Совершенствование бизнес-процессов телерадиокомпании в условиях цифровой экономики

Период изготовления: июнь 2023 года.

Объект исследования - Окружная телерадиокомпания «Югра»

Проведен анализ данных за 2019-2021 годы.

Цель исследования заключается в разработке методологических основ и практических рекомендаций по бизнес-оптимизации (процессов) как (обязательный) фактор развития телерадиокомпании в условиях цифровой экономики (на примере Окружной телерадиокомпании Югры).

В соответствии с указанной целью были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические аспекты оптимизации бизнес-процессами современной организации в условиях цифровой экономики

- представить описание существующей организации бизнес-процессов в телерадиокомпании

- рассмотреть основные проблемы управления бизнес-процессами в телерадиокомпании автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Окружная телерадиокомпания «Югра»;

- дать обоснование модели новой организации бизнес-процессов в телерадиокомпании автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Окружная телерадиокомпания «Югра»;

- предложить разработку механизмов бизнес-оптимизация телерадиокомпании автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Окружная телерадиокомпания «Югра»;

- провести расчет эффективности от внедрения новых механизмов в бизнес-процессы в деятельность телерадиокомпании с учетом требований цифровизации.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 4

1 Теоретические аспекты оптимизации бизнес-процессами современной организации в условиях цифровой экономики 9

1.1 Развитие цифровой экономики в системе трансформации и модернизации медиасистем 9

1.2 Понятие и сущность, структура и классификация бизнес-процессов в управлении телерадиокомпанией 17

1.3 Особенности управления бизнес-процессами современной организации в условиях цифровой экономики 23

2 Анализ состояния бизнес-процессов в развитии телерадиокомпании на примере автономного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Окружная телерадиокомпания «Югра» 36

2.1 Организационно-экономическая характеристика телерадиокомпании 36

2.2 Оценка эффективности бизнес-процессов телерадиокомпании 54

3 Пути оптимизации бизнес-процессов в автономном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Окружная телерадиокомпания «Югра» с учетом требований цифровизации 67

3.1 Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов телерадиокомпании 67

3.2 Социально-экономический эффект от внедрения новых механизмов 89

3.3 Расчет эффективности от внедрения новых механизмов в бизнес-процессы в деятельность телерадиокомпании с учетом требований цифровизации 91

Заключение 100

Список использованных источников 102

Приложение А Производственная структура телерадиокомпании АУ «ОТРК «Югра» 112

Приложение Б Цели и задачи АУ «ОТРК «Югра», 114

Приложение В Swot-анализ телерадиокомпании АУ «ОТРК «Югра» 119

Приложение Г Общая схема взаимодействия пользователей в системе 121

Приложение Д Диаграмма последовательности обмена сообщениями в системе 123

Приложение Е Физическая структура сайта 124

1. «ГОСТ ISO 9000-2011 [Электронный ресурс].: Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.12.2011 N 1574-ст) – Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/1200093424

2. О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года [Электронный ресурс]: Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 г. № 204. – Режим доступа: http://www.consultant.ru

3. Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Информационное общество» [Электронный ресурс]: Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 313 (ред. от 31.03.2020). – Режим доступа: http://www.consultant.ru

4. О системе управления реализацией национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» [Электронный ресурс]: постановление Правительства Российской Федерации от 2 марта 2019 г. № 234. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru

5. Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» [Электронный ресурс]: Распоряжение Правительства РФ от 28.07.2017 N 1632-р.– Режим доступа: http://www.consultant.ru

6. Паспорт федерального проекта «Цифровые технологии» [Электронный ресурс]: утв. президиумом Правительственной комиссии по цифровому развитию, использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности, протокол от 28.05.2019 N 9)– Режим доступа: http://www.consultant.ru

7. Протокол заседания Правительственной комиссии по высоким технологиям и инновациям от 03 августа 2012 г. № 4. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://mrgr.org/upload/iblock/377/prot_pkvit_03.08.10_4.pdf

8. Цифровая промышленность. Минпромторг. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sef-kursk.ru/2019/wp-content/uploads/2019/07/Kuzmenko-TSifrovaya-promyshlennost_SEF2019.pdf

9. Азарская М.А. Аудит: теория, методика, практик [Текст]: учебное пособие: / М.А. Азарская; Поволжский государственный технологический университет. – Йошкар-Ола: Поволжский государственный технологический университет, 2019. – 72 с

10. Баронов В.В. Информационные технологии и управление предприятием [Текст] учеб. / В.В. Баронов. – Москва: Компания АйТи, 2019. – 328 с.

11. Белов В.В., Чистякова В.И. Алгоритмы и структуры данных [Текст] учеб. / В.В. Белов, В.И. Чистякова. – Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 240 с.

12. Белов И.В. Календарный план проекта [Электронный ресурс] / И.В. Белов – Режим доступа: https://urist-bogatyr.ru/article-item/kalendarnyy-plan-proekta/

13. Бесекерский В.А., Попов Е.П. Теория систем автоматического управления [Текст] учеб. / В.А. Бесекерский, Е.П. Попов – Изд. 4-е, перераб. и доп. – СПб.: Профессия, 2017. – 747 с.

14. Блинов В.А. Построение и анализ алгоритмов обработки данных [Текст]: учеб. / И.А. Селиванова, В.А. Блинов. – Изд. 2-е, перераб и доп. – Москва: Флинта, 2017. – 108 с.

15. Борисов С.А. Ключевые особенности и перспективы развития цифровой экономики в Российской Федерации [Текст] / С.А. Борисов, С.Н. Яшин // В книге: Стратегическое управление развитием цифровой экономики на основе умных технологий. Под ред. А. В. Бабкина. Санкт-Петербург, 2021. С. 97-118.

16. Венкат С.К. Современные проблемы проектирования процессов управления производственными предприятиями [Текст] / С.К. Венкат // Актуальные проблемы экономики, коммерции и сервиса. – 2020. – С. 17-23

17. Великоруссов Ю.А., Крылов Б.А. Автоматизация процесса программирования [Электронный ресурс] / Ю.А. Великоруссов, Б.А. Крылов. – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/avtomatizatsiya-protsessa-programmirovaniya (Дата обращения: 12.02.2023)

18. Воробьев, В.В. Концепция управления бизнес-процессами [Текст] / В.В. Воробьев // В сборнике: Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации. Сборник статей XL Международной научно-практической конференции. 2020. С. 130-131

19. Громов, А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы [Текст]: монография / А.И.Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт; под редакцией А.И. Громова. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 367 с.

20. Годжаева Э.Д. К вопросам о видах моделей корпоративного управления [Текст] /Э.Д. Годжаева// Скиф. Вопросы студенческой науки. -2021. -№ 5 (57). -С. 160-163.

21. Головкова, А.С. Моделирование бизнес-процессов [Текст]: учебное пособие / А.С. Головкова, Ю.В. Дмитриева, Л.B. Коптелова. – Белгород: Издательство Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2019. – 178 с.

22. Долганова, О. И. Моделирование бизнес-процессов [Текст]: учебник и практикум для вузов / О.И. Долганова, Е.В. Виноградова, А.М. Лобанова; под редакцией О.И. Долгановой. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 289 с.

23. Егорчев, Ф.А. ИТ-ландшафт современных компаний для поддержки бизнес-процессов [Текст] / Ф.А. Егорчев, Н. М. Нилова // Цифровизация экономики: направления, методы, инструменты: Сборник материалов IV всероссийской научно-практической конференции, Краснодар, 2022. – С. 46-49.

24. Запорожцев А.В. Проблемы проектирования автоматизированных систем управления организационно – техническими системами [Текст] / А.В. Запорожцев // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2018. – № 6 (1). – С. 239–246.

25. Зуева, А.Н. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 [Текст]: учебное пособие / А.Н. Зуева; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «МИРЭА – Российский технологический университет» (РТУ МИРЭА). – Москва: РТУ МИРЭА, 2021. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM); 12 см

26. Зуева, А.Н. Бизнес-процессы: анализ, моделирование, управление [Текст]: учебное пособие / А.Н. Зуева, И.Ю. Канева; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «МИРЭА – Российский технологический университет» (РТУ МИРЭА). – Москва: МИРЭА – Российский технологический университет, 2020. – 1 электрон. опт. диск (СD-ROM)

27. Исаев, Р.А. Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации [Текст] : монография / Р.А. Исаев. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 161 с.

28. Каменнова, М. С. Моделирование бизнес-процессов. В 2 ч. Часть 1 [Текст]: учебник и практикум для вузов / М. С. Каменнова, В.В. Крохин, И.В. Машков. – Москва: Издательство Юрайт, 2023. – 282 с.

29. Кельчевская Н.Р. Совершенствование системы управления бизнес-процессами создания и функционирования малого инновационного предприятия : монография / Н.Р. Кельчевская, С.А. Слукина, И.С. Пелымская, Ф.В. Вольф. – Москва : КРЕАТИВНАЯ ЭКОНОМИКА, 2019. – 212 с.

30. Кравченко, А.В. Моделирование бизнес-процессов [Текст]: учебное пособие / А. В. Кравченко, Е. В. Драгунова, Ю. В. Кириллов ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Новосибирский государственный технический университет ; [Факультет бизнеса]. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2020. – 134 с.

31. Клюев, А.С. Автоматизация настройки систем управления [Текст]: учеб. / А.С. Клюев, В.Я. Ротач, В.Ф. Кузищин. – Москва: Альянс, 2018. – 272 c.

32. Майк Кон. Scrum: гибкая разработка ПО [Текст]: учеб. Кон Майк. – Москва: »Вильямс», 2019. – С. 576.

33. Мартин Р. Чистый код. Создание, анализ и рефакторинг [Текст]: учеб. / Р. Мартин. – Спб.: Издательство Питер, 2019. – 464 с.

34. Маслевич, Т.П. Управление бизнес-процессами: от теории к практике [Текст]: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям подготовки (квалификация (степень) «бакалавр») / Т. П. Маслевич. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 204 с.

35. Мизиковский, Е.А. Бухгалтерский учет и экономический анализ бизнес-процессов [Текст]: учебное пособие / Е. А. Мизиковский, И.Е. Мизиковский – Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2020. – 215 с.

36. Минина, Е. А. Методика принятия решений по оценке эффективности стратегического управления затратами при наличии угроз и рисков [Текст] / Е.А. Минина // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 6(83). – С. 1217-1225

37. Мишаков В.Ю. Бизнес-процессы как основа создания архитектуры предприятия [Текст] / В.Ю. Мишаков // Дизайн, технологии и инновации в текстильной и легкой промышленности. – 2018. – С. 217-220.

38. Овчинников В.Г. Методология проектирования автоматизированных информационных систем. Основы системного подхода. – «Компания Спутник +» [Текст]: учеб. / В.Г. Овчинников. – Москва: МГИК, 2015. – 286 с.

39. Потехина Е.В. Эволюция основных методов сетевого планирования и управления [Текст] / Е.В. Потехина, П.В. Хрипунова // Социальная политика и социология. 2022. Т. 21. № 1 (142). С. 38-45.

40. Рагулин П.Г. Информационные технологии [Текст]: учеб. / П.Г. Рагулин. – Владивосток: ТИДОТ Дальневосточного университета, 2004. – 208 с.

41. Роберт С. Мартин, Джеймс В. Ньюкирк, Роберт С. Косс. Быстрая разработка программ. Принципы, примеры, практика [Текст]: учеб. / С. Роберт, Мартин, В. Ньюкирк Джеймс, С. Косс. Москва: Вильямс, 2018. – 752 с.

42. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем [Текст]: учеб. / Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; под ред. Ю.Ф. Тельнова. – Москва: Финансы и статистика, 2019. – 512 с.

43. Соловская А.В., Горячев И.А. Uds-модульная экосистема для эффективного бизнеса [Текст] / А.В. Соловская, И.А. Горячев // Бизнес-технологии в туризме и гостеприимстве. – 2022. – С. 482-491.

44. Суркова, Е.В., Мажайский, Ю.А. Управление бизнес-процессами [Текст] / Е.В. Суркова, Ю.А. Мажайский, // СТИН. 2022. № 1. С. 39-42.

45. Таганов, А.И. CASE-технологии функционально-структурного моделирования бизнес-процессов [Текст]: учебное пособие / А.И. Таганов; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Рязанский государственный радиотехнический университет им. В. Ф. Уткина. – Рязань: Коняхин А. В. (Book Jet), 2021. – 124 с.

46. Тесленко, И.Б. Моделирование бизнес-процессов [Текст]: учебное пособие / И.Б. Тесленко, А. М. Губернаторов; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых». – Владимир: Изд-во ВлГУ, 2020. – 98 с.

47. Федоров, Н.В. Проектирование информационных систем на основе современных CASE-технологий [Текст]: учеб. / Н.В. Федоров. – Москва: МГИУ, 2018. – 280 c.

48. Хафизов И.И. Перспективы применения роботизированных систем в промышленности [Текст] / И.И. Хафизов, Н.Ф. Кашапов, И.Г. Нуруллин // «Инновационные машиностроительные технологии, оборудование и материалы – 2022» Материалы ХI-й Международной научно-технической конференции. Ч. 1. – Казань, 2022. – С.310-314.

49. Хлевная, Е. А. Эмоциональный интеллект руководителя в бизнес-процессах организации [Текст]: монография / Е.А. Хлевная, Т.С. Киселева. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 259 с.

50. Цуканова, О.А. Методы и инструменты моделирования бизнес-процессов: учебное пособие / О.А. Цуканова, А.В. Олейниченко, Е.Е. Олейниченко; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский Университет ИТМО». – Санкт-Петербург: Страта, 2021. – 106 с.

51. Шевцова Л.Н. Процессный подход к управлению. В сборнике [Текст]: Наука и образование: опыт, проблемы, перспективы развития Ответственные за выпуск: А.А. Кондрашев, В.Б. Новикова. 2016. С. 300-303.

52. Шилдт Г. C# 4.0. Полное руководство [Текст]: учеб. / Г. Шилдт. – Москва: Издательство Вильямс, 2019. – 1056 с.

53. Яхонтова, И. М. Архитектура и инжиниринг бизнес-процессов [Текст]: учебное пособие / И. М. Яхонтова, Н.М. Нилова; Министерство сельского хозяйства Российской Федерации, ФГБОУ ВО «Кубанский государственный аграрный университет имени И. Т. Трубилина». – Краснодар: КубГАУ, 2021. – 177 с.

54. Bouza А. What is Digital Transformation, Digitalization, and Digitization. [Electronic resource]. Access regime: https://medium.com/api-product-management/what-is-digital-transformation-digitalization-and-digitization-c76277ffbdd6

55. Gamble, J. Loose-Leaf Essentials of Strategic Management. – McGraw-Hill Education, 2018. – 432 p.

56. Geissbauer R, Vedso J, Schrauf S Industry 4.0: Building the digital enterprise. Retrieved from PwC Website. 2016. [Electronic resource]. Access regime: https://www.pwc.com/gx/en/industries/industries-4.0/landing-page/ industry-4.0-building-your-digital-enterprise-april-2016.pdf

57. Qinglin Q. , Fei T. Digital Twin and Big Data Towards Smart Manufacturing and Industry 4.0: 360 Degree Comparison [Electronic resource] // IEEE Access. Access regime: https://www.researchgate.net/publication/32251224

58. Schleich B., Anwer N., Mathieu L., and Wartzack S. Shaping the digital twin for design and production engineering. CIRP-Ann. Manuf. Technol., vol. 66, no. 1, pp. 141-144, 2022

59. Schumacher A, Erol S, Sihn W A maturity model for assessing industry 4.0 readiness and maturity of manufacturing enterprises. Procedia CIRP. 2016. [Electronic resource]. Access regime: https://www.researchgate.net/publication/307620022_A_Maturity_Model_for_Assessing_Industry_40_Readiness_and_Maturity_of_Manufacturing_Enterprises

60. Siddiqa A., I. A. T. Hashem, I. Yaqoob, M. Marjani, S. Shamshirband, A. Gani, and F. Nasaruddin, “A survey of big data management: taxonomy and state-of-the-art,” J. Netw. Comput. Appl., vol. 71, pp. 151-166, 2016

61. Skilton M. Building the Digital Enterprise: A Guide to Constructing Monetization Models Using Digital Technologies. Berlin: Springer, 2015. 230 p.

62. Yaacob H., Basiuni J. Corporate Governance model of a state – owned enterprise: evidence from an Asian emerging market // Corporate Governance. – 2019. – Vol. 14 (4). – P. 504-514.

63. Битрикс управление сайтом [Электронный ресурс] (2022) – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/1%D0%A1-%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%81:_%D0%A3%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%BE%D0%BC (Дата обращения: 12.02.2023)

64. Битрикс24 [Электронный ресурс] (2021) – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BA%D1%8124 (Дата обращения: 12.02.2023)

65. Возможности REST API [Электронный ресурс] (2022) – Режим доступа: https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=93&LESSON_ID=7885&LESSON_PATH=7657.7883.7885 (Дата обращения: 12.02.2023)

66. Документация по REST API «1С-Битрикс» [Электронный ресурс], – Режим доступа: https://dev.1c-bitrix.ru/rest_help/ (Дата обращения: 12.02.2023)

67. Интернет-портал систем управления корпоративным контентом и системам электронного документооборота [Электронный ресурс]. URL: http://www.ecmonline.ru/phparticles/show_news_one.php?n_id=456 (Дата обращения 26.03.2023).

68. Курсы для IT-Специалистов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://professorweb.ru/my/it/blog/net/workflow_automation.php (Дата обращения 09.03.2023).

69. Система управления бизнес-процессами Elma [Электронный ресурс]. URL: https://elma365.com/ru/products/bpm/ (Дата обращения 26.03.2023).

70. Тарифы Битрикс24 [Электронный ресурс] (2020) – Режим доступа: https://www.bitrix24.ru/prices/?_ga=2.120555912.1264859378.1622390678-299123575.1621858548 (Дата обращения: 12.02.2023)

71. Система управления бизнес-процессами Elma [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://elma-bpm.ru/product/bpm/modeli_bisnes.html (Дата обращения 29.03.2023).

72. Поиск и подбор сервисов для бизнеса [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://startpack.ru/application/elma365 (Дата обращения 09.03.2023).

73. Электронное периодическое издание «3ДНьюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://3dnews.ru/999543/elma-bpm-instrument-tsifrovoy-trans forma tsii (Дата обращения 10.03.2023).

74. IT-Технологии для государства и бизнеса [Электронный ресурс]. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/BPM?cache=no&ptype=system#ttop (Дата обращения 29.03.2023).