Ответы на тест. Психология делового общения. Набрано 72%. 1536
Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!
Неверные ответы будут выделены желтым!!!
Оглавление
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!
Неверные ответы будут выделены желтым!!!
Оглавление
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
К формам зависимого, протестного поведения (против общественного мнения) относятся:
нонконформизм
внушение
конформизм
самостоятельность
манипулирование
Продолжите фразу. Эффект новизны ...
это распространение первичной общей оценки человека на дальнейшее восприятие его поступков и личностных качеств
проявляется в том, что при первом контакте у познающего по отношению к воспринимаемому проявляется ориентировочный рефлекс
заключается в том, что при общении с хорошо знакомым человеком наибольшую значимость имеет последняя, новая информация
подразумевает перенос на других людей в процессе их познания психических особенностей самого субъекта восприятия
Преимущественно интеллектуальное психологическое воздействие, основанное на передаче логически выстроенной информации и ставящее целью добровольное ее принятие в качестве побудительного мотива деятельности - это ...
убеждение
общение
внушение
разъяснение
Резкая интенсивность борьбы, увеличение напряженности, предубежденности по отношению к другому участнику конфликта - это...
эскалация конфликта
экспансия конфликта
начало конфликтных действий
динамика конфликта
Речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению - это ...
деловая коммуникация
деловые переговоры
деловое совещание
деловая беседа
К невербальной форме коммуникации относятся:
информирование второй стороны о получении корреспонденции
рукопожатия
зрительный контакт
походка
деловая переписка
фамильярность
дистанция
заметки в тексте
К какому жанру публичного выступления относятся тост, некролог, представление спикера?
развлекательный
побуждающий
ритуальный
информационный
Если собеседник говорит на непонятном для нас (иностранном) языке, располагая иным набором фонем - это...
семантический барьер общения
логический барьер общения
барьер ожидания непонимания
фонетический барьер общения
Казуальная атрибуция - это ...
знание того, как другой понимает меня
приписывание другим причин поведения
уподобление себя другому человеку
предположение, что мы обладаем способностью знать мысли, мотивы, намерения другого человека
Приписывание воспринимаемому человеку определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие особенности - это ...
эмпатия
аттракция
каузальная атрибуция
идентификация
Основные знаковые системы невербального общения:
ольфакторная
акустическая
пространственно-временная
тактильная
оптико-кинетическая
визуальный контакт
Направленность, готовность к общению, которая проявляется в том, как человек склонен подходить к большинству ситуаций - это...
ориентированность на собеседника
стиль общения
тактика общения
коммуникативный эффект
Публичный спор с целью сопоставления разных точек зрения, выявления истинного мнения, нахождения правильного решения спорного вопроса и совместный поиск истины - это ...
полемика
дискуссия
прения
дебаты
Уровень коммуникации, который связан с выполнением ожидаемой от человека роли и невозможен без знания норм окружающей человека среды - это ...
интимно-личностный уровень
уровень делового общения
социально-ролевой уровень
ритуальный уровень
Словесное состязание, устное или письменное прение, где каждая сторона, опровергая мнение противника, отстаивает свое мнение - это ...
спор
дискуссия
полемика
дебаты
Как называется некоммерческое деловое письмо, которое содержит в себе подтверждение выполнения каких-то действий или соблюдение определенных условий:
коммерческое
сопроводительное
гарантийное
письмо-запрос
Соотнесите правило деловой переписки и его содержание
письмо должно быть написано таким образом, чтобы избежать дополнительных вопросов и не тратить время на уточнение деталей
использование стандартных образцов словоупотребления
информация в письме должна быть востребована на момент отправки письма
не допускается сильного выражения чувств и эмоций
использование общих моделей речевого поведения в конкретных ситуациях
отражаются те сведения, которые вы хотели бы донести
1 клишированность
2 информативность
3 актуальность
4 официальность
Согласно этикету делового общения при переписке, если требуется подтверждение от собеседника (без срочной необходимости), когда можно ему напомнить о необходимости ответа?
через трое суток
на следующий день
сразу же посредством телефонного звонка
через неделю
Обсуждения докладов, сообщений на конференциях, пленумах, защитах диссертаций - это ...
спор
полемика
дискуссия
прения
Стиль общения - это ...
попытка преодолеть разногласия
взаимодействие с помощью дополнительных средств
предрасположенность к определенному общению
понимание личности собеседника, которое ограничивается знанием его социальной роли
При убеждении наиболее эффективен следующий порядок аргументов:
сильный – средний – самый сильный
слабый – средний – сильный
средний – сильный – самый сильный
сильный – слабый – сильный
Комплекс вербальных и невербальных действий, которые предопределяют положительную самопрезентацию оратора и обеспечивают ему положительную оценку со стороны аудитории - это...
перцепция
коммуникационные эффекты
принцип экспрессивности
факторы привлекательности
Существуют определенные правила делового общения и взаимодействия. Укажите их:
образность высказываний
готовность к совместным действиям
последовательное совершение стереотипных действий
четкое определение целей общения
краткость изложения сообщения
использование правил активного слушания
К проксемике относятся:
расположение собеседников и партнеров за столом
зрительно воспринимаемые движения другого человека
угловое расположение собеседников за столо
использование шуток в ходе деловой беседы
дистанция между партнерами при переговорах
рукопожатия в начале переговоров
включение в речь пауз
дистанция между оратором и публикой
поза критической оценки при слушании
похлопывание по спине при приветствии
Функция коммуникации, которая заключается в формировании и развитии культурных навыков взаимоотношения людей - это ...
информативная
коммуникативная
интерпретативная
прагматическая
социальная
прогностическая
экспрессивная
объяснительная
Что допустимо в деловой переписке:
отражение индивидуальности автора
поздравление с праздниками
использование шуток
использование клише
фамильярность
лаконичность изложения
использование сленговых выражений
К какому виду агрументов относятся ссылки (цитаты) на авторитеты, неизвестные или малоизвестные слушателям
сильно-слабые
сильные
слабые
несостоятельные
Целенаправленное, неаргументированное вербальное воздействие одного человека на другого или на группу - это ...
подражание
убеждение
внушение
заражение
Как называются письма, в которых выражаются претензии к стороне, нарушившей принятые на себя обязательства
рекламация
предписывающие
директ-мейлы
информационные
К какому жанру публичного выступления относятся выступления на митингах или выступления президента?
ритуальный
информационный
побуждающий
развлекательный
Понимание особенностей аудитории, когда учитывается уровень образования, жизненный и социокультурный опыт - это ...
принцип ассоциативности
принцип экспрессивности
принцип доступности
принцип интенсивности
Функция коммуникации, которая заключается в понимании своего партнера по коммуникации, его намерений, установок, переживаний, состояний - это ...
интерпретативная
прагматическая
социальная
информативная
экспрессивная
прогностическая
коммуникативная
объяснительная
В случае неравенства партнеров по общению люди склонны систематически переоценивать различные психологические качества других людей, которые превосходят их по какому-либо существенному параметру - это ...
фактор превосходства
фактор привлекательности
фактор «отношения к нам»
фактор неоднозначности
Общепринятая форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения - это ...
деловые переговоры
деловая беседа
деловое совещание
деловая коммуникация
Механизм восприятия другого человека, возникающий на основе устойчивого положительного чувства, которое способствует формированию привязанности - это ...
проекция
эффект ореола
рефлексия
симпатия
аттракция
стереотипизация
Качество голоса, его диапазон, тональность, особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость - это ...
волкализация
просодика
интонирование
кинесика
риторика
вербалика
Восприятие, понимание и оценка человека человеком - это ...
коммуникативная компетентность
визуальный контакт
межличностное восприятие
идентификация
подпороговое восприятие
каузальная атрибуция
Допускается ли в деловом общении поздравление собеседника с праздниками, если общение происходит около или во время официальных праздников?
допускается только при общении с близкими коллегами
всегда допускается
не допускается ни в каком виде
допускается только при общении с руководителем
Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!
Неверные ответы будут выделены желтым!!!
Оглавление
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
Верные ответы в файле будут выделены зеленым!!
Неверные ответы будут выделены желтым!!!
Оглавление
В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!
ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!
ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!
