Управление интернет-маркетингом торговой организации

Диплом 2024 года. Оригинальность высокая.

Цель работы – анализ и определение путей совершенствования интернет-маркетинга розничной торговой сети «Жизньмарт».

Задачи работы:

- рассмотреть теоретические основы управления интернет маркетингом торговой организации;

- проанализировать маркетинговую деятельность торговой сети «Жизньмарт»;

- разработать рекомендации по совершенствованию интернет-маркетинга торговой сети «Жизньмарт».

Объект исследования – торговая сеть «Жизньмарт» (ООО «Кушать надо вкусно и полезно, а не как сейчас в магазинах»).

Предмет исследования – эффективность интернет-маркетинга розничной торговой сети «Жизньмарт».

Введение 3

1 Теоретические основы управления интернет-маркетингом торговой организации 6

1.1 Сущность и особенности интернет-маркетинга 6

1.2 Основные инструменты интернет-маркетинга для розничной торговли 18

1.3 Оценка эффективности интернет-маркетинга 27

2 Практическое исследование маркетинговой деятельности розничной торговой сети «Жизньмарт» 31

2.1 Характеристика «Жизньмарт» 31

2.2 Анализ конкурентной среды компании 38

2.3 Анализ и оценка эффективности интернет-маркетинга компании «Жизньмарт» 50

3 Рекомендации по совершенствованию интернет-маркетинга розничной торговой сети «Жизньмарт» 65

3.1 Мероприятия по совершенствованию интернет-маркетинга компании 65

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 73

Заключение 80

Список использованных источников 82

Приложения 89

1. Акулич, М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2019. - 352 c.

2. Амерханова А.Б. Интернет-маркетинг как основной элемент современного маркетинга / А.Б. Амерханова // Series of social and human sciences – 2020 - №331 – С. 137-143

3. Амирова Д.Р. Интернет-маркетинг как перспективный и востребованный метод продвижения продукции / Д.Р. Амирова, О.И. Запорожец // E-SCIO. – 2019 - №3 - с. 65-70

4. Апатова Н. В. Виды стратегии интернет-маркетинга и ключевые этапы ее разработки / Н. В. Апатова, И. Абилова // Теория и практика экономики и предпринимательства: материалы XVII Всерос. с междунар. участием науч.- практ. конф. (Симферополь-Гурзуф, 23-25 апр. 2020 г.). - Симферополь, 2020. - С. 234-235. - URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_42762462_81332528.pdf. - Режим доступа: для авториз. пользователей.

5. Бекмурзаева З.Х. Современные инструменты интернет-маркетинга. / З.Х. Бекмурзаев, З.К. Доев // Экономика и управление: проблемы, решения – 2022 - №1 (121) – С.17-22

6. Белобородова А.Л., Новикова Е.Н., Палякин Р.Б. Интернет-маркетинг: учебное пособие / А.Л. Белобородова, Е.Н. Новикова, Р.Б. Палякин. – Казань: Изд-во ООО «Абзац», 2020. – 130 c

7. Борисов А. А. Методические подходы в интернет-маркетинге. Основные метрики и показатели эффективности рекламной кампании / А. А. Борисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 2-1. – С. 49-52.

8. Васильева Е.В. Цифровой маркетинг как ключевой элемент маркетинговых коммуникаций нового поколения / Е.В. Васильева. – Текст: электронный // Экономика глазами молодых: материалы региональной науч.- практ. конф (Томск, 17-20 апреля 2019 г.) – Томск, 2019, - С. 50-54. – URL: https://core.ac.uk/download/pdf/287384771.pdf - Режим доступа: свободный.

9. Вовк Е.В. Каналы продвижения: проблемы оценки их эффективности / Е.В. Вовк, Н.С. Бакаев // МедиаVектор – 2023. – №7 – С. 12-15

10. Ганаева Е. Разработка маркетинговой стратегии организации: / Е. Ганаева // – М.: Изд–во Флинта. – 2020. – 73 с.

11. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе / В.С. Голик // Маркетинг в России и за рубежом. – 2018. – № 1. – с. 124-133

12. Горохов М.М. Интернет-маркетинг: стратегия и виды / М.М. Горохов, Д.Е. Докучаев, А.Д. Трефилова // Социально-экономическое управление: теория и практика – 2019. - №1. – С. 21-24

13. Губанова Е.В. Повышение эффективности использования интернет- маркетинга в деятельности организации / Е.В. Губанова // Калужский экономический вестник – 2022 - №1 – С. 50-56

14. Демченко А. А. Стратегический анализ внешней среды предприятия: / А. А. Демченко // Маркетинг. – 2019. – С. 40–48

15. Денисевич Е.И. Роль интернет-маркетинга в продвижении компаний в эпоху развития цифровых технологий / Е.И. Денисевич // Тенденции развития науки и образования – 2022 – №89-3 – С.19-23

16. Дугар-Жабон, Т.З. Таргетинг и ретаргетинг как инструменты маркетинга / Т.З. Дугар-Жабон, М.А. Симакина // Научные труды Московского гуманитарного университета – 2019 - №4 – с. 83-90

17. Завьялова О.В. Маркетинг в условиях цифровой трансформации / О.В. Завьялова // Экономический вектор – 2021 – №4 (27) – С.61-64

18. Калинкина О.Е. Интернет-маркетинг: преимущества и недостатки / О.Е Калинкина, Ю.Н. Захарова // Научно-практический электронный журнал «Аллея Науки» - 2019 - №6 – с. 12-21

19. Капустина Л.М. Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети [Текст] : [монография] / Л. М. Капустина, И. Д. Мосунов ; М-во образования и науки РФ, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2015. – 102 с.

20. Карасев В. А. Роль интернет-маркетинга в деятельности современных компаний / В. А. Карасев // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. – 2019. – № 21. – С. 24-27.

21. Кензина Ц.З. Интернет-маркетинг как инструмент развития предприятия / Ц.З. Кензина // Молодой ученый. - 2019. - № 27.2 (131.2) - С. 17-18.

22. Кетова Н.П. Интернет-маркетинг как эффективный инструмент развития современных компаний и повышения их маркетинговой компетентности / Н.П. Кетова, М.А. Поповская // Российское предпринимательство -2019. -№3. – С.717-729

23. Колодник Т.Д. Развитие теории цифрового маркетинга / Т.Д. Колодник // Наука и инновации – 2021. – № 1(215) – С. 53-57

24. Кочеткова Е.С. Эффективность современных инструментов интернет-маркетинга / Е.С. Кочеткова, Е.А. Семенов // Инновации. Наука. Образование. – 2021 – №25 / С. 982-986

25. Кулеш И. А. Стратегии интернет-маркетинга / И. А. Кулеш, Т. С. Акинчиц, Д. А. Жук // Студенческий вестник. - 2020. - № 1 (99). - С. 10-11.

26. Куликова Д.Д. Интернет-маркетинг в сфере розничной торговли / Д.Д. Куликова // Инновационная экономика и современный менеджмент – 2019 - №4 - с. 35-41

27. Куликова О. М. Таргетированная реклама как инструмент построения коммуникаций с целевой аудиторией / О. М. Куликова, С. Д. Суворова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 3-2(61). – С. 98-102.

28. Курчеева Г. И. Разработка новых инструментов для повышения результативности продвижения в социальных сетях/ Г. И Курчеева., Д. С. Сапрыкин // Инновации. – 2019. – №4 - С.110-114.

29. Ланина К. С. Разработка интернет-маркетинговой стратегии организации / К. С. Ланина // Экономика и предпринимательство. - 2020. - № 7 (120). - С. 637-641.

30. Лапа Е.А. Критерии и основные инструменты выбора стратегии развития организации / Е.А. Лапа // Московский экономический журнал – 2020. – №1. – С. 417-427

31. Лисин Д. А. Управление маркетинговой стратегией компании / Д.А. Лисин, Ю.В. Пономарев // Научно-практический журнал «Управление и экономика в XXI веке». – 2019. – № 1. – С. 48-52

32. Митронова А.С. Особенности и специфика интернет-маркетинга / А.С. Митронова // Мировые цивилизации. -2020. - №3-4. - С. 57-62

33. Митрофанова, А. А. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы развития // Молодой ученый – 2019. - №4. – 68 с.

34. Михалева Е.П. Оценка эффективности мероприятий интернет- маркетинга / Е.П. Михалева, С.А. Федотов // Известия Тульского государственного университета – 2019. - №3 – С. 88-96

35. Москаев А.В. Интернет плюс маркетинг: на границе между покупателем и продавцом. / А.В. Москаев // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2019. №2. - С. 84-91.

36. Петрова, В. А. Мировые тенденции использования интернет-маркетинга / В. А. Петрова, Е. А. Левчук // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2019. – № 1-1(45). – С. 6-12.

37. Петрова Е.А. Эффективное наполнение контента при продвижении товаров или услуг в социальных сетях / Е.А. Петрова // Мировые цивилизации – 2018. - №4 – С. 33-42

38. Плис, К.С. Инструменты интернет-маркетинга как основа эффективного управления компанией / К.С. Плис, Е.А. Графова, Ю.Д. Савенкова // Актуальные проблемы экономики и управления – 2022. – «1(11) – С. 415-419

39. Попова Л.Ю. Современные технологии интернет-продвижения (SEO- оптимизация, контекстная и баннерная реклама, контент- и видеомаркетинг, таргетинг в социальных сетях и др.) / Л.Ю. Попова // Аспирант – 2022. - №3 – С. 16-20

40. Пугачева С. Д. Онлайн-маркетинг: проблемы и возможности / С. Д. Пугачева, А. Е. Игнатьев // Наукосфера. – 2021. – № 2-1. – С. 175-183

41. Сергеева Д.А. Особенности интернет-маркетинга / Д.А. Сергеева // Молодой ученый. - 2018. - № 29 (133). - С. 501-502.

42. Смирнова Е.А. Тенденции развития маркетинговых коммуникаций в 2020-2022 гг. / Е.А. Смирнова // Вестник Челябинского государственного университета – 2020 - №10 – С.203-209

43. Смольянинова И.В. Методический подход к оценке и выбору эффективных маркетинговых стратегий предприятия / И.В. Смольянинова, А.Э. Ахмедов, М.А. Шаталов // Синергия. – 2018. – №4. – С. 71-83.

44. Снегирев А.Н. Интернет-сайт как эффективный инструмент для достижения стратегических целей компании/ А.Н. Снегирев // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2019. – № 2. – С. 138-146

45. Сотникова Е. А. Комплексный интернет-маркетинг как инструмент формирования стратегии продвижения бренда / Е. А. Сотникова, Ю. А. Кузьмичёва // Экономическая среда. - 2020. - № 2 (32). - С. 5-9.

46. Старкова Е.Н. Трансформации маркетинга в условиях цифровой экономики: императивы и препятствия / Е.Н. Старкова // Бизнес. Образование. Право. – 2021. – №3 (56) – С. 193-198

47. Тазова В.Д. Контент-маркетинг, как инструмент продвижения компании в интернете / В.Д. Тазова, И.А. Стоянов // Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. -2019. - № 10. - С. 32-36.

48. Тактарова Д.Ш. Таргетированная реклама как эффективный способ продвижения в электронной коммерции / Д.Ш. Тактарова // Вектор экономики – 2022 – №5 – С. 19-29

49. Татаринов К.А. Развитие интернет-маркетинга и его инструментов / К.А. Татаринов // Ивэкофин - 2022 - №1 – С. 54-61

50. Теренина, К.И. Особенности продвижения товара через социальные платформы / К.И. Теренина // Евразийский Союз Ученых. – 2019. – № 9-1 (18). – С. 109-111 

51. Хальзова Н.А. Классификация инструментов интернет-маркетинга / Н.А. Хальзова, Ю.В. Лунина // Ученые Заметки Тогу – 2020 - №2 - с. 151-159

52. Саляева Елена Юрьевна, Сухова Ольга Валентиновна, Булганина Светлана Викторовна, Челнокова Елена Александровна, Кузовлева Анастасия Алексеевна Исследование критериев выбора сервисов доставки продуктов покупателями // Московский экономический журнал. 2022. №5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/issledovanie-kriteriev-vybora-servisov-dostavki-produktov-pokupatelyami

53. Аккаунт «Жизньмарт» в Telegram: [электронный ресурс]. URL: https://t.me/lifemart_ru 

54. Сайт «Жизньмарт»: [электронный ресурс]. URL: https://lifemart.ru/ekb

55. Иван Зайченко, «Жизньмарт»: «Хотим изменить то, как люди покупают продукты» // Информационный портал Retail.ru: [сайт]. – 2021. – URL: https://www.retail.ru/interviews/ivan-zaychenko-zhiznmart-khotim-izmenit-tokak-lyudi-pokupayut-produkty/.

56. Тактарова Д.Ш. Таргетированная реклама как эффективный способ продвижения в электронной коммерции / Д.Ш. Тактарова // Вектор экономики – 2022 – №5 – С. 19-29

57. Яндекс Wordstat [Электронный ресурс] // URL: https://wordstat.yandex.ru 

58. Яндекс Директ [Электронный ресурс] // URL: https://direct.yandex.ru

59. Исследование отношения к СТМ [Электронный ресурс] // URL: https://www.ipsos.ru/sites/default/files/ct/publication/documents/2022-06/Vremya%20Brendirovannyh%20STM_Fin.pdf 

60. 72 Retargeting Statistics For 2024 (Facts, Insights & More) // DemandSage: [Electronic resource]. - 2024. – Mode acess: https://www.demandsage.com/retargeting-statistics/

61. Enyioko N. Social media marketing Strategies and Organisational efficiency // Newman C. Enyioko – 2019 - №7. – Р. 733-750

62. Jaas A. E-Marketing and Its Strategies: Digital Opportunities and Challenges / A. Jaas // Open Journal of Business and Management- 2022. - № 10. – Р. 822-845