Обслуживание студентов в библиотеке вуза: современные подходы и формы работы

Период изготовления: февраль 2024 года. 

Проведено эмпирическое исследование.

База исследование: Научная библиотека Бурятского Государственного Университета имени Доржи Банзарова.

Выборка: 78 студентов и 22 преподавателя.

Цель исследования – анализ и выявление эффективных форм работы в процессе библиотечного обслуживания пользователей в современном вузе.

Задачи выпускной квалификационной работы:

1.                Проанализировать современные подходы повышения качества обслуживания в библиотеке;

2.                Охарактеризовать формы работы в библиотеках российских вузов;

3.                Дать общую характеристику научной библиотеки на примере Бурятского госуниверситета имени Доржи Банзарова;

4.                Выявить анализ эффективности форм работы на базе библиотеки БГУ;

5.                Провести анализ исследования на базе своей опытной работы в вузовской библиотеке.

Есть приложение.

Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел. 

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение………………………………………………………………………... 3

Глава 1. Проблемы совершенствования обслуживания студентов в вузовской библиотеке

1.1. Современные подходы к повышению качества обслуживания в библиотеке………………….7

1.2. Формы работы в вузовской библиотеке: опыт научных библиотек университетов……………14

1.3. Общая характеристика Научной библиотеки БГУ………………………21

 Глава 2. Из опыта работы обслуживания пользователей в научной библиотеке вуза

2.1. Современные формы работы со студентами в вузовской библиотеке (опрос студентов)……27

2.2.Повышение качества работы в вузовской библиотеке (опрос преподавателей)……………….43 

 Заключение ………………………………………………………………..…58

Список литературы…………………………………………………………… 61

Приложения………………………………………………………….………….73

1. Аскарова В. Я. Библиотечный специалист: внимание к читателю как отражение гуманистической сути профессии / В. Я. Аскарова.– Текст : непосредственный// Искусствознание: теория, история, практика. – 2016. – № 1(15). – С. 60-68.

2. Аскарова В. Я. Профессиональная подготовка библиотечных специалистов: проблема приоритетов / В. Я. Аскарова, С. Б. Синецкий. – DOI 10.30725/2619-0303-2023-3-136-145 // Вестник Санкт-Петербургского государственного института культуры. – 2023. – № 3(56). – С. 136-145.– Текст : непосредственный.

3. Барышев Р. А. Концепция развития библиотек образовательных организаций высшего образования России / Р. А. Барышев // Информационный бюллетень РБА. – 2019. – № 85. – С. 34-40.– Текст : непосредственный.

4. Барышев Р. А. Формы активизации деятельности библиотек университета / Р. А. Барышев // Высшее образование сегодня. – 2018. – № 10. – С. 43-49. – Текст : непосредственный.

5. Библиотека Дальневосточного государственного аграрного университета : [сайт].– URL : https://dalgau.ru/sveden/struct/sluzhba-prorektora-po-obrazovateltoy-deyatelnosti-i-cifrovoy-transformacii/uchebno-metodicheskoe-upravlenie/biblioteka/ (дата обращения : 12.09.2023).–Текст : электронный.

6. Библиотека университета как центр управления знаниями / Р. А. Барышев, М. М. Манушкина, И. А. Цветочкина, О. И. Бабина. – DOI 10.25281/0869-608X-2019-68-4-415-427 // Библиотековедение. – 2019. – Т. 68, № 4. – С. 415-427. – Текст : непосредственный.

7. Бидоленко Л. А. Как выжить в конкурентной информационной среде: из опыта работы библиотеки Белгородского государственного института искусств и культуры / Л. А. Бидоленко // Наука. Культура. Искусство: актуальные проблемы теории и практики : в 4 томах : сборник материалов Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции, Белгород, 10 февраля 2021 года / отв. ред. : Ю. В. Бовкунова, И. В. Шведова, О. Г. Ерёмина. – Белгород : Белгородский государственный институт искусств и культуры, 2021. – Т. 3. – С. 201-206. – Текст : непосредственный.

8. Бидоленко Л. А. Формы работы с пользователями в вузовской библиотеке: поиск решений / Л. А. Бидоленко // Наука. Культура. Искусство: Актуальные проблемы теории и практики : в 5 томах : сборник материалов Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции, Белгород, 02 февраля 2023 года. – Белгород : Белгородский государственный институт искусств и культуры, 2023. – Т. 4. – С. 316-322. – Текст : непосредственный.

9. Бурятского государственный университет имени Доржи Банзарова : официальный сайт. – Текст: электронный.–URL :https://www.bsu.ru/(дата обращения : 12.09.2023).

10. Васильева Л. Н. Роль публичной библиотеки в обеспечении информационной грамотности населения в цифровую эпоху / Л. Н. Васильева // Обучение, коммуникация и досуговая деятельность в библиотеках, организациях сферы культуры и образования : Материалы региональной научно-практической конференции, Красноярск, 09-10 апреля 2019 года / сост. Т. А. Вольская; ред. Т. И. Матвеева. – Красноярск : Краевое государственное автономное учреждение культуры Государственная универсальная научная библиотека Красноярского края, 2019. – С. 68-77. – Текст : непосредственный.

11. Вохрышева М. Г. Методологические вопросы библиотековедения в творческом наследии Н. С. Карташова / М. Г. Вохрышева. – DOI 10.20913/1815-3186-2018-2-3-8 // Библиосфера. – 2018. – № 2. – С. 3-8. – Текст : непосредственный.

12. Вузовская библиотека в образовательной среде учебного заведения. –Текст : электронный. –URL : http://www.listeducation.ru/liwep-163.html (дата обращения : 01.02.2023).

13. Гаврилова Ю. Н. Функции вузовской библиотеки в условиях цифровизации образования / Ю. Н. Гаврилова. – DOI 10.48164/2713-301Х_2021_3_69–75 // Сфера культуры. – 2021. – № 1 (3). – С. 69-75.– Текст : непосредственный.

14. Галявиева М. С. Научные библиотеки в информационном сопровождении и поддержке научных исследований: основные тенденции / М. С. Галявиева // Труды ГПНТБ СО РАН. – 2017. – № 12-1. – С. 221-227.– Текст : непосредственный.

15. Древетняк Е. В. Роль библиотеки в современном информационном пространстве / Е. В. Древетняк // Ученые записки Таврического университета им. В. И. Вернадского. Серия :Философия. Культурология. Политология. Социология. – 2013. – Т. 24 (65), № 3. – С. 101-106.– Текст : непосредственный.

16. Дронова Н. А. Вузовская библиотека в условиях глобализации образования : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук : 05.25.03 / Н. А. Дронова. – Москва, 2006. – 204 с.– Текст : непосредственный.

17. Евстигнеева А. Г. Современные тенденции применения веб-технологий в библиотеках / А. Г. Евстигнеева // Научные и технические библиотеки. – 2017. – № 4. – С. 22-33.– Текст : непосредственный.

18. Елепов Б. С. ГПНТБ СО РАН. Внедрение и совершенствование информационно-библиотечной автоматизации в современных условиях / Б. С. Елепов, Л. К. Бобров // НТИ-96 : материалы конференции (Москва, 20-21 ноября 1996 г.). – Москва : ВИНИТИ, 1996. – С. 30-32.– Текст : непосредственный.

19. Еременко Т. В. Вузовская библиотека в современной информационно-образовательной среде (опыт сравнительного библиотековедческого исследования) : автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора педагогических наук / Т. В. Еременко. – Москва : МГУКИ, 2004. – 37 с.– Текст : непосредственный.

20. Захаренко М. П. Молодежь, образование, библиотека, или разговор о трендах / М. П. Захаренко // Современная библиотека. – 2020. – № 10. – С. 58-60. – Текст : непосредственный.

21. Зеленцова Е. В. Оптимизация деятельности вузовской библиотеки в условиях образовательного пространства удаленного региона : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук : 05.25.03 / Е. В. Зеленцова. – Новосибирск, 2007. – 256 с. – Текст : непосредственный.

22. Ивашова И. А. Комплектование и раскрытие фондов вузовских библиотек в современных условиях / И. А. Ивашова, М. Б. Мукашева // Электронное информационное пространство для науки, образования, культуры : материалы VII Всероссийской (с международным участием) научно-практической конференции, Орел, 16 декабря 2020 года. – Орел : Орловский государственный институт культуры, 2021. – С. 48-52.– Текст : непосредственный.

23. Ильина Л. Е. Потенциал библиотеки вуза в формировании функциональной грамотности студента / Л. Е. Ильина // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры : материалы Всероссийской научно-методической конференции (с международным участием), Оренбург, 25-27 января 2021 года. – Оренбург : Оренбургский государственный университет, 2021. – С. 3887-3890.– Текст : непосредственный.

24. Инновационные формы массовой работы с детьми: дайджест для руководителей детским чтением. – Москва : Бирюч, 2012. – 35 с.– Текст : непосредственный.

25. Кленина Л. И. Теоретические основы информационно-библиотечного обслуживания пользователей в вузовской библиотеке / Л. И. Кленина, В. И. Кленина, Е. А. Павлова // Человеческий капитал. – 2016. – № 6 (90). – С. 26-28. – Текст : непосредственный.

26. Колесникова О. Г. Инновационные формы массовой работы библиотек / О. Г. Колесникова. –Текст : электронный. –URL : http://unatlib.ru/librarians/methodical-materials/informational-and-analytical-materials/briefs/2698-innovatsionnye-formy-massovoj-raboty-bibliotek (дата обращения : 26.04.2023).

27. Коморовская Т. В. Библиотека вуза в условиях трансформации высшего профессионального образования : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук : 05.25.03 / Т. В. Коморовская. – Новосибирск, 2005. – 288 c.– Текст : непосредственный.

28. Кудрина Е. Л. Непрерывное библиотечно-информационное образование в эпоху цифровой трансформации / Е. Л. Кудрина, Н. С. Матвеева. – DOI10.25281/0869-608X-2021-70-3-321-330 // Библиотековедение. – 2021. – Т. 70, № 3. – С. 321-330. – Текст : непосредственный.

29. Кудрина Е. Л. Цифровая среда - новые вызовы вузовской библиотеке / Е. Л. Кудрина, К. В. Ивина // Вестник КемГУ. Серия: Гуманитарные и общественные науки. – 2019. – № 2. – С. 126-134. – Текст : непосредственный.

30. Лопатина О. А. Трансформация деятельности вузовской библиотеки в контексте модернизации высшего образования / О. А. Лопатина // Современные тенденции развития библиотечно-информационных технологий : материалы VII региональной научно-практической конференции, посвященной 60-летию Тихоокеанского государственного университета, Хабаровск, 25-27 сентября 2018 года. – Хабаровск : Тихоокеанский государственный университет, 2018. – С. 52-58. – Текст : непосредственный.

31. Лынник Е. В. Трансформация деятельности вузовской библиотеки в контексте модернизации российского образования (на примере научной библиотеки кубанского государственного университета) / Е. В. Лынник, А. В. Чижова // Культурная жизнь Юга России. – 2017. – № 4. – С. 120-123.– Текст : непосредственный.

32. Майстрович Т. В. Теоретические основы разработки национального стандарта «библиотечно-информационные услуги научной библиотеки. Виды, формы, и режимы предоставления / Т. В. Майстрович // Библиотековедение. – 2019. – Т. 68, № 5. – С. 465-474.– Текст : непосредственный.

33. Маркова В. Н. Инновационные подходы управления качеством информационных услуг / В. Н. Маркова // Библиосфера. – 2013. – № 4. – С. 49-52. – Текст : непосредственный.

34. Маркова Т. Б. Библиотека как компонент образовательного пространства / Т. Б. Маркова. – DOI 10.21146/1606-6251-2022-3/4-188-201 // Вестник Российского философского общества. – 2022. – № 3-4 (101-102). – С. 188-201. – Текст : непосредственный.

35. Матвеева И. Ю. Влияние высшего образования на профессиональное сознание библиотечных специалистов / И. Ю. Матвеева // Педагогические и социологические аспекты образования : материалы Международной научно-практической конференции, Чебоксары, 25 апреля 2018 года. – Чебоксары : Общество с ограниченной ответственностью Издательский дом «Среда», 2018. – С. 343-345. – Текст : непосредственный.

36. Михайлова А. В. Интегративная функция вузовской библиотеки: формы реализации во внешнем информационно-образовательном пространстве / А. В. Михайлова. – DOI 10.20913/1815-3186-2017-1-46-51 // Библиосфера. – 2017. – № 1. – С. 46-51. – Текст : непосредственный.

37. Модернизация процесса обслуживания пользователей университетских библиотек / Р. А. Барышев, О. И. Бабина, Е. Н. Касянчук, И. А. Цветочкина // Научные и технические библиотеки. – 2022. – № 3. – С. 39-60.– Текст : непосредственный.

38. Моковая Т. Н. Направления развития библиографических электронных ресурсов современного вуза культуры / Т. Н. Моковая. – DOI 10.20913/1815-3186-2022-4-97-108 // Библиосфера. – 2022. – № 4. – С. 97-108. – Текст : непосредственный.

39. Мурашко О. Ю. Миссия библиотек при формировании экологического сознания / О. Ю. Мурашко, Я. Ю. Цыгулева // Дискуссия. – 2017. – № 8 (82). – С. 79-83. 

40. Научная библиотека Бурятского государственного университета имени Доржи Банзарова : [сайт]. –Текст : электронный. – URL :https://www.bsu.ru/university/departments/aup/nb/ (дата обращения : 12.09.2023).

41. Нещерет М. Ю. Библиотечная наука в век цифровых технологий / М. Ю. Нещерет. – DOI 10.20913/1815-3186-2022-1-123-131 // Библиосфера. – 2022. – № 1. – С. 123-131. – Текст : непосредственный.

42. Нещерет М. Ю. Профессиональные информационные потребности библиотечных специалистов России / М. Ю. Нещерет. – DOI 10.25281/0869-608X-2021-1-1-7-20 // Библиотековедение. – 2021. – Т. 70, № 1. – С. 7-20. – Текст : непосредственный.

43. Ничутина С. В. Грани сотрудничества библиотеки и вуза в продвижении ресурсов: современные тенденции (опыт библиотеки ТГМУ) / С. В. Ничутина. –Текст : электронный. –URL :s://pnu.edu.ru/media/filer_public/be/16/be1639c4-6d70-450d-9a6a-03e935d48158/nichutina_report.pdf. (дата обращения : 12.04.2023).

44. Новикова Е. В. Создание ситуационных центров на базе аудиовизуальных и информационно-коммуникативных технологий / Е. В. Новикова // Ситуационные центры: модели, технологии, опыт практической реализации : материалы конференции. – Москва : РАГС, 2006. – 25 с. – Текст : непосредственный.

45. Новые тенденции использования фонда ГПНТБ СО РАН в системе обслуживания / Н. И. Подкорытова, Г. М. Вихрева, О. П. Федотова, М. А. Шевченко. – DOI 10.20913/2618-7515-2022-4-25-35 // Труды ГПНТБ СО РАН. – 2022. – № 4 (16). – С. 25-35. – Текст : непосредственный.

46. Одинокая М. А. Использование электронных научных библиотек в современном образовательном процессе в вузе / М. А. Одинокая, В. Э. Жигадло. – DOI 10.21661/r-469913 // Образование и наука: современные тренды : коллективная монография / гл. ред. О. Н. Широков. – Чебоксары : Общество с ограниченной ответственностью "Центр научного сотрудничества "Интерактив плюс", 2018. – С. 186-194. – Текст : непосредственный.

47. Подкорытова Н. И. Библиотека как компонент образовательного и культурного потенциала территории / Н. И. Подкорытова, И. Г. Лакизо. – DOI 10.17223/22220836/43/27 // Вестник Томского государственного университета. Культурология и искусствоведение. – 2021. – № 43. – С. 305-318.– Текст : непосредственный.

48. Подобедов О. О. Информационное обслуживание пользователей библиотеки высшего учебного заведения / О. О. Подобедов // Культурно-исторические исследования в Поволжье: проблемы и перспективы : материалы II Всероссийского научно-методологического семинара, Самара, 25-26 октября 2013 года / отв. ред. Л. М. Артамонова. – Самара : Самарская государственная академия культуры и искусств, 2013. – С. 361-370.– Текст : непосредственный.

49. Психология труда : учебник для вузов / под ред. Е. А. Климова, О. Г. Носковой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Изд-во Юрайт, 2023. – 308 с. – (Высшее образование). – ISBN 978-5-534-16233-2. –Текст : электронный. – URL : https://urait.ru/book/psihologiya-truda-530652 (дата обращения : 16.04.2023). – Режим доступа : по подписке.

50. Савич Л. Е. Библиотечно-информационная деятельность в контексте формирования социального здоровья: теоретико-методологические основы / Л. Е. Савич ; Казанский государственный университет культуры и искусств. – Казань : Казанский государственный университет культуры и искусств, 2012. – 341 с. – ISBN 978-5-9960-0075-3. – Текст : непосредственный.

51. Салимова А. Р. Электронная библиотека вуза: реалии современного социокультурного общества / А. Р. Салимова // Учитель на все времена : материалы XXXII Всероссийской научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 13 апреля 2011 года / под ред. А. Г. Козловой, В. Г. Маралова, Р. Ш. Маликова. – Санкт-Петербург : НОУ «Экспресс», 2011. – С. 212-215.– Текст : непосредственный.

52. Сетевая электронная библиотека - новый формат открытого доступа // Университетская книга. – 2020. – № 9. – С. 57-59.– Текст : непосредственный.

53. Слукина Е. В. Качество работы вузовской библиотеки в оценке пользователей / Е. В. Слукина // Труды ГПНТБ СО РАН. – 2017. – № 12-1. – С. 257-272.– Текст : непосредственный.

54. Смолина С. Г. Потенциал вузовской библиотеки в развитии информационной компетентности / С. Г. Смолина, М. В. Легенчук // Научные и технические библиотеки. – 2019. – № 4. – С. 17-27.– Текст : непосредственный.

55. Современная библиотека в информационном пространстве вуза / Н. А. Туранина, Ю. Н. Сушкова, Э. Н. Долженко, И. Г. Фоменко // Донецкие чтения 2020: образование, наука, инновации, культура и вызовы современности : материалы V Международной научной конференции, Донецк, 17-18 ноября 2020 года / под общей ред. С. В. Беспаловой. – Донецк : Донецкий национальный университет, 2020. – Т. 5. – С. 403-405.– Текст : непосредственный.

56. Соколова Ю. В. Вузовская библиотека как центр поддержки электронного обучения : диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук : 05.25.03 / Ю. В. Соколова ; [Место защиты: Моск. гос. ун-т культуры и искусств]. – Москва, 2007. – 170 с. : ил. – Текст : непосредственный.

57. Тесля Е. В. Клиентоориентированные технологии в работе современной вузовской библиотеки / Е. В. Тесля // Социально-культурная деятельность: векторы исследовательских и практических перспектив : материалы Международной электронной научно-практической конференции, Казань, 18 мая 2018 года / под науч. ред. П. П. Терехова. – Казань : Общество с ограниченной ответственностью "Издательско-полиграфическая компания "Бриг", 2018. – С. 579-583.– Текст : непосредственный.

58. Трубченинова Л. В. Продвижение образовательных и научных электронных ресурсов в вузе / Л. В. Трубченинова // Трансформация роли библиотеки в современном обществе : материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Улан-Удэ, 21-24 сентября 2015 года / отв. ред. Д. Л. Хилханов. – Улан-Удэ : Издательско-полиграфический комплекс ФГБОУ ВО ВСГИК, 2015. – С. 341-348.– Текст : непосредственный.

59. Федореева Л. В. Библиотека как социальный институт в период социальной трансформации : На примере формирования регионального информационно-библиотечного центра в Хабаровском крае : диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук : 22.00.04 / Л. В. Федореева. – Хабаровск, 2005. – 216 с. : ил.– Текст : непосредственный.

60. Федореева Л. В. Интеллектуальный центр библиотеки ТОГУ: новые возможности вузовской библиотеки / Л. В. Федореева, Н. С. Хорошенко // Проблемы высшего образования. – 2016. – № 2. – С. 146-149.– Текст : непосредственный.

61. Феонов Г. В. Новые информационные технологии в вузовских библиотеках России / Г. В. Феонов // Теория и практика общественно- научной информации. – Москва, 1997. – Вып. 13. – С. 26-37.– Текст : непосредственный.

62. Худяков В. Н. Особенности современного библиотечного обслуживания студентов вузов / В. Н. Худяков, П. П. Терехов // Вестник Казанского государственного университета культуры и искусств. – 2014. – № 3. – С. 100-105. – Текст : непосредственный.

63. Шаньгинова Г. А. Электронное обслуживание в вузовских библиотеках / Г. А. Шаньгинова.– Текст : непосредственный// Трансформация роли библиотеки в современном обществе : материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Улан-Удэ, 21-24 сентября 2015 года / отв. ред. Д. Л. Хилханов. – Улан-Удэ : Издательско-полиграфический комплекс ФГБОУ ВО ВСГИК, 2015. – С. 274-282.