курсовая Маркетинговые технологии в туризме

В современное время маркетинг частично затрагивает интересы любого индивидуума. Для создания успешного бизнеса необходимо не только знать о сущности маркетинга, но и владеть его технологиями, именно этим определена актуальность курсовой работы.
Под маркетингом понимается процесс, где отрабатываются и обеспечиваются в распоряжение людей товары и услуги, которые могут гарантировать конкретный уровень жизни.
Туризм относится к сфере услуг и служит одной из крупных и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, значительные объемы валютных поступлений, энергично воздействуют на разные сектора экономики, что содействуют развитию туристской индустрии.
Для успешного ведения дел, необходимо не только уметь предоставлять высококачественные услуги, но и знать кому данные услуги необходимы, почему и для каких целей. Для этого проводят разные маркетинговые исследования.
В маркетинг включены самые разнообразные методы маркетинговых исследований, к ним можно отнести разработку товаров, организацию товарного распространения, установление цен на товар и рекламу.
Основной целью курсовой работы является исследование маркетинговых технологий, которые применяются в туризме.
Для достижения поставленной цели, необходимо разрешить некоторые задачи:

Содержание
Введение 3
Глава 1. Маркетинговые технологии, применяемые в туризме 5
1.1 Особенности экономической деятельности в сервисе и туризме 5
1.2 Концепции маркетинга в туризме 8
1.3 Принципы маркетинга в туристском бизнесе 11
1.4 Методы продвижения туристического продукта 15
Глава 2. Опыт применения маркетинговых технологий на примере организации ООО «ТУРЭКСКОМ»
19
2.1 Особенности маркетинговой деятельности в ООО «ТУРЭКСКОМ»
19
2.2 SWOT-анализ 22
2.3 Модернизация маркетинговой деятельности в турагентстве ООО «ТУРЭКСКОМ»
23
Заключение 25
Список использованных источников 27
Приложение 29

Список использованных источников
1. Акулич И.Л. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. Минск, 2010 – 214 с.
2. Бутко И. И., Ситников В. А., Ситников Е. А. Маркетинг в туризме. М.: «Дашков и Ко» 2013. – 412 с.
3. Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. Академия рынка: маркетинг. М.: Экономика, 2009 – 128 с.
4. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. М.: «Инфра-М», 2010 – 320 с.
5. Ефремова, М В. Развитие российской туристской индустрии в условиях кризиса. - // Маркетинг в России и за рубежом. М.: «Питер» 2010 – 300 с.
6. Исаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. – М.: «Академия», 2009 – 248 с.
7. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. С-Пб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 2012 – 230 с.
8. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. Учебник. М.: «Юрайт», 2014. – 608 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. Новосибирск: Наука, 2012 – 412 с.
10. Ноздрев Р.Б., Крылов Г.Д. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб. – метод. Комплекс по маркетингу. - М.: «Юристъ» 2013 – 656 с.
11. Одокиенко С.С. Исследования маркетинга. М.: «Финансы и статистика» 2010 – 468 с.
12. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме. – М.: «Финансы и статистика», 2010 – 192 с.
13. ПРАВИЛА реализации туров гражданам ООО «ТУРЭКСКОМ» - 6 с.
14. Розанова Т.П., Муртузалиева Т.В. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма. Практикум. М.: «Дашков и Ко» 2012 – 72 с.
15. Рукосуева И. Особенности применения маркетинга в туристском бизнесе. Маркетинг. М.: «Дашков и Ко» 2011 – 124 с.
16. Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: «Финансы и статистика», 2012 – 98 с.
17. Черкасова И. Роль маркетинга в формировании инфраструктуры туристской индустрии. Маркетинг. М .: «Юрайт» 2010 164 с.
18. Чудновский А.Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М.: Кнорус, 2009 – 402 с.
19. Широченская И.П. Основные понятия и методы измерения лояльности. Маркетинг в России и за рубежом. М.: «Академия» 2011 – 280 с.
20. Юрик Р.А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой. Марктеинг в России и зарубежом. М.: «Финпресс» 2010 – 168 с.
21. http://www.turexcom.ru/ ООО «ТУРЭКСКОМ».