уверен в своих силах, энергичен и решителен, всегда находится в процессе постоянного поиска
Установите соответствие между школой управления и ее основными достижениями:
Тип ответа: Сопоставление
A. Школа научного управления
B. Школа административного управления
C. Школа человеческих отношений
D. систематизированный подход к управлению всей организацией
E. применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности труда
F. обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения их задач
G. применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организаций таким образом, чтобы каждый работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом
H. описание функций управления
I. отделение планирования от самой работы
… – это набор представлений о поведении менеджера
Тип ответа: Текстовый ответ
Для психоаналитических теорий характерно то, что все они содержат важную общую основную идею – личность в них характеризуется через понятие …
Тип ответа: Текстовый ответ
Установите хронологическую последовательность развития представлений об управлении с XVII в. по настоящее время:
Тип ответа: Сортировка
1 идеи социальных философов, практиков и экономистов (Томас Гоббс, Джон Локк)
2 социальный эксперимент Меттью Болтона
3 научное управление Фредерика Тейлора
4 поведенческие концепции построения коллектива (Абрахам Маслоу, Фредерик Герцберг)
5 ситуационной подход (Пол Лоуренс, Джей Лорш)
… – это движения, выполняемые сходным образом и в равной мере понятные людям самых разных культур
Тип ответа: Текстовый ответ
К основным принципам, на которых была построена система научного управления Ф. У. Тейлора относятся идеи о том, что … (укажите 2 варианта ответа)
Тип ответа: Множественный выбор
разработкой всех аспектов системы организации труда должна заниматься администрация, а не сами работники, полагаясь на свой опыт и умение
разработкой всех аспектов системы организации труда должны заниматься сами работники, полагаясь на свой опыт и умение
администрация должна брать на себя те виды деятельности, к которым она больше приспособлена
… уровень предписывающего знания представлен проектами фирм и предприятий, а также решениями, направленными на их успешное функционирование
Тип ответа: Текстовый ответ
Взгляды Элтона Мэйо на взаимоотношения между работодателями и сотрудниками в процессе управления получили название теории …
Тип ответа: Текстовый ответ
… влияния – это тот из партнеров, к которому обращена первая попытка влияния
Тип ответа: Текстовый ответ
… можно описать как способность и возможность личности или группы осуществлять свою волю с помощью авторитета, права, насилия и других средств, оказывая направляющее воздействие на деятельность, поведение и жизнь людей в обществе
Тип ответа: Одиночный выбор
Влияние
Власть
Принуждение
… лидер – индивидуум, не имеющий формальных полномочий, но пользующийся авторитетом, влиянием в группе
Тип ответа: Текстовый ответ
По способности адаптироваться к жизненным условиям можно выделить … типа личности
Тип ответа: Одиночный выбор
три
два
четыре
… – это целевые изменения, направленные на совершенствование и создание какого-либо нового продукта, технологии, организационной формы управления
Тип ответа: Текстовый ответ
