[Росдистант] Современные технологии и методы управления (тесты, вопросы, ответы)
Тольяттинский государственный университет (Росдистант), ТГУ. Современные технологии и методы управления (8786). Промежуточные и итоговый тесты. Ответы на вопросы.
Для Росдистант имеются и другие готовые работы. Пишем уникальные работы под заказ. Помогаем с прохождением онлайн-тестов. Пишите, пожалуйста, в личку (Евгений).
ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (в базе более 120 вопросов)
Какая методика обеспечивает исключение или уменьшение вероятности возникновения потенциальных дефектов или отказов на таких стадиях ЖЦП, как ее разработка и подготовка к производству?
Выберите один ответ:
SPC
PPAP
5S
FMEA
Какое количество признаков (факторов) успеха сформулировал Деминг?
Выберите один ответ:
8
12
4
14
Стандарты правил ... и ремонта содержат общие правила, обеспечивающие в заданных условиях работоспособность изделий и гарантирующие их эксплуатацию.
Ответ:
Укажите часть менеджмента качества, направленную на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены.
Выберите один ответ:
Улучшение качества
Управление качеством
Обеспечение качества
Планирование качества
Хосин Канри – это развертывание политики улучшения, учреждение проектов для достижения первоочередных ...
Ответ:
Метод 5S содержит методику обеспечения порядка в ... зоне.
Ответ:
Стандарты ... приемки определяют конструктивные исполнения и основные размеры для определенной группы изделий в целях их унификации и обеспечения взаимозаменяемости.
Ответ:
... устанавливает общие требования к одобрению производства автомобильных компонентов, включая как производство, так и нештучные материалы.
Выберите один ответ:
APQP
PPAP
5S
TQM
... метод – это использование одновременно дифференциальных и комплексных методов.
Ответ:
Выберите вид функции потери качества, примерами которой могут служить коэффициент сцепления, усилия разрыва, количество км на один литр топлива, сопротивление коррозии, прочность сварки шва или склейки.
Выберите один ответ:
Цель – номинальное значение
Цель – меньшее значение
Цель – большое значение
Цель – смещенное (ассиметричное) номинальное значение
Принцип Деминга «Постоянно улучшать ...» означает, что необходимо оперативно решать возникающие проблемы, постоянно улучшать качество и повышать производительность.
Ответ:
Стандарт ISO 9004:2000 представляет собой набор рекомендаций по улучшению ... системы менеджмента качества.
Ответ:
Что относится к недостаткам на этапе ключевой области «Отклонения в ходе производственных процессов по параметрам»?
Выберите один ответ:
Отсутствие методов оценки поставщиков, что приводит к продукции низкого качества, задержкам, высоким затратам на продукцию
Инженерные системы и процессы разработки, документация часто неадекватны требуемым, иногда вообще содержат ошибки
Спецификации, отправляемые поставщикам, существенно различаются по требованиям, что приводит к низкому качеству поступающих деталей
Низкие характеристики процесса, приводящие к высокому показателю повторных работ, отказов, сбоев; недоведение потребительских запросов до инженерной службы; неэффективные инженерные работы на начальных этапах
Бенчмаркинг позволяет
Выберите один ответ:
сократить потери рабочего времени
уменьшить уровень брака
сравнить результаты деятельности предприятия с деятельностью конкурентов
снизить потери
Дифференциальный, определяющий, интегральный ... оценки технического уровня промышленной продукции относятся к неправильным и нерациональным.
Ответ:
Система «JIT» – это комплекс управленческих действий, ориентированный на ноль запасов, ноль отказов, ... дефектов.
Ответ:
Стандарты правил ... и информирования содержат требования к потребительской маркировке продукции с целью информирования потребителя об основных характеристиках продукции.
Ответ:
Что такое план качества?
Выберите один ответ:
Установленный способ осуществления деятельности или процесса
Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы
Документ, определяющий, какие процедуры и соответствующие ресурсы, кем и когда должны применяться в отношении конкретного проекта, продукции, процесса или контракта
Алгоритм деятельности
ИСО – это ... организация по стандартизации.
Ответ:
Укажите степень соответствия присущих характеристик требованиям.
Выберите один ответ:
Требование
Характеристика качества
Свойство качества
Качество
Единичные, комплексные, групповые, обобщенные, ... показатели качества определяют количество характеризуемых свойств выпускаемой продукции.
Ответ:
Для какой из скрытых потерь производства необходимо следующее: найти перемещения материалов или информации, которые не создают ценности; сократить потери путем минимизации физического расстояния транспортирования, выделив зоны и применив перепланировку?
Выберите один ответ:
Перемещение материалов
Запасы
Излишняя обработка
Простой
ОСТы распространяются на конкретную отрасль экономики и могут использоваться при проведении как обязательной, так и добровольной ...
Ответ:
Укажите инструмент, который позволяет определить требования заказчиков к будущей продукции на самых ранних стадиях разработки и выполнять затем эти требования на протяжении всего жизненного цикла изготовления изделия.
Выберите один ответ:
Системное проектирование
Проектирование допусков
Параметрическое проектирование
Параметрическое планирование
Стандарты ТУ устанавливают общие для данной группы однородной ... эксплуатационные характеристики, правила приемки, методы контроля, требования к маркировке, упаковке, транспортировке и хранению.
Ответ:
...-распорядительные методы реализуются за счет обязательных для исполнения директив, приказов, указаний руководства, направленных на повышение обеспечения качества.
Ответ:
Каково назначение вектора
в логистической системе управления качеством?
Выберите один ответ:
Обозначает «вход» управляемой системы и отражает требования потребителей
Отражает результат «выход» деятельности управляемой системы (как процесса формирования качества)
Демонстрирует влияние внутренних ресурсов на внутреннее состояние управляемой системы
Демонстрирует влияние внешних воздействий на внутреннее состояние управляемой системы
Основное отличие стандартов 9000:2000 от ранее действовавших заключалось в их направленности на управление и оптимизацию производственных ...
Ответ:
Документально ответственность, полномочия и взаимодействие персонала предприятия могут отражать
Выберите один или несколько ответов:
положения о структурных подразделениях
руководство по качеству
ОСУ
миссия
политика
должностные инструкции
В зависимости от сферы своего распространения стандарты делятся на три основные категории: государственные, ... и стандарты предприятий.
Ответ:
Аббревиатура «TPS» означает «... система Toyota».
Ответ:
Отметьте формы использования организационно-распорядительных методов управления качеством, представляющие собой правила поведения без обязательного запрета и реализуемые в виде норм, определяющих, как нужно действовать в соответствующих условиях.
Выберите один ответ:
Косвенные
Прямые
Организационные
Распорядительные
Концепция TPM направлена на улучшение производительности оборудования за счет техник обслуживания, направленных на предотвращение сбоев в его ...
Ответ:
Д.С. Иванову принадлежит классификация методов ... качеством: экономических, организационно-распорядительных, социально-психологических и научно-технических.
Ответ:
Дифференциальный, определяющий, интегральный ... оценки технического уровня промышленной продукции относятся к неправильным и нерациональным.
Ответ:
Содержание элемента процесса «Механизм управления» в алгоритме «Процессная модель менеджмента ...» – это механизм управления в виде ресурсов и органов измерения и управления.
Ответ:
Термин «сквозная производительность»
Выберите один ответ:
отражает вероятность того, что все возможные дефекты на определенном этапе процесса соответствуют стандартным показателям, то есть вероятность «сделать все правильно» в определенный момент процесса
отражает вероятность того, что единица продукта или услуги пройдет весь процесс без каких-либо дефектов
отражает величину средней сквозной мощности, получаемой на любом этапе технологического процесса
отражает процентную долю хорошо реализованной продукции от общего количества продукции, произведенной за рассматриваемый период
Весь персонал компании принимает участие в работах по обеспечению ... продукции.
Ответ:
Стандарты правил ... и информирования содержат требования к потребительской маркировке продукции с целью информирования потребителя об основных характеристиках продукции.
Ответ:
Отметьте, для какого ключевого элемента QFD нужно уточнение требований потребителя.
Выберите один ответ:
Первый ключевой элемент QFD
Второй ключевой элемент QFD
Третий ключевой элемент QFD
Четвертый ключевой элемент QFD
Пятый ключевой элемент QFD
Укажите цели в области качества.
Выберите один ответ:
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству
To, чего добиваются или к чему стремятся в области качества
Скоординированная деятельность персонала
Выберите показатели, являющиеся метриками процессов.
Выберите один или несколько ответов:
Показатель сквозной мощности
Показатель промежуточных мощностей
Показатель нормализованной мощности
Показатель полной мощности
Показатель активной мощности
Выберите назначение «Второго ключевого элемента QFD».
Выберите один ответ:
Установление рейтинга важности между ЧТО и КАК
Уточнение требований потребителя
Перевод требований потребителя в общие характеристики продукта
Выявление тесноты связи между соответствующими компонентами ЧТО и КАК с помощью матричных диаграмм
Выбор цели
Стандарты технических ... регламентируют общие для группы однородной продукции нормы и требования, обеспечивающие оптимальный уровень качества.
Ответ:
На каком этапе APQP формируются ключевые показатели изделия в целом и его компонентов?
Выберите один ответ:
5-й этап
3-й этап
2-й этап
1-й этап
Выберите верную формулу для нахождения функции потери качества вида «Цель – большее значение» для одного продукта.
Выберите один ответ:
Процесс – это
Выберите один ответ:
установленный способ осуществления деятельности или процесса
процесс создания продукции
совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы
алгоритм действий
Назовите допуск, соответствующий точке, при которой значительная часть потребителей выражает недовольство (50 %).
Выберите один ответ:
Допуск потребителя
Допуск производителя
Технический допуск
Контрольный допуск
Выберите вид функции потери качества, примерами которой могут служить коэффициент сцепления, усилия разрыва, количество км на один литр топлива, сопротивление коррозии, прочность сварки шва или склейки.
Выберите один ответ:
Цель – номинальное значение
Цель – меньшее значение
Цель – большое значение
Цель – смещенное (ассиметричное) номинальное значение
Содержание элемента процесса «Выход» в алгоритме «Процессная ... менеджмента качества» – это удовлетворенность заказчика продукцией организации.
Ответ:
Что означает этап S стратегии прорыва?
Выберите один ответ:
Выяснить состояние
Определить
Измерить
Контроль
Стандартизация
Система 5S содержит принципы организации и рационализации рабочего ...
Ответ:
SWOT-... применяется для выявления сильных и слабых сторон, потенциальных угроз и возможностей.
Ответ:
Компонент пожеланий потребителя (ЧТО) преобразуется в важнейшие характеристики продукта (важнейшие КАК) через связи и весовые коэффициенты. О чем идет речь?
Выберите один ответ:
Процедура выяснения рейтинга важности
Процедура оценки соответствия
Дифференциальный метод
Комплексный метод
... стандарт BS 5750 в 1987 г. стал прообразом проекта группы стандартов ISO серии 9000.
Ответ:
Качество – это согласованность с требованиями ...
Ответ:
Что такое «совместимость с другими системами стандартов ИСО»?
Выберите один ответ:
Все системы менеджмента организации представляют взаимообусловленную структуру, завязанную на высшее руководство, поэтому и принципы менеджмента являются универсальными и применимы для всех систем менеджмента организации
Необходимый раздел в серии ИСО, который нужен для осуществления и достижения стратегии и целей организации
Подобная совокупность действий позволит организации убеждаться, что процесс или процессы согласуются с заданными или желаемыми характеристиками
Ориентация организации на поставщика
Документ, разработанный на основе соглашения и утвержденный признанным органом, в котором выработаны общие принципы, характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, своды правил, а также направленный на достижение оптимальной степени упорядоченности в определенной области – это ...
Ответ:
В 1993 г. первое российское предприятие прошло процедуру международной ...
Ответ:
Как называются утраты, вызванные отклонением функциональной характеристики полученного продукта от ее заданного значения?
Выберите один ответ:
Выходные потери
Выходная мера
Статистика выпуска
Статистические меры
Выберите, что относится к понятию «Время такта».
Выберите один ответ:
Это синхронизация скорости производства и скорости продажи или сдачи заказчику
Переводится как «производственная система Toyota»
Это знак системы Toyota
Это сигнальная карточка о начале работы по выпуску следующей партии
Укажите метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов.
Выберите один ответ:
FMEA
TPM
5S
TQM
Документально ответственность, полномочия и взаимодействие персонала предприятия могут отражать
Выберите один или несколько ответов:
положения о структурных подразделениях
руководство по качеству
ОСУ
миссия
политика
должностные инструкции
ИСО – это ... организация по стандартизации.
Ответ:
Система КАНАРСПИ – это система, которая базировалась на принципах: универсальность, комплексное обеспечение качества ..., развитие исследований по повышению качества, всесторонний учет качества выпускаемой продукции.
Ответ:
DRI – это ответственный сотрудник, руководящий ... по улучшению продукции на протяжении жизненного цикла продукта.
Ответ:
Как называется обобщённая модель системы качества, обусловленная требованиями ИСО и являющаяся развитием подходов Фейгенбаума, Эттингера – Ситтига и Джурана?
Выберите один ответ:
Звезда качества
Цикл качества
Спираль качества
Петля качества
Отметьте формулу для подсчета функции снижения качества вида «Цель – номинальное значение» для серии изделий.
Выберите один ответ:
В чем заключается цель применения организационно-распорядительных методов?
Выберите один ответ:
Способствовать такой организации управляемой логистической системы, которая обеспечивала бы требуемое качество выполняемых логистических функций и снижала общие издержки предприятия
Выявить потенциальные несоответствия, их причины и исследования
Исключить ошибки на ранней стадии разработки логистической цепи
Учесть затраты на качество логистической деятельности
Стандарты ТУ устанавливают общие для данной группы однородной ... эксплуатационные характеристики, правила приемки, методы контроля, требования к маркировке, упаковке, транспортировке и хранению.
Ответ:
Стандарты правил ... и ремонта содержат общие правила, обеспечивающие в заданных условиях работоспособность изделий и гарантирующие их эксплуатацию.
Ответ:
Процесс жизненного ... продукции из серии стандарта ИСО 9001:2008 определяет требования к основным обеспечивающим процессам.
Ответ:
Как называется степень соответствия присущих характеристик требованиям?
Выберите один ответ:
Требование
Характеристика качеств
Свойство качества
Качество
SWOT-анализ применяется для выявления сильных и слабых ..., потенциальных угроз и возможностей.
Ответ:
В каком году в Японии появилась технология QFD?
Выберите один ответ:
В 1956 г.
В 1900 г.
В 1980 г.
В 1966 г.
Как называют проектирование, введенное Тагути, которое должно выполняться на основе статистически планируемых экспериментов?
Выберите один ответ:
Системное проектирование
Проектирование допусков
Параметрическое проектирование
Параметрическое планирование
Выберите отличительные компетенции для сотрудников, относящихся к категории «Высшее руководство», работающих по «Шесть сигм».
Выберите один ответ:
Владеют видением, стратегией, руководя переменами
Руководят деятельностью подразделения, совершенствуя эффективность (постоянная занятость)
Руководят решением проблем, создают условия, обучают команды (непостоянная занятость)
Осуществляют вспомогательную деятельность
... устанавливает общие требования к одобрению производства автомобильных компонентов, включая как производство, так и нештучные материалы.
Выберите один ответ:
APQP
PPAP
5S
TQM
Специалист в области управления качеством Дж. Джуран выдвигал идею ... как основной показатель качества продукции.
Ответ:
Выберите формулу для представления квадратичной функции потерь качества.
Выберите один ответ:
По результатам чего определяются несоответствия и разрабатываются корректирующие действия, направленные на дальнейшее улучшение результативности и эффективности процесса?
Выберите один ответ:
Проверка
Анализ
Контроль
Мероприятие
Выберите, что относится к объекту управления качеством.
Выберите один или несколько ответов:
Процесс создания продукции
Продукция
Услуга
Руководитель организации
Отметьте характеристики компаний, которые концентрируют свое внимание на стратегии качества, основанной на достижении целевых значений.
Выберите один или несколько ответов:
Четкое представление о статистических методах обработки данных – от оператора до менеджера
Построение распределения данных в виде таблицы или гистограмм для понимания качества процессов
Создание базы данных поддержания стабильности процессов производства для контроля за уровнем качества и стоимостью стабилизации процесса
Определение действительной стоимости качества
Максимизация производительности при нахождении параметров в допуске без учета разницы в качестве
Изучение процесса дрейфа среднего в границе допусков для его минимизации и сохранения в поле допуска
Проект – это процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения ..., соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.
Ответ:
Д.С. Иванову принадлежит классификация методов ... качеством: экономических, организационно-распорядительных, социально-психологических и научно-технических.
Ответ:
... методы управления подразумевают создание экономических условий, побуждающих работников и коллективы предприятий, отделов систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества.
Ответ:
Что понимается под активным управлением качеством?
Выберите один ответ:
Ориентация организации на клиента, при этом делается упор не на продукцию в первую очередь, а на процесс менеджмента качества МК или серию процессов
Система для разработки политики в области качества и целей в области качества, а также достижения этих целей
Всестороннее фундаментальное правило, необходимое для руководства и управления организацией и направленное на постоянное улучшение деятельности в течение длительного периода времени
Ориентация организации на поставщика
На какие 4 группы В.В. Ефимов разделяет методы управления качеством?
Выберите один или несколько ответов:
Технические
Экономические
Организационно-распорядительные
Социально-психологические
Социально-управленческие
Научно-технические
Система КСУКП – система, применяемая в основном на предприятиях военно-промышленного ...
Ответ:
... понимание качества ориентируется на синтетический, целостный охват всех сторон и факторов.
Ответ:
Серия ... ISO 9000:87 включает в себя три модели обеспечения качества.
Ответ:
На основе британского ... BS 5750 Технический комитет ISO TC 176 в марте 1987 г. составил проект группы стандартов.
Ответ:
Отметьте отличительные компетенции для специалистов, относящихся к категории «Чемпионы, отвечающие за реализацию», работающих по «Шесть сигм».
Выберите один ответ:
Владеют видением, стратегией, руководя переменами
Руководят деятельностью подразделения, совершенствуя эффективность (постоянная занятость)
Руководят решением проблем, создают условия, обучают команды (непостоянная занятость)
Осуществляют вспомогательную деятельность
Что относится к недостаткам на этапе ключевой области «Качество спецификации»?
Выберите один ответ:
Отсутствие методов оценки поставщиков, что приводит к продукции низкого качества, задержкам, высоким затратам на продукцию
Инженерные системы и процессы разработки, документация часто неадекватны требуемым, иногда вообще содержат ошибки
Спецификации, отправляемые поставщикам, существенно различаются по требованиям, что приводит к низкому качеству поступающих деталей
Низкие характеристики процесса, приводящие к высокому показателю повторных работ, отказов, сбоев; недоведение потребительских запросов до инженерной службы и неэффективные инженерные работы на начальных этапах
Классификация методов управления качеством – методов обеспечения, методов стимулирования и методов ... – принадлежит В.В. Окрепилову.
Ответ:
... метод – это метод оценки качества продукции по базовым образцам с использованием комплексного показателя.
Ответ:
Выберите вид функции потери качества, примером которой может быть температура в холодильнике.
Выберите один ответ:
Цель – номинальное значение
Цель – меньшее значение
Цель – большое значение
Цель – смещенное (ассиметричное) номинальное значение
С помощью чего оценивается воспроизводимость процесса?
Выберите один ответ:
Индексов изменчивости
Индексов вариации
Индексов воспроизводимости
Индексов сходимости
Найдите отличительные компетенции для сотрудников, относящихся к категории «Спонсоры проектов», работающих по «Шесть сигм».
Выберите один ответ:
Владеют видением, стратегией, руководя переменами
Руководят деятельностью подразделения, совершенствуя эффективность (постоянная занятость)
Руководят решением проблем, создают условия, обучают команды (непостоянная занятость)
Руководят решением проблем, создают условия, обучают команды (постоянная занятость)
К конечной цели в матрице развертывания политики бережливого ... относится определение потока создания ценности по подразделениям.
Ответ:
Укажите часть менеджмента качества, направленную на выполнение требований к качеству.
Выберите один ответ:
Улучшение качества
Обеспечение качества
Управление качеством
Планирование качества
Содержание элемента процесса «Вход» в алгоритме «Процессная модель менеджмента качества» – это запросы и ожидания ... или требования заказчика.
Ответ:
Лучшая стоимостная оценка потерь изготовителя и потребителя при отклонении от целевого значения, предложенная Генети Тагути, – это
Выберите один ответ:
квадратичная функция потерь качества
мера качества
коэффициент потери качества
стоимостная оценка качества
Сколько ключевых элементов включает в себя процесс развертывания функции качества QFD?
Выберите один ответ:
4
5
6
2
На каком этапе APQP проводится снижение изменчивости процессов?
Выберите один ответ:
5-й этап
4-й этап
2-й этап
1-й этап
ГОСТы являются ... к применению всеми предприятиями, организациями и учреждениями.
Ответ:
Система НОРМ – это система, в основу которой положен принцип ... повышения уровня качества продукции.
Ответ:
Как называется концепция, направленная на улучшение производительности оборудования посредством техник обслуживания, направленных на предотвращение сбоев в его работе?
Выберите один ответ:
Система экономики качества
5S
TPM
Реинжиниринг
Содержание элемента процесса «Процедура управления» в алгоритме «Процессная модель менеджмента качества» – это процедура ..., которая рассматривается внутри организации.
Ответ:
Выберите назначение «Первого ключевого элемента QFD».
Выберите один ответ:
Установление рейтинга важности между ЧТО и КАК
Уточнение требований потребителя
Перевод требований потребителя в общие характеристики продукта
Выявление тесноты связи между соответствующими компонентами ЧТО и КАК с помощью матричных диаграмм
Выбор цели
Когда компании выберут поставщика В (см. рисунок «Распределение комплектующих для трех поставщиков А, В, С»)?
Выберите один ответ:
Когда допуск воспринимается компанией как одна из характеристик качества
Когда компания концентрирует свое внимание на стратегии качества и на целевых значениях
Когда компания выбрала подход, не имеющий никакого отношения к целевому проектированию
Когда компания концентрирует свое внимание на стратегии развития
Отметьте верное назначение вектора
в логистической системе управления качеством.
Выберите один ответ:
Может формировать индексы деловой активности, регулировать соотношение процессов спроса и предложения, уровня платежеспособности и прочее
Отражает все эффективности функционирования рассматриваемой логистической системы
Отражает те управленческие решения, которые направлены на повышение качества логистической деятельности
Показывает управляющие воздействия на конкретные мероприятия
«Сенсей» – это ... системы Toyota.
Ответ:
Что из перечисленного является принципами TQM?
Выберите один или несколько ответов:
Постоянное улучшение
Лидерство руководства
Вовлеченность персонала
Принятие решений на основе интуиции
Системный подход
Процессный подход
Субъект управления качеством – это
Выберите один ответ:
продукция
процесс создания продукции
руководитель организации
структура организации
Стандарт TQM стал в методологическом плане базой для стандартов ISO ... 9000.
Ответ:
При каких условиях функциональная модель «петля качества» преобразуется в функциональную модель «спираль качества»?
Выберите один ответ:
Плоская модель «петля качества» даёт возможность определить узкие места жизненного цикла продукции как объекта управления качеством, вектор развития качества направляется в определённые узкие места, вносимое корректирующее воздействие носит разовый характер
Плоская модель «петля качества» даёт возможность скорректировать управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла, после чего перестаёт быть актуальной, и управление качеством осуществляется в рамках пространственной модели «спираль качества»
В случае завершения полного цикла управления «петля качества» обеспечивает повышение качества продукции, цикл повторяется на новом, более высоком уровне качества, плоская «петля качества» приобретает пространственный характер и преобразуется в «спираль качества»
В случае завершения полного цикла управления «петля качества» обеспечивает планирование качества продукции
Определение «кайнаку» подразумевает радикальное ...
Ответ:
Применение какой технологии позволяет перевести пожелания потребителя (например, такое, как «удобно держать») в технические характеристики изделия?
Выберите один ответ:
APQP
SPC
5S
QFD
Три модели обеспечения качества: 9001, 9002 и 9003 версии 1994 г. – были заменены на совокупность ... 9001 и 9004 .
Ответ:
Выберите параметр, отражающий оценку показателя выпуска.
Выберите один ответ:
Выходные потери
Выходная мера
Статистика выпуска
Статистические меры
«Необходимо ввести современные методы подготовки и переподготовки персонала на рабочем месте для всех, включая управленческий персонал», – так звучит ... Деминга «обучать на рабочем месте».
Ответ:
Суть метода мах-flex – максимум гибкости и уменьшение ... выполнения работы.
Ответ:
Стандарт ISO 9004:2000 относится к стандартам системы ... качества и предлагает рекомендации по их улучшению.
Ответ:
Процессный ... определяет рассмотрение деятельности любой компании как сети бизнес-проектов, связанных с целями и миссией этой компании.
Ответ:
Выберите из предложенных вектор в логистической системе управления качеством, показывающий результат «выход» деятельности управляемой системы.
Выберите один ответ:
Цель этого метода менеджмента качества – повысить качество и обеспечить устойчивое производство конкурентоспособной продукции за счет предотвращения появления дефектов или уменьшения их последствий. О каком методе идет речь?
Выберите один ответ:
QFD
SPC
APQP
FMEA
Выберите верную формулу для подсчета функции потери качества вида «Цель – номинальное значение» для серии изделий.
Выберите один ответ:
Укажите название скоординированной деятельности по руководству и управлению организацией.
Выберите один ответ:
Управление качеством
Менеджмент качества
Менеджмент
Управление деятельностью
Что такое характеристика качества?
Выберите один ответ:
Степень соответствия продукции заданным требованиям
Информация о качестве продукции
Присущая продукции, процессу или системе характеристика, относящаяся к требованию
Свойство продукции
Отметьте, для какого ключевого элемента QFD необходимо установить рейтинг важности между ЧТО и КАК.
Выберите один ответ:
Первый ключевой элемент QFD
Второй ключевой элемент QFD
Третий ключевой элемент QFD
Четвертый ключевой элемент QFD
Пятый ключевой элемент QFD
ГОСТы распространяются на конкретную отрасль экономики и могут использоваться при проведении как обязательной, так и добровольной ...
Ответ:
Что относится к проблемам, устраняемым на этапе ключевой области «Характеристики поставщиков»?
Выберите один ответ:
Отсутствие методов оценки поставщиков, что приводит к продукции низкого качества, задержкам, высоким затратам на продукцию
Инженерные системы и процессы разработки, документация часто неадекватны требуемым, иногда вообще содержат ошибки
Спецификации, отправляемые поставщикам, существенно различаются по требованиям, что приводит к низкому качеству поступающих деталей
Низкие характеристики процесса, приводящие к высокому показателю повторных работ, отказов, сбоев; недоведение потребительских запросов до инженерной службы и неэффективные инженерные работы на начальных этапах
Выберите правильное определение «Пятого ключевого элемента QFD».
Выберите один ответ:
Установление рейтинга важности между ЧТО и КАК
Уточнение требований потребителя
Перевод требований потребителя в общие характеристики продукта
Выявление тесноты связи между соответствующими компонентами ЧТО и КАК с помощью матричных диаграмм
Выбор цели
Выберите характеристику входов процесса.
Выберите один ответ:
Информация, документы и материально-технические ресурсы, которые создаются в ходе выполнения процесса
Информация о качестве продукции
Информация, документы и материально-технические ресурсы, передаваемые в процесс для его успешного завершения
Информация, документы, которые проходят процедуру архивации
Спецификация составляется, исходя из условий: соблюдения количества необходимых деталей и узлов, соблюдения ... выполнения работ и выпуска изделий без брака.
Ответ:
Выберите вид функции потери качества, примером которой может быть диаметр цилиндра в двигателе.
Выберите один ответ:
Цель – номинальное значение
Цель – меньшее значение
Цель – большое значение
Цель – смещенное (ассиметричное) номинальное значение
---
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 1
Назовите документ, разработанный на основе консенсуса и утвержденный признанным органом, в котором устанавливаются для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы или характеристики, касающиеся различных видов деятельности или их результатов, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядоченности в определенной области.
Ответ:
Назовите научный подход к решению проблемы, лежащий в основе «цикла Деминга».
Ответ:
Кому принадлежит данная трактовка качества: «Качество – это свойство, реально удовлетворяющее потребителей» (ответ введите в именительном падеже)?
Ответ:
Назовите уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.
Ответ:
Стандарты, являющиеся обязательными к применению всеми предприятиями, организациями и учреждениями?
Ответ:
Назовите стандарты, устанавливающие общие для данной группы однородной продукции (металлорежущие станки, телевизоры и др.) эксплуатационные (потребительские) характеристики, правила приемки, методы контроля, требования к маркировке, упаковке, транспортировке и хранению, комплектности поставки, гарантийному сроку службы изделия и др. (введите аббревиатуру).
Ответ:
Окончательное решение о сертификации или отказе принимает руководство рабочего органа по сертификации совместно с главным ... комиссии.
Ответ:
Какие стандарты распространяются на конкретную отрасль народного хозяйства и могут использоваться при проведении как обязательной, так и добровольной сертификации?
Ответ:
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 2
Все те, кто воздействует на конечный продукт компании, исключая внешнего потребителя, – это ... потребители.
Ответ:
Как называется установленный способ осуществления деятельности или процесса?
Ответ:
Как называется уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, для достижения цели, включающий ограничения?
Ответ:
Документ, содержащий процедуру, может называться « … документ».
Ответ:
Назовите метод анализа, применяемый в менеджменте качества для определения потенциальных дефектов (несоответствий) и причин их возникновения в изделии, процессе или услуге (ведите аббревиатуру латинскими буквами).
Ответ:
Территории, здания, сооружения и коммуникации – это
Ответ:
К какой категории продукции относят «перевозки» согласно пункту 3.4 «Термины, относящиеся к процессам и продукции» ГОСТ ИСО 9000-2011?
Ответ:
Методика планирования, разработки, подготовки производства с акцентом на предупреждение ошибок, постоянное улучшение и совершенствование продукции, которая должна соответствовать требованиям потребителя, – это ... (введите аббревиатуру латинскими буквами).
Ответ:
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 3
Человек, ломающий все традиционные правила, вызывающий доверие, со всеми поступает честно, все «острые моменты» решает с требуемым гуманизмом – это агент
Ответ:
Какой термин бережливого производства означает «радикальное улучшение»?
Ответ:
Как называется сигнальная карточка о начале работы по выпуску следующей партии?
Ответ:
Введите прописными буквами на латинском языке аббревиатуру, которая означает:
ответственный сотрудник, руководящий командой по улучшению продукции на протяжении жизненного цикла продукта.
Ответ:
Знаток системы Toyota – это
Ответ:
Постепенные улучшения, объединение действия и мышления, планирования и осуществления планов – это
Ответ:
Введите прописными буквами на латинском языке аббревиатуру, которая означает: система «точно вовремя».
Ответ:
Переводится как производственная система Toyota (введите аббревиатуру прописными буквами на латинском языке).
Ответ:
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 4
Введите латинскими буквами аббревиатуру, которая означает: методология систематического и структурированного преобразования пожеланий потребителей (уже на ранних (первых) этапах цикла качества) в требования к качеству продукта, услуги и/или процесса.
Ответ:
Показатели технологических, технических и функциональных характеристик – это ... качество.
Ответ:
Как называется степень соответствия присущих характеристик требованиям?
Ответ:
Базовые параметры качества – это ... качество.
Ответ:
Введите прописными латинскими буквами аббревиатуру, называющую методологию, которая позволяет перевести пожелания потребителя (например, такое, как «удобно держать») в технические характеристики изделия.
Ответ:
Введите латинскими буквами аббревиатуру, которая означает: методология, являющаяся оригинальной японской разработкой, согласно которой пожелания (установленные и ожидаемые потребности) потребителей с помощью матриц переводятся в подробные технические параметры (характеристики) изделия и назначение его конструкции.
Ответ:
Назовите технологию, позволяющую перевести пожелания потребителя (например: «удобно держать») в технические характеристики изделия (введите аббревиатуру латинскими буквами).
Ответ:
Введите латинскими буквами аббревиатуру, которая означает: системный подход к проектированию, основанный на четком понимании желаний потребителей.
Ответ:
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 5
Состояние, в котором характеристики технологии, процесса или продукции нечувствительны к воздействию дестабилизирующих факторов, достигаемое при минимизации времени и стоимости проектирования, – это
Ответ:
Набор параметров, за чьи значения ответствен разработчик, – это ... факторы.
Ответ:
Инструмент, который позволяет определить требования заказчиков к будущей продукции на самых ранних стадиях разработки и выполнять затем эти требования на протяжении всего жизненного цикла изготовления изделия, – это ... проектирование.
Ответ:
Факторы, которые отбираются разработчиком на основе инженерных знаний, – это ... факторы.
Ответ:
Метод, позволяющий вместо сотен трудоемких испытаний, загружающих людей и производственные линии, выбирать подходящие переменные, которые на базе ортогонального планирования компонуют матрицу из небольшого числа разумно подобранных параметров технологического процесса, – это метод
Ответ:
ПРОМЕЖУТОЧНЫЙ ТЕСТ 6
Назовите практическую деятельность менеджмента предприятия по управлению движением различных потоков (материальных, финансовых, информационных и прочих) во времени и пространстве от первичного источника до конечного потребителя.
Ответ:
Категория в методе АВС-анализа, включающая широкий ассортимент оставшихся малоценных ресурсов, характеризующихся упрощенными методами планирования, учета и контроля, – это ... (введите прописную букву на латинском языке).
Ответ:
Метод ... является инструментом для оценки сроков и целесообразности проведения работ по реализации программы деятельности в интегрированной логистической системе, которая представляет диаграмму действий и решение для получения требуемого результата (введите аббревиатуру на латинском языке).
Ответ:
Прописными буквами на латинском языке введите аббревиатуру, обозначающую метод, который дает возможность выявить потенциальные несоответствия, их причины и исследования, оценить риск предприятия из-за некачественной логистической деятельности и принять меры для устранения/уменьшения опасности.
Ответ:
Категория в методе АВС-анализа, составленная из тех видов ресурсов, которые в меньшей степени важны для компании и требуют обычного контроля, налаженного учета (возможно, ежемесячного), – это ... (введите прописную букву на латинском языке).
Ответ:
Прописными буквами на латинском языке введите аббревиатуру, обозначающую метод анализа видов и последствий отказов на этапе создания процессов создания ценности логистической деятельности.
Ответ:
Прописными буквами на латинском языке введите аббревиатуру, обозначающую метод, который позволяет нормировать запасы, он определяет степень распределения запасов по конкретной характеристике.
Ответ:
Категория в методе АВС-анализа, составленная из тех видов ресурсов, которые в меньшей степени важны для компании и требуют обычного контроля, налаженного учета (возможно, ежемесячного), – это ... (введите прописную букву на латинском языке).
Ответ:
