Разработка приложения «Заявка на ремонт техники»

Период изготовления: июнь 2022 года.

База данных создана в MySQL Workbench .

Целью разработки является разработка веб-приложения для взаимодействия с клиентами.

Для достижения поставленной цели были выделены основные задачи:

1) рассмотреть автоматизацию рабочих мест;

2) рассмотреть сущность организации, ее сферу деятельности;

3) спроектировать базу данных;

4) разработать форму для отправки заявок со стороны клиентов;

5) разработать страницу для просмотра и взаимодействия с заявками со стороны мастера.

Работы успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1 МЕТОДЫ И СРЕДСТВА РАЗРАБОТКИ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ 5

1.1 Автоматизация рабочего места 5

1.2 Специфика взаимодействия организации с клиентами с помощью использования информационных систем 9

1.3 Средства создания веб-приложения 12

2 РЕАЛИЗАЦИЯ ВЕБ-ПРИЛОЖЕНИЯ 20

2.1 Проектная стадия 20

2.2 Разработка ТЗ на основании проведенного анализа 24

2.3 Проектирование и разработка веб-приложения 26

2.4 Разработка документации 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 42

1. ГОСТ 15.016-2016. Межгосударственный стандарт. Система разработки и постановки продукции на производство. Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению. Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 14 марта 2017 г. N 135-ст межгосударственный стандарт ГОСТ 15.016-2016 введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 сентября 2017 г.

2. Майерс Гленфорд. Искусство тестирования программ / Майерс Гленфорд, Баджетт Том, Сандлер Кори. – Издательство Вильямс, 2020. – 272 с.

3. Никсон Р. Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript и CSS / Р. Никсон. – 3-е изд., – Москва: Питер, 2016. – 688 с.

4. Никсон Р. Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript и CSS / Р. Никсон. – 4-е изд., – Москва: Питер, 2017. – 768 с.

5. Никсон Р. Создаем динамические веб-сайты с помощью PHP, MySQL, JavaScript и CSS / Р. Никсон. – 5-е изд., – Санкт-Петербург: Питер, 2019. – 816 с.

6. Академик: IDEF0 – URL: https://dic.academic.ru/dic.nsf/ruwiki/59640 (дата обращения: 20.05.2022)

7. Автоматизация рабочего места. – URL: https://www.rpa-robin.ru/blog/avtomatizaciya-rabochego-mesta (дата обращения: 24.03.2022)

8. Анализ автоматизированного рабочего места как объекта проектирования. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-avtomatizirovannogo-rabochego-mesta-kak-obekta-proektirovaniya (дата обращения: 11.04.2022).

9. Лучшие программы для обслуживания клиентов. – URL: https://www.affde.com/ru/12-best-customer-service-software.html (дата обращения: 20.04.2022)

10. Научная электронная библиотека цифровая трансформация клиентского обслуживания. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=42753539 (дата обращения: 19.04.2022). – Режим доступа: для зарегистрированных пользователей Elibrary.

11. Нотация BPMN. – URL: https://www.businessstudio.ru/wiki/docs/current/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/bpmn_notation (дата обращения: 21.04.2022).

12. Простыми словами о «фронтенде» и «бэкенде»: что это такое и как они взаимодействуют. – URL: https://tproger.ru/translations/frontend-backend-interaction/ (дата обращения: 27.04.2022).

13. Программная среда для веб-разработки Open Server panel – URL: https://ospanel.io/ (дата обращения 21.05.2022)

14. Темная тема или Dark Mode: очередной тренд или важная необходимость. – URL: https://1ps.ru/blog/sites/2021/temnaya-tema-ili-dark-mode-ocherednoj-trend-ili-vazhnaya-neobxodimost/ (дата обращения: 17.05.2022).

15. Что такое базы данных? – URL: https://www.oracle.com/ru/database/what-is-database/ (дата обращения: 19.04.2022).

16. Что такое PHP – URL: https://www.php.net/manual/ru/intro-whatis.php (дата обращения: 03.02.2022).

17. Axure [сайт] – URL: https://www.axure.com/ (дата обращения: 20.04.2022).

18. Bootstrap: Build fast, responsive sites with Bootstrap. – URL: https://getbootstrap.com/ (дата обращения: 05.01.2022).

19. Dou: Рейтинг мов програмування 2022. – URL: https://dou.ua/lenta/articles/language-rating-2022/ (дата обращения: 15.02.2022).

20. Github: PHPMailer – A full-featured email creation and transfer class for PHP. – URL: https://github.com/PHPMailer/PHPMailer (дата обращения: 02.02.2022).

21. MDN: HTML basics. – URL: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Learn/Getting_started_with_the_web/HTML_basics (дата обращения: 02.02.2022).

22. MDN: CSS basics. – URL: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Learn/Getting_started_with_the_web/CSS_basics (дата обращения: 02.02.2022).

23. MDN: JavaScript basics. – URL: https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Learn/Getting_started_with_the_web/JavaScript_basics (дата обращения: 02.02.2022).

24. PHPMyAdmin [сайт] – URL: https://www.phpmyadmin.net/ (дата обращения 21.05.2022)

25. Workbench [сайт] – URL: https://www.mysql.com/products/workbench/ (дата обращения 21.05.2022)