Коммуникационная кампания в социальных сетях как инструмент повышения имиджа бренда типографии

Период изготовления: июнь 2020 года.

Объект исследования - типография «Артишок» (г. Москва).

Целью настоящей выпускной квалификационной работы бакалавра является выявление специфики организации и осуществления коммуникационной кампании в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда в полиграфическом секторе и разработка коммуникационной кампании для бренда «Артишок».

В соответствии с поставленной целью задачами исследования являются:

1. Характеристика коммуникационных кампаний в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда.

2. Изучение процесса разработки коммуникационных кампаний в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда.

3. Изучение методов оценки эффективности коммуникационных кампаний в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда.

4. Анализ вторичной информации рынка полиграфических услуг.

5. Исследование практики коммуникационных кампаний как инструмента повышения имиджа бренда в социальных сетях в полиграфическом секторе.

6. Определение специфики организации коммуникационных кампаний в социальных сетях в полиграфическом секторе.

7. Разработка коммуникационной кампании в социальных сетях для повышения имиджа бренда ООО «Артишок».

8. Составление плана коммуникационной кампании в социальных сетях для повышения имиджа бренда ООО «Артишок».

9. Оценка эффективности разработанной коммуникационной кампании.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАМПАНИЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ КАК ИНСТРУМЕНТА ПОВЫШЕНИЯ ИМИДЖА БРЕНДА 8

1.1 Коммуникационные кампании в социальных сетях как инструмент повышения имиджа бренда8

1.2 Процесс разработки коммуникационных кампаний в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда 13

1.3 Методы оценки эффективности коммуникационных кампаний в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда 21

ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВАНИЯ КОММУНИКАЦИОННЫХ КАМПАНИЙ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ КАК ИНСТРУМЕНТА ПОВЫШЕНИЯ ИМИДЖА БРЕНДА ТИПОГРАФИИ 26

2.1 Анализ вторичной информации рынка полиграфических услуг, кампании «Артишок» и конкурентов 26

2.2 Исследование практики коммуникационных кампаний в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда в социальных сетях в полиграфическом секторе 32

2.3 Специфика и рекомендации по организации коммуникационных кампаний в социальных сетях как инструмента повышения имиджа бренда в полиграфическом секторе 41

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННОЙ КАМПАНИИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ ПО ПОВЫШЕНИЮ ИМИДЖА БРЕНДА «АРТИШОК» 45

3.1 Цель, задачи и основные параметры разрабатываемой коммуникационной кампании 45

3.2 План коммуникационной кампании в социальных сетях по повышению имиджа бренда «Артишок» 49

3.3 Оценка эффективности разработанной коммуникационной кампании 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69

ПРИЛОЖЕНИЯ 73

1. Аакер Д. Создание сильных брендов: Пер. с англ. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2018.

2. Акулич М.В., Интернет-маркетинг: учебник. – М.: Дашков и К°, 2016. – 352 с.

3. Ананьева Н.В. Рекламная деятельность: учеб. пособие / Н.В. Ананьева, Ю.Ю. Суслова. – Красноярск : Сиб. федер. ун-т, 2017. – 198 с.

4. Годин А.М., Брендинг: учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2017.

5. Гусева О.В., Брендинг. - М.: Экономическая книга, 2019.

6. Домнин В.Н., Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2019.

7. Жильцов Д.А., Показатели эффективности рекламы в социальных медиа // Маркетинг и логистика. 2019. № 4 (24). С. 12-18.

8. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент, 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд-во. Дашков и К, 2019. С. 18.

9. Келлер К.Л., Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом, 2-е издание: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016.

10. Колесников А.В., Акулова Ю.А., Преимущества и недостатки smm - продвижения в социальных сетях как одного из инструментов рекламной кампании // Современные проблемы экономического развития предприятий, отраслей, комплексов, территорий. Под редакцией М.В. Ивашкина, А.В. Колесникова. 2019. С. 201-203.

11. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер; пер. с анг. – 7-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 211 с.

12. Крюкова Е., 100+ хаков для интернет-маркетологов: как получить трафик и конвертировать его в продажи: научно-популярное издание / Е. Крюкова, Д. Савельев; ред. Л. Любавина. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 303 с.

13. Куракова А.Д., Грицунова С.В., Каргина Ю.И., Маркетинг в социальных сетях: преимущества и недостатки // Наука молодых - будущее России. Ответственный редактор А.А. Горохов. 2019. С. 448-451.

14. Логинова В.С., Особенности разработки рекламной кампании в Instagram // Современная экономика: актуальные вопросы, достижения и инновации: в 2 ч. 2019. С. 57-60.

15. Нильсон Т. Конкурентный брендинг: Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2017.

16. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / Рос. акад. наук. Ин-т рус. яз. им. В.В. Виноградова. 4-е изд., допол. - М.: ООО «ИТИ ТЕХНОЛОГИИ», 2019. С. 245.

17. Почепцов Г.Г., Теория и практика коммуникации, 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономика, 2018. С. 9.

18. Рожков И.Я., Брендинг – высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя. – М.: Международное рекламное дело, 2018.

19. Романов А.А., Васильев Г.А., Поляков В.А. Разработка рекламного продукта: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2018. – 256 с.

20. Самохвалова А.Г., Деловое общение: секреты деловых коммуникаций: учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Речь, 2016. С. 77.

21. Секерин В.Д., Рекламная деятельность: Учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 282 с.

22. Смолина В.А., SММ с нуля: секреты продвижения в социальных сетях: научно-популярное издание. – М.: Инфра-Инженерия, 2019. – 353 с.

23. Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент: Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2016.

24. Ушакова Н.В., Стрижова А.Ф., Имиджелогия. – М.: Дашков и К., 2018. – 264 с.

25. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. Учебное пособие. - М.: Народное образование, 2019. - 576с.

26. Шульц Дон, Барнс Бет, Стратегические бренд-комуникационные кампании. - М.: ИД Гребенникова, 2019.

27. Mangold W.G. Social media: The new hybrid element of the promotion mix // Business Horizons. 2019. Vol. 2. P. 357–365.

28. Owen R. The structure of online marketing communication channels // Journal of Management and Marketing Research. 2018. Vol. 10. P. 39-43.

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ

29. Интернет сайт типографии «Мы рядом»: https://www.we-beside.ru/#

30. Интернет сайт типографии «Ситипринт»: https://cityprint.ru/

31. Обзор рынка полиграфических услуг в России: https://www.openbusiness.ru/biz/business/obzor-rynka-poligraficheskikh-uslug-v-rossii/

32. Программа развития полиграфической отрасли на 2020 год // Национальная ассоциация полиграфистов. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.nrap.ru/pub5_90_1_3697.html (дата обращения: 18.04.2020).

33. Расчет экономической эффективности рекламы в социальных сетях. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.ustnn.ru/raschet-ekonomicheskoi-effektivnosti-reklamy-v-socialnyh.html (дата обращения: 24.03.2020).

34. Сергеева Ю., Вся статистика интернета на 2020 год - цифры и тренды в мире и в России. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.web-canape.ru/business/internet-2020-globalnaya-statistika-i-trendy/ (дата обращения: 15.03.2020).

35. Социальные сети в России: цифры и тренды // Отчет Brand Analytics, осень 2019. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://br-analytics.ru/blog/social-media-russia-2019/ (дата обращения: 15.03.2020).

36. Страница типографии «Грин Принт» в социальной сети «ВКонтакте»: https://vk.com/green_print

37. Страница типографии «Грин Принт» в социальной сети «Facebook»: https://www.facebook.com/gcprint.ru/

38. Страница типографии «Грин Принт» в социальной сети «Instagram»: https://www.instagram.com/gcprint.ru/

39. Страница типографии «Мы рядом» в социальной сети «ВКонтакте»: https://vk.com/we_besideru

40. Страница типографии «Мы рядом» в социальной сети «Facebook»: https://www.facebook.com/moscowprint

41. Страница типографии «Мы рядом» в социальной сети «Instagram»: https://www.instagram.com/printwebeside/?hl=ru

42. Страница типографии «Ситипринт» в социальной сети «Facebook»: https://www.facebook.com/CityPrint/

43. Страница типографии «Ситипринт» в социальной сети «Instagram»: https://www.instagram.com/cityprint_vp/