Курсовая работа по теме Сравнение сайтов операторов сотовой связи Теле2 и Билайн
Введение
оператор связь контент сайт
Рынок мобильной связи в настоящее время является наиболее динамично развивающимся как в России, так и во всем мире. Это связано, прежде всего, с процессом совершенствования существующих технологий и появлением новых, позволяющим снижать стоимость и повышать качество связи. В отрасли появляются новые продукты, которые становятся доступны широкому кругу населения.
Существует достаточно острая борьба между компаниями. С развитием технологий связи конкуренция между операторами перестала быть только ценовой конкуренцией или конкуренцией качества сети. Мобильный телефон теперь уже не только телефонный аппарат. У него появляются новые функции, операторы предлагают новые услуги своим абонентам, и доля доходов операторов от предоставления дополнительных услуг постоянно возрастает.
На российском рынке долгое время существовали 3 крупных федеральных оператора -Мегафон, МТС и Билайн. В 2014 году началось активное вхождение на федеральный рынок сотового оператора Теле2, количество абонентов которого в настоящий момент насчитывает уже порядка 36 миллионов абонентов по всей России. Низкая стоимость оказываемых услуг, а также всестороннее рекламное продвижение делают Теле2 серьезным конкурентов для тройки крупнейших федеральных игроков этого рынка.
Стоит отметить, что важной коммуникационной площадкой для операторов сотой связи является собственный сайт. Главный тренд - это предоставление абонентам возможности самим удобно управлять услугами через личные кабинеты с сайта. В первую очередь, он выполняет информационную функцию, предоставляя абонентам доступ к сведениям о деятельности оператора, существующим тарифам и опциям. Кроме того, сайт выполняет имиджевую функцию, являясь неотъемлемым инструментом, объектом рекламных и PR-коммуникаций. В рамках данного исследования мы проанализируем и сравним сайты двух крупных операторов сотовой связи - Теле2 и Билайн.
