«Положительный имидж банка: значение, пути создания (на примере АО «Тинькофф Банк»)»
Актуальность данного исследования заключается в том, что в современных рыночных условиях функционирует большое количество организаций, занимающихся различными видами деятельности. Некоторые из них являются лидерами рынка, в то время как другие находятся в стадии ликвидации и не могут противостоять влиянию конкурентов. Высокий уровень конкуренции вынуждает конкурентов бороться за свою нишу на рынке. Организации, которые выдержали эту борьбу и заняли определенное положение, приложили значительные усилия для сохранения и завоевания репутации и создания имиджа
В банковской отрасли имидж особенно важен, поскольку конкуренция особенно жесткая, и легче завоевать долю рынка, имея свой собственный имидж.
Объектом исследования выступает имидж банка Тинькофф.
Предметом исследования являются теоретические, организационные ас-пекты формирования и оценки имиджа банка Тинькофф.
Цель исследования – разработка рекомендаций по совершенствованию имиджевых коммуникаций АО Тинькофф банк.
Задачи исследования:
- определить сущность понятия «имидж»;
- охарактеризовать формирование имиджа банковских организаций;
- рассмотреть имидж коммерческого банка и его роль в конкурентной среде;
- изучить экономическую характеристику и анализ деятельности АО Тинькофф банк;
- провести анализ формирования уникальности банковского бренда в условиях конкуренции.
40 стр, со сносками, диаграммами, таблицами и списком лит-ры по ГОСТУ
ОГЛАВЛЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА БАНКА
1.2. Формирование имиджа банковских организаций
1.3. Имидж коммерческого банка и его роль в конкурентной среде
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ИМИДЖА БАНКА НА ПРИМЕРЕ АО ТИНЬКОФФ БАНК
2.1. Экономическая характеристика и анализ деятельности АО Тинькофф банк
2.2. Анализ формирование уникальности банковского бренда в условиях конкуренции
2.3. Рекомендации по совершенствованию имиджевых коммуникаций АО Тинькофф банк
