Реинжиниринг и управление бизнес-процессами Практические Задания 1, 2, 3 (Росдистант)
Представлены два файла, в каждом файле по 3-ри практического задния, но по разному написаны. Выбирайте один из Вариантов.
Задание.1 Разработать схему организационной структуры идентифицировать бизнес-процессы предприятия
Методические указания по выполнению практических работ
1. Дать характеристику деятельности предприятия.
2. Выделить основные подразделения предприятия.
3. Распределить подразделения по объектам бизнес-архитектуры.
4. Построить схему организационной структуры предприятия.
На рис. 1 изображён пример организационной структуры страховой компании.
Рис. 1. Пример организационной структуры страховой компании
5. Выделить основные, вспомогательные и процессы управления предметной области и внести результаты в прилагаемую форму для представления результатов.
Наименование предметной области: ________________________
Типы процессов
Характерные признаки
Клиенты
Основные процессы
1.Назначение процессов – создание основных продуктов
2.Результат – основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления Процессы лежат на пути создания основных продуктов
3.Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя
1. Внешние клиенты
2. Конечные потребители
3. Внутренние клиенты – другие процессы организации
Вспомогательные процессы
1. Назначение процессов – обеспечение деятельности основных процессов
2. Результат – ресурсы для основных процессов
3. Деятельность процессов не касается основных продуктов
4. Процессы добавляют продукту стоимость
1. Внутренние клиенты – другие процессы организации
Процессы управления
1. Назначение процесса – управление деятельностью всей организации
2. Результат – деятельность всей организации
1. Собственники (инвесторы)
2. Потребители (клиенты)
3. Персонал (сотрудники)
4. Поставщики и субподрядчики
5. Общество (внешняя среда)
6. Сформулировать цель реинжиниринга бизнес-процессов для предметной области. Для этого провести анализ исследуемого предприятия (фирмы, организации) и выполнить идентификацию проблемной области по следующим пунктам.
1) Описание предприятия: миссия и цели на рынке, сегменты рынка, выпускаемая продукция и услуги, поставщики, партнёры, посредники, каналы распространения продукции.
2) Определение возможностей предприятия: степень квалификации персонала фирмы, техническая оснащённость производства.
3) Ключевые факторы успеха (качество, цена, издержки, ориентация на клиента, сроки, доступность, обслуживание, гарантии и т.д. – всего 7-8 факторов).
4) Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов: проранжировать бизнес-процессы по степени важности и степени влияния на эффективность деятельности предприятия (в виде таблицы).
5) Неформальное описание отличительных особенностей новых процессов от существующих.
6) Описание возможных сценариев развития предприятия: появление новых технологий, ресурсов, изменение поведения клиентов, партнеров, конкурентов.
7) Определение рисков, связанных с обеспечением финансовых ресурсов, надёжностью партнеров, экономической и политической обстановкой.
Рекомендуемая литература:
1. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А. О. Блинов, О. С. Рудакова, В. Я. Захаров, И. В. Захаров ; под редакцией А. О. Блинова. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 343 c. — ISBN 978-5-238-01823-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/81841.html Стр. 45-54.
Задание.2 разработать структурно-функциональные модели основного бизнес-процесса предприятия «Как есть» и «Как должно быть».
Методические указания по выполнению практического задания
1. Разработать функциональную IDEF0-диаграмму «Как есть» для основного бизнес-процесса предприятия на выбор.
2. Выполнить IDEF0-декомпозицию основного бизнес-процесса предприятия.
3. Выполнить IDEF0-декомпозицию одного из бизнес-процессов нового уровня на выбор.
4. Построить DFD-диаграмму основного процесса.
5. Выполнить анализ модели и перечислить её недостатки.
Анализ модели КАК ЕСТЬ показал, что существующая система имеет следующие недостатки:
− АИС на базе табличного процессора Excel не обладает достаточной функциональностью для ведения учёта;
− отсутствие нормализованной реляционной базы данных снижает производительность АИС;
− в существующей АИС не ведётся учёт актов выполненных работ;
− отсутствуют возможность удалённого доступа к АИС.
6. Разработать функциональную IDEF0-диаграмму «Как должно быть» для основного бизнес-процесса предприятия на выбор. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.
7. Выполнить IDEF0-декомпозицию основного бизнес-процесса предприятия. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.
8. Выполнить IDEF0-декомпозицию одного из бизнес-процессов нового уровня на выбор. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.
9. Построить DFD-диаграмму основного процесса. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.
10. Обосновать выбор предлагаемого решения.
Используемое программное обеспечение: пакеты MS Visio, MS Office.
Рекомендуемая литература:
1. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А. О. Блинов, О. С. Рудакова, В. Я. Захаров, И. В. Захаров ; под редакцией А. О. Блинова. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 343 c. — ISBN 978-5-238-01823-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/81841.html Стр. 77-104
2. Молоткова, Н. В. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / Н. В. Молоткова, Д. Л. Хазанова. — Тамбов : Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2019. — 81 c. — ISBN 978-5-8265-2123-6. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/99785.html Стр. 12-26.
Задание. 3 Выполнить трансформацию структурно-функциональной модели основного бизнес-процесса предприятия «Как должно быть» в диаграмму вариантов использования UML; используя средства языка UML, построить диаграмму классов бизнес-системы по выбору.
Методические указания по выполнению практического задания
1. Выполнить трансформацию структурно-функциональной модели «Как должно быть» для бизнес-процесса по выбору в UML-диаграмму вариантов использования.
2. Обосновать выбор предлагаемого решения.
3. Составить диаграмму и таблицу по форме, приведённой в примере:
Таблица соответствия элементов DFD-диаграммы и диаграммы вариантов использования
DFD
UML-диаграмма вариантов использования
Исполнитель Менеджер
Актер Менеджер
Процесс Ввод данных заказ
Вариант использования Ввод заказа
4. Проанализировать и определить объекты бизнес-системы, необходимые для выполнения вариантов использования, выделенных в диаграмме вариантов использования. Классифицировать их по типам выявить их основные атрибуты и характеристики.
5. Дать названия объектам бизнес-системы и отобразить их на диаграмме классов.
6. Проанализировать и определить виды отношения между объектами в контексте выполнения прецедентов.
7. Отобразить эти отношения с указание их типов на диаграмме классов.
8. Составить спецификацию диаграммы классов.
9. Составить диаграмму и спецификацию по форме, приведённой в примере:
Рис. 1. Диаграмма классов АИС учета заказов
Спецификация классов:
− Заказ – класс заказов на строительные и ремонтные работы;
− Менеджер – класс пользователей АИС;
− Клиент – класс лиц, открывающих заказы;
− Акт – класс актов выполненных работ.
Используемое программное обеспечение: пакеты MS Visio, MS Office.
Рекомендуемая литература:
1. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А. О. Блинов, О. С. Рудакова, В. Я. Захаров, И. В. Захаров ; под редакцией А. О. Блинова. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 343 c. — ISBN 978-5-238-01823-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/81841.html стр. 165-203
