- Введение в курс
- Тема 1. Тайм-менеджмент как многоуровневая система управления временем. Хронометраж как персональная система учета времени
- Тема 2. Эффективное планирование времени руководителя
- Тема 3. Life management
- Тема 4. Корпоративный тайм-менеджмент
- Заключение
- Итоговая аттестация
… – это представление информации, которое позволяет увидеть всю совокупность и взаимосвязь элементов и дает возможность эффективно принимать решения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Метод структурированного внимания
- Результато-ориентированное планирование
- Обзор задач
- Расстановка приоритетов
… тайм-менеджмент – это совокупность технологий «встраивания» методов тайм-менеджмента в систему управления организацией
Тип ответа: Текcтовый ответ
Алгоритмы распределения времени, позволяющие сделать за конкретный период главные запланированные дела и сохранить при этом состояние продуктивности – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- жестко-гибкое планирование
- делегирование
- приоритезация
- метод многокритериальной оценки
В торговой компании была поставлена задача по повышению эффективности работы менеджеров по продажам через оптимизацию их рабочего времени с помощью техник тайм-менеджмента. Что необходимо предпринять в первую очередь?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Выбрать и внедрить техники тайм-менеджмента.
- Проанализировать текущее состояние рабочего процесса.
- Провести аттестацию менеджеров на соответствие занимаемой должности.
Вам поручено запустить новый проект. Но ваши подчиненные жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по предыдущему проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и на 3 часа. Вы подозреваете, что сотрудники используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Техника хронометража, поскольку полученная в ходе наблюдений по этой технике информация поможет получить объективные данные и оценить, насколько эффективно сотрудники используют свое время.
- Метод интеллект-карт, поскольку он помогает организовывать мыслительную деятельность, сотрудники станут лучше запоминать информацию, а, следовательно, использовать рабочее время более эффективно.
- Матрица Эйзенхауэра, поскольку верная расстановка приоритетов крайне важно для эффективного использования рабочего времени сотрудниками.
Выстраивание жизни по своему желанию, активное влияние на события и обстоятельства, а также самостоятельное формирование собственной жизни и принятие на себя ответственности за нее – это … подход
Тип ответа: Текcтовый ответ
Евгений часто работает сверхурочно. Несколько последних лет он не брал отпуск и постоянно чувствует себя уставшим. Евгению кажется, что его коллеги медлительны и безответственны, поэтому он все время раздражен. Как можно охарактеризовать состояние Евгения?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Эмоциональное истощение.
- Эмоциональное выгорание.
- Хроническая усталость.
Задачи, которые привязаны к определенному времени, в тайм-менеджменте называют … задачами
Тип ответа: Текcтовый ответ
К основным способам минимизации непродуктивного расхода времени относится … блоков работы
Тип ответа: Текcтовый ответ
Любой материальный объект или стимул (визуальный и аудиальный образ, жест, поза, движение, цвет, запах), вызывающий определенные эмоциональные состояния, в тайм-менеджменте называется «…»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Менеджер компании, руководителем которой вы являетесь, составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, допустил ошибки. <...> Найдите ошибки в выдержке из плана на день менеджера.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- В разделе «Жесткие задачи» запланировано мало дел. В разделе «Гибкие задачи» выделено слишком много приоритетных задач.
- В разделе «Жесткие задачи» совещание и переговоры запланированы очень плотно. В разделе «Гибкие задачи» не выделены приоритетные задачи и бюджет времени.
- Задача «провести инструктаж» должна быть выделена как приоритетная и перенесена в раздел «Жесткие задачи».
На совещании отдела продаж было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли формулировка цели СМАРТ-критериям.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Формулировка соответствует критериям СМАРТ. Присутствует указание на привязку ко времени (срок: в самые короткие сроки), измеримость указывать не обязательно.
- Формулировка не соответствует критериям СМАРТ. Отсутствует указание на достижение долгосрочных целей (срок: ближайшие 5–10 лет). Также отсутствует делегирование (кому будут передаваться полномочия руководителя при реализации цели).
- Формулировка не соответствует критериям СМАРТ. Отсутствует указание на привязку ко времени (срок: точная дата; в течение двух месяцев; к концу года и т.п.). Также отсутствует измеримость (в процентах, рублях, иной валюте).
Неверно, что … является одним из видов хронофагов
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- прерывание
- отвлечение
- зависание
- ожидание и опоздание
Неверно, что в корпоративный ТМ-стандарт входит такой раздел, как правила …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- планирования и подготовки встреч
- эффективной работы с партнерами
- эффективного использования электронной почты
- работы с контактной информацией
Область восприятия жизни, в которой человек ощущает себя наиболее комфортно, к которой он постоянно стремится и с позиции которой может наиболее эффективно решать собственные проблемы, – это центр жизненных …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего – все это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- контекстное планирование
- целеполагание
- жестко-гибкое планирование
- расстановка приоритетов
Основные направления деятельности человека, основные «русла», в которых развивается его жизнь, в тайм-менеджменте называются … жизни
Тип ответа: Текcтовый ответ
Передача каких-либо задач или полномочий от руководителя к подчиненному – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- жестко-гибкое планирование
- делегирование
- приоритезация
- контекстное планирование
По мнению специалистов, для увеличения расходов времени рекомендуется выбирать … важного дела или задачи, которые работают на ключевые цели
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- не больше одного важного дела или задачи
- два – три важных дела или задачи
- три – пять важных дел или задач
- не менее одного, но не более четырех важных дел или задач
Поглотители времени в терминологии тайм-менеджмента – это …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Подход, при котором человек полностью зависит от внешних обстоятельств, не влияя активно на свою жизнь, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- регрессивным
- реактивным
- проактивным
- аддитивным
При … задачи руководитель оставляет у себя напоминание о задаче и передает ее подчиненному
Тип ответа: Текcтовый ответ
При внедрении тайм-менеджмента руководством производственно-торговой компании был составлен план проведения мероприятий в следующей последовательности: 1. Провести обучение (два двухдневных тренинга) по тайм-менеджменту для сотрудников и руководителей. 2. Отделу по работе с персоналом поручить разработать ТМ-стандарт. 3. Ввести стандарт в действие во всех подразделениях компании. 4. Сформировать ТМ-договоренности на уровне топ-менеджмента. 5. Внедрить ТМ-договоренности в деятельность руководства компании. 6. Провести диагностику первых результатов. Оцените данный план внедрения тайм-менеджмента?
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- План верный, последовательность этапов внедрения тайм-менеджмента соответствует рекомендациям.
- План неверный, поскольку внедрение тайм-менеджмента в компании рекомендуется начинать с уровня руководства.
- План неверный, поскольку внедрение тайм-менеджмента в компании рекомендуется начинать с опроса сотрудников.
Проактивный человек фокусируется на задачах из «Круга …», направляя все свои силы, энергию, время на их решение
Тип ответа: Текcтовый ответ
Разновидность гибких задач, куда входят дела, на выполнение которых отведено какое-то конкретное время, – это … задачи
Тип ответа: Текcтовый ответ
Расположите в правильной последовательности шаги создания интеллект-карты:
Тип ответа: Сортировка
- 1 в центре листа поместить изображение центральной идеи
- 2 изобразить основные направления развития идеи линиями («ветками»), соединенными с центром
- 3 для каждой основной «ветки» сделать ответвления
- 4 сделать подписи к центральной теме и «веткам»
- 5 добавить иллюстрации на карту
Расположите в правильной последовательности шаги стратегии Life management
Тип ответа: Сортировка
- 1 определение жизненных ценностей
- 2 определение направлений, постановка ориентиров и целей на ближайшее будущее
- 3 разработка жизненного плана, плана достижений целей согласно жизненным ценностям
Расположите в правильной последовательности этапы алгоритма работы с поглотителями времени:
Тип ответа: Сортировка
- 1 поиск
- 2 анализ
- 3 список мер
- 4 реализация
Расположите в хронологической последовательности ученых, занимавшихся вопросами тайм-менеджмента:
Тип ответа: Сортировка
- 1 А. К. Гастев и П. М. Керженцев
- 2 Д. Гранин
- 3 Г. А. Архангельский
Расположите в хронологической последовательности этапы внедрении корпоративного тайм-менеджмента в компанию:
Тип ответа: Сортировка
- 1 «Посев»
- 2 «Делай как я»
- 3 «Мотив»
- 4 «Порядок»
Руководителем департамента торговой компании был сформулирован и поставлен перед подчиненными ряд задач. Часть из этих задач являются менее эффективными, чем другие, так как не соответствуют принципам результато-ориентированного формулирования задач. Определите задачу, не соответствующую принципам результато-ориентированного формулирования задач.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Уточнить в юридическом отделе реквизиты по договору 156/12.01.11.
- Архипов, «ПИКС», договор 25–19, конец следующей недели.
- Поручить секретарю проверить явку сотрудников на тренинг развития коммуникативных навыков в понедельник.
Руководитель логистической компании часто делегирует часть своих задач личному помощнику. Приведите пример того, какие ежедневные дела руководителя можно делегировать помощнику.
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Внести правки в шаблон договора (форматирование, даты, шрифт).
- Внести правки в программу по развитию инновационной деятельности.
- Подготовить предложения по новой концепции развития нашего направления деятельности.
Совмещение жестких, гибких и бюджетируемых задач отражается в … жестко-гибкого планирования
Тип ответа: Текcтовый ответ
Согласно Г. А. Архангельскому, крупные задачи, которые невозможно решить за один раз, называют «…»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Соотнесите виды задач и их примеры согласно жестко-гибкому планированию
Тип ответа: Сопоставление
- A. Гибкие задачи
- B. Бюджетируемые задачи
- C. Жесткие задачи
- D. Проверить почту
- E. Дописать статью – 2 часа
- F. 9:30 Планерка
Соотнесите виды хронофагов и их примеры
Тип ответа: Сопоставление
- A. Личные
- B. Офисные
- C. Внешние обстоятельства
- D. трудности с началом рабочего дня рано утром
- E. пустые совещания и встречи
- F. пробки на дороге
Соотнесите группы контекстов и соответствующие им примеры:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Место
- B. Внешние обстоятельства
- C. Люди
- D. «если буду в офисе», «когда появлюсь в университете»
- E. «если примут закон», «когда изменятся правила»
- F. «если увижу делового партнера», «когда зайдет коллега»
Соотнесите принципы внедрения корпоративного тайм-менеджмента с их содержанием:
Тип ответа: Сопоставление
- A. «Свобода самостоятельности»
- B. «Центр кристаллизации»
- C. «Принцип земледельца»
- D. предоставление со стороны руководства возможности подчиненным самим делать шаги в области организации собственного времени
- E. один человек не способен поменять ситуацию без поддержки окружающих людей, поэтому нужна группа людей, способная генерировать идеи, касающиеся эффективной и рациональной организации времени
- F. не стоит прилагать усилия к конкретным методам, которыми люди будут организовывать свое время, усилия стоит сконцентрировать на установках, убеждениях, целях, ценностях, отношении людей ко времени
Соотнесите способы, помогающие определить свои жизненные ценности, с их характеристиками:
Тип ответа: Сопоставление
- A. Декларация о личной миссии
- B. Техника мемуарника
- C. Техника перехода от повседневных задач к ценностям
- D. создание «документа», где человек пытается сформулировать собственные жизненные задачи
- E. необходимость записывать главное событие дня, недели, месяца, года
- F. необходимость задавать себе вопросы по ситуации, чтобы перейти от текущих дел к глобальным целям
Способность решать задачи без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого, не всегда заранее заданное время, – это … планирование
Тип ответа: Текcтовый ответ
Становление и развитие современного отечественного тайм-менеджмента связано с фамилией …, основателя ТМ-сообщества, генерального директора компании «Организация Времени», заведующего кафедрой тайм-менеджмента Университета «Синергия»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Стратегия достижения надцели (действие в проблемной ситуации) называется «веером …»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Такие поглотители времени, как компьютерные игры, просмотр бесконечных сериалов, бесцельное блуждание по социальных сетям, называют … хронофагами
Тип ответа: Текcтовый ответ
Термин «…» отражает эволюцию современного тайм-менеджмента: от узких технологических вопросов планирования времени – к более глубоким темам поиска жизненных целей, целеполагания и целедостижения
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- Life management
- Mind management
- корпоративный менеджмент
- Talant management
Термин Life management впервые прозвучал на ТМ-конференции в … году
Тип ответа: Текcтовый ответ
У древних греков линейное, измеримое, механическое время, упорядочиваемое при помощи ежедневников и органайзеров, называлось …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- «хронос»
- «кайрос»
- личным временем
- рабочим временем
У древних греков удобный момент времени, который подходит для осуществления конкретного замысла, носил название «…»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Управление … рассматривается как процесс организации выполнения задач и распределения всех ресурсов, как управление человеком собственной деятельностью
Тип ответа: Текcтовый ответ
Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи, – это …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- контекст
- делегирование
- жесткие задачи
- приоритет
Учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации, дающий материал для анализа и принятия решений, в тайм-менеджменте называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- хронометражем
- приоритезацией задач
- мемуарником
- интеллект-картой
Фамилия исследователя, в монографии которого «Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы» (2003) впервые была заявлена тема корпоративного тайм-менеджмента, – …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Фамилия ученого, которому принадлежит идея «организационно-трудовой бациллы», – …
Тип ответа: Текcтовый ответ
Формула успешной формулировки задач: «… + Ясный результат = Результатоориентированная формулировка задачи»
Тип ответа: Текcтовый ответ
Хронофаги, связанные с характером и темпераментом человека (например, трудности с началом рабочего дня рано утром), называют … хронофагами
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
- офисными
- внешними
- личными
- одушевленными