💯 Операционный менеджмент [Тема 1-5] — ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Операционный менеджмент > Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Операционный менеджмент

• Тема 1. Знакомство с операционным менеджментом
• Тема 2. Операционная стратегия
• Тема 3. Оргинизация и управление процессами и операциями
• Тема 4. Планирование процессов и операций
• Тема 5. Опреационно-стоимостной анализ и операционно-стоимостной менеджмент
• Итоговая аттестация

… – это документ, содержащий перечень мероприятий по повышению лояльности клиентов

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это ключевые показатели эффективности или деятельности

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это набор методов, которые помогают изучать и понимать объекты и процессы

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это намерение покупателей приобрести товар или услугу, подкрепленное финансовой возможностью

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это способность компании быстро реагировать на изменения во внешней среде

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это упрощенное представление реальной системы

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это финансовый план, который отображает ожидаемые доходы и расходы в определенном периоде времени

Тип ответа: Текcтовый ответ

… план разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения

Тип ответа: Текcтовый ответ

… путь – это последовательность операций, которые начинаются с момента начала проекта и заканчиваются в момент его завершения

Тип ответа: Текcтовый ответ

Анализ точки безубыточности позволяет выполнить…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подсчет количества потребителей
• оценку времени возврата инвестиций
• определение уровня продаж, покрывающего все затраты
• выбор поставщика сырья и материалов

В качестве руководителя Event-агентства, вы провели операционный аудит и обнаружили, что основные операционные затраты приходятся на транспортные услуги.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Какой подходов вы используете, чтобы снизить данные затраты? Использую транспортные услуги меньшего класса, сохраняя при этом уровень сервиса.
• Ограничу количество транспортных услуг, которые предоставляются клиентам.
• Приму меры для повышения эффективности маршрутов перевозок.
• Оставлю ситуацию без изменений, т.к. транспортные услуги критически важны для бизнеса.

В операционном менеджменте используются методы управления качеством… (выберите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Канбан
• метод водопада
• Скрам
• Six Sigma

В плане управления рисками для мероприятия важно учесть…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• возможные изменения настроений аудитории
• контроль за временем поломки оборудования
• ответственность за здоровье и безопасность участников
• разработку дизайна упаковки продукции

В построении эффективного взаимодействия внутри команды помогает…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• метод Цехановича
• скрам-митинги
• матрица Эйзенхауэра
• спиральная динамика

Величина буфера безопасности проекта определяется на основе…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сроков доставки материалов
• опыта работы команды
• возможных рисков и неопределенностей проекта
• количества доступных ресурсов

Влияние отдельных затрат на экономический результат деятельности позволяет оценить…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• кросс-чекинг
• бенчмаркинг
• маржинальный анализ
• квази-эксперимент

Вы запланировали конференцию с участием зарубежных докладчиков. За неделю до события становится известно о задержке поставки необходимого оборудования. Как вы поступите?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Отправлю срочный запрос на аналогичное оборудование у других поставщиков.
• Сокращу программу мероприятия, исключив часть зарубежных докладчиков.
• Заменю устное выступление докладчиков на видео-формат с предварительной записью.
• Активизирую взаимодействие участников, организовав больше нетворкинга.

Вы организовываете open-air кинофестиваль, но прогноз погоды неожиданно сообщает о сильном ветре и дожде. Как будет выглядеть ваш план действий?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Выдам гостям плащи-дождевики и продолжу мероприятие как запланировано.
• Отложу фестиваль на более позднюю дату, когда погода будет благоприятствовать.
• Установлю временные навесы и продолжить мероприятие с некоторой задержкой.
• Перенесу показ фильмов в индор-локацию с аналогичными условиями комфорта.

Вы отвечаете за открытие нового ночного клуба. За день до открытия вы обнаруживаете, что система звука требует срочного ремонта. Как вы поступите?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Отменю открытие и проинформирую гостей о задержке.
• Найду временное решение, такое как аренда звукоусиливающего оборудования.
• Ограничу количество посетителей и проводить мероприятие в более интимной обстановке.
• Уменьшу громкость музыки, чтобы предотвратить возможные неполадки.

Дифференциация затрат в рамках операционного менеджмента заключается в разделении…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• затрат на переменные и постоянные
• персонала на квалифицированный и неквалифицированный
• продукции на дорогую и дешевую
• клиентов на постоянных и случайных

Для демонстрации этапов мероприятия заказчику наиболее удобен вид графика…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• гистограмма
• диаграмма Ганта
• диаграмма Парето
• сетевой график

Долгосрочные прогнозы спроса охватывают период… лет

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• до 2
• от 2 до 5
• от 3 до 7
• более 5

Жизненный цикл продукта – это…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирование продукции
• стадии развития организации
• временной интервал между началом производства и его окончанием на рынке
• количество произведенных единиц продукта

Задачей операционного менеджера является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализ рынка
• управление персоналом
• планирование и контроль выпуска продукции
• разработка маркетинговых стратегий

Идентифицировать причинно-следственные связи при решении проблем позволяет метод…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• генерирования идей
• мозгового штурма
• диаграммы Исикавы
• ABC-анализа

Инструкция для менеджеров, описывающая какую роль каждая часть организации должна выполнять в процессе достижения главной цели – это…

Тип ответа: Текcтовый ответ

К операционному менеджменту относится метод… анализа

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ABC
• XYZ
• DEF
• GHI

К эффективности операционной стратегии относится…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• скорость выполнения заказов
• затраты на производство
• универсальность оборудования
• качество конечного продукта

Ключевой целью операционной стратегии является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• минимизация затрат
• увеличение продаж
• обеспечение качества продукции или услуг
• управление ресурсами

Ключевым фактором успешной организации операций является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• гибкая система отчётности
• эффективное распределение ресурсов
• наличие современного оборудования
• опытный управленческий персонал

Компания по организации мероприятий столкнулась с потребностью в перераспределении бюджета между маркетингом и операционными расходами за неделю до грандиозного открытия. В чём должен быть упор операционной стратегии в такой ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Максимальное сокращение операционных затрат.
• Защита и увеличение бюджета маркетинга.
• Балансировка бюджета для оптимизации всех процессов.
• Перераспределение средств в пользу наиболее эффективных операций.

Метод проектирования бизнес-процессов на основе принципа оптимальности и один из методов процессного управления – это…

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод стандарт-костинга используется для…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определения стоимости основных средств
• определения рентабельности продукции
• планирования и контроля затрат
• анализа внешнего рынка

На процесс планирования операций влияет… (выберите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сезонность спроса
• личные предпочтения менеджера
• возможность использования аутсорсинга
• текущий баланс компании

Неверно, что … используется в операционном менеджменте

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• время отклика на запросы клиентов
• уровень задержек производства
• доход от продаж
• удовлетворенность клиентов

Неверно, что в операционном менеджменте при анализе данных используется…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• статистический анализ
• дерево решений
• Парето-диаграмма
• модель Маслоу

Неверно, что к качественным методам прогнозирования относится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• метод полевых продаж
• прогнозирование на основе прошлого оборота
• модели на основе временного ряда
• анализ конечного использования

Неверно, что к операционной эффективности относится…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• качество продукции
• скорость обслуживания
• уровень инноваций
• сроки выполнения заказов

Неверно, что к операционным рискам относятся…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• финансовые риски
• турбулентные инновационные процессы
• проблемы с логистикой
• управление персоналом

Неверно, что к преимуществам метода канбан относится…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• увеличение уровня риска погрешностей
• сокращение времени цикла производства
• повышение гибкости производства
• точное планирование производства

Неверно, что к принципам операционного менеджмента относится…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• прозрачности
• рискованности
• гибкости
• устойчивости

Неверно, что к пяти основным компонентам операционного управления относится…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• планирование
• организация
• реклама
• контроль

Неверно, что на качество услуг в менеджменте влияет…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• доступность и доступность услуг
• минимизация затрат
• персонализация и индивидуальный подход
• своевременность и точность

Неверно, что существует… вид моделирования, который можно использовать для изучения объектов и процессов

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• логистический
• информационный
• математический
• статический

Неверно, что частью плана реализации операционной стратегии является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• формулировка маркетинговой стратегии
• назначение руководителя проекта
• определение основных задач и ответственных
• разработка графика проекта

Неверно, что элементом процессного подхода к управлению является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• постоянное улучшение
• адаптация к изменениям во внешней среде
• стратегическое планирование
• вовлечение всех сотрудников в процесс улучшения

Операционный аудит выполняет функции…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подтверждения налоговой отчетности
• проведения рекламных кампаний
• настройки производственного оборудования
• оценки эффективности операционных процессов

Операционный менеджмент отличается от стратегического управления…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ориентацией на долгосрочное планирование
• фокусом на корпоративной культуре
• ориентацией на рыночные тенденции
• фокусом на повседневном контроле и эффективности процессов

Операционный цикл включает в себя…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• производство, маркетинг, финансы
• поставщиков, производство, дистрибуцию
• развитие бренда, управление продажами, логистику
• розничную торговлю, оптовую торговлю, маркетинг

Определите порядок проведения операционно-стоимостного анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 сбор и систематизация данных по затратам
• 2 определение стоимостных драйверов
• 3 проведение ABC-анализа
• 4 разработка мер по оптимизации затрат

Определите порядок разработки операционной стратегии:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение миссии
• 2 SWOT-анализ
• 3 формирование стратегических целей
• 4 выбор стратегии

Определите порядок установления ключевых показателей эффективности:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение стратегических целей и приоритетов
• 2 разделение целей на конкретные измеримые показатели
• 3 установление ясных методов измерения для каждого показателя
• 4 определение целевых значений для каждого KPI
• 5 учет контекста и особенностей бизнеса
• 6 обеспечение четкости и понимания

Определите порядок этапов проведения анализа процессов в операционном менеджменте:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выявление
• 2 документирование
• 3 анализ
• 4 переосмысление
• 5 улучшение

Определите последовательность проведения маржинального анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение маржинальных затрат
• 2 расчет маржинального дохода
• 3 анализ вклада в покрытие постоянных затрат
• 4 учет налоговых платежей

Определите последовательность процесса управления проектом:

Тип ответа: Сортировка

• 1 инициация
• 2 планирование
• 3 выполнение
• 4 завершение

Определите последовательность стадий жизненного цикла услуги:

Тип ответа: Сортировка

• 1 внедрение
• 2 рост
• 3 конкуренция
• 4 насыщение

Определите последовательность шагов по методике управления качеством PDCA:

Тип ответа: Сортировка

• 1 Plan (Планирование)
• 2 Do (Выполнение)
• 3 Check (Проверка)
• 4 Act (Действие)

Определите последовательность шагов применения по методу синтеза Кинера:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение цели и метрик производительности
• 2 анализ организации
• 3 определение наименее производительного компонента
• 4 разработка плана для устранения ограничений
• 5 координация усилий

Определите последовательность этапов построения модели:

Тип ответа: Сортировка

• 1 создание модели
• 2 проведение экспериментов
• 3 применение знаний о модели к реальному объекту
• 4 предоставление практической применимости полученных знаний

Определите последовательность этапов разработки операционной стратегии:

Тип ответа: Сортировка

• 1 анализ текущего положения
• 2 определение миссии и целей
• 3 оценка и выбор стратегии
• 4 имплементация стратегии

Определите правильную последовательность этапов PDCA цикла:

Тип ответа: Сортировка

• 1 планирование
• 2 выполнение
• 3 проверка
• 4 действие

Организуя деловой семинар, ваша команда решает использовать инновационную технологию регистрации, позволяющую автоматизировать учёт и снизить время ожидания. Какой аспект операционной стратегии вы использовали?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Оптимизация процессов.
• Сокращение ресурсов.
• Инновационное развитие.
• Качественное улучшение услуг.

Основное отличие между операционной и стратегической стратегией состоит в…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• уровне детализации планов
• фокусе на внутренних операциях
• временном горизонте планирования
• акценте на инновации

Основной фундамент, на котором строится вся организация и проведение мероприятия – это…

Тип ответа: Текcтовый ответ

Основной целью операционно-стоимостного менеджмента является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• сокращение персонала
• увеличение прибыли
• оптимизация затрат
• расширение производства

Основным принципом операционно-стоимостного менеджмента является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• концентрация на ключевых затратах
• сокращение численности сотрудников
• улучшение качества продукции
• инвестирование в развитие

Основным фокусом операционного планирования является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определение общего направления стратегии компании
• разработка процедур и процессов выполнения задач
• установка финансовых целей на следующий квартал
• подбор персонала для новых отделов компании

Основой для определения метрик эффективности операций является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• оценка производительности
• сбор обратной связи
• процессный аудит
• разработка стратегии

Подставьте, что Вам предстоит организовать крупное мероприятие, которое пройдет в нескольких залах одновременно. Для этого нужно разработать координацию между разными командами и локациями Какая система управления операциями будет наиболее эффективна?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Централизованное управление с одним операционным центром.
• Децентрализованное управление с руководителями на каждой локации.
• Использование автоматизированной системы управления задачами и операциями.
• Сочетание централизованного планирования с децентрализованной реализацией на местах.

Полный операционно-стоимостный анализ включает в себя…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• только прямые затраты
• только косвенные затраты
• как прямые, так и косвенные затраты
• только затраты на сырье и материалы

Представьте, что вы операционный менеджер крупного концертного мероприятия. Во время его проведения обнаруживается недостаток еды и напитков во всех точках общественного питания. Как вы поступите, чтобы удовлетворить нужды посетителей и сохранить репутацию мероприятия?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Направлю персонал для приобретения дополнительных запасов.
• Временно остановлю продажу до выяснения обстоятельств.
• Предложу посетителям купоны на бесплатную еду и напитки на будущие мероприятия.
• Проигнорирую проблему и продолжать текущую программу.

Представьте, что Вы организатор крупного музыкального фестиваля. Ваша задача – оптимизировать процессы для снижения операционных затрат. К какому из этих шагов вы прибегните в первую очередь?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Уменьшу количество сцен, за счет чего сократятся затраты на звукотехническое обслуживание.
• Переведу билетную систему на полностью электронный формат, сокращая затраты на печать и распространение бумажных билетов.
• Увеличу цену билетов для компенсации операционных затрат.
• Найму дополнительный персонал для ускорения работ, что потенциально увеличит затраты.

Представьте, что вы работаете в event-агентстве. Вашей команде поручили запустить новый фестиваль музыки. Какую стратегию управления рисками вы выберите, чтобы минимизировать непредвиденные ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Не рассматриваю риски, так как мероприятие уникально и имеет высокую степень неопределенности.
• Проведу детальный анализ всех возможных рисков и разработать план действий на каждый случай.
• Оставлю решение проблем на усмотрение каждого отдела в момент возникновения риска.
• Оформлю страховку на мероприятие, покрывающую все потенциальные риски.

Примером измерения стратегического успеха операционной стратегии является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• рост доли рынка
• увеличение числа сотрудников
• повышение уровня заработной платы
• количество проведенных обучений для сотрудников

Принцип Lean Management заключается в…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• увеличении запасов
• минимизации отходов
• расширении ассортимента продукции
• увеличении численности персонала

Производственные процессы в операционном менеджменте – это…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• систематизированные действия, направленные на получение продукции
• управленческие решения
• маркетинговые операции
• финансовые операции

Процесс управления операциями включает в себя… (выберите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• разработка рекламных кампаний
• оценка удовлетворенности клиентов
• обеспечение непрерывности производства
• управление капиталовложениями

Ролью операционного менеджмента в современной организации является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• обеспечение эффективности бизнес-процессов
• установление партнерских отношений
• разработка маркетинговых кампаний
• управление кадровым потенциалом

С помощью… операционный менеджмент помогает достигать стратегических целей компании

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• обеспечения эффективности процессов
• анализа рыночных тенденций
• поддержания корпоративного имиджа
• управления финансами

Стратегический уровень планирования операций характеризует…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выбор места проведения культурного фестиваля.
• оптимизация рабочих смен поваров на кухне.
• планирование процесса погрузки оборудования.
• план обслуживания клиента на точке регистрации.

Установите соответствие между видами планов и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Концептуальный план
• B. Стратегический план
• C. Тактический план
• D. Оперативный план
• E. высокоуровневый план, который устанавливает общие цели и направления организации на долгосрочную перспективу
• F. разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения
• G. разрабатывается на основе стратегического плана и является более детализированным и конкретным
• H. план на более который период времени

Установите соответствие между процессами и его характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Планирование
• B. Контроль
• C. Организация
• D. Реализация
• E. определение стратегических целей
• F. отслеживание выполнения задач
• G. обеспечение необходимыми ресурсами
• H. постановка задач перед командой

Установите соответствие между типами операционных стратегий и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Стратегия дифференциации
• B. Стратегия лидерства по затратам
• C. Стратегия фокусирования
• D. набор уникальных характеристик продукта
• E. самые низкие производственные затраты в отрасли
• F. сосредоточение на узком сегменте рынка

Установите соответствие между типами процессов и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Основные процессы
• B. Вспомогательные процессы
• C. Управленческие процессы
• D. связаны с реализацией продукта или услуги
• E. поддерживают основные процессы и обеспечивают ресурсами
• F. ориентированы на планирование, организацию и контроль

Установите соответствие между уровнями стратегического планирования и их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Корпоративный уровень
• B. Бизнес-уровень
• C. Функциональный уровень
• D. определение общего направления развития организации
• E. формирование подходов к конкуренции в определенной отрасли
• F. стратегия организации и управления отдельным подразделением

Установите соответствие операционных метрик с их описанием:

Тип ответа: Сопоставление

• A. ROCE
• B. EBITDA
• C. ROS
• D. Debt ratio
• E. рентабельность капитала
• F. прибыль до вычета процентов, налогов
• G. рентабельность продаж
• H. долговая нагрузка

Целью операционного менеджмента является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• максимизация прибыли
• обеспечение качества продукции
• увеличение численности персонала
• минимизация производственных расходов

Целью операционного планирования является… (выберите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• эффективность производственных процессов
• повышение мотивации сотрудников
• сокращение операционных издержек
• увеличение объема продаж

Ценность бюджетирования для операционного менеджмента заключается в…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• контроле за выполнением установленных KPI
• предоставлении данных для государственного регулирования
• расчете заработной платы сотрудников
• планировании операционной деятельности и контроле затрат

Частью тактического уровня планирования операций является…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработка миссии компании
• установление ежегодных финансовых целей
• планирование производственного плана размещения
• выбор стратегических направлений развития компании