Управление качеством и конкурентоспособностью продукции производственного предприятия

Диплом 2023 года. Оригинальность высокая.

Цель работы - разработка рекомендаций по повышению качества и конкурентоспособности продукции Первоуральского новотрубного завода (АО «ПНТЗ»).

Задачи работы являются:

– исследование теоретических основ управления качеством и конкурентоспособностью продукции;

– исследование качества и конкурентоспособности продукции АО «ПНТЗ»

– предложение по повышению качества и конкурентоспособности продукции предприятия.

Объект исследования - качество и конкурентоспособность продукции ОАО «ПНТЗ». 

Предмет исследования - пути повышения качества и конкурентоспособности продукции АО «ПНТЗ».

Введение 3

1 Теоретические основы управления качеством и конкурентоспособностью продукции производственного предприятия 6

1.1 Сущность качества продукции и ее конкурентоспособности 6

1.2 Методы анализа качества и конкурентоспособности продукции 19

1.3 Способы повышения качества и конкурентоспособности продукции 26

2 Повышение качества и конкурентоспособности продукции предприятия АО «ПНТЗ» 37

2.1 Характеристика предприятия АО «ПНТЗ» 37

2.1.1 Организационная структура предприятия АО «ПНТЗ» 37

2.1.2 Продукция предприятия АО «ПНТЗ» 41

2.1.3 Потребители, конкуренты и поставщики предприятия АО «ПНТЗ» 43

2.2 Нормативная база предприятия АО «ПНТЗ» 44

2.3 Анализ и повышение качества и конкурентоспособности продукции предприятия 55

Заключение 66

Список использованных источников 68

Приложение А Политика в области качества АО «ПНТЗ» 72

1. ГОСТ Р ИСО 9000:2015. Национальный стандарт Российской Федерации. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь. М., 2015. - 55 с.  

2. Абакумова, О.Г. Управление качеством: Конспект лекций / О.Г. Абакумова. - М.: А-Приор, 2021. - 228 c.

3. Азгальдов, Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров / Г.Г. Азгальдов. – М.: Экономика, 2019. – 256 с. 

4. Аристов, О.В. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 224 c.

5. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 253 c.

6. Баумгартен, Л.В. Управление качеством: Учебник для студ. высш. учеб. заведений / Л.В. Баумгартен. - М.: ИЦ Академия, 2020. - 304 c.

7. Беляев, С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. - М.: Омега-Л, 2018. - 381 c.

8. Бирюкова Л. И. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / Вдовин С.М., Салимова Т.А., Бирюкова Л.И. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 299 с.

9. Василевская, И.В. Управление качеством: Учебное пособие / И.В. Василевская. - М.: ИЦ РИОР, 2021. - 312 c.

10. Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2019. - 328 c.

11. Герасимов, Б.И. Управление качеством: проектирование: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 276 c.

12. Герасимов, Б.И. Управление качеством: самооценка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова, Г.А. Соседов. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 376 c.

13. Герасимов, Б.Н. Управление качеством. Практикум: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 208 c.

14. Герасимов, Б.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 233 c.

15. Горчаков, Г.И. Основы стандартизации и управления качеством продукции металлургической промышленности: учебное пособие для вузов / Г.И. Горчаков, Э.Г. Мурадов. – М.: «Высшая школа», 2020. – 335 с. 

16. Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для СПО / Е.А. Горбашко. - Люберцы: Юрайт, 2021. - 463 c.

17. Динес, В.А. Проблемы качества и конкурентоспособности промышленной продукции / В.А. Динес, Н.С. Яшин// Проблемы экономической истории и теории. – Саратов: СГУ, 2019. – С.117-125. 

18. Елохов А.М. Управление качеством: учебное пособие/А.М.Елохов - 2 изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. - 334 с.

19. Карначева, Т.Г. Оценка затрат на качество продукции / Т.Г. Карначева // Автоматизация и современные технологии. – 2020. – №6  

20. Колочева В.В. Управление качеством. Учебное пособие. / В.В. Колочева – Новосибирск: Издательство НГТУ, 2018. - 299 с.

21. Коноплев, С.П. Управление качеством: Учебное пособие / С.П. Коноплев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 252 c.

22. Логанина, В.И. Оценка конкурентоспособности продукции: учебно-методическое пособие / В.И. Логанина, Л.В. Макарова, Р.В. Тарасов. – Пенза: ПГУАС, 2017. – 270 с. 

23. Логанина, В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях: учебное пособие / В.И. Логанина, О.В. Карпова, Р.В. Тарасов. – М: КДУ, 2018. – 348 с. 

24. Магер, В.Е. Управление качеством: Учебное пособие / В.Е. Магер. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 376 c.

25. Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством продукции: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2020. - 336 c.

26. Магомедов, Ш.Ш. Управление качеством: Учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2019. - 287 c.

27. Михеева Е.Н., Сероштан М. В. Управление качеством. Учебник. / Е.Н. Михеева, М. В. Сероштан - М.: «Дашков и К», 2017. - 532 с.

28. Мишин В.М. Менеджмент качества и конкурентоспособности продукции: Учебное пособие / В.Н. Мишин. - М.: ГАУ, 2017. - 381 с.

29. Никифоров, А.Д. Управление качеством: Учебник для вузов / А.Д. Никифоров, А.Г. Схиртладзе. - М.: Студент, 2021. - 717 c.

30. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для ВУЗов /2-е изд., доп. и перераб. СПб.: ОАО «Издательство «Наука», 2021. - 912 с.

31. Пономарев С.В., Мищенко С.В., Белобрагин В.Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества. - Учебное пособие / С.В. Пономарев. - 2017. - 245 с.

32. Салдаева Е. Ю., Цветкова Е. М. Управление качеством. Учебное пособие. / Е. Ю. Салдаева, Е. М Цветкова - Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет, 2017. - 356 с.

33. Сероштан Мария Васильевна Управление качеством: Учебник / Михеева Е.Н., Сероштан М.В., - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дашков и К, 2019. - 532 с. 

34. Сизикин Александр Юрьевич Управление качеством: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова; Под ред. Б.И. Герасимова - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 216 с.

35. Смирнов, Э.А. Управление качеством: Учебное пособие / Э.А. Смирнов. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2019. - 370 c.

36. Тавер, Е.И. Введение в управление качеством: Учебное пособие / Е.И. Тавер. - М.: Машиностроение, 2018. - 368 c.

37. Тепман, Л.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Л.Н. Тепман. - М.: ЮНИТИ, 2019. - 352 c.

38. Управление качеством образовательной деятельности: Научное издание / Под ред. Н.В. Тихомировой. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 511 c.

39. Управление качеством / Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ, 2018. - 287 c.

40. Фомин В.Н. О методах повышения качества работы научно-технических коллективов// Стандарты и качество. 2019. № 2. С. 37-38.

41. Чуриков Ю.В. Управление качеством: Учебное пособие / Герасимов Б. Н., Чуриков Ю. В. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2020. - 304 с.

42. Юданов, А.В. Конкуренция: теория и практика / А.В. Юданов. – М.: Юрайт, 2021. – 384 с. 

43. Официальный сайт предприятия АО «ПНТЗ» https://pntz.tmk-group.ru/