Отчет по практике. Технические дисциплины. На отлично

Задание на практику 1 для СТРбдо (ДОТ). Создать фирму, определить миссию, сформулировать цель в области качества фирмы на рынке. Написать политику фирмы в области качества. Схема создания отчета: 1. За основу берется организация различных форм собственности (ИП, ООО и т.д). 2. Придумать название фирмы 3. Определить ее миссию на рынке 4. Обозначить основную цель ее деятельности на рынке согласно миссии и определить круг ее задач согласно цели 5. Сделать описание видов работ 6. Определить нормативные документы для деятельности фирмы 7. Охарактеризовать область качества в пределах видов работ фирмы 8. Обозначить и расписать политику фирмы в области качества, согласно ее деятельности.

Задание: Разработка руководства по качеству строительно-монтажных работ Пояснение к заданию. 1). Для разработки руководства по качеству строительно-монтажных работ необходимо определить стратегическое направление организации. На стратегическое направление организации влияют: - ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой; - изменяющиеся потребности; - конкретные цели; - выпускаемая продукция; - применяемые процессы; - размер и структура организации. 2). Рассмотреть разработку руководства исходя из принципов: - ориентация на потребителя; - лидерство руководителя; - вовлечение работников; - процессный подход; - системный подход к менеджменту; - постоянное улучшение; - принятие решений, основанное на фактах; - взаимовыгодные отношения с поставщиками. P.S. Применение этих принципов в строительной организации могут оказывать влияние на: - повышение лояльности потребителей, ведущее к повторению бизнеса и хорошим отзывам; - деловые контакты и обращения; - возрастающие прибыли и доли рынков, получаемые посредством гибких и быстрых откликов на возможности рынка; - гибкую и быструю реакцию на возможности рынка; - возможность снижения затрат и сокращения времени цикла за счет эффективного использования ресурсов; - получение конкурентных преимуществ за счет улучшения возможностей строительной организации; - понимание и мотивацию работников в отношении целей и задач строительной организации, а также участия в постоянном улучшении; - уверенность заинтересованных сторон в строительной организации, подтвержденную финансовыми и социальными выгодами в результате ее деятельности; - способность строительной организации оптимизировать затраты и ресурсы. 3). Применение «процессного подхода» при разработке данного руководства - понимания и выполнения требований; - необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавляемой ими ценности; - достижения запланированных результатов выполнения процессов и обеспечения их результативности; - постоянного улучшения процессов, основанного на объектив ном измерении. Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе 4) Применение цикла: PDCA. «Plan – Do – Check – Act» - планирование (Plan) – разработка целей и процессов, необходимых для достижения результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации; - осуществление, действие (Do) – внедрение процессов; - проверка (Check) – постоянные контроль и измерение процессов и продукции в сравнении с политикой, целями и требованиями на продукцию и сообщение о результатах; - действие (Act) – принятие действий по постоянному улучшению показателей процессов. Пояснения к процессному подходу Применение процессного подхода подразумевает акцент на процессы, выполняемые строительной организацией для достижения главных целей. При этом подразделения рассматриваются не как структурные единицы со своими обособленными целями, а как участники единого бизнес-процесса (см. стрелки на рисунке 1). Деятельность всей строительной организации рассматривается как комплекс (сеть) взаимосвязанных процессов. Оценка, анализ и оптимизация проводятся по отношению к процессу в целом ради повышения результативности всего процесса и создания продукции (результата процесса), более ценной для потребителя. Основным элементом процессного подхода является процесс как работа определенного вида, которая преобразует целевые входы (строительные материалы, строительные изделия) в выходы (строительные конструкции, здания, сооружения), при этом использует ресурсы (строительные рабочие, инженерно-технический и управленческий персонал, строительные машины, энергия и пр.) и подвергается управлению, как показано на рисунке 2. В качестве формы описания процесса рекомендуется использовать карту процесса, которая сочетает в себе схему (алгоритм) процесса и определение его входов и выходов. При этом в карте процесса следует описать требования к входам и выходам процесса.