💯 Психологические проблемы деятельности организации [Тема 1-4] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, декабрь 2023)

Психологические проблемы деятельности организации > Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Психологические проблемы деятельности организации

• Введение в курс
• Тема 1. Психологическое консультирование для решения внутренних проблем организации
• Тема 2. Основные направления деятельности психолога в организационно-психологическом консультировании
• Тема 3. Методы психологического консультирования организаций
• 
  
• Тема 4. Социально-психологическая оценка персонала
• Заключение
• Итоговая аттестация

«Человек – художественный образ» – это основание классификации по …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• целям
• объекту труда
• условиям труда
• средствам труда

Альманах перспективных отраслей и профессий на ближайшие 15–20 лет, в котором представлена одна из последних современных классификаций профессий, – это «…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

В ЗАО «М…» решили скорректировать сложившуюся в компании систему мотивации. Персоналу предложили самим определить, что из нематериальных средств позволит им примириться с мыслью о невозможности повысить зарплату (в чем компания честно призналась). Работники назвали, получили, что хотели, однако затем последовали увольнения.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Не стоит привлекать сотрудников и учитывать их мнение при формировании пакета нематериальных средств, так как очевидно, что приоритетной для них является материальная мотивация.
• Необходимо провести опрос, помогающий понять, насколько сотрудники удовлетворены системой нематериальной мотивации. Для этого предлагается сотрудникам анонимно либо с указанием фамилии заполнить анкету.
• Необходимо провести всеобщее совещание для обсуждения неудовлетворенности сотрудников в системе нематериальной мотивации, пообещать повышение заработной платы в течение полугодия в целях удержания сотрудников в компании.

Верно, что внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего-либо – это…

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• потребность
• признание
• интерес
• мотив

Визуальный метод, проводимый непосредственно на рабочем месте, при помощи которого можно составить мнение об обстановке, условиях работы, оборудовании, трудовых процессах, технологиях, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Впервые термин «мотивация» был предложен А. Шопенгауэром в начале … века

Тип ответа: Текcтовый ответ

Деятельность, которая реализуется коллективным субъектом: несколькими и более лицами, объединенными одной целью, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внешней
• совместной
• управленческой
• индивидуальной

Древнегреческий философ, рассматривающий нужду (потребность) как основную движущую силу, которая сделала ум человека изощренным, позволила приобрести язык, речь, привычку к труду, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Елена А. является директором по персоналу в крупной компании с численностью персонала более 1000 человек, с развитой филиальной сетью. Основное направление деятельности компании – услуги. Текучесть персонала на уровне 5–6 % в год. Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом компании является полная налоговая прозрачность компании. Средний уровень заработной платы достаточно высокий. Компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимается ежемесячно порядка 10–15 человек на самые разные позиции. На данный момент в компании нет четкой системы немонетарной мотивации. Обозначьте общие направления формирования немонетарной мотивации сотрудников, которые может предложить Елена руководству компании?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Необходимо при приеме на работу учитывать пожелания работниках о методах поощрения и строить немонетарную мотивацию исходя из них.
• Чтобы максимально вовлечь каждого сотрудника в общий рабочий процесс, нужно пообещать повышение в должности в качестве стимуляции производительности труда и поощрения за продуктивность.
• Необходим процесс становления корпоративной культуры и внедрения различных методов мотивации, исходя их интересов и потребностей сотрудников.

Знания и опыт, которые нужны для продуктивной деятельности в определенной области, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• труд
• условия труда
• средства труда
• компетентность

Качества, необходимые для успешного выполнения профессиональных задач – это … (три слова)

Тип ответа: Текcтовый ответ

Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но индивидуальный стиль их работы сильно различается. Марину В. коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную и требующую того же от подчиненных. Марина В. никогда не отказывается от внеплановой работы. Светлана К., в свою очередь, работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности, она часто жалуется на давление, сердцебиение, но на больничный никогда не уходит, объясняя это тем, что не хочет терять в зарплате. Руководитель всегда идет ей на уступки, зная, что может положиться на Марину. Когда Светлана отказывается от мелких поручений или в очередной раз ссылается на плохое самочувствие, то начальник отдела передают часть ее работы Светлане. Допустима ли такая ситуация с точки зрения анализа профессиональной деятельности обеих сотрудниц и их профессиональных качеств?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Допустима во всех случаях, так как коллегам необходимо всегда помогать.
• Недопустима, так как каждый должен выполнять свою работу в любой ситуации.
• Возможно помогать коллегам, выполняя часть их работы, а не полностью и это должно быть обоюдным решением трех сторон, включая руководителя.

Комплекс факторов, которые направляют поведение, а также внутренние побуждения человека, источником которых являются потребности, испытываемые личностью, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• мотив
• интерес
• мотивация
• признание

Комплексное изучение и описание содержательных и структурных характеристик профессии в целях установления особенностей взаимоотношения субъекта труда с компонентами деятельности и ее функционального обеспечения – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• психограмма
• метод наблюдения
• метод профессиографии
• классификация профессий

Метод, в процессе которого происходит регистрация хода рабочего процесса, поведения специалиста, оперирования им орудиями, материалами, общения во время работы, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод, в ходе которого участникам предлагают оценить их способности, выполняя привычные задачи, – это … эксперимент

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод, который применяется с целью обнаружения специфических трудностей и особенностей в овладении профессией и в ходе которого сотрудник должен проговаривать свои действия, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Модель деятельности, которая заложена в экспериментальном задании для испытуемых, – это … эксперимент

Тип ответа: Текcтовый ответ

Неверно, что к «мотиваторам» относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• достижения
• признание
• ответственность
• уровень зарплаты

Неверно, что такая профессия, как …, относится к профессиям типа человек-человек

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• бухгалтер
• учитель
• аудитор
• страховой агент
• менеджер

Нужда в чем-либо, объективно необходимая для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Общественно необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей, результатов, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• труд
• учение
• общение
• творчество

Объединение сходных профессий в различные группы по каким-либо признакам – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план своего карьерного развития и повышения. Руководитель еще не до конца вошел в курс дела в связи с малым сроком своей работы на новом месте, недостаточно познакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы. Как должен поступить руководитель в данной ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Руководитель должен поднять личное дело и на основании него принимать решение о повышении.
• Руководитель должен узнать у других коллег о результатах работы сотрудника и на основании их мнения принимать решение о повышении.
• Руководитель должен отложить принятие решения, обозначив подчиненному время, когда можно будет вернуться к этому вопросу.

Ознакомьтесь с описанием работы педагога-психолога: ### Что представляет собой данное описание?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• психограмму
• классификацию
• профессиограмму
• должностные обязанности

Определенная работа и профессия с конкретными обязанностями – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• труд
• должность
• квалификация
• компетентность

По Ф. Херцбергу «мотиваторы» и «гигиенические факторы» обеспечивают … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• мотивацию труда
• получение удовлетворенности трудом
• усиление неудовлетворенности деятельностью
• самоутверждение

Побуждение человека к действию со стороны внешней среды – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стимул
• интерес
• мотивация труда
• «гигиенические факторы»

Подход, который стремится познать психологический смысл труда людей, осуществляющих конкретную социально-значимую и технико-экономически нормированную деятельность, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• динамический подход
• личностный подход
• профессиогенетический подход
• субъектно-деятельностная теория

Потребности, к которым относятся потребности в различных орудиях труда, предметах быта и т. д., – это … потребности

Тип ответа: Текcтовый ответ

Потребностное отношение или мотивационное состояние, побуждающее к познавательной деятельности, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Приглашенному на одно из предприятий организационному психологу администрацией поставлена задача по отслеживаю специфических трудностей и особенностей, присущих некоторым профессиям, с целью оптимизации их деятельности. Психологом была разработана схема собственных действий: Выделить относительно несложную трудовую задачу и получить инструкцию о способах ее выполнения от мастера, бригадира, начальника отдела или просто от «начальника». Отработать на изучаемом рабочем месте 2–3 смены (2☐3 дня), ведя регулярно протоколы наблюдений после окончания работы. Дать анализ результатов работы по протоколам и с использованием данных других методов анализа рассматриваемого труда. Разработать конкретные предложения по организации (оптимизации) данного профессионального труда и для обучения по данной профессии. Какому методу психологического изучения и анализа профессий соответствует данная схема?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Данная схема соответствует эксперименту.
• Данная схема соответствует методу наблюдению.
• Данная схема соответствует методу экспертных оценок.
• Данная схема соответствует трудовому методу или самонаблюдению.

Профессиограмма, рассматривающая обширный круг признаков: социальных, технических, экономических, медико-гигиенических и др., а также включающая критерии оценки результатов, цели, предмет, способ и т.п., – это … профессиограмма

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• модульная
• комплексная
• аналитическая
• психологически ориентированная

Профессиограммы, целью которых является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки персонала, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• методическими
• конструктивными
• диагностическими
• информационными

Профессионально важные качества рассматривают с точки зрения такого компонента, как профессиональная …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите концепции профессиональной деятельности в хронологическом порядке их возникновения:

Тип ответа: Сортировка

• 1 динамический подход
• 2 субъектно-деятельностная теория
• 3 профессиогенетический подход

Расположите последовательно составляющие «мотиваторов» по Ф. Херцбергу:

Тип ответа: Сортировка

• 1 неудовлетворенность
• 2 нейтральное отношение
• 3 удовлетворенность

Расположите последовательно составляющие комплексной системы мотивации труда:

Тип ответа: Сортировка

• 1 наличие компонентов мотивации
• 2 определение целей мотивации
• 3 применение методов стимулирования мотивации

Расположите последовательно этапы создания профессиограммы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 информационный
• 2 аналитический
• 3 результирующий

Свойства психических процессов (восприятия, памяти, внимания, мышления, воображения) и психомоторные функции (координация движений рук и ног, сенсомоторная координация и т. д., обеспечивающие эффективность деятельности, – это … способности

Тип ответа: Текcтовый ответ

Свойства, которые противоречат определенной профессиональной деятельности, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность вещей, процессов, явлений, с которыми субъект в ходе деятельности практически или мысленно взаимодействует, – это … труда

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• предмет
• объект
• субъект
• условия

Согласно классификации профессий, разработанной …, они классифицируются на основании целей, объекта труда, условий и т. д.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• А. Ф. Лазурским
• Е. А. Климовым
• О. А. Носковой
• С. Г. Струмилиным

Соотнесите виды профессиограмм с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Диагностические профессиограммы
• B. Информационные профессиограммы
• C. Методические профессиограммы
• D. их целью является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки персонала
• E. предназначены для использования в профессиональном консультировании и профориентационной работе для информирования клиентов о тех профессиях, которые их заинтересовали
• F. предназначены для подбора адекватных методов исследования эргатической системы, т. е. направленные на рефлексию и последующую организацию труда самого специалиста, составляющего профессиограмму по конкретной профессии

Соотнесите методы психологического консультирования организаций с их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Самонаблюдение
• B. «Опросник позиционного анализа»
• C. Самоотчет
• D. метод, суть которого заключается в изучении психологом профессии, принятии им роли ученика, постепенно овладевая навыками конкретной профессии, тем самым отслеживая специфические трудности и особенности
• E. метод, основанный на психологической интерпретации выполняемых работником профессиональных задач и действий
• F. метод, который применяется с целью обнаружения специфических трудностей и особенностей в овладении профессией, где сотрудника инструктируют о том, что ему необходимо во время выполнения своей профессиональной деятельности думать вслух, т. е. проговаривать свои действия

Соотнесите понятия с их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Труд
• B. Средства труда
• C. Условия труда
• D. общественно необходимая деятельность человека, требующая усилий в достижении определенных целей, результатов
• E. совокупность орудий, которые способны усилить возможности человека, а также распознавать особенности предмета труда и воздействовать на него
• F. система социальных, психологических, санитарно-гигиенических и физических характеристик деятельности

Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу, как коллег из своего подразделения, так и коллег из других подразделений, которые не находятся у него в подчинении, но пересекаются в совместных проектах. Выражается это в попытках проконтролировать круг вопросов, лежащих в зоне ответственности других людей, советах, как лучше выполнять служебные задачи, заданиях для коллег без согласования с руководителем, а также перекладывании ответственности за совместную работу. Коллеги жалуются руководителю, обвиняя данного сотрудника в непрофессионализме. О недостаточной развитости каких качеств можно говорить в этой ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• о недостаточности нравственно-этических качеств
• о недостаточности профессиональных качеств
• о недостаточности нравственно-этических и профессиональных качеств

Специфическая человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями, мотивами и целью достижения, направленная на познание и преобразование внешнего мира и связанная с созданием общественно значимых ценностей или освоением социального опыта, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Средства, способные помочь провести оценку удовлетворенности трудом сотрудников, которая влияет на такие факторы, как производительность труда, абсентеизм, текучесть кадров и др., – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «мотиваторы»
• средства труда
• «гигиенические факторы»
• методы оценки удовлетворенности трудом

Стимул, включающий в себя административные методы, используемые в организациях, к которым относятся: замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стимулы, которые направлены на удовлетворение духовных потребностей человека, а именно: благодарности, почетные грамоты, почетные звания, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды и др., – это … поощрение

Тип ответа: Текcтовый ответ

Труд, в котором действия не всегда строго регламентированы (по Струмилину), называется …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• автоматическим
• полуавтоматическим
• самостоятельным
• свободным творческим

Уровень профессионального мастерства, предъявляющий требования самой профессии к работнику, его знаниям и умениям, и являющийся характеристикой тех специальных знаний и умений, которые освоил человек, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите последовательность этапов создания определенных условий, реализующих функции труда:

Тип ответа: Сортировка

• 1 отбор людей, наиболее пригодных для конкретной деятельности
• 2 создание рациональных условий труда и организация трудового процесса
• 3 обеспечение удобства и эффективности орудий труда
• 4 осуществление профессиональной подготовки персонала

Установите соответствие между понятием и его определением:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Специальность
• B. Профессия
• C. Профессиональная деятельность
• D. отдельная форма деятельности, характеризующаяся специфическими особенностями целей, процесса, средств труда и профессиональной подготовки субъекта труда
• E. область общественного разделения труда, в которой создаются определенные продукты, имеющие потребительную стоимость
• F. основной объект изучения психологии труда и трудовая деятельность в рамках какой-либо профессии

Факторы, которые обеспечивают удовлетворенность трудом по Ф. Херцбергу, – это «…»

Тип ответа: Текcтовый ответ

Часть профессиограммы, где описываются качества человека, которые необходимы для успешной реализации определенной трудовой деятельности или препятствующие ей, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• психограмма
• классификация
• профессиографирование
• должностные обязанности