Основы деловой культуры. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!
Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
Результат - 93-100 баллов
Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!
С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.
Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.
При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571
Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571
Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.
Блок 1. Составляющие культуры речи делового общения
Блок 2. Понятие «деловое общение», формы делового общения
Блок 3. Эффективные инструменты в деловом общении
В информационных презентациях упор делается на …
· рекламу, продвижение, внедрение новой услуги
· сообщение или передачу информации
· проявление индивидуальности каждого участника
· привлечение деловых партнёров и установление деловых отношений
В процессе выступления «конструктивный коммуникатор» обычно …
· внимателен к настроению аудитории
· легко приводит аргументы в подкрепление своей точки зрения
· умеет корректно убеждать аудиторию в своей правоте
· использует грубые приемы манипуляции для достижения поставленной цели
В числе жанров письменной деловой речи – …
· рецензия
· доверенность
· реферат
· служебная записка
В числе особенностей камерной презентации – …
· возможность ее проведения как в домашней обстановке, так и в учреждениях
· вовлечение в диалог всех присутствующих
· проведение презентации с заранее разработанным сценарием, в котором четко определены роли всех участников, предусмотрено использование визуальных вспомогательных средств
· то, что количество участников может варьировать от 15 до 200 чел.
Вместо слова «предоставить» нужно употребить слово «представить» в таких предложениях, как «…»
· я готов предоставить отчёт о деятельности моего отдела за прошедший месяц
· банк предоставит кредит, если у Вас привлекательная кредитная история
· конферансье предоставил слово выдающемуся артисту
· вам необходимо предоставить пакет документов в отдел кадров
Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что …
· если не все приглашенные на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашенных
· на совещании нельзя задавать уточняющие вопросы
· заканчивать заседание нужно вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени
· в любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности
Говоря об особенностях деловых мероприятий, можно утверждать, что …
· важной особенностью совещания является его регламентированность
· при оформлении протокола делового совещания следует использовать только прямую речь и прошедшее время (например: Т.М. Трофимова задала вопрос: «Каков предполагаемый порядок финансирования деятельности центра?»)
· речевое поведение участников делового совещания во многом обезличено, подчинено интересам и ожиданиям той группы, представителями которой они себя считают
· в любом неофициальном деловом мероприятии присутствует компонент официальности
Деловая презентация – это …
· выступление, доклад, защита перспективного или законченного проекта, представление рабочего плана, готового товара или услуги, результатов внедрения, контроля, испытаний
· собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определенных вопросов
· один из видов монологической речи, публичное, развернутое, официальное сообщение по определенному вопросу, основанное на привлечении документальных данных
· выступление перед аудиторией, изложение какой-либо информации
Деловые беседы реализуют определенные функции, такие как …
· поиск новых направлений и начало новых мероприятий
· обмен информацией
· поддержание деловых контактов на уровне предприятий, фирм, отраслей, стран
· реклама, внедрение новой услуги, поддержка определенного кандидата или политической платформы
Деловые переговоры – это …
· встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
· публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
· процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения
· форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
Для успешного выступления с презентацией необходимо …
· управлять своим психическим состоянием
· быть настроенным на агрессивную полемическую борьбу
· уметь обосновывать свои аргументы, выводы
· уметь правильно реагировать на возражения, на конструктивную и неконструктивную критику
Для установления контакта с аудиторией перед началом выступления необходимо …
· выдержать начальную паузу
· поздороваться с аудиторией
· уместно пошутить
· сделать что-то неординарное
Жесткий подход к ведению переговоров, цель которого – реализовать свою исходную, как правило, завышенную позицию наиболее полно и при минимальных уступках, называется … подходом, или методом позиционного торга
Изюминку презентации лучше всего представить …
· в первые минуты мероприятия
· сразу после вступительного слова руководителя компании
· спустя 2/3 времени, отведенного на все мероприятие
· за 10 минут до завершения мероприятия
К барьерам взаимодействия относят …
· мотивационный барьер
· этический барьер
· эстетический барьер
· барьер стилей общения
К барьерам взаимодействия относят …
· барьер двойника
· этический барьер
· барьер стилей общения
· барьер некомпетентности
К барьерам восприятия и понимания относят …
· барьер некомпетентности
· барьер отрицательных эмоций
· психологическую защиту
· эстетический барьер
К барьерам восприятия и понимания относят …
· барьер установки
· мотивационный барьер
· барьер стилей общения
· барьер отрицательных эмоций
К внутренним помехам слушания можно отнести …
· привычку размышлять о чем-то еще во время беседы
· отключение внимания, антипатию к чужим мыслям, потребность дать реплику
· цвет стен помещения, плохую акустику, телефонные звонки, неприятные запахи, слишком высокую или слишком низкую температуру в помещении
К жанрам письменной деловой речи относят …
· отзыв
· доверенность
· деловое письмо
· заявление
К коммуникативным барьерам относят …
· неумение выражать свои мысли
· неумение слушать
· психологическую защиту
· невежливость
К морфологическим нормам русского литературного языка относятся правила …
· определения рода сложносоставных терминов
· образования падежных форм существительных
· образования степеней сравнения имен прилагательных
· употребления фразеологизмов
К нарушениям лексических норм русского литературного языка следует отнести …
· смешение паронимов
· использование в речи канцеляризмов
· использование плеоназмов
· употребление прописных и строчных букв
К нарушениям лексических норм русского литературного языка следует отнести употребление …
· сказуемого во множественном числе при подлежащем, выраженном числительным, оканчивающимся на один (например, «шестьдесят один»)
· предлогов «благодаря», «согласно», «вопреки» с существительным в родительном падеже
· сказуемого при подлежащем, выраженном словами «тысяча», «миллион», «миллиард», в той же форме, что у подлежащего
· сказуемого в единственном числе при подлежащем, выраженном сочетанием «часть + неодушевленное существительное в родительном падеже» или сочетанием таких слов, как «много», «немного», «столько» (например, «часть знаний»)
К организационным вопросам подготовки переговоров следует отнести …
· определение времени встречи с партнером
· анализ проблемы
· определение места встречи с партнером
· формирование состава делегации
Коммерческий переговорный процесс состоит из трех этапов, таких как …
· взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций участников
· обсуждение интересов и точек зрения участников (выдвижение аргументов в поддержку своих взглядов и предложений, их обоснование)
· составление необходимых документов и материалов
· согласование позиций и выработка договоренностей
Лучше всего начинать презентацию в …
· 11–12 ч.
· 13–14 ч.
· 15–16 ч.
· 17–18 ч.
На груди у каждого работника организации, которая проводит презентацию, обязательно должен быть такой элемент униформы, как … с указанием его ФИО и должности, чтобы приглашенные знали, к кому именно они могут обратиться за помощью и задать все интересующие их вопросы
На заключительную часть презентации следует отвести …
· 10 % времени презентации
· 30 % времени презентации
· не более 3 мин.
· 1–2 мин., поскольку это самая маловажная часть презентации
Неверно, что … относят к жанрам устной деловой речи
· деловую беседу
· совещание
· научный доклад
· деловые переговоры
Неверно, что к жанрам письменной деловой речи относится …
· служебная записка
· доверенность
· рецензия
· заявление
Неверно, что к исходным конструктивным установкам перед выступлением с презентацией относится установка: «…»
· любые вопросы на защите проекта – это возможность сделать результаты исследования максимально понятными для аудитории
· на протяжении всего выступления нужно сохранять настроение доброжелательного интереса ко всем вопросам аудитории
· не соглашающиеся с выступающим люди имеют право на свою (иную) точку зрения
· не нужно уделять много внимания ответам на вопросы аудитории – если люди что-то не поняли, это их проблема
Неверно, что к приемам удержания внимания аудитории относится …
· вопросно-ответный ход
· использование юмора
· прием «тихий голос»
· прием перефразирования
Неверно, что на бланках, используемых для приглашения гостей на презентацию, указывают …
· имена, фамилии и звания приглашенных
· вид презентации (приема)
· тезисы презентации
· место проведения презентации
· дату и время проведения презентации (приема)
· форму одежды
Неверно, что предварительная подготовка презентации может включать в себя …
· создание рабочей группы для подготовки и проведения презентации
· выбор и подготовку места проведения
· подбор рекламных подарков и сувениров
· размещение пресс-релиза в средствах массовой информации
Неверно, что фразеологизмом является словосочетание «…»
· переступать с ноги на ногу
· с головы до ног
· ни в зуб ногой
· жить на широкую ногу
Норма синтаксического управления соблюдается в конструкции «…»
· заведующий столовой
· решить вопрос по прилёте
· вопреки условий договора
· по окончании университета
Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом «…»
· посетив выставку, нам запомнились картины Айвазовского
· мне стало грустно, рассматривая потрёпанные страницы альбома с давно забытыми фотографиями
· осмотревшись вокруг, нам показалось, что место знакомое
· он проявил мужество, не испугавшись перед лицом опасности
Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»
· военный атташе
· талантливая маэстро
· финское салями
· забавное шимпанзе
Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»
· крепкий кофе
· широкая авеню
· вместительная кашпо
· энергичный кенгуру
Отличительной чертой публичной презентации является …
· создание непринужденной, доверительной обстановки
· проведение ее с целью привлечения деловых партнеров, клиентов, установления новых деловых отношений
· живой и непосредственный диалог с аудиторией
· свободная структура
Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции «…»
· заведующий кафедрой
· тоскует по нему
· согласно требований жилищного кодекса
· по истечении срока договора
Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»
· две тысячи восьмого года
· с пятидесятью рублями
· в трёхстах метрах
· более полутораста человек
Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «…»
· в полуторастах метрах
· с тремястами рулями
· на двухстах сорока пяти бланках
· обеих сестёр
Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении «…»
· большинство были настроены решительно
· пролетели несколько месяцев
· студентов выступили пятеро
· небольшая часть учеников справилась с заданием
Построение предложения с деепричастным оборотом «…» является нормативным
· подъезжая к дачному посёлку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти
· освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет вас беспокоить
· записавшись на приём к врачу, пациент получает талон
· поглядывая в окно, предчувствия Веры начинали её беспокоить
Презентация подчиненного перед начальниками, начальника перед вышестоящим руководителем – это … презентация
Презентация, в ходе которой коммуникация идет вниз по иерархической лестнице, то есть руководитель выступает перед начальниками подразделений или начальники перед подчиненными, – это … презентация
Презентация, целью которой является реклама, внедрение новой услуги, поддержка определенного кандидата или политической платформы, называется …
· информационной
· продвигающей
· восходящей
· приватной
При составлении презентации нужно придерживаться определенных правил, в частности, …
· рекомендуется использовать короткие слова и предложения
· заголовки должны привлекать внимание
· рекомендуется использовать большое количество терминов, предлогов, прилагательных, наречий
· содержание должно быть актуальным и понятным
При составлении презентации нужно придерживаться определенных правил, в частности, …
· текст слайдов (слова/словосочетания и их значения) должен быть понятен аудитории
· информация, приведенная на слайдах, должна быть проверенной и достоверной
· рекомендуется использовать большое количество терминов, предлогов, прилагательных, наречий
· рекомендуется по максимуму использовать анимацию
Проведение публичной презентации позволяет …
· повысить узнаваемость имени или названия
· распространить информацию внутри организации или среди широкой публики
· каждому участнику мероприятия проявить свою индивидуальность
· найти пути и новые возможности воздействовать на тех, кого организация стремится обслуживать
Публичная презентация обычно длится ...
· 1,5–2 ч.
· 2–2,5 ч.
· 2,5–3 ч.
· 3–5 ч.
Публичные презентации по количеству человек делятся на два типа – массовые и …
· камерные
· групповые
· приватные
· восходящие
С точки зрения размера аудитории, то есть количества слушателей, к которым обращается презентатор, выделяются три типа презентаций, в частности, …
· приватная
· камерная
· массовая
· публичная
Синтаксические нормы – это правила …
· образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)
· построения словосочетаний и предложений
· передачи звукового языка на письме
· постановки знаков препинания
Слово «покупательский» нужно заменить словом «покупательный» в таких предложениях, как «…»
· покупательский спрос на туристский продукт достаточно высок
· хороший маркетолог обязан знать психологические аспекты покупательского поведения
· покупательская способность населения пропорциональна количеству валюты, необходимой для покрытия потребительской корзины
· многие стремятся к материальному благополучию из-за безусловной покупательской силы денег
Совещанием называется …
· встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
· межличностное речевое общение двух и более собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений
· публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
· форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам
Средством выразительности в подчёркнутых строках (см. отрывок ниже) является ………. одинокий, потерянный, Я как в пустыне стою, Гордо не кличет мой голос уверенный Душу родную мою.
· олицетворение
· эпитет
· метафора
· гипербола
Средством выразительности в подчеркнутых строках (см. отрывок ниже) является …
Когда студёный ключ играет по оврагу
И, погружая мысль в какой-то смутный сон,
Лепечет мне таинственную сагу
Про мирный край, откуда мчится он…
· олицетворение
· аллегория
· сравнение
· гипербола
Средством выразительности в подчеркнутых строках (см. отрывок ниже) является …
Люблю я немятого луга
К окну подползающий пар,
И тесного, тихого круга
Не раз долитой самовар.
· олицетворение
· эпитет
· сравнение
· гипербола
Средством выразительности в подчеркнутых строках (см. отрывок ниже) является …
О чем ты воешь, ветр ночной?
О чем так сетуешь безумно?..
Что значит странный голос твой,
То глухо жалобный, то шумно?
· олицетворение
· эпитет
· метафора
· гипербола
Ударение (обозначенное заглавной буквой) правильно поставлено в словах «…»
· диспансЕр, катАлог
· опОшлить, карасИвее
· вероисповЕдание, сверлИт
· дешевИзна, надЕлит
Ударение (обозначенное заглавной буквой) правильно поставлено в словах «…»
· двИжимый, Отрочество
· мусоропровОд, чЕрпает
· дОнельзя, осведомИшься
· позвонЯт, премирУют
Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это …
· тезирование
· конспектирование
· перефразирование
· резюмирование
Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации – это …
· тезирование
· конспектирование
· перефразирование
· резюмирование
Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …
· тезирование
· конспектирование
· перефразирование
· резюмирование
Установите общепринятую последовательность расположения слайдов в презентации:
Установите последовательность этапов проведения деловой беседы:
Установите соответствие вида беседы и его описания:
Установите соответствие вида беседы и его описания:
Установите соответствие видов визуальных средств и примеров каждого вида:
Установите соответствие видов лексических ошибок и предложений с примерами этих ошибок
Установите соответствие видов лексических ошибок и предложений с примерами этих ошибок:
Установите соответствие видов официальных приемов и их описаний:
Установите соответствие видов официальных приемов и их описаний:
Установите соответствие видов ошибок и предложений с примерами этих ошибок:
Установите соответствие видов ошибок и предложений с примерами этих ошибок:
Установите соответствие видов ошибок и предложений с примерами этих ошибок:
Установите соответствие видов речи и жанров:
Установите соответствие способа начать беседу и его описания:
Установите соответствие средств выразительности и примеров их использования:
Установите соответствие типов презентаций и их характеристик:
Установите соответствие типов презентаций и их характеристик:
Форма именительного падежа множественного числа является нормативной в существительных «…»
· шоферы, договоры
· доктора, директора
· профессора, лекторы
· свитера, джемпера
Форма родительного падежа множественного числа существительного в конструкции «…» является нормативной
· две пары чулок
· семь кочерёг
· замена доньев
· нет красивых туфлей
Форма родительного падежа множественного числа существительных «…» является нормативной
· калмыков, негров
· татаров, башкиров
· армян, таджиков
· грузин, лезгин
Форма родительного падежа множественного числа является нормативной в существительных «…»
· макаронов, мандарин
· шпротов, бананов
· помидоров, апельсинов
· яблок, баклажанов
Эргономические требования к презентации формируются с учетом особенности восприятия аудиторией цвета, содержания текста и … текста, а также объектов (схемы, таблицы, картинки)
Этап обсуждения позиций и точек зрения участников переговоров предполагает …
· хорошую систему аргументов участников переговоров
· уважительное отношение партнеров друг к другу
· возможность сделать перерыв, если участники переговоров зашли в тупик
· использование конфронтационного подхода
… – это слова и действия (бездействие), которые могут привести к конфликту: грубость, угрозы, насмешки, безапелляционность
… барьер возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт, например: один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль
… барьер возникает, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей
… барьер возникает, когда деловые партнеры пользуются одними и теми же знаками (в том числе словами) для обозначения совершенно разных вещей
… беседа позволяет руководителю лучше понять и оценить сотрудника или претендента на должность, помогает составить о нём мнение, выявить его сильные и слабые стороны
· Дисциплинарная
· Проблемная
· Творческая
· Кадровая
… презентация организуется презентатором для аудитории той компании, в которой он сам работает
… презентация рассчитана на лиц, не принадлежащих к организации, которую представляет презентатор
